加强药房药品补充工作的思考
陈晓娟
摘 ?要：本文通过对西药房药品补充工作相关的问题进行探讨，提出了相关的改进建议，从而提高药品管理的水平，保证患者的用药安全。
关键词：药品补充;改进建议;药品管理
药品补充，即我们通常所说的加药，就是药房工作人员通过药房管理系统，有计划地把需要领取的药品从药库领出，整齐摆放在药房固定的位置上。药品补充工作看似简单，但却是医院药学工作的一个重要工作分支，其有着非常重要的作用，随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，药房补充工作的模式也在进一步发展，逐渐适应新的形势，因为药品补充人员工作稍疏忽大意，即有可能造成药品的安全隐患，这就要求我们药师认真思考，开拓创新，充分发挥职能特点，提供更全的药学服务。本文就西药房药品补充工作相关的问题进行探讨、思考，并提出改进的建议。
一、药品补充工作的现状及问题
（一）药品补充工作现状。目前很多医院没有专门的药品补充工作岗位，药品补充人员通常由药房组长、配方同事兼任，甚至部分医院药房补充人员由刚毕业入职的新同事兼任，造成了负责补充工作的人员责任意识不到位或者不熟悉补充工作，由此引发了管理上一系列问题。由于没有设定工作岗位，更不会有具体的岗位职责，以及相关的操作规程，从而影响了药房的工作及效益。在文献库里，没有甚至只有极少数有关药房药品补充工作的文献报道，这些都充分证明了目前医院及科室没有足够重视药品补充工作。
（二）药品补充工作的问题。（1）药品摆放混乱，堆积严重。我院西药房面积狭窄，住院中心药房、门诊药房还有办公区域划分比较混乱，药房工作人员较多，药品门诊量大，流通快，每天要申领数十件药品及几件器械，且药库在负一楼运至西药房还需经过门诊中药房的通道，药房补充人员将药品运至西药房后只能自行选择空间随意摆放，无固定的中转库，导致药房处处可见堆积的药品，摆放比较混乱，在找药时常常要花上一定时间，大大影响了配方工作。（2）药品补充不规范或出现差错。药品摆放不规范情况主要是药品没有按批号、效期加药，没做好到位，没有遵循“先进先出，近效先出，易变先出”的原则，以至近效期药品一直没及时发现或发出，造成药品过期甚至发给患者，造成严重出门差错。另外一个就是摆放不整齐，有时甚至出现了窜药，总成了配方人员的差错。药房补充人员补充差错主要是来源于相似药品。包括药品名称，外包装、剂型的相似，另外就是不同规格的药品有时候也会出现加错的情况。（3） 药品补充不及时，造成缺药。药房补充人员由于计划做的不及时或者没有预计医生的特殊用药情况，没有申领个别当天用量较大或比较特殊的药品品种，造成药品用完或药库没有库存，影响了病人及时用药情况，造成了病人对医院满意度下降。另一种情况就是药品已从药库申领，但因为申领药品过多，未能及时上架或者随意摆放，造成药品短缺，配方同事没药可配，发药同事没药可发并要向病人解释，造成病人需要等待才能拿到药品，从而引起病人对工作人员乃至医院有意见。
二、加强药房药品补充工作的思考
（一）医院药房重视药品补充工作。药房补充工作有着如此重要的作用，是连接药库与门诊、中心药房的重要桥梁，药房补充工作的良好运转对是对整个药房工作重要支撑，医院药房应该设立专门的药品补充工作岗位，由专人负责，熟悉业务提高工作责任意识。只有把药品补充工作重视起来，才能更好地把药品补充工作做好，才能更好地展现药品补充工作的功能，使药房顺利良好运转。
（二）制定相应的操作规程，加强药房补充人员的责任心，减少差错的发生。医院药房应在设立岗位后，制定相应的岗位职责，以及药品补充的操作规程。在选择药品补充人员时，选择责任心强，能够认真负责的同事担任。补充人员严谨的工作态度，严格按照操作规程进行药品补充，才能把保证药品的快速的流通，减少药房差错的发生。
（三）扩展药品补充人员的功能。不能简单地把药房补充工作当成就只是摆放药品，药品补充工作不仅能够把药品及时出库，整齐摆放在固定的位置上提供给药房同事配药发药，减少差错发生，而且可以控制药房库存，使药房库存结构做到合理，降低成本，保证正常业务的需要，而且做好药品近效期相关的工作，对药品的质量起到把关的作用等等。
药品补充工作是药房重要的组成部分，补充人员高度的责任心，认真负责的态度是保证药品快速、准确发送到病人手上的前提，其各项工作应以严格药品质量为已任，认真执行药政管理的相关法律法规，围绕药房补充工作保证科室及医院用药要求，避免使药品不到位、损坏、浪费、过期、变质情况。医院药房应该重视药品补充工作，设立药品补充岗位，制定合理的岗位制度，合理的操作规程，并不断扩展药品补充工作的功能，加强药品监督，采取科学的措施，保持药品质量稳定，保证单位用药，更快，更好，更准确地把药品发放到病人的手上，以病人为服务中心，提高药房整体的服务水平，提升科室、医院的满意度。
参考文献：
[1] 吴彩萍.中药房加药工作中常见问题分析与思考[J].临床合理用药， 2013，1，（6）：159.
[2] 梁高鑅，张海平.加强药房药品有效期和数量的管理方法研究[J].北方药学.2013（10）：150-151.
摘 ?要：本文通过对西药房药品补充工作相关的问题进行探讨，提出了相关的改进建议，从而提高药品管理的水平，保证患者的用药安全。
关键词：药品补充;改进建议;药品管理
药品补充，即我们通常所说的加药，就是药房工作人员通过药房管理系统，有计划地把需要领取的药品从药库领出，整齐摆放在药房固定的位置上。药品补充工作看似简单，但却是医院药学工作的一个重要工作分支，其有着非常重要的作用，随着医疗体制改革的进一步深入，医疗保险事业的不断发展和完善，药房补充工作的模式也在进一步发展，逐渐适应新的形势，因为药品补充人员工作稍疏忽大意，即有可能造成药品的安全隐患，这就要求我们药师认真思考，开拓创新，充分发挥职能特点，提供更全的药学服务。本文就西药房药品补充工作相关的问题进行探讨、思考，并提出改进的建议。
一、药品补充工作的现状及问题
（一）药品补充工作现状。目前很多医院没有专门的药品补充工作岗位，药品补充人员通常由药房组长、配方同事兼任，甚至部分医院药房补充人员由刚毕业入职的新同事兼任，造成了负责补充工作的人员责任意识不到位或者不熟悉补充工作，由此引发了管理上一系列问题。由于没有设定工作岗位，更不会有具体的岗位职责，以及相关的操作规程，从而影响了药房的工作及效益。在文献库里，没有甚至只有极少数有关药房药品补充工作的文献报道，这些都充分证明了目前医院及科室没有足够重视药品补充工作。
（二）药品补充工作的问题。（1）药品摆放混乱，堆积严重。我院西药房面积狭窄，住院中心药房、门诊药房还有办公区域划分比较混乱，药房工作人员较多，药品门诊量大，流通快，每天要申领数十件药品及几件器械，且药库在负一楼运至西药房还需经过门诊中药房的通道，药房补充人员将药品运至西药房后只能自行选择空间随意摆放，无固定的中转库，导致药房处处可见堆积的药品，摆放比较混乱，在找药时常常要花上一定时间，大大影响了配方工作。（2）药品补充不规范或出现差错。药品摆放不规范情况主要是药品没有按批号、效期加药，没做好到位，没有遵循“先进先出，近效先出，易变先出”的原则，以至近效期药品一直没及时发现或发出，造成药品过期甚至发给患者，造成严重出门差错。另外一个就是摆放不整齐，有时甚至出现了窜药，总成了配方人员的差错。药房补充人员补充差错主要是来源于相似药品。包括药品名称，外包装、剂型的相似，另外就是不同规格的药品有时候也会出现加错的情况。（3） 药品补充不及时，造成缺药。药房补充人员由于计划做的不及时或者没有预计医生的特殊用药情况，没有申领个别当天用量较大或比较特殊的药品品种，造成药品用完或药库没有库存，影响了病人及时用药情况，造成了病人对医院满意度下降。另一种情况就是药品已从药库申领，但因为申领药品过多，未能及时上架或者随意摆放，造成药品短缺，配方同事没药可配，发药同事没药可发并要向病人解释，造成病人需要等待才能拿到药品，从而引起病人对工作人员乃至医院有意见。
二、加强药房药品补充工作的思考
（一）医院药房重视药品补充工作。药房补充工作有着如此重要的作用，是连接药库与门诊、中心药房的重要桥梁，药房补充工作的良好运转对是对整个药房工作重要支撑，医院药房应该设立专门的药品补充工作岗位，由专人负责，熟悉业务提高工作责任意识。只有把药品补充工作重视起来，才能更好地把药品补充工作做好，才能更好地展现药品补充工作的功能，使药房顺利良好运转。
（二）制定相应的操作规程，加强药房补充人员的责任心，减少差错的发生。医院药房应在设立岗位后，制定相应的岗位职责，以及药品补充的操作规程。在选择药品补充人员时，选择责任心强，能够认真负责的同事担任。补充人员严谨的工作态度，严格按照操作规程进行药品补充，才能把保证药品的快速的流通，减少药房差错的发生。
（三）扩展药品补充人员的功能。不能简单地把药房补充工作当成就只是摆放药品，药品补充工作不仅能够把药品及时出库，整齐摆放在固定的位置上提供给药房同事配药发药，减少差错发生，而且可以控制药房库存，使药房库存结构做到合理，降低成本，保证正常业务的需要，而且做好药品近效期相关的工作，对药品的质量起到把关的作用等等。
药品补充工作是药房重要的组成部分，补充人员高度的责任心，认真负责的态度是保证药品快速、准确发送到病人手上的前提，其各项工作应以严格药品质量为已任，认真执行药政管理的相关法律法规，围绕药房补充工作保证科室及医院用药要求，避免使药品不到位、损坏、浪费、过期、变质情况。医院药房应该重视药品补充工作，设立药品补充岗位，制定合理的岗位制度，合理的操作规程，并不断扩展药品补充工作的功能，加强药品监督，采取科学的措施，保持药品质量稳定，保证单位用药，更快，更好，更准确地把药品发放到病人的手上，以病人为服务中心，提高药房整体的服务水平，提升科室、医院的满意度。
参考文献：
[1] 吴彩萍.中药房加药工作中常见问题分析与思考[J].临床合理用药， 2013，1，（6）：159.
[2] 梁高鑅，张海平.加强药房药品有效期和数量的管理方法研究[J].北方药学.2013（10）：150-151.
