医院票据管理的风险及内控优化策略

    汪娟

    摘 要：近年随着医疗技术、设施的不断改善，医院也得到长足发展，医院的票据管理工作也不断被人们所重视，其中较为重要的环节包括对内部控制的加强、风险管理的优化等，这样才能够对其收支进行规范，从而推动卫生事业的进步，与此同时只有当对票据管理工作到位的时候，医院的经营、管理等也才会更为有利。

    关键词：医院票据管理? 风险? 内部控制? 内部优化策略

    一、对医院票据的管理进行分析

    （一）对票据管理进行的分析

    在对医院的票据管理过程中的基础是需要有健全、全面的制度，然后需要对相关法规与制度进行遵守，每一个环节需要被明确范围等。在票据的购买上首先应该有所规定和标准，应该有专门的购票人员进行定期符合要求的购票。同时对每一项收费标准要明确，收费过程中严格按照标准进行，相关的票据存票需要被保存、核实甚至到最后的核销登记。

    （二）对票据进行管理的必要性

    票据管理是存在许多优势的，例如可以对收费的信息进行记录，并且利于财务核对。因此如果要想医院的管理减少缺失，其各方面的控制制度应该有所完善，包括票据的管理体制也应当被健全，从而经济方面的核算才能较为准确。除此之外，对医院业务、活动的效率有所提升，这也对各个人员的分工、协作有所联系，将对内部控制有所优化，此时也还需要一定监督，这将促进优良票据管理环境的形成，更大程度上的避免了违规违纪行为的产生，从而在一定的程度上可以使得医院当中的各项工作都有所保障。

    二、医院票据管理中存在的问题

    （一）票据管理制度尚不完善

    许多医院的票据管理体制还是较为落后，但随着医院的不断发展以及对票据的使用也随之增加，这对整个医院的票据管理难度都加大。同时安全措施的不足导致票据管理过程有极大隐患，这对整个财务管理形成干扰，久而久之将对医院的整体工作打乱，因此应该做出及时的改进。

    （二）票据审核监督、管理不够谨慎

    因为票据的审核是极为繁杂的，因此对人员和时间的要求也较多但。很多医院依旧使用着旧式的操作方法，因为在票據审核繁杂的同时其准确性也不能被完全保障。这不仅对整个管理层面出现混乱状况还可能使得整个医院陷入大量资金损失、浪费的局面。

    （三）票据管理和医院管理不能够较高衔接

    当下医院对整体工作的管理都升级为信息化管理，但是在票据管理上却依旧是旧式手段，从而导致效率低，这也就使得票据管理、医院管理难以衔接，甚至是脱节。因此要求医院在各方各面，包括票据管理上，技术需要不断更新、应用。

    三、医院票据管理问题的内部优化策略

    （一）对票据管理制度进行完善

    管理制度应该对相关的工作人员的工作范围进行确定，一旦票据管理制度被完善之后，就可以管理工作有一定的保障，从而能够确保整个医院的财务核算准确。

    （二）对票据的审核、监督管力度不断加大

    在票据管理、审查的过程中，如果没有及时核对，将会加大难度，因此需要相关人员加大监督，保证监督到位，才能对整体效益有所保障。同时监督行为也需要符合规定的流程，这样才能够真正的将问题处理。除此之外工作人员的工作效率与成果需要被奖励或者惩罚，才能人员激励，令其更有热情进行工作。

    （三）加强信息化手段的应用

    在整个票据管理的过程中还需要注重对信息化的使用。第一，应该加强不同岗位之间工作人员的协作，共同对票据的电子信息化进行学习、使用。第二，医院应该对一些先进的、效率高的票据管理的软件进行引入，这样才能让票据管理的软件和其他软件做到完好对接，从而使得财务管理更加便捷。

    （四）重视票据管理人员的素养要求

    随着票据管理日益信息化，那么对票据管理人员的素质要求也逐渐提高。因而这要求医院对人员的专业性进行重视，并且在引进票据管理的人员时候应该让他们对自己的工作、责任也一定的定位，要求他们做到实施行为与所处岗位相结合。也只有这样才能建设成尖端票据管理的队伍，但是在此过程中也需要定期的检查、审核对其行为进行监督。但是除了专业素质之外，相关票据管理人员还需要有高度的责任感、职业道德意识等，这样也将更利于内部的良好的工作环境的形成。

    四、结束语

    当下对票据管理的内部优化急不可待，这不仅能将票据管理这一过程更为规范，更能对整个医院的水平、能力有所优化，从而真正做到医院的良性发展。

    参考文献：

    [1]赵瑜.关于医院票据管理问题的思考现代商业，2010（26）.