对当前如何搞好植保技术服务的思考
李建军
【摘? ?要】 慈利县农村经济发展并不是很好，没有达到新农村发展所需要求，经济状况有待提高。耕地中多为丘陵山地，且地块零散，难以实现大规模机械作业，只能依靠人力劳动及简单器械进行。作物种类丰富，粮、棉、油、麻、茶、糖、菜、烟、果均有种植。农村村民的经济来源主要靠外出打工以及家庭种养。外出务工因其收入快、效益高成为越来越多村民的经济来源之道。
【关键词】 植保服务;现状;措施
Thoughts on how to do well the Technical Service of Plant Protection at present
Li Jianjun
（Plant Protection and Quarantine Bureau of Cili County， Hunan Province? ?427200）
[Abstract] The rural economic development of Cili County is not very good， which does not meet the requirements of the new rural development， and the economic situation needs to be improved. Most of the cultivated land is hilly and mountainous， and the plot is scattered， so it is difficult to realize large-scale mechanical operation， so it can only rely on human labor and simple equipment. Crop variety， grain， cotton， oil， hemp， tea， sugar， vegetables， tobacco， fruit are planted. The financial sources of rural villagers mainly rely on going out to work and family farming. Migrant workers have become the financial source of more and more villagers because of their fast income and high efficiency.
[Keywords] plant protection service; current situation; measures
中青年外出務工，留下的就主要是老年人和儿童，家中的农活也就落在了他们身上。农作物从种植到收获期间，农民要付出很多劳动，许多地方水利设施不是很好，要“靠天吃饭”，况且现在化肥农药种子价格很高，除去生产成本后，收入就很少了。老人年老体弱，劳动能力差，对农作物病虫防治一知半解，对新技术、新产品认识接受能力较差，对农村的农业发展多少产生了不利影响。
1? 农村植保服务现状
当下农村，农业植保服务是各式各样，各干各的，都称为服务。
1.1? 我县先后成立了三十余家农作物专业化统防统治服务组织
他们积极依托植保技术部门，开展病虫害综合防治，为签约农户提供代防代治或全程承包防治服务，有的服务组织还因地制宜拓展服务领域;有的服务组织受服务水平和能力限制，内部管理问题多，没有得到农民认可。专防组织的能力和水平决定着农作物病虫害防控质量，决定着农药减量使用效果，也决定着统防统治的发展水平。当前专业化防治组织还处于发展的“爬坡期”，需要各级政府及植保部门加大扶持力度，强化技术指导，引导规范服务。
1.2? 有农资生产和营销企业组织的观摩会、培训讲座等
这类观摩培训主要针对某一种农药产品或某一类病虫害，由技术人员向农户宣传讲解产品性能、技术特点、使用方法、防治要点等，传真经、送真宝、为农民真正解决问题者有之，卖产品、赚声誉、自卖自夸者也有之。多数农民祖祖辈辈种地防虫，有自己的一套经验，没有经过专门的培训，在使用某些产品时麻痹大意、毫不在乎，使用剂量、使用时间、使用方式都不按照规范合理使用，导致药效不好甚至药害，问题频发。
1.3? 有的零售商把农药、化肥帮助农民送到家、送到田间地头也称之为服务
其实这些零售商也是为了卖产品而不得不搞服务。农资赊销、服务人员素质不同等问题造成技术、政策等宣传不到位，产品使用出现差异化，一药多治、多药一治、滥开方、滥配药、不按推荐剂量使用农药现象经常出现，最终伤民事件常有发生，也形成了不良影响。
1.4? ?相对成熟的技术服务
专业技术人员到田间地头，观察作物生长状况，针对不同时期的病虫草害做出诊断，对作物生长提出指导性建议，帮助农民解决他们自己不能处理的困难。
2? 提升植保服务质量的思考
服务是什么？农户有需求，帮其解决就是服务，能促进农村农业有更好发展的工作都可以称之为“服务”。服务来源于日常的积累，产品是服务的载体，服务要有多种形式的体现。
2.1? 对我们的职责、我们的工作、我们的服务对象、我们自己加深理解
做好植保服务工作，对我们而言，最重要的是上面的四个理解。了解植保工作的发展方向、长期目标以及短期目标，配合农业农民的各种目标来开展我们的工作;理解我们的工作，我们的工作是为所有农户提供服务，保护农作物生产安全是一项长期的、系统的、有意义的工作;理解我们的服务对象，我们将要面对的是广大农户，他们素质不一、目标千差万别，这对我们每个人都是一个考验;理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想、目标前进。
2.2? 树立正确的服务态度和理念
无论是服务组织还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点：为农户提供最好的服务，竭尽所能、全面满足，要变以往的被动服务为主动服务，不断超越农户期望。一旦出现问题，不管哪个环节，先要降低危害影响，避免农户造成更大损失，逐级反馈，迅速处理，伤民更是伤己，偷鸡蚀米的事绝不能再发生。
2.3? 与农民加强沟通联系
在和农户的沟通中，多倾听农户意见和要求，多正面引导，宣传党的政策和实用技术。
2.4? 为农户提供服务满意度至上
首先要抓住农户的需要。服务前应当了解农户需要的方方面面，得知服务对象真实的需求。其次，我们作为专业人员应当根据农户需要解决的困难和问题，对其进行归纳和总结，研究制定形成最经济、最可行、最科学的解决措施，向服务对象做出解释说明并征得农户认同。在工作实施中，则应当努力满足农户的需要，特别是近期需要、迫切需要，尽可能提供高质量的服务，提供适宜现阶段乡村振兴、农业绿色发展要求的产品，使农民生产出来的农产品有量更有质。农户满意度也就越高，对植保服务工作的认可度也就越高。
2.5? 應当形成高素质的服务队伍
优质的植保技术服务需要通过人员来完成，植保专业人员的综合素质、技术水平没有跟上去，服务就跟不上。专业的人干专项的事，称之为行家里手，现在植保行业虽然人才青黄不接，有的不是科班出身，行业专业技术人才梯队建设迫切需要。但只要善于钻研，忠于职责，善于创新，善于和农民打交道，能够帮助去除难点、痛点，在工作中逐步成为行家里手，都会受到欢迎和认可。有专项就要有广度，更要有深度，在多层次的植保服务中，我们要紧跟农民的发展需求，贯彻落实党中央关于乡村振兴的战略部署，科学引导农业绿色发展、引领农民跳跃进步。
2.6? 支持专业化防治组织发展
搞好防治组织自身建设，事关专业化统防统治长远发展。一是加强内部管理，开展规范化服务。通过建立完善的规章制度，用制度管人、管事，避免漏洞、防控风险。尤其要合理调配药械和农药，合理分配机手，并强化责任监督。二是建好村级服务站，保证防治作业顺利进行。村级服务站是防治组织联系农民的桥梁和支撑，也是防治组织的根基。应选择有能力、有意愿、有威望、农民信任的能人担任村服务站站长，确保防治服务顺利实施。三是强化服务创新，提升防控技术水平。因地制宜拓展服务领域，由初级的代防代治向承包防治服务发展，并积极依托植保技术部门集成应用绿色防控技术，开展综合防治，减少用药次数，实现农药零增长和农业绿色发展。四是选用高效药械，提升盈利能力。使用先进施药机械，不仅可提高作业效率和防治效果，也可节水节药，同时使用大包装农药不仅可以节省费用，还可以减少农药包装废弃物对环境的污染，节本增效十分显著。五是积极延伸服务链，提高综合实力。除开展防治服务外，要积极向前期的耕种和后期的收储等服务环节延伸，同时与从事其他农业服务的组织合并重组，或加入周边大的防治组织，使其成为农业综合服务站，实现农业社会化服务转型升级、提质增效。
2.7? 充分利用各种平台做好宣传和交流
网络通信时代，“手机控”甚至发展成为一种“病”，但包括农民在内，真的越来越离不开手机、离不开网络。业务繁忙、时间不得空，网络让这些变得轻松，通过照片、视频，迅速了解作物生长状况，大部分的事通过在线交流就能解决掉，即使不能处理，有针对性的侧重找问题根源，效率明显提升。农作物的病虫信息预警，通过微信群、朋友圈，通知通告，方便快捷，只要技术过关，能得到农户的认可、让农民信服。
参考文献：
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