商业银行绩效管理存在的问题及对策探讨

    齐素文

    摘 要：随着我国经济迅猛发展，商业银行发展水平也从各方面得到提升。绩效管理在企业经营管理过程中起着指挥棒的作用，关系到企业的经营目标能否实现。我国商业银行的绩效管理虽然正在发展落实，但一些员工对于现代化绩效管理知识依然缺乏，因此绩效管理中存在很多问题。本文在分析我国商业银行绩效管理现状的基础之上提出问题，并进一步探寻改进的对策和建议，为商业银行持续健康发展提供帮助。

    关键词：商业银行? 绩效管理? 对策探讨

    一、绩效管理简介

    绩效管理指的是企业管理者与全体员工为了达成生产盈利目标而共同进行绩效计划的制定、执行以及考核，是一个循环往复的过程，其作用在于通过对企业员工的量化评价与考核，以一个相对客观的标准起到奖惩作用，同时通过对绩效考核情况进行分析，及时发现企业发展过程中存在的问题，进行针对性的改进和调整。

    影响绩效管理的因素包括内外环境、员工水平、奖惩机制等等：内外环境指组织内部的制度，以及行业整体发展环境;员工水平指员工的工作技能水平及个人素质能力;奖惩机制指为达到目标，企业内部各部门所制定的措施。

    二、商业银行绩效管理存在的问题

    （一）绩效管理缺乏整体性

    一是我国商业银行实行绩效管理的时间普遍较短，存在考核体系与企业目标关联度较弱，只关注具体工作，缺乏全局意识等问题;二是考核的综合性有待加强，目前商业银行考核制度普遍存在制度冗杂、重点不能得到突出、指标指向性较弱等问题，就削弱了绩效考核的作用，缺乏对企业整体发展的绩效管理意识。因此如何处理好银行整体考核与分行、业务部门的考核架构问题，也是绩效管理的重难点所在。

    （二）绩效管理缺乏执行力

    目前我国商业银行在绩效考核方面更多關注在对个体员工或部门工作业绩进行评价，而不关心绩效管理指标的制定和监督。很多管理者往往并没有进行调研就进行绩效指标制定，而是简单地将上级派下来的指标进行拆分，或者一拍脑门制定计划，导致绩效考核标准过高，员工或部门根本无法达成，从而降低其工作积极性;同时很多管理者只负责制定绩效考核计划，却不负责指导员工怎样才能达成绩效目标，从而使绩效管理成为一纸空文，缺乏执行力。

    （三）绩效管理缺乏针对性

    目前商业银行正在向现代化银行方向转型，但部分银行“计划经济”的思想依然存在，对绩效管理缺乏正确认识，在制定绩效考核指标时更多地针对整体利益，而很少关注员工利益，当绩效考核目标达成时，银行管理者往往也是对整个部门进行奖励，或只给予员工口头表扬与精神奖励，这种缺乏针对性，不重视员工薪酬的绩效管理方式也是存在问题的。

    三、商业银行绩效管理的对策探讨

    （一）建立银行整体绩效管理框架

    商业银行在绩效考核方面应加强整体性，从总行向分行、业务部逐渐下传，最终将考核目标落实到每个员工。同时，在整体框架之下还要建立包括专项考核制度、计价考核制度等构成的综合性考核制度，根据经营特色采取差异化绩效管理方法，因地制宜突出重点，促进商业银行经营目标的达成。

    （二）加强考核制度的可执行性

    目前商业银行的绩效考核目标往往过于繁杂，看似涉及方方面面，实则没有重点，也无法得到有效执行。因此应该适当对考核指标进行精简，聚焦于商业银行发展的关键因素——经济效益上;其次，应按照银行统一的战略部署和要求制定各部门的考核计划，并且建立统一的考核标准，使员工了解自身工作和努力的方向，为银行整体利益做出贡献。

    （三）加强对员工个人的奖励机制

    绩效管理的目的在于激发员工的主观能动性，从而推动企业的整体发展，因此绩效管理中一定要以员工为核心。一方面，要通过培训使员工正确认识绩效管理，避免员工出现抵触情绪;另一方面，绩效考核应该重视员工的个人薪酬奖励，使绩效考核与员工的个人利益捆绑在一起，激发员工的工作热情和动力，从而促进部门与银行整体的发展水平。

    四、小结与展望

    综上所述，目前我国商业银行在绩效管理方面存在一定问题，并且这些问题已经阻碍了商业银行整体业务水平的提升。因此针对这些问题，笔者探寻了改进建议和对策，希望能够提升我国商业银行绩效管理水平，从而实现商业银行利益最大化。

    参考文献：

    [1]王鹤松.项目融资财务分析[M].中国金融出版社，2015.

    [2]秦杨勇.平衡记分卡与绩效管理[M].中国经济出版社，2005.

    [3]王朝军.银行项目贷款风险的防范探讨[J].银行管理，2015，（6）：221.