城市台新媒体融合发展之路的思考及建议
刘枫
摘要：尽管广电新媒体融合发展这条路困难重重，但各地方广播电视台都意识到了互联网摧枯拉朽的趋势力量，而不得不有所动作。作者从内容、技术、商业模式三大块谈到一些发展比较快的优秀城市广播电视台的做法，并就融合实践提出了三点具有可行性的建议。
关键词：新媒体 融合发展 内容 技术 商业模式
随着新媒体在传播上优势益发明显，传统媒体与新媒体的融合问题被提到了前所未有的高度。尽管融合发展这条路困难重重，但各地方广播电视台都意识到了互联网摧枯拉朽的趋势力量，感受到了网站PC端、手机APP端及微信公众订阅号、微博等新媒体终端建设、运营在传统媒体发展拓展中的重要性。近年来，一些观念比较新、经济较发达的城市台通过在线互动和线下服务相结合，探索出了一些模式。总结这些优秀城市台媒体融合的经验，笔者发现主要集中在以下几点：
用户创造内容实现广电新媒体内容的创新
决定新媒体发展的是内容与传播渠道，新媒体发展的优势是传播渠道，但是起到至关重要作用的依然是内容。内容创新依然是新媒体发展的生命线，但是有别于传统媒体“我播你看”模式的视听服务理念，新媒体的重点已经转向把互联网提倡和追求的平等、开放、互动精神，融入手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等各终端平台运作和市场开拓中，使内容的创新实践与手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等各终端平台的精神指向、受众群体的个性化需求达成了内在一致，即通过“用户创造内容”来实现内容的创新。
如山西晋城广播电视台新媒体中心自2005年建立“晋广论坛（BBS.JCBCTV.COM）”以来，以论坛为发源地，组建了“市民记者团”“摄友团”“播客团”等网友小团队，2013年起发展迅猛，现已发展到5万多名会员，日均PV1万以上，日均用户发帖量攀升，已经成为当地新闻线索的重要来源，以及舆情监控的重要阵地。该论坛模式实现了与网民的良性互动，也取得了内容创新的实践意义。
技术研发推动广电新媒体向外延伸发展
互联网中不存在传统媒体之间那种明确界限，软件开发者在做许多看似与媒体无关的事情。广播电视媒体的新媒体之路大多不再依靠网站，而是靠其他方法吸引大量用户。这个“其他方法”是指看起来与新闻传播没有直接关系的互联网操作系统、应用平台、应用工具。也就是说，新媒体做的不再仅仅新闻传播，而通过技术研发介入了更多的操作系统、应用平台的建设及运营，并从中分得一杯羹。
湖南株洲广播电视台新媒体中心就是通过技术研发升级建立了一个局域网——教育信息化平台。该平台是一个区域内教育信息平台，通过该平台将教育教学资讯、学生教师课堂情况等海量信息共融共通，将学生、家长和学校连接，实现了班班通、人人通、校校通。教育信息化平台看似与株洲广播电视新媒体毫无关联，实质上这个平台将广电新媒体的触角向外延展到应用平台，为广电新媒体发展拓展了新的阵地。又如，无锡广播电视台开发建设了手机APP“智慧无锡”，搭建了一个民生服务的平台，当地市民可以通过手机缴费、查违章、打的士等。该平台为无锡广电集聚了大批活跃用户，可以说蕴含商机无限。而江苏苏州广播电视台不仅仅搭建了这样一个本地民生服务平台，更在做一个全国地级城市台APP的联合平台，应用技术力量将平台扩展到全国。
当然，在互联网快速发展时代，广电新媒体并不一定需要拥有高精尖的新型技术人员，可以采用技术外包，购买服务或者与相关技术公司合作，实现技术上的研发和升级。
多样商业模式夯实广电新媒体生存的根基
众多地级城市台的新媒体发展都有各自的特色。晋城广播电视台新媒体中心、株洲广播电视台新媒体中心都已经注册公司，实行公司制运作。在运作过程中，比较有代表性的是晋城广播电视台新媒体中心基于政府购买服务、新媒体售卖服务的商业模式。政府部门一般每年都有相应的宣传任务，但是苦于人力、物力，无力自行制作、管理维护网站或微信公众订阅号，遂以购买服务的形式，定期付费，将网站或微信公众订阅号外包给广播电视台新媒体中心进行制作管理维护。株洲广播电视台则以项目制管理形式，以宣传入股相关公司控股。无锡广播电视台的发展触角还深入到了房地产、股份制银行等产业。
值得一提的是，商品化的网络空间皆为利润导向，但它们所提供的商品不一定必须具有交换价值或者是市场导向。在某些情况下，提供免费商品或平台来作为礼品是为了增加用户数量，广告因用户数量的聚集也随之进驻，最后达到的仍然是盈利目的。也就是说，某种商业模式运作前期，不一定能够看到立竿见影的盈利，新媒体平台需要一定的培育孵化期。
基于众多地级城市广播电视台在内容、技术、商业模式上的诸多创新做法，笔者对发展中的地级电视台手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等新媒体终端建设、运营提几点建议：
一、进行政策支持，加大投资力度。由于广电新媒体的运营和营销，目前更多地处于探索阶段，根据不同市情有不同的运作模式，是一个“摸着石头过河”的阶段。在这样的背景下，需要更多的政策及资金支持。如在体制上解绑，实行公司制，让新媒体在实践运作中获得更多的人力物力上的便利；又如给予一定资金投入，在探索阶段解除前进中的后顾之忧。
二、发挥优势资源作用，专注做媒体服务。目前市场中，诸多私营传媒公司如雨后春笋般出现。他们纷纷抢占市场，瓜分市场蛋糕。传统广电媒体擅长于利用资源打造媒体产品，而广电新媒体则应从提供媒体服务，打造媒体平台入手，充分发挥传统广电媒体公信力这面大旗的优势，在市场运作中，与私营传媒公司竞争。同时，在目前的新媒体竞争市场中，网站已经从新媒体最前沿的位置，退让到较后方，市场竞争力逐渐弱化。因此，各地级城市台应减少对新媒体的束缚，将考核转向媒体服务及打造新型媒体平台方向，鼓励新媒体多方发展，深入市场。
三、结合当地市情，创新盈利模式。结合当地市情可尝试如下商业盈利模式：与政府部门、企事业洽谈合作，为其提供专业的网站、微信公众订阅号、微博、手机APP客户端等平台的日常维护及管理等收费服务；重点策划系列活动，将活动变成产品，打造成品牌；与有需求的政府部门、企事业单位合作，进行广电网站版面的外包收费服务。
总之，传统媒体的转型、传统媒体与新媒体融合发展之路任重道远，我们还需在学习借鉴先进经验的同时，依据当地固有特色逐步摸索出属于自己的广电创新发展之路。（作者单位：赣州广播电视台）
摘要：尽管广电新媒体融合发展这条路困难重重，但各地方广播电视台都意识到了互联网摧枯拉朽的趋势力量，而不得不有所动作。作者从内容、技术、商业模式三大块谈到一些发展比较快的优秀城市广播电视台的做法，并就融合实践提出了三点具有可行性的建议。
关键词：新媒体 融合发展 内容 技术 商业模式
随着新媒体在传播上优势益发明显，传统媒体与新媒体的融合问题被提到了前所未有的高度。尽管融合发展这条路困难重重，但各地方广播电视台都意识到了互联网摧枯拉朽的趋势力量，感受到了网站PC端、手机APP端及微信公众订阅号、微博等新媒体终端建设、运营在传统媒体发展拓展中的重要性。近年来，一些观念比较新、经济较发达的城市台通过在线互动和线下服务相结合，探索出了一些模式。总结这些优秀城市台媒体融合的经验，笔者发现主要集中在以下几点：
用户创造内容实现广电新媒体内容的创新
决定新媒体发展的是内容与传播渠道，新媒体发展的优势是传播渠道，但是起到至关重要作用的依然是内容。内容创新依然是新媒体发展的生命线，但是有别于传统媒体“我播你看”模式的视听服务理念，新媒体的重点已经转向把互联网提倡和追求的平等、开放、互动精神，融入手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等各终端平台运作和市场开拓中，使内容的创新实践与手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等各终端平台的精神指向、受众群体的个性化需求达成了内在一致，即通过“用户创造内容”来实现内容的创新。
如山西晋城广播电视台新媒体中心自2005年建立“晋广论坛（BBS.JCBCTV.COM）”以来，以论坛为发源地，组建了“市民记者团”“摄友团”“播客团”等网友小团队，2013年起发展迅猛，现已发展到5万多名会员，日均PV1万以上，日均用户发帖量攀升，已经成为当地新闻线索的重要来源，以及舆情监控的重要阵地。该论坛模式实现了与网民的良性互动，也取得了内容创新的实践意义。
技术研发推动广电新媒体向外延伸发展
互联网中不存在传统媒体之间那种明确界限，软件开发者在做许多看似与媒体无关的事情。广播电视媒体的新媒体之路大多不再依靠网站，而是靠其他方法吸引大量用户。这个“其他方法”是指看起来与新闻传播没有直接关系的互联网操作系统、应用平台、应用工具。也就是说，新媒体做的不再仅仅新闻传播，而通过技术研发介入了更多的操作系统、应用平台的建设及运营，并从中分得一杯羹。
湖南株洲广播电视台新媒体中心就是通过技术研发升级建立了一个局域网——教育信息化平台。该平台是一个区域内教育信息平台，通过该平台将教育教学资讯、学生教师课堂情况等海量信息共融共通，将学生、家长和学校连接，实现了班班通、人人通、校校通。教育信息化平台看似与株洲广播电视新媒体毫无关联，实质上这个平台将广电新媒体的触角向外延展到应用平台，为广电新媒体发展拓展了新的阵地。又如，无锡广播电视台开发建设了手机APP“智慧无锡”，搭建了一个民生服务的平台，当地市民可以通过手机缴费、查违章、打的士等。该平台为无锡广电集聚了大批活跃用户，可以说蕴含商机无限。而江苏苏州广播电视台不仅仅搭建了这样一个本地民生服务平台，更在做一个全国地级城市台APP的联合平台，应用技术力量将平台扩展到全国。
当然，在互联网快速发展时代，广电新媒体并不一定需要拥有高精尖的新型技术人员，可以采用技术外包，购买服务或者与相关技术公司合作，实现技术上的研发和升级。
多样商业模式夯实广电新媒体生存的根基
众多地级城市台的新媒体发展都有各自的特色。晋城广播电视台新媒体中心、株洲广播电视台新媒体中心都已经注册公司，实行公司制运作。在运作过程中，比较有代表性的是晋城广播电视台新媒体中心基于政府购买服务、新媒体售卖服务的商业模式。政府部门一般每年都有相应的宣传任务，但是苦于人力、物力，无力自行制作、管理维护网站或微信公众订阅号，遂以购买服务的形式，定期付费，将网站或微信公众订阅号外包给广播电视台新媒体中心进行制作管理维护。株洲广播电视台则以项目制管理形式，以宣传入股相关公司控股。无锡广播电视台的发展触角还深入到了房地产、股份制银行等产业。
值得一提的是，商品化的网络空间皆为利润导向，但它们所提供的商品不一定必须具有交换价值或者是市场导向。在某些情况下，提供免费商品或平台来作为礼品是为了增加用户数量，广告因用户数量的聚集也随之进驻，最后达到的仍然是盈利目的。也就是说，某种商业模式运作前期，不一定能够看到立竿见影的盈利，新媒体平台需要一定的培育孵化期。
基于众多地级城市广播电视台在内容、技术、商业模式上的诸多创新做法，笔者对发展中的地级电视台手机APP端及微信公众订阅号、微博、网站PC端等新媒体终端建设、运营提几点建议：
一、进行政策支持，加大投资力度。由于广电新媒体的运营和营销，目前更多地处于探索阶段，根据不同市情有不同的运作模式，是一个“摸着石头过河”的阶段。在这样的背景下，需要更多的政策及资金支持。如在体制上解绑，实行公司制，让新媒体在实践运作中获得更多的人力物力上的便利；又如给予一定资金投入，在探索阶段解除前进中的后顾之忧。
二、发挥优势资源作用，专注做媒体服务。目前市场中，诸多私营传媒公司如雨后春笋般出现。他们纷纷抢占市场，瓜分市场蛋糕。传统广电媒体擅长于利用资源打造媒体产品，而广电新媒体则应从提供媒体服务，打造媒体平台入手，充分发挥传统广电媒体公信力这面大旗的优势，在市场运作中，与私营传媒公司竞争。同时，在目前的新媒体竞争市场中，网站已经从新媒体最前沿的位置，退让到较后方，市场竞争力逐渐弱化。因此，各地级城市台应减少对新媒体的束缚，将考核转向媒体服务及打造新型媒体平台方向，鼓励新媒体多方发展，深入市场。
三、结合当地市情，创新盈利模式。结合当地市情可尝试如下商业盈利模式：与政府部门、企事业洽谈合作，为其提供专业的网站、微信公众订阅号、微博、手机APP客户端等平台的日常维护及管理等收费服务；重点策划系列活动，将活动变成产品，打造成品牌；与有需求的政府部门、企事业单位合作，进行广电网站版面的外包收费服务。
总之，传统媒体的转型、传统媒体与新媒体融合发展之路任重道远，我们还需在学习借鉴先进经验的同时，依据当地固有特色逐步摸索出属于自己的广电创新发展之路。（作者单位：赣州广播电视台）
