医院网络维护常见网络故障问题与处理方式研究

2023.09.27

姚峰

摘要：随着我国经济发展水平的不断提高，医院网络建设取得了显著成就，作为医院网络的重要部分，因特网成为非常重要的组成部分，在整个网络系统中发挥着重要作用。但是，随着医院规模的进一步增大，网络故障频发，严重影响了医院正常工作的开展。文章分析了医院网络维护中常见的问题，并提出几点故障排除的方法，旨在为医院网络维护提供一些借鉴。

关键词：医院建设；网络维护；故障排除

网络与信息安全一直都是医院建设的重点，涉及的内容较多，涵盖面积也进一步增大，是医院基础建设中的重要组成部90医院信息化与日常工作事务联系复杂，系统运行从不间断，使用正确的方法维护系统安全，防止信息数据丢失或者篡改的同时还要确保系统运行的高效、正确、持续。由此可见，医院网络维护与故障处理是确保医院网络建设高效、科学的关键。本文将结合医院常见的网络故障，提出一些维护与排除方法。

1医院常见的网络故障

一般，医院为了使计算机间的通信效果增强，会对计算机间的每一台计算机进行功能重组与划分，重新对层次进行界定，对相同层次的协议与相邻接口服务重新规定，这样就建立起了完整的网络体系结构。建立开放式计算机网络系统互连模型是一项新技术，是国际标准化组织（ISO）提出的，模型网络由物理层、网络层、传输层、应用层、会话层组成。在这种网络构建特征下，故障主要表现在以下几方面。

1.1物理类故障

1.1.1线路故障

在医院网络建设中，各种网络线路相互交错，故障发生率非常高，在总故障发生率中占较大比重，约为60%以上，最常见的是线路损坏以及线路干扰。针对常见的线路故障，可采取的检修方法为：对于较短的线路故障，最为简单的网线故障判别方法就是将网线与一台设备相连，在接入局域网主机RJ34插座内时能够正确运行，然后将另一个端口与HUB端口相连，观察主机与Ping线路一个端口主机或者路由设备是否能正常运行，以此判断是否存在故障。如果是较长的线路，线路移动较难，可以使用网线测试装置对网线运行进行测试。比如，应用电信部门提供的光纤线路、ADSI线路等都可以通过这种方法测试故障，及时通知线路供应商，观察线路是否被切断或者损坏。如果线路遭到严重的电磁干扰，测试可使用屏蔽效果较强的屏蔽线，测试完发现通信功能正常，则要将高压电线以及高压物件撤走，以减少干扰。

1.1.2端口故障

端口故障也是一种常见的网络故障，是因为插头不牢固或者端口损坏造成的，是物理故障的一种，会对信号灯造成影响，检测方法就是判断信号灯状态，如果信号灯状态正常，则表示没有故障，也可以检查端口连接是否牢固。

1.1.3集线器或者路由器故障

集线器与路由器是网络系统中非常重要的组成设备。一旦集线器或者路由器出现损坏或者故障，将无法正常运行，造成网络连接不稳定，对正常工作造成影响。常使用较为简单的替换排除法，就是使用网线与主机集线器或者路由器相互连接，连接以后能正常运行，则表示没有故障。如果运行不正常可以检查转换集线器端口是否存在故障。如果集线器或者路由器上的指示灯不亮或者显示为红色表示存在故障，通常情况下端口指示灯显示绿色。如果还不能正常通信，则表示集线器或者路由器已经出现故障。

1.2主机物理故障

主机物理故障最常见的是网卡故障，这一故障的出现较为常见的表现是网卡松动，物理故障明显，主机网卡槽故障以及主机系统故障。本文主要介绍主机与网卡匹配故障的检修方法，最常使用的方法是更换一个新的网卡插槽，如果是网卡物理故障，更换插槽不能从根本上解决故障，可以将其安装在其他主机上对网卡进行测试，如果依然不能正常工作，则可以将网卡更换掉。

2逻辑故障

配置错误是医院网络常见的一种逻辑故障，是因为网络设备配置出现错误致使网络出现异常。具体表现在以下几个方面。

2.1路由器逻辑故障

路由器端口参数设定出现错误、配置错误、CPU利用率过高、内存余量不足等都是常见故障。这一故障的出现将造成网络不稳定、网络中断等不良影响。

针对这一故障的检修方法为：先检查路由器端口参数设置是否有误，如果有误将造成远端地址错误。可使用Ping命令或者Trace route命令，这2个命令都是UNIX系统中路由器的跟踪程序，可查看远端地址节点，查看节点参数是否正确，如果不正确要及时修复。路由器配置一旦出现错误，远端地址将找不到，更会使路由出现循环。比如，将2个路由器以直线方式连接，此时可将其中一个路由器的一端与另一个路由器的入口相连，这一路由器的入口要与另一个路由器的出口连接，并且制作的网线也要符合这一特性，不然将造成网络配置错误。此过程可应用Trace route工具，查找Traceroute结果中的节点，2个路由的IP将以循环方式出现。此时，可以对路由线路指示方向进行调整，将线路远端路由转变为近端指示，能够使IP始终在这一线路上反复传递、运行。解决循环问题的方法是对路由器端口重新配置，转变为静态路由，调整好配置以后线路就可以恢复正常的运行状态。

CPU利用率过高或者路由器内存余量低都会引发服务中断或者服务质量降低。例如，内存余量低将造成数据丢失率增大。对于这一故障的检测可以使用MIB浏览器，这种检测的优点是直观性与便捷性，主要功能就是充分收集流量数据、计费数据、CPU温度、负载值、内存余量数据等，需要有系统的管理，不断对路由核心数据进行检测，及时发出报警信息。此外，也可以通过升级路由、扩大内存、重新规划拓扑结构等解决这一问题。

2.2进程或者端口关闭故障

在网络系统中，有一部分网络连接数据参数进程或者端口会受病毒以及外界环境的干扰出现关闭，影响系统安全与稳定。比如，SNMP进程突然关闭，此时的网络管理系统将采集不到任何信息和数据，造成网络管理脱离对路由的控制，线路中断、流量流失等也是常见问题。针对这一故障的检修方法为：使用Ping执行Ping命令，线路近端端口是否能够通过Ping就显得非常重要，如果Ping不能通过检查端口表示端口处于down状态，表示端口处于关闭状态，故障已经产生。此时，需要重新启动端口，恢复线路连通功能。

2.3主机逻辑故障

造成网络故障发生率增高的一个重要原因就是主机逻辑故障，主要表现为驱动程序不稳，网卡设备相互冲突，主机网络地址参数配置不正确，主机网络协议服务不良或者安装不准确，造成安全性故障频发。针对网卡驱动程序安装不当这一问题，检修方法为：将设备管理窗口打开，检查网卡选项，查看驱动状态是否正常，如果出现“！”或者“X”则表示网卡故障，正常工作受阻。此时，重新安装一个正确驱动程序便可。针对网卡设备冲突的问题，解决方法为区分磁盘测试与网卡配置参数程序，检查网卡设备接头类型、IRQ、I/O端口地址参数，如果发现冲突，可重新设置或者更换一个新网卡插槽，使主机能够与新设备有效连接，资源参数得到有效配置，使网络恢复正常状态。主机网络地址参数设置不当的问题，是一种常见的主机逻辑故障，与网络地址参数设置有关。比如，主机配置的IP与其他主机出现冲突，IP地址超出子网范围，造成主机连通不畅。针对这一故障的处理方法是查看网络邻居属性的连接属性窗口，检查TCP/IP参数设置是否符合标准，如果不符合要求，要及时修复网关与DNS参数、子网掩码。主机网络协议或服务安装不良也是一类常见故障，这一故障的出现将造成网络连通不畅。主机安装协议必须与网络其他主机配置一致，不然将造成网络协议不匹配，通信受阻，如果不能有效安装“文件与打印机共享服务”，将造成资源共享受限，不能将共享的资源传给用户，不能为用户提供更好的服务与资源。再比如，E-mail服务器设置不良，对信息收发造成影响，服务设置不当也会使域名与解析出现问题。检测方法为查看主机提供的服务与程序安装是否到位，如果要重新启动电脑，则要注意与服务匹配。查看安装协议是否与其他主机一致。比如，TCP/IP协议、IPX/SPX兼容协议。

3结语

本文主要分析了医院网络维护的常见故障，并提出了几点故障解决方法。做好医院网络维护是医院各项工作顺利开展的关键，必须高度重视。