移动电子商务的发展初探

    王超立

    摘 要：在移动互联网高速发展的时代，移动电子商务也在飞速的发展，现在人们可以利用手机、平板电脑等之类的移动设备进行网上购物和网上转账等之类的网上交易。本文就现代电子商务的现状以及其发展前景进行了简要分析。

    关键词：移动；电子商务

    一、我国移动电子商务发展历程

    我国移动电子商务的发展经历了三个阶段，第一阶段（2009年之前），为用户提供信息服务，如天气和路况的预测、股市行情、新闻等。上述服务的特点是，用户在消费前必须和商家签订合同，属于预付费服务，支付形式为非在线，资金的流动形式比较简单，交易规模很小；第二阶段（2009-2012年上半年），为用户提供具有在线支付能力的移动商务服务，比如移动电子银行、移动贸易、移动购物、移动缴费等。在这一阶段，智能终端开始普及，以手机网购为代表的移动电子商务逐渐得到消费者认可，但由于受手机价格、安全性和支付便捷性的影响，移动电子商务消费习惯和信任度尚未建立。第三阶段（2012年下半年以后），移动电子商务发展进入爆发期，这一时期，千元以内智能手机开始普及，同时3G网络资费下调，加上各大传统电商积极推动移动终端的建设和培育用户移动终端消费习惯，消费者开始更加主动尝试移动电子商务。

    二、我国移动电子商务主要提供的商品或服务类型

    我国目前的移动电子商务市场主要分为两大类：一类是虚拟商品市场。主要是由服务提供商（SP）和内容提供商（CP）所提供的收费或免费的彩铃、游戏、手机应用、音乐、影视产品等的下载或其他资讯类业务。多家银行以及支付宝也开通了通过手机缴纳水电费、通信费等业务。二是实体商品市场。淘宝、立即购、掌店、买卖宝等电商均涉足这一领域。

    三、移动电子商务的主要特点

    1.移动电子商务的发展依赖于移动网络。移动电子商务的发展同移动通信技术的发展息息相关，第三代移动通信（3G）技术的应用大大提高了数据传送速度，有力推动了移动互联网发展，同时也促进了移动电子商务广泛开展。日本的3G市场渗透率高达95%，造就了日本的移动电子商务在全世界处于领先地位。美国的3G渗透率是64%，其3G用户数量居世界首位；欧洲的西班牙、英国和意大利等国家3G渗透率也超过50%，这些国家的移动电子商务都非常发达。

    2.移动电子商务交易效率高。移动电子商务与传统电子商务相比，更加方便高效。通过使用移动设备，摆脱了传统电子商务的束缚，在时间、地点上更加灵活，消费者可以随时随地利用碎片时间进行网页浏览和消费，大大提高了交易的效率。

    3.移动电子商务消费方式更加灵活。随着软件、硬件的迅速发展，GPS、陀螺仪、摄像头等越来越多的功能集成于移动设备，为更加灵活的移动电子商务模式提供了可能。近期，使用北京街头的自动售货机，可以通过微信购买饮料，只要用手机扫描自动售货机中商品的二维码，就可以自动在手机上付费，获取商品，完成整个消费过程。甚至可以在乘坐地铁时通过微信预先支付，到站后在自动售货机上直接取货。这样灵活、简单、方便的消费方式，是传统电子商务难以实现的。

    4.移动电子商务能够提供定制化服务。传统的基于有线连接的电脑，面对的通常是一个小的群体，例如一个家庭，电子商务只能将市场细分到这样的群体。而移动终端设备通常属于个人所有，利用手机可以搜集到个人的消费习惯，有助于移动电子商务提供者主动创新，为客户提供定制化服务。

    四、移动电子商务发展趋势

    1.移动购物消费渐成气候。根据有关数据显示，在过去的半年里，有59%的被访网民用过手机购物，20%的被访网民用过平板电脑购物，可见，已经有至少六成的被访网民有过移动购物的经历，中国网民的移动购物习惯已逐步养成。而移动购物的兴起，势必会对PC端（台式机+笔记本）的购物造成影响。已经有接近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移。随着4G时代的到来以及移动购物用户体验的不断改善，移动端购物对PC端购物，乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺，还有可能会对两个市场的发展起到拉动作用，带来新的客户和市场空间。所以，在此趋势下，电商企业以及传统企业都需要抓住此时机，布局移动端业务，不断优化移动端购物体验，才能在未来的发展中占得一席之地。

    2.移动购物入口多样化。现阶段，移动购物对PC端购物产生了一定的影响，而移动购物的入口也在悄然发生着变化。除了传统的站内搜索、通用搜素（如百度等）等方式外，二维码、移动社交产品也成为了用户选择移动购物入口的方式。

    目前移动购物入口主要分为三大类。第一类，与PC端的网络购物类似，一方面，搜索（包括站内搜索和通用搜索）依然是用户移动购物时查找商品的主要方式。另一方面，首页推荐及分类浏览、折扣类及返利类网站查找也是用户较常使用的方式；第二类，二维码作为连通移动购物线上线下的重要应用，二维码的安全性依然是用户使用时考虑的核心因素，如果未来针对于二维码的监管力度加大，降低其使用的安全隐患，二维码在移动购物的发展中还将起到更重要的作用；第三类，移动社交。在移动社交产品中，“分享购物类”产品成为用户选择比例最高的项目，而在此阶段，微信、微博作为移动购物入口的作用还不太明显。

    虽然目前移动社交在移动购物入口方面还没有表现出太大的优势，但是，在以微信为首的移动社交产品已经成为移动互联网重要入口的前提下，移动社交在移动购物的转化率方面还有很大的提升空间。以微信“企业公众服务号”为例，在微信对认证的企业开放了微信支付后，“企业公众服务号”将成为传统企业进行微信营销的一种很好的形式，接通微信支付后，可以更好地将营销转变成实实在在的销售额。虽然目前用户的使用程度还较低，但是未来此部分业务还有很大的发展空间。

    参考文献：

    [1]林翔.移动电子商务[J].现代通信，2003，1： 33-35.

    [2]移动电子商务监管浅析[J].中国工商报.

    [3]李庆艳，金铎，张文安，等.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011， 27（6）： 6-13.

    [4]梁莹.浅谈我国移动电子商务的发展[J].现代营销，2013（12）： 237-237.