基于知识服务的档案管理模式研究

    聂寓聆

    摘要：教育系统在建立档案管理期间，不仅要具有优秀的管理理念，还要具有良好的管理技术。所以基于服务的档案管理模式成为主要的发展趋势。本文根据知识服务的档案管理模式的相关含义和意义，阐述这种模式的构建形式。

    关键词：知识服务；档案管理；研究

    引言：基于知识服务的档案管理模式主要以知识编码以及人性化的服务理论为主要依据的。在管理期间，主要为用户实现良好的服务方式为主要目的。根据相关知识的编码方式，实现人性化的发展理念，从而构建科学、合理的档案管理模式。

    一、基于知识服务的档案管理模式中的含义和意义

    基于服务的档案管理模式主要是建立在相关的管理形式和相关制度上的，利用计算机技术对档案管理进行编码，使管理流程在这种简化形式下满足客户之间的需求。档案管理模式的实施和管理是以服务为主要模式建立的，不仅能为用户提供高效的、优质的管理形式，还能保障管理工作的质量服务，与传统的档案管理不同，它在进行数据管理期间，是对整个知识进行管理，以用户的服务为主要基础形式，在互联网形式上满足用户之间的互动方式。所以对该系统的建立实施优化对教育系统的发展具有重要作用。因为这种管理过程的实施是以电子设备为主要基础建设的，它能对各个知识模块实现编码以及加工等过程，是根据用户需要以及用户的相关利益来实现的。所以说，基于知识服务的档案管理模式转化了传统档案在积累以及评价等服务形式，实现了档案在管理期间的功能扩展。尽管在管理期间会投入相关的人力、物力，但为了满足用户在实际工作中的满意程度，保障其在信息资源上的有效利用，就要实现知识支撑形式。

    二、基于知识服务的档案管理模式构建

    （一）总体布局

    基于知识服务的档案管理模式在总体布局方式上主要是根据动力基础以及目标成效来实现构建方式的。在动力基础实施形式上，首先，教育系统要建立相关的管理机制，因为管理机制的建立是教育系统在发展档案管理模式期间的基础条件，它能将相关的文化理念、管理制度以及组织的相关结构进行构建，并实现整个管理工作在运行期间的规范性。还要在教育档案管理中建设监督机制，在整个管理过程中，要实现良好的监督效果才能实现良好的保障工作，因为监督机制的建立对整个管理过程具有约束作用，它能够针对相关的管理问题进行分析，并提出合理的解决对策。整个档案管理工作中，最主要的就是管理流程，其中不仅要对档案中的相关资料进行收集、整理，还要进行相关的检索以及服务等过程。对于目标成效来说，最主要的目标就是实现动力基础，能够为教育实现的战略目标建立相关战略以及产品，使学习组织以及客户之间的响应形式连接起来，并促进其在成效目标上的实现。

    （二）构建原则

    1实现目标原则

    教育系统在发展中的主要目的就是实现相关利益和学习，所以建立的服务档函也要与相关的利益与学习为主要方向。虽然在档案管理中，不能为教育生产实现较大利益，但可以将这种整理形式实现良好的价值体现，并努力实现其在发展与建设中的利益，从而保障教育目标在实现过程中的方便性和便捷性。档案管理在管理期间，随着外界的不断变化而变化发展的，在管理过程中，要随着时代的不断变化为发挥创新性，避免传统的管理方式。所以说，档案管理在实施过程中，档案管理部门要根据相关的目标意识建立一定的实施方案，不仅要实现管理人员的积极性，还要掌握整个管理过程的规范性和监督性，从而保障其在长远利益上的实现。

    2集成系统原则

    档案管理在实施过程期间，主要对知识进行服务管理。不仅要在体制建设中实现有效性，还要处理管理机制与管理过程之间的关系，并创建系统集成方式，实现档案管理工作。首先，要实现坚持与被坚持的发展原则，在档案管理过程中，档案管理过程要与教育的实施战略联系起来，为了实现它的积极目标，就要在管理体制上积极建立。保证整个过程的实施和了解，还要在档案管理工作中实现分层次以及分跨度管理模式，不仅要满足上级管理提出的相关要求，在管理职位选择上，还要根据它的发展要求来建立，从而实现档案管理工作的价值发展。然后，还要遵循指导与被指导方式，档案工作在管理期间，相关的管理机制发挥着指导作用，所以，要实现其内部管理与档案管理工作之间的统一、协调，就要保证档案工作与组织之间的良好关系，不仅要在这种关系建立中实现良好的交流与沟通，还要实现教育资源之间的整合与利用方式。

    3整合资源原则

    资源在整合期间，教育系统档案管理部门不仅要实现有序化的管理形式，还要实施资源整合形式。档案管理部门在实施期间，要以良好的思维建设实施资源管理工作。首先，档案管理部门要注重档案在生成、流通以及归档等过程的实施，并保证各个部门之间的管理行为、监督行为以及指导行为。这样在实现创新性发展管理中，才能实现教育的良好竞争力。还要对档案管理工作实现收集、整理以及检索等服务形式，根据档案在层次之间的管理，学校能针对发展的问题进行调整，从而实现其在发展期间的经济效益和档案管理的优化工作。

    结论：知识服务的档案管理模式的建设对教育发展具有重要作用，因为在发展过程中，没有将档案管理工作放在重要位置，档案管理部门在学校发展中没有实现较高地位。不仅人员在实际工作中没有一定的积极意识，服务发展也存在一定变化。所以，由于教育系统的档案管理工作，不仅改善了教育系统的管理与服务，也促进了它在发展目标上的实现。