简析气象服务存在的问题及对策

    赵秋实 孙文超

    气象服务是一项与人们的日常生活息息相关的，无论是出行方式的选择还是日程的安排，都需要气象服务提供的信息进行参考和做出决定，气象服务提高了人们生活的便利性和生活质量。随着科技的发展，气象服务的水平也在相应提高。但当前，在气象服务中也不可避免地存在一些问题，需要采取对策加以解决。本文就气象服务中存在的问题及对策进行了简要分析。

    1、气象服务中存在的问题

    ①缺乏针对性

    气象服务以其服务对象划分，分为决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务和科技气象服务。这四个服务对象，可以完全体现了气象服务的全部功能。但气象服务部门在提供气象信息产品时，没有进行细分，未能针对以上四个服务对象分门别类提供专业的气象信息，提供的信息过于笼统，内容基本类似，在气象信息中对于时间、区域和品种的指向性不明确，缺少有针对性的提示。

    ②管理水平无法满足高质量的要求

    一些气象服务部门的管理手段落后，跟不上气象服务事业发展的新要求。由于政府管理机制的制约，气象服务部门缺少灵活性，阻碍了各项的开展，影响了气象服务事业的发展和进步。多年来管理手段缺乏创新，一直延用传统的管理方法，缺少规范化、创新性不足，在进行专业化、针对性较强的气象服务时，固守陈规、依然采用陈旧的手段和方法进行预报和评定，对新技术、新的管理手段引进不足，信息化服务的能力和水平较低，无法满足服务的客观要求，不能提供高质量的气象信息服务。

    ③缺乏必要的资金投入

    作为政府机构的组成部分，气象服务部门必须在政府的正确领导和大力支持才能更好地发挥作用，更好地发展。很多的开展、基础设备建设、必要的维护等，都需要足够的资金进行支持，资金不足，严重的限制了气象服务的发展速度。政府应提高对信息服务重要性的认识，加大对气象信息服务支持力度，使气象信息服务在资金保障的前提下得到进一步的发展。

    ④经济效益不高

    在气象服务方面，由于理念和体制的限制，气象服务部门思想不够解放，没有充分的利用市场，进行市场化的运作，积极推进气象服务的商业化进程，提高信息服务的经济效益。使气象服务的发展滞后，气象服务的水平较低，无法满足新形势下对气象服务的更高要求。

    2、提高气象服务水平的主要策略

    ①拓宽信息传输渠道

    在气象信息传输中，传统的方法是利用广播和电视进行定时提供和播报，在信息十分发达的今天，仅仅依靠广播和电视已经无法满足气象信息传输的需要。因此，应该充分利用更加先进的技术方法和手段，充分依托网络、通讯以及社交软件，积极开发专门的气象服务平台，实现气象服务更迅速、更全面、更体质的传输，扩大传输范围，提高传输效果，从而实现气象服务在形式上的创新和效率的提高。结合不同的传输手段，应统筹气象信息资源，进行合理的开发和利用。根据当前的气象条件及气象灾害发生的规律，拓宽和畅通信息传输渠道，力争在最短的时间内实现气象信息的高效率传播，为防害减灾提供信息服务的有力支持和可靠保障。

    ②满足气象服务的资金需求

    政府及相关主管部门应重视气象服务事业的发展，本着长远发展的理念，加大对气象服务的支持力度，根据实际需要，增加对气象服务的资金投入，促进气象服务事业的发展。气象服务部门应科学合理地利用好资金，加强基础设施建设，提高信息化水平。在信息化设备的选择上，应充分论证，借鉴其他单位的经验，既可满足当前的需要，又保证短期内不会落后，使气象服务科学化和规范化。同时，加大人员培训的资金支持，提高气象服务工作人员的整体素质和业务能力。适当提高气象服务工作人员的待遇，以激发他们的积极性和创造性。

    ③提高为民服务的意识

    气象服务的宗旨就是为政府、为公众、为各领域和科技提供高质量的服务，因此，气象信息服务的从业人员必须提高认识，增强服务观念。在实际中，应本着做好服务的态度，在思想上重视气象服务，集中精力做好气象服务。

    ④推动市场化发展进程

    气象服务应适应新时期的市场化的发展要求，在以服务为宗旨的前提下，积极适应并与市场对接，推动市场化的发展进程，不断拓展和创新服务领域和服务手段，在市场化的发展中合理利用各项气象信息资源，在注重社会效益的同时，提高经济效益，以增强气象服务部门的实力和水平，推动气象服务的持续发展。学习借鉴国内外在气象服务中的市场化和商业化的先进做法与经验，积极参与市场化的发展进程，在市场化的推动下不断提高气象服务的整体质量和水平。

    ⑤培养高素质的气象服务工作人员队伍

    气象服务工作水平的提高的关键是工作人员整体素质的提高。气象服务部门应着力培养和提升工作人员的工作能力和整体素质。通过办班培训，教育学习等形式，使工作人员认清自己的工作责任、工作范围和工作标准，更好地掌握气象服务的专业技能，热爱气象服务工作岗位，遵守职业道德，提高法制观念，创新工作方法，兢兢业业地做好各項工作。

    总之，随着科学技术的不断发展，推动了气象服务行业科学化、信息化和规范化的发展水平，使气象服务效率更高、气象信息更准确、服务范围更广泛，得到了全社会的肯定和支持。虽然工作中还存在着一些亟待解决的问题，但这些问题是发展中难免遇到的，需要在发展中予以解决。

    （作者单位：1.153000黑龙江省伊春市气象局;2.153038黑龙江省伊春市乌伊岭区气象局）