我国民营快递企业发展策略研究

    金玲　李凯旭

    摘 要：在我国，随着经济发展的迅猛发展，我国的民营快递企业也在利用其自身优势来进行着快速的发展，并且取得了骄人的成绩。但是，我国的民营快递企业在发展过程中也凸显出了很多问题，而这些问题如果不能及时解决就会严重阻碍我国民营快递企业的发展和壮大。正是基于此种背景，本文中，笔者就将以“我国民营快递企业发展策略研究”为题来进行浅谈，分别从企业自身和外部合作等多个方面来进行详细的叙述，就我国民营快递企业的发展策略给出建议，希望能够做出贡献性作用并与其他研究者们进行交流。

    关键词：民营快递企业；优势与不足；发展策略；积极合作

    我国的经济快速使得社会中对于快递服务的需求持续增长，加之消费者的个性化服务需求的不断增加和网上交易的迅猛增加，这些都使得我国快递企业发展持续繁荣和壮大，同时也为我国民营快递企业的快速发展提供了巨大的机遇。本文中，笔者就以“我国民营快递企业发展策略研究”为题来进行浅谈。

    一方面，我国的民营快递企业具有其自身的优势，它们可以利用其在时间和空间资源以及自身企业机制上灵活性来将自己的目标市场锁定在国内快件市场上，实现城际、城乡等质之间的无接缝发展，实现快速的差异化、专业化等多种增值性服务，基于不同客户及客户群的多样化和个性化的需求。另一方面，我国的民营快递企业在发展过程中还存在着很多问题，例如：人才问题是我国民营快递企业中所遇到的最大的问题，这就使得很多快递信息系统的建立和使用等不能得到有效化和最优化。快递企业中的工作不仅仅是诸如接受订单、报价订单、处理订单、派送实物等，这些工作还需要专门的人才进行时时跟踪和反馈，因此，对于网络知识和物流知识等要求是急需的，这就急需一些可以在原有系统上改进用户界面，与客户共享信息，从而扩大用户群的专门人才，使得企业运作效率得到极大提高，这是民营快递企业提升企业竞争力的关键所在。因此，我国民营快递企业必须要针对自身的发展优势和不足来进行有针对性的调整和部署，从而实现自身的综合性和可持续性发展，这也是本文进行我国民营快递企业发展策略研究的原因之所在。那么，笔者就从下面几个方面来详细叙述我国民营快递企业的发展策略，如下：

    一、我国民营快递企业发展要进行准确的市场定位，这是其生存和成功的关键

    现实的情况是，我国民营快递企业发展水平还是处于比较落后的状况，加之与内有大型国有快递企业和跨国快递企业的双重威胁，目前还不能满足当代市场对快递服务的综合性需求。因此，我国民营快递企业要这种背景之下进行生存和发展就必须要认清自身的优势和不足，使得其自身的市场定位更加准确，并积极利自身的优势来发挥最大效能，逐步实现扩大国内市场份额和适时发展国际业务的目标。

    二、我国的民营快递企业可以依据自身的实力与优势来积极开拓与国内或是国外快递巨头之间的合作或是引进战略性投资者等，从而实现“双赢”的局面

    相对国内或是国外快递巨头来说，我国的民营快递企业具有一些诸如灵活性和资源本土性等优势，因此，就要积极利用自身的这些优势来开拓与国内外大型快递企业之间的资金、技术、人员等合作与交流，扩大自己的运营网络和完善自己的客户服务体系等，以此来提高自身的综合性发展，并在与对方的合作的过程中虚心学习其先进企业经营和管理经验，从而在市场竞争中不被淘汰并不断发展。另一方面，国内或是国外快递巨头也可以在合作中利用中小民营快递企业现成运输网络资源和各种关系来扩大其自身的发展，可谓是双赢。尤其是对于那些外资快递企业来说，如果要进入中国市场，它们必须要在发展初期通过我国快递业的网络和社会等资源来拓展其快递市场，所以，民营快递企业成为了它们的首选，并且民营快递企业也愿意与他们合作。总之，在获取对方有效资源和吸收对方先进经营和管理经验的基础上，双方可以实现双赢的局面。

    三、要不断吸引具有技术和管理等方面的人才，使得民营快递企业的发展具有强大的人力支持

    目前，我国民营快递企业的具体情况是以粗放型发展为主，从业人员的流动性较大，所以，员工队伍不稳定，这就严重影响了该企业的形象，降低了消费者的忠诚度。此外，企业员工文化水平层次较低，人才培养机制不完善，因而，相关人才的引进和培养还是不完善的。为了可以不断吸引具有技术和管理等方面的人才，使得民营快递企业的发展具有强大的人力支持，我国的民营快递企业就必须要不断引进人才并积极实行激励员工机制来促进人才的有效使用和合理化分工，实现企业发展的最佳化组合。无论是在员工工资还是在员工福利（物质性福利和非物质福利）上都要给与积极的激励式促进，使得这些人才可以在企业中安心工作并出谋划策，为企业发展主动积极地贡献自己的力量。另一方面，我国民营快递企业也可以增强与政府、高校、企业之间的合作，在产、学、研相结合的基础上来实现专业人员的供给，并在企业内部尽快实现从业人员的职业化措施及落实，培养一大批诸如熟悉物流业务等各种人才等，并重点培养一些具有跨学科综合能力的综合性人才。

    四、积极抓住“经济全球化”的发展机遇，我国的民营快递企业要积极引进并学习国际先进的经营和管理经验以及经营机制

    我国的民营快递企业要积极引进并学习国际先进的经营和管理经验以及经营机制，为此，就需要以广泛采用国际先进的经营理念和管理模式为切入点，从事实现其快递行业发展中的服务质量和服务水平。这是解决当前我国众多中小民营快递企业管理水平落后和服务水平不高的现实情况的关键性措施。只有将现代信息技术广泛应用于我国民营快递企业不仅可以减少企业的运营成本，还可以将企业的运营效率得到最大化提高，从而实现快递服务更加便捷而后安全。我国的民营快递企业的现状是，其业务主要集中在同城快递这一市场份额上，如果它们能够积极抓住“经济全球化”的发展机遇，积极引进并学习国际先进的经营和管理经验以及经营机制，就可以实现业务扩展和市场份额增大，从而实现国内异地快递业务和国内快递业务的不断发展的目标。

    五、我国的民营快递企业要不断利用其自身优势来发展企业强项，提高企业的市场竞争力

    我国的民营快递企业数量较多，但是它们的规模普遍较小，竞争能力较弱。因此，在当今市场竞争中必须要积极利用自身优势资源来确定其自身的最为擅长的快递业务，以最好最精为基础，然后再与其它快递企业进行合作，以战略联盟的形式来弥补自身功能单一和不完善的不足，实现其规模效应与协同效应，提高企业的整体抗风险能力，从而使得自身的综合能力提高，并有机会跨地区、跨系统合作，甚至是走向国际快递市场。如前所述，我国大部分的民营快递企业业务主要是同城快递，因此，在同城快递这一市场上很多民营快递企业在进行着激烈的竞争，可以说已经出现了市场无序性。那么，如何来争抢这有限的市场份额，我国的中小民营快递企业就必须要针对自身的特点和优势来进行强项建设。根据企业的规模大小来说，大型的民营快递企业可以以建立自己品牌为途径来实现自身的发展，而中小型民营快递企业则是要首先注重结构优化、信息及时、人才培养、服务水平提升等方面的改善和建设，才能实现自身的完善和发展。

    六、我国的民营快递企业要加强企业信息系统的建设和完善，使得我国民营快递企业向着现代物流的方向发展和转变

    在当今这个信息化发展的社会，信息化管理已经成为了渗透于各个方面的手段，将现代信息技术广泛应用于快递行业不仅可以减少企业的运营成本和提高运营效率，更重要的是还可以使快递服务更加安全便捷。因此，在我国民营快递企业发展中，信息系统的建立和完善就成为现代物流企业必不可少的重要组成部分之一。这就要求我国民营快递企业在广泛采用信心平台的标准化、系列化、规范化的建设，这是实现企业可信度和消费者忠诚度提高的重要手段之一，也是企业在具体的运输、仓储、装卸、搬运等过程中提升企业工作效率和信息共享的重要途径之一，从而最终实现企业快递服务质量的提到，赢得消费者的信赖，使得我国民营快递企业向着现代物流的方向发展和转变。

    总之，以上就是笔者就“我国民营快递企业发展策略研究”为题进行的浅谈，在分析我国民营快递企业发展中的问题的基础上，分别从企业自身和外部合作等各个方面进行了有关我国民营快递企业发展策略的研究，企在对此问题的研究做出贡献性作用。

    参考文献：

    [1]高静娟，贺玉德.民营快递企业核心竞争力的培育[J].石家庄铁路职业技术学院学报，2011（3）.

    [2]雷静，李振辉.我国民营快递企业现状和发展对策分析[J].天津经济，2012（8）.

    [3]谢佳佳.电子商务环境下我国民营快递企业发展策略研究[J].物流工程与管理，2013（9）.

    [4]张胜英.基于快递本质的快递企业核心竞争力分析[J].商场现代化，2011（16）.

    作者简介：金玲，女，单位：佳木斯大学经济管理学院，职称：学生；李凯旭，女，单位：佳木斯大学经济管理学院，职称：讲师，研究方向：市场营销