中小企业人力资源危机预警研究

    伍翕婷

    摘 要：改革开放以来，我国中小企业获得了飞跃式的发展，已经成为我国国民经济中不可替代的重要组成部分，是推动我国市场经济发展的重要活力源泉。然而，在中小企业的发展进程中，仍然存在着障碍性的因素，制约着中小企业的进一步成长，不管是管理性障碍还是技术性障碍，最终原因还是在于人的因素，在于企业的人力资源管理。因此，如何用好人才、留住人才、吸引人才，构建合理的预警机制以防止人力资源危机的出现，成为摆在中小企业面前一道不可忽视的重要课题。

    关键词：中小企业；人力资源；危机预警

    随着时代的发展以及社会的飞速进步，现代企业间的竞争已经逐渐转变成人才的竞争，良好的人力资源管理能够推动企业的长足发展，为社会的进步输送高素质的人才。从目前的发展现状分析来看，不少中小企业人力资源管理危机的预警系统还不够健全，很多问题所采用的都是事后弥补的方式，严重影响了人力资源管理水平的提高。构建科学合理的危机预警机制，能够减少由于危机而导致的人才流失给企业带来的直接或者间接的成本损失，同时能够提前做好各方面的准备，进一步为企业经济效益和社会效益的持续性增长提供保证。以下内容将对如何构建科学合理的人力资源危机预警机制做出比较具体性的分析。

    1 注重员工工作满意度的提高

    员工具有浓厚的工作满意度，不仅能够有效地减少和杜绝人力资源危机的出现，而且在一定程度上夯实了员工的使命感和责任感。详细一点来讲，首先，中小企业的相关负责人要注重时刻关注员工工作满意度的变化情况，结合人力资源管理的相关指标，通过发放调查问卷、定期召开座谈会、专题会议以及主题性的拓展训练活动等方式，了解企业员工对人力资源管理的整体情况的满意程度，尤其要重视分析不满意部分的原因，进而制定合理的解决和完善对策；其次，当人力资源管理进程中有重大性的决策或者措施要颁布之时，也要对员工满意度进行调查，从而提前预测推行改革措施所获得的成效，起到良好的预防作用；再者，伴随着企业的发展壮大，在对员工工作满意度的调查研究进程中，要注重结合实际情况对调查的问题、指标的设定等进行动态性的修改和调整，从而及时捕捉到最准确的信息和动态，以便防止由于信息不通畅而致使的危机潜伏等问题的出现。还有，员工工作满意度的提高是一项系统的、长期的工程，要注重调查工作的持续性，通过定期公布满意度反馈结果、采取跟踪管理等合理的手段，真正做到在更大的程度上提高员工工作满意度以及人力资源管理水平。

    2 构建合理的激励机制

    科学合理的激励机制是人力资源管理工作中的必需，更是员工成长进步的必需，对于企业的长足发展有着重要的价值和意义。我们可以结合实际，从以下几个方面出发：其一，要为员工提供更多的参与培训和教育的平台和机会，通过推荐优秀员工外出深造、实践基地拓展训练、工作技能大赛、职业道德考核等多种方式，让员工在培训进程中得到更大程度上的提升和锻炼，为员工工作效率的提升以及个人成长奠定了扎实的基础；其二，要加强对员工的考核，考核的内容要包括员工的日常工作业绩、工作态度、工作能力以及职业道德水平等，并且将考核的结果与员工所获得的福利待遇、薪酬等相挂钩，从而进一步调动员工工作的热情和主动积极性，为人力资源管理提供更良好的典范说明；其三，要注重奖惩制度的完善，对于在日常工作中表现出色的员工，要给予合适的物质奖励或者精神鼓励，引导他们发挥好带头模范的作用，而对于惯于推诿责任、不干实事的员工，若劝说无效，则要给予严厉的内部批评或者开除的惩罚，警示所有员工只有敬业、更敬业，与企业共进退，才能获得自己想要的工作成效。当然，作为企业的领导者，要经常性的深入到员工的日常工作中去，加强与员工之间的沟通和交流，鼓励员工针对激励机制的构建积极的说出自己的看法和建议，从而在集思广益的基础上为激励机制的完善提供莫大的活力，也拉近了与员工之间的距离，便于今后企业各项管理工作的顺利开展。

    3 建立健全人力资源危机预警系统

    在21世纪的今天，信息技术在各行各业中的运用已经成为炙手可热的事实，健全的人力资源危机预警系统的构建，是大势所趋。中小企业要结合最新的市场发展动态以及自身的进步要求，派遣专业人士，建立专属企业内部的危机预警系统，内容包括企业日常运行和管理的情况数据收集、存储和处理，人力资源管理的管理情况、其他企业人力资源管理的成功案例等，并且定期公布优秀员工评比名单、优秀建议征集结果等，确保该系统真正地配合企业日常的人力资源管理；与此同时，为了激发员工主动参与其中的兴趣和积极性，要考虑在该系统设置专门的员工交流平台，以匿名发言的方式打消员工的顾虑，鼓励员工在危机预警的网络平台中畅所欲言，针对现有的人力资源管理情况以及可能出现的危机提出自己的想法，以作为各项决策的参考；除此之外，在人力资源管理制度的完善进程中，要重视将危机预警的工作细则、工作标准、工作规范等相关细则融入进去，以保证危机预警系统有章可循，避免由于制度漏洞等原因而导致的不必要的问题出现，扎扎实实地推动危机预警系统的日益完善。

    4 结束语

    人力资源管理的重要性不言而喻，防范人力资源危机、构建合理的危机预警机制，是保证中小企业实现长足发展的需要，更是促使市场经济平稳运转的需要。中小企业的领导者要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多的利于完善危机预警机制的良好对策和方式，为企业的发展汲取更多优秀的人才，让人力资源管理的功能在企业的进步和社会的发展中更加熠熠生辉。

    参考文献：

    [1]赵红月，肖慎勇. 《企业人力资源危机预警模式研究》.人民论坛.2013（23）.

    [2]李耀辉，李铁治. 《中小企业人力资源危机防范对策分析》.商场现代化.2010（28）.