高校辅导员应如何加强特殊家庭学生的心理疏导与人文关怀

    杨光 李悦

    摘 要：特殊家庭学生是一个特殊的群体，他们的家庭都存在或多或少的问题和困难，但这些孩子却励志于学业，排除困难成为一名大学生，他们不仅需要经济上的帮扶，更需要精神上的鼓励和关爱，于是辅导员便可能成为他们的引路明灯，或是知己良朋，能够帮助他们走向不一样的辉煌人生。

    关键词：特殊家庭；大学生；心理疏导；人文关怀

    笔者将贫困家庭、离异家庭、孤儿家庭的学生暂归类为特殊家庭学生，通过日常的班级管理工作、心理辅导工作、资贫助困工作等方面的经验积累，着重从心理疏导和人文关怀两个方面阐述对这些特殊家庭学生给予必要关心和帮扶的重要作用和基本对策。笔者致力于对特殊家庭学生的成长成才的建设，仅以此文作为今后工作的参考和借鉴。

    1 搜集信息、关注变化。

    针对特殊家庭的学生，建立完整的信息档案，将学生的具体家庭情况、性格特征、特别经历、兴趣爱好、社会交往等等，以及每段时间的心理状况变化及时做好记录，使心理疏导工作有据可查，能够更快的抓准突破口，也能为今后的工作提供经验和指引。

    2 增强沟通、互敬友爱。

    沟通和交流是增进相互了解，促进友谊融合的纽带，积极的建立和特殊家庭学生的谈话机制，积极尝试新环境的新型沟通方式，如QQ聊天、微信、微博等形式，及时关注并与他们进行近距离的沟通，或是对错误的发现和批评，帮助他们分析所遇到问题的解决方法，以及遇事遇人的应有态度，给他们以必要的指导和可行的要求。采用以人为本的方式。增加这种平等的交流，关注这些特殊家庭学生的理想、信念及情感等方面的取向。同时，引导这些学生增加与同学积极交往的意识，提高交际能力。因为只有在交往中才能更好的认识自我，找准自我的定位，发现自己的缺点和优点，并扬长避短，才能更充分的展示自我，为将来更好的融入社会打下基础。

    3 心灵拉近、建立互信。

    信任是人与人交往的第一步，建立信任，可以排除学生的心灵不安。不仅要增加学生之间的互相信任，老师对学生的信任更是对这些特殊家庭学生心理的补给，例如将全学院的奖学金银行卡号上报、核对、查账等工作交给他们，将班级日常的管理工作交给他们负责等，都可以让信任拉近心灵的距离，为进一步的心理疏导工作打好基础。

    同时，加强这些特殊家庭大学生的各种心态评估和检测，培养他们互助互爱互相帮助的良好风气，培养他们自我调节和自我心理放松的能力，健全心理疏导的工作机制，促进沟通的顺畅，避免消极情绪的累积恶化，心贴心的帮助这些学生们构建好心灵的和谐，在正确处理好个人的人际关系的前提下，帮助他们树立自强、自信、自尊的阳光心态，锻炼他们吃苦耐劳、坚韧不拔、勤俭节约、珍惜生活的优秀品质，加强对特殊家庭学生的情感慰藉和心灵关怀， 不断提高服务大学生的成效。

    4 树立理想、重建自信。

    良好的校园文化有助于培养学生的人格和性格，引导学生的行为，具有良好的凝聚作用，具有激励导向的功能，是我们开展特殊家庭学生思想政治工作的有效途径和重要渠道。这些特殊家庭的学生，多数缺乏自信，要积极鼓励他们参加班集体活动，一来可以促进他们与其他同学的沟通，更重要是能够在活动中锻炼并发掘自己的特长，发现自己的闪光点，当他们获得了成功的体验，和掌声的肯定，他们的压力和压抑就有了一条释放的空间和发泄的途径。

    5 经济帮扶、勤工助学。

    特殊家庭的学生问题很大一部分原因来自经济，现在我国高校都建立了以"奖、贷、助、补、减、勤"为主要形式的多元资助体系，但如果能够简化贷款手续，放宽贷款的条件，完善贷款的政策，适当的增加贷款的金额，或将生活费也纳入贷款项目中，就能进一步满足学生的实际需要。

    同时高校应该主动建立社会多渠道的资助体系，调动社会的广泛资助力量，将国家政府的奖助学金与社会、企业的捐助结合，各方面共同努力，既可以减轻政府的财政支出负担，又可以给家庭困难的学生多一份帮助和保障。

    同时学校可以尽最大努力为学生提供更多的勤工助学的机会。勤工助学一直都是大学生资助的一个重要途径，不仅可以改善困难大学生的生活状况，更重要的是使学生们在参与社会、参与劳动的过程中丰富自己的社会阅历、锻炼克服困难的毅力，树立自强自立的顽强意识。

    通过分析这些特殊家庭学生的现状不难看出，他们不善于处理人际关系，多数拥有自强自立的性格特质，却心理极度脆弱，经不起打击，受不了刺激，抗挫折能力低；他们渴望在亲情、友情中漫步，又本能的排斥他人的同情，对别人主动的帮助存有戒心。我们应该予以足够的重视，使这些特殊家庭的学生在大学的校园里能够与师生良好的相处，找到正确的待人接物的方法，建立健康的心理状态，汲取知识，锻炼成才，寻找到更高的人生理想和目标，成就明天的辉煌。

    参考文献：

    [1] 冯成喜.班主任如何做好特殊家庭学生的教育管理工作.教学与管理， 2004（9）.

    [2] 王哲.孤儿大学生面临的问题与对策研究.辽宁教育行政学院学报，2013（4）.

    [3] 曾杰.关注特殊群体，加强高校家庭经济困难学生思想政治教育.长春理工大学学报，2012（5）.

    [4] 刘春霞.如何加强离异单亲家庭学生的思想教育工作.实践与探索.