浅析我国中小企业市场营销中存在的问题及对策

    乔瑞中　谷红伟

    摘 要：随着我国市场经济的改革和深化，我国中小企业也将面临着越来越激烈的市场竞争，而我国的中小企业从普遍意义上来看在市场营销中还存在着诸多的问题，这在很大程度上将制约中小企业的长期发展，本文对我国中小企业在市场营销中存在的问题进行了较全面的分析，并提出了解决问题的一些具体措施和建议，对促进我国中小企业的健康发展将产生一定的现实意义。

    关键词：中小企业；市场营销；对策

    在社会经济不断发展和科学技术不断进步的前提下，我国中小企业在市场中的位置稳步提升，在国民经济中占据着重要的位置。但是伴随着竞争压力的逐渐增强，中小企业在市场中的发展也将面临着很大的困境，对于很多中小企业来说要想改变目前的发展困境也将变得很难。就此，本论文针对我国中小企业在发展中所面临的问题提出了相关的措施和建议。

    一、我国中小企业在市场营销中存在的问题

    1.市场营销理念落后

    市场营销理念是一定的在社会环境下，通过在市场中长期不间断的摸索和汲取成功的经验和失败的教训而形成的。企业在发展过程中就应该按照现代的营销理念指导企业产生经营的全过程。但是，从目前我国中小企业的营销理念来看，很多中小企业并没有真正的做到以消费者为中心，以消费者需求为导向，损害消费者利益的现象还经常发生。在中小企业发展过程中，还普遍存在着只重视企业当前利益，而忽视长远利益；只重视企业自身利益，而忽视社会利益和社会环境的现象，这种现状必将会制约中小企业的长期发展。

    2.不重视市场调研工作

    从营销活动角度进行分析，我国大多数的中小企业在市场营销过程中并没有针对市场上的信息进行全面性的调研。在企业中并没有构建完善的市场调研部门，也没有确定专职人员负责市场调研工作，更不会委托市场调查公司进行市场调查。很多企业就算是针对市场进行了调查，但在调查之前并没有明确目标，对于调查的内容和范围也不明确，调查结果仅限于和本企业有关的内容信息，对于市场竞争状态和市场的整体情况并不掌握，导致企业调研呈现局外现象，过程过于粗略化，没有达到企业调研的根本要求。因此，导致了企业在营销决策中出现了很多问题。

    很多中小企业在进行市场营销的过程中，往往凭经验做事，并没有根据现在市场的实际情况进行细致性重复调研，而是依据以往的营销经验和调查数据进行分析，分析的数据和信息并不符合当前市场的发展状态，导致企业得到的信息并不具有针对性，对企业营销来说并没有可值得借鉴的价值。那么如何才能改变这种现象，使企业所收集到的信息能够符合企业的标准和要求，更好地为企业服务，这是一个值得关注的问题。

    3.缺乏营销创新意识

    很多中小企业在进行经营的过程中，不遵循自身企业的优点和特点进行综合性的评估和改革。而是依照成功企业的营销管理模式进行模仿和打造，致使企业处于一个复制的状态，不具有创新意识。事实上，企业在从事营销的过程中应该从企业的营销目标、企业优势、市场的营销效果、市场需求、市场的未来发展等多方面进行考虑，不断的创新和改革以达到能够顺应时代发展，符合市场需求的目标，从根本上让产品得到人们的认可，达到营销成功的目的。与此同时，随着我国市场经济的不断发展，我国的市场营销逐渐从单一性的模式转换到多元化的体制，营销逐渐具有了规模和创新性。但是，纵观我国中小型企业，很多企业在针对产品营销的过程中并不具有创新性，一味的模仿大型或者是成功企业的营销手段，致使营销呈现一个不断模仿，没有超越的状态。同时，长期的处于模仿的状态，也导致了企业潜意识中不存在超越和不断扩大的意识，对企业的长远性发展非常不利。

    4.销售渠道陈旧，运作效率不高

    我国的中小企业大多用的还是传统的分销渠道，通常是这样的模式：厂家—分销商—下级分销商—用户。但是近几年来由于许多新的营销模式的出现，尤其是戴尔公司直销模式所取得的辉煌成就，对传统渠道构成了严峻的挑战。渠道扁平化，尽可能地拉近与用户的距离受到愈来愈多企业的瞩目。而中小企业不注重对经销商服务。而让经销商自然成长。经销商的自然成长在很大程度上造成了整个经销渠道管理比较脆弱，而中小企业对下面的渠道状况相当模糊，而且认为产品只要卖出去就行。目前大多中小企业靠单一的广告拉动策略而忽视渠道建设，片面注重所谓的公关效应，认为出一个点子，做一个公关活动，媒介报道一下，产品马上就销出去了。事实上，分销渠道对企业产品的销售是极为重要的，企业如果不去做扎实的分销渠道建设，创建新型高效的渠道模式，是难以实行好的销售效果的。

    二、提升中小企业市场营销能力的对策

    1.中小企业要树立绿色营销理念

    中小企业树立绿色营销理念是顺应我国当前经济发展模式的客观需要。保护和改善生产环境与生态环境、防治污染和其他公害，是我国的一项基本国策，可持续发展是国家发展的基本战略。两个基本，说明环境保护是关系到我国长远发展和全局性的战略问题。树立绿色营销理念就是要求企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

    绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理，以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。绿色营销以绿色文化观念为价值导向，旨在使人与自然和谐发展、共存共荣。绿色营销提倡既要满足当代人的需要，又不对后代人发展构成危害并为其发展创造条件。绿色营销主张对资源与能源要低消耗和高效率使用，对生态环境无污染或低污染。面对消费者日益提高的环保意识和关注健康对无公害产品的需求，绿色营销通过发现、创造并选择市场机会，应用一系列理性化的营销手段来满足消费者这种新的需要。因此，绿色营销的目的是在实现企业利润和消费者满意的同时，达成人与自然的和谐相处。

    2.强化中小企业的市场调研工作

    市场调研是中小企业了解市场和认识市场的科学方法，是企业经营决策的基础工作。那么，如何强化中小企业的市场调研工作呢？这要从政府和企业两方面共同努力来提高中小企业市场调研工作的水平。首先，政府要为中小企业信息化搭建平台，建立健全公共信息网络。公共信息网络是中小企业进行市场调研的基础，发达国家公共信息网络十分发达，而我国数据库建设滞后，信息内容不充分，更新速度慢，我国的信息网络建设不能满足中小企业市场调研的需要，必须尽快地加以改进。其次，中小企业要强化对市场调研工作重要性的认识，树立长远的战略眼光，要加强信息化工作的投入，要设置专门的市场调研机构，培养一支精良的市场调研队伍，同时，也可借助社会上的一些调研力量为企业所用。这样，才能及时准确的掌握市场情况，为企业制定正确的经营决策提供基础依据。

    3.全面强化中小企业营销创新意识

    创新是中小企业发展的动力源泉。中小企业要实现可持续发展就必须从营销模式及生产的产品上进行全面创新。首先，要不断探索新型的营销模式，企业要建立良好的营销道德，要结合企业自身现状将关系营销、整合营销、直复营销、契约营销、文化营销、绿色营销、网络营销等新型的营销模式应用于企业，这样才能顺应时代的发展。此外，产品的更新换代也是市场发展的客观要求。中小企业要加大产品研发费用的投入力度，从产品的节能性、产品的外观设计、产品功能的分解与合并、产品操作及使用的便捷性以及产品的奇异性等方面探索新产品开发的创新之路。这样，才能从实质上提升中小企业的市场竞争力，促使中小企业长期健康的发展。

    4.中小企业要根据自身特点构建高效的销售渠道

    中小企业的销售渠道建设将直接影响其产品的销售状况。从中小企业的自身特点看其资源条件有限，经营规模较小，市场竞争力不强。所以，在渠道建设上比较适合选择窄渠道短渠道模式，这样，可以便于加强中小企业对渠道的管理和控制，便于加强企业与中间商的合作，便于调动中间商的积极性，从而提高渠道效率。从渠道策略上可以选择专营性销售渠道策略或选择性销售渠道策略。同时，我国网络营销正处于快速发展阶段，中小企业还应积极构建企业电子商务交易平台，与影响力大的电商建立良好的合作关系，创建企业的网络销售渠道，这样，才能全方位的提升企业产品的销售效率。

    参考文献：

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