论企业价值观的核心要素

    王祥

    摘 要：企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择。决策者的价值观是企业价值观的决定因素。特定的成长背景下形成了不同的价值观。社会环境将影响人们的成长背景。行业的兴衰改变着我们的社会环境。一个优秀的企业将带动行业的兴衰。企业就处于这样的循环影响之中。

    关键词：企业价值观；企业决策者；循环

    要讨论什么是决定企业价值观的核心要素。我觉得首先要弄明白什么是企业价值观。互联网这样定义：“企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。”从互联网对企业价值观的定义，我提取出了一个词汇——企业决策者。

    首先我们通过定义，可以知道，企业的价值观是企业决策者做出的选择，也就是说，决策者的价值观是企业价值观的决定因素。决策者需要在做什么和不做什么之间做出选择，要去影响别人，就得动脑筋想办法让别人跟着自己，并且不断地做决策。所以在这个过程中，企业的决策者的价值观就会直接的影响到企业的价值观。每个人都会有自己追求的目标，企业的决策者也不例外，企业决策者追求的目标就是其价值观的一个重要体现。美好的东西谁都会去追求，像美丽、健康、家庭的幸福，这些追求是谁都不会拒绝的。如果一个决策者能够选择一个好的目标，再影响别人做出好的选择，相对就要容易一些。如果决策者一味地追求金钱，或者决策者个人的追求是怎样通过该企业赚一大笔钱，并以此作为自己的最终目标，那么企业要发展壮大可能就比较困难。决策者的出发点越高，胸怀越宽，企业的战略定位就会越发的长远。举个例子，海尔集团首席执行官的张瑞敏，他不止一次的在采访中提到他想改变中国人在世界上没有自己品牌的现状，所以海尔“让中国的品牌能够在世界立住脚”的战略就顺理成章的成为了企业的价值观，并且我们可以看到海尔如今已经发展到了全球大型家电第一品牌的规模。

    那什么又影响了决策者的价值观呢？我想每一个决策者的价值观都是在其特定的成长背景下形成的，具有长期的稳定性，但在受到强烈刺激的情况下，也是可以改变的。我们以海底捞为例。“双手改变命运”是“海底捞”的企业价值观。毫无疑问这体现了企业决策者张勇在多次采访中提到的“勤奋、敬业、诚信、平等”的人生信条。而张勇的这些人生信条又是怎样产生的呢？我们从张勇的人生经历上，不难发现这些人生信条都与他的人生经历有关。张勇曾经在参访中这样说过，他在14岁变声期的时候，变不过来生来。他嗓子说不出来，别人就会笑他。一笑他就会自卑、紧张，根本不敢去跟女孩子交往。到现在他还不会跳舞，就是因为那个时候，当时流行歌曲已经进来了，他也没办法学。后来他找到一个好地方，县图书馆。八十年代以前人们的思想是禁锢的，图书馆里只有一些高大全的东西。而从1983年到1984年，现在常见的一些书，比如泰戈尔的作品，和那些史学类、诗歌类的书籍大量涌进各个县城的图书馆，人们甚至经常讨论民族性啊、人性问题。那个时候他懵懵懂懂的，一看到那些书，脑袋里面一下子接受了那种平等的价值观。什么教育给你什么思维，如果你接受的教育是传统的那种，你对打工者的看法就是传统的，这个跟管理没有关系。为什么他就能做到员工有什么事情，他都很真诚地去管，跟思想、跟价值观有关系，也就是跟十四五岁时的那一段经历有关系。这个简单的个人经历，以及他小县城的出生，个人技校的求学经历等等都是他价值观的直接影响因素，同时这些也间接影响了海底捞的企业价值观。

    那什么又影响这决策者的生活经历？在上一段落的事例中。我发现张勇曾经在讲述自己的个人经历时，提到了别人对他的嘲笑，以及所处时代文化氛围的改变。在这里我把这一切都概括为社会环境。也就是说大的社会环境会影响决策者的生活经历，从而影响决策者的价值观，最终影响企业的价值观。我们不难发现同类型企业的快速成长期往往时间都比较紧凑，举个例子，中国的保险业，之前基本一直是人保、太保、平安三足鼎立，但现在随着中国经济的不断发展，保险公司已经进入群雄割据的时代。而这种局面放在以前根本就是不可能的的事情，但在今天却是真实存在。同样，就中国加入WTO前后相比，中国的许多垄断企业都已不再拥有过去的辉煌。同样，中国的改革开放也产生了一大批优秀的民营企业，而这些放在改革开放前显然是不可能的。所以毫无疑问大的社会环境对于企业价值观同样起着不可忽视的影响。

    什么又影响着决策者的生活经历呢？我认为社会环境通过影响决策者的生活经历，进而影响决策者的个人价值观，从而影响的企业的价值观。然而如果我们进一步去探讨影响社会环境的因素，我们不难发现企业的发展同样在影响着社会的大环境。比如我们不难发现，百度建立是在Google之后，人人网的建立是在facebook之后等等，这些都证明着一个企业的发展壮大会影响着社会环境的改变，带动某个行业的兴起。如果谈及影响企业发展壮大的因素，想必不需要我过多的阐述，所有人都会提出企业的价值观这一概念。因此我们不难发现，这一切好像一个大的循环，不断地相互影响。

    综上，我认为企业价值观处在一个循环影响的过程。一个企业的价值观影响着一个企业能否发展，一个企业的发展影响着本行业的兴衰，一个行业的兴衰影响着社会环境，社会环境影响着决策者的成长经历，决策者的成长经历影响着决策者的价值观，决策者的价值观影响着企业的价值观。企业就在这种循环影响的过程中，更替、兴衰。

    参考文献：

    [1]赵凤梧.浅析企业文化的核心要素——企业价值观.思想工作论坛，2003年第1期.

    [2]王革，吴中元.国内企业价值观管理研究述评.理论与现代化，2013年 第1期.