网购环境下的农村物流发展研究
赵卉
【摘? ?要】 随着互联网的日益发展和电子商务市场的不断扩大与深入，物流行业已经成为经济发展不可或缺的一股新生力量，并在一定程度上缓解了我国就业人口多、压力大的问题。但随着电子商务行业的不断发展升级，其发展程度不均衡、基础设施不完善、服务水平较低等弊端也逐渐凸显，在农村尤为突出。本文研究农村物流发展的背景，对目前行业现状进行了总结分析，提出通过资金、技术、从业人员素质及管理水平等方面着手，探索出一条适应电商发展的农村物流发展之路，推动农村经济和我国社会经济的可持续发展。
【关键词】 网购;农村电商;农村物流;发展趋势
Research on the development of rural logistics under the environment of online shopping
Zhao Hui
（Henan Vocational College Of Industry And Trade? ?450000）
[Abstract]? However， with the continuous development and upgrading of e-commerce industry， its development level is not balanced， infrastructure is not perfect， and the service level is relatively low. This paper studies the background of the development of rural logistics， summarizes and analyzes the current situation of the industry， and proposes to explore a way to adapt to the development of e-commerce in rural logistics development through the aspects of capital， technology， quality of employees and management level， so as to promote the sustainable development of rural economy and China's social economy.
[Keywords] online shopping; rural e-commerce; rural logistics; development trend
1? 农村电商物流发展的背景及现状
近年来，在国家政策的扶持下，农村的经济水平有所提高，随着农民经济生活的不断好转和农村网络环境及基础设施的不断完善，农村网购不管是在人数还是在市场销售额方面都有着突出的增长，可以预见农村电商在未来电子商务发展中的市场潜力可见一斑，并可能成为电子商务发展的持续增长点。但面对不断发展的电子商务市场和农村网购需求的日益增长，农村电商物流的现状在一定程度上阻碍了农村电子商务市场的发展和农村经济水平的提高，已经成为目前急需解决的一个问题。据市场研究机构提供的数据显示，在消费者网购投诉事件中，和物流相关的投诉事件高达70%以上，而农村电商的物流的配套服务更为欠缺。以下将通过对电商物流发展的现状做出分析，针对行业中所存在的问题积极举措，从中发现机遇，解决问题。
2? 农村电商物流发展现状分析
2.1? 农村电商物流发展的先天优势
互联网的发展和电子商务市场的不断成熟，不但丰富了人们的日常生活，也为人们提供了新的就业契机和发展平台，农村电商就是伴随其发展而诞生的新兴产业，相对成熟的互联网技术更是为农村的电商物流发展提供了一个良好的技术支持。国家近年来对三农领域的重视和不断加大的投入，加之乡村振兴战略和精准扶贫战略的实施，为农村电商产业的发展提供了政策上的扶持，在很大程度上拉动了农村电商产业和农村经济的发展，相应政策和措施的制定更是为农村电商发展提供了强有力的保障;除此之外，伴随着人们日益提高的生活水平，对生活质量的追求越来越高，对食品健康与安全的重视程度也越来越大，特别是城市居民，对绿色有机的天然食材有着大量的需求，这样的需求不断刺激着有机农产品的销售，在一定程度上推动着农村电商的发展，也为农村物流的发展提供了基础保障。综上所述，农村电商物流的发展是我国经济发展的必然需求，存在一定的“先天优势”，但在后天发展上，农村电商物流仍然存在很多阻碍。
2.2? ?农村电商物流发展的后天不足
我国国土面积辽阔，相对人口较为集中的城市，村落的分布比较分散，而大多数农民受认知水平限制和传统思想与习惯的影响，其网上消费购物能力和密度较低，也缺乏对电商平台的认知和利用，物流回程空载情况较为频繁，大大提高了电商物流配送的成本;随着电子商务的发展，网购已经成为人们生活习惯的一个组成部分，電商物流企业的配送质量和服务态度对客户粘性起着决定性作用，经济越发达的区域物流配送速度越快，最快能达到当日达或次日达的效果，而农村物流受从业者匮乏、信息平台缺失、交通不便等因素的影响，时效性差、配送和服务质量不高的情况普遍存在，一般配送时间都要远大与城市的物流配送用时，配送效率较低;农村电商物流配送基础设施的不完善，更是在很大程度上制约着农村电商物流的发展。随着城镇化进程的加快，国家在很大程度上改善了农村地区的基础设施建设，但农村电商物流的发展仍然在交通、仓储、运输、网络、通信等多方面面临着瓶颈制约，特别是一些偏远地区，其道路仍是山路、土路，交通不畅也存在一定风险，另外，农村物流仓储建设受投资成本高、回报周期长和利润低等原因影响，降低了企业的投资积极性，相关设施极度缺乏;而农村电商物流行业专业人才的严重匮乏，也在一定程度上限制着农村电商物流的发展，同为物流行业，农村物流相交于城市的发展速度和人才规模可以说是极度匮乏，大多数物流行业从业的管理和服务人才受农村地理位置、环境和工资待遇等因素的影响不愿在偏远的农村从事该行业，而相对滞后的人才培养制度不能跟上农村物流的发展需求，制约着农村电商物流行业的发展和进步。
3? 促进农村电商物流行业发展的积极举措
马云曾说：“中国智能物流网不仅是电子商务的基础，而且还是未来整个社会商业的基础。”据调查，当前河南地区的农村物流是以EMS（中国邮政）、四通一达（中通、圆通、申通、百世汇通、韵达）及顺丰为主。
我国农村电商物流行业的发展要抓住政策机遇，做好国家相关政策的宣传，做好资源整合。首先，农村电商物流当前的发展在本质上仍需国家在财政上加大力度扶持，要求进一步完善偏远地区农村在交通基础设施的建设，解决部分地区物流配送上的道路问题，要加大对农村网络的基础建设和升级，农村网络覆盖率和通信质量的提高，有助于农村电商物流行业信息化水平的整体提升，完善其在网络通信方面的不足。当前农村电商服务站中，以政府主导搭建的平台就是不收盈利为目的，在全国各地快速发展。国家有关部门还应加大对农村电商物流行业的资金投入和政策扶持，鼓励电商或物流企业将资金投入到农村电商物流相关设施的建设中，打破其在仓储运输等方面的限制，从根本上解决农村电商物流资金短缺、配送困难的问题，推动其行业的健康有序发展。其次，对于农村物流从业者的严重匮乏、现有从业者职业素质不高的问题，可以从政府和企业两方面制定策略、提高待遇和培训水平，进而吸引专业人才就业，提高现有从业者的职业素质;一方面国家可以制定相关奖励政策，鼓励大学生走入基层，施展所学知识，将精力投入到农村电商物流的建设与发展上来，还可以通过政策扶持鼓励返乡工作者积极参与创业，解决农村电商物流行业人才匮乏的局面;在此基础上，针对农村电商物流行业从业者，企业也要根据实际情况提高其相应待遇，留住现有的行业人才。另一方面，企业应加大对农村电商物流管理和服务配送人员的培养，结合网络授课与定期培训等措施，加强其人员的专业知识技能的培训，从根本上提高其行业从业人员的职业素质，实现农村电商物流配送效率和质量的双重提高。第三，农村电商物流行业也可以通过与邮政部门的合作来提高其行业的服务质量、降低基础设施的建设资金投入，基于中国邮政存在时间较早、投递网络全面、服务体系完善的特点，与其合作，不但在一定程度上实现了资源利用最大化，还可以很大程度的弥补各物流企业配送成本高的问题，带动农村电商物流的行业发展。最后，农村电商物流要做好业务的细化管理，细化程度可以让运营者更好地完成精细化管理，做好全方位物流生态体系构建的基础工作。
4? 结语
本文通过分析农村电商物流行业的现状，对我国农村电商物流发展所面临的机遇和存在的挑战进行了简单的总结;网购环境下，农村电子商务的发展不仅限于农村居民单方面的买入，基于城镇居民对绿色有机的天然农产品的需求，农产品销售渠道的拓展也是农村电商物流发展需要加强的方向，因此，农村电商物流发展所面临的挑战也不仅限于投资成本高、配送效率低、配套设施不完善和专业从业人员匮乏等亟需改善的问题，还要加强对农产品专项物流人才培養及农产品运输链条的建设等环节的投入，才能真正实现农村电商物流的价值，做好物流服务分层，更好的服务于我国的农村生产者，提升农村的经济水平，实现我国综合实力的提高。
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