浅谈信息化建设对推动医院财务精细化管理的作用
曹立军
摘要：随着社会科学技术的不断发展，信息技术的运用已经渗透到人们生活的方方面面。医院行业也不例外，这样不仅可以有效的减少医院运行成本，还可以提高运行效率，为患者提供更加优质的服务。文章将对信息化建设在医院财务精细化管理中的具体应用进行分析。
关键词：信息化建设；医院；财务精细化管理；对策
财务工作具有复杂性和重复性，需要财务人员用更多的精力对其进行计算和核对，将信息技术应用到医院的财务管理工作中，可以节省更多的工作时间，可以避免工作中可能会出现的计算错误等问题，可以有效的提高财务人员的工作效率，使之有序准确的进行财务工作。财务软件系统主要由财务数据体系以及计算机软硬件和专业的计算机工作人员共同组成，通过医院信息系统可直接根据财务日结报表分析当日的收费情况和当日收费员缴款情况，还可以根据月药品相关报表分析药品出入库情况、库存情况等，将医院的财务工作朝着现代化、精细化的道路发展，有效提高医院的财务精细化管理水平。
一、信息化背景下的财务管理特点分析
（一）电子化特点
财务管理系统使原来大量的、重复的手工劳动转变为计算机操作，改变了手工填单模式，将财务数据全部电子化处理。财务数据不再是纸质报表或凭单，而是存储于硬盘上的电子数据，方便查询和修改，具有很大的便利性。但是为了保证财务数据的精确性，主要以程序控制多样式的方法，对数据进行检查和校核。
（二）集中化数据信息处理特点
财务管理系统可以将之前较为分散的单元拼接起来，改变之前孤立的状态，后台的计算机工作人员可以通过代码将大量的数据收集。同时财务管理系统还可以与外界连接起来，将内外部的信息对接或者是进行交换，比如：货币形态、非货币形态。利用财务管理系统功能，每个月的报表结果进行分析，形成财务报告。
（三）要求财务人员业务全面性
医院的财务人员对财务管理系统的使用率决定了其业务技能水平，既懂得专业的财务知识又可熟练的操作电脑，有效的处理医院事务，帮助患者体验更加优质的服务，全面提高财务人员的业务水平对全面提高医院的整体服务水平有非常重要的意义。
二、信息化建设在医院财务精细化管理中的具体应用
（一）完善药品管理系统
药品管理工作是医院工作的重要组成部分。药品直接用于就诊者，所以药品出入库登记工作极为重要。使用医院信息管理系统可以详细的记录药品的名称、规格、剂型、批号等信息，为进一步的药品管理做数据准备。在药品管理模块中，可以查询药品的库存量、分布科室、药批、厂家、价格等信息。可以随时掌握药品有效期，可以及时的处理不符合使用规定的药品。医院信息管理系统可以查看药品的领用、调价、亏盈等情况，并将进货情况、库存情况、销售情况等生成月报表，医院通过各种报表对药品管理情况进行科学的判断，了解医院各类药品的销售量以及库存量，为下一月份的药品进货和结账提供准确的依据。
（二）完善收费管理系统
医院的收费主要分成门诊和住院两部分，其中门诊收费是根据医生为病患开出的处方和诊疗项目为依据，医院信息管理系统自动计算而得出缴费金额，病患凭门诊号到缴费窗口或者自助缴费机进行缴费即可。同时收费人员每天要进行日结账一次，财务人员根据每日的交款报表向收费员收取结账单和现金，既提高收费管理工作水平，又减少收费员的现金存量，降低安全风险。而住院的收费比较复杂，首先将病患的姓名、性别、年龄、家庭住址、住院号等信息输入系统，交付住院押金后即完成住院手续。当医院工作人员或患者需要查看费用情况时，只需要将名字以及住院号输入就可以将个人的情况调出，系统会帮助计算缴费金额，将每日的住院费用引入数据库中，以账单的形式将费用明细打印，以便病人进行核对。只有不断提高收费水平，减少费用计算方面的错误，取得病患对医院的信任，才利于医院树立良好的形象，为医院赢得良好的声誉。
（三）完善财务管理系统
医院财务管理工作是医院工作的重要部分，医院财务状况直接反映出医院的经营状况，为医院制定长远发展战略提供重要依据。医院中的药品管理、会计工作以及收费管理是财务管理的主要组成部分，通过医院信息系统可以掌握医院每月或者每季度的药品销售量以及各项收入情况，通过大量数据分析医院整个月的经营状况，可及时的对医院的经营和管理计划进行调整，实现减支的目标，使得医院资金得到最大化的利用。
三、基于信息化建设下的财务精细化管理对策
（一）转变管理理念
医院高层管理者必须要转变观念、有超前意识，充分认识信息化建设和维护对提高医院全面质量、实现精细化管理及做出科学决策的巨大作用，結合本院实际情况在人力和财力方面加大投入，长远规划，分步实施，电子病历实现全电子化，结构化，既可上传卫生行政部门备案，也可各医院互相认证或者方便远程会诊阅读，并逐步建设以医生手持终端查房、护士手持终端护理的无线医疗系统，减少医护人员来回奔波的劳动量，加快对病人治疗和护理响应速度。精细化管理理念是医院财务内部控制精细化管理的主旨，它对于构建完善健全的医院财务内部控制体系至关重要，而贯彻落实精细化管理理念，则是保证医院实现内部控制精细化管理的重要保障。在医院进行精细化管理的过程中，应主要从精、准、细、严四个方面体现精细化管理的优势。
（二）构建财务风险控制体系
医院在实行财务管理内部控制的过程中，最重要的一点在于提升医院财务的风险控制水平，因此在构建医院财务内部控制精细化管理体系的过程中，必须实现对医院财务活动的精细化管理及控制。医院在实行财务风险控制精细化管理时，应详细划分医院财务风险管理的相关功能，同时设定好医院风险控制精细化管理体系中的目标、事件类别等，对监督医院财务风险的责任、监督措施、控制过程、控制方法以及风险评估等活动均进行明确规范，并严格落实管理，确保医院财务人员在工作中充分落实精、准、细、严的精细化管理思想。
（三）强化工作人员工作能力
对医院财务工作进行内部控制的措施，需要能力强、责任心重、坚持客观公正的优秀员工实行，医院财务内部控制精细化管理的难度较高，工作内容也相对复杂，特别是在完善医院财务内部控制精细化管理体系的过程中，财务管理人员的工作能力及综合素养能够在很大程度上决定其效果，因此这一工作对医院财务人员的专业水平及职业素养要求都非常高。医院部门应加强对信息人才的管理，重视信息人员的培训深造，加大技术补助，落实绩效考核，通过故障报修系统平台，对故障登记、维修申请、结单、处理完成等步骤，完善信息人员收入与工作挂钩，落实信息技术人员晋升制度，确保医院信息人员的稳定，强化信息人员的专业及职业道德培训工作，整体提升医院财务工作水平。
四、结语
在信息化建设的新时代下，将信息化技术引进医院财务管理中，提高医院工作效率，有效的为就诊者提供优质的服务，从而促进医院的管理水平和声誉。医院信息管理系统的使用可以减少数据计算失误，还能促进财务人员的业务水平，熟悉财务相关知识，进一步完善医院药品管理、收费管理和建立完善的财务管理体系，减轻工作量。同时在使用的过程中不断完善信息化技术，更好的为医院管理工作提供服务，增加医院的经济效益，同时还有利于提高社会效益。
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（作者单位：北京市丰台区南苑医院）
