外贸企业业务模式转型策略研究
【摘 要】 我国对外贸易行业以中小型企业为主，他们抗击国际贸易的风险的能力相对较低。全球经济危机以来，国际经济增长缓慢，外部需求疲软，但是跨境电商业务渠道却异军突起，在这种背景下，本文分析了外贸企业的发展环境及现状，分析了其在跨境电商模式下存在的问题，并为之提出相应的对策建议。
一、外贸行业发展现状
根据2018年外贸企业生存发展报告的统计调查数据，我国的对外贸易的行业中，机电类企业占比接近40%;轻工制造业占34%，冶金化工类占11%，农业畜牧类占5%，医疗器械类占4%，其他行业占6%。2018年中国对外贸易额突破30万亿元人民币，其中中小企业外贸交易额占总额的比例达到 60%。许多企业外贸产品进入门槛低、附加值较低、技术含量低，行业的竞争激烈且不规范，存在无序竞争甚至恶意竞争。很多中小型外贸企业仍旧主要依靠传统外贸交易方式。
受世界经济不景气和跨境电商的兴起，传统外贸行业增速降低，甚至出现负增长的现象。相比之下，国内跨境电商行业的发展却日趋成熟，进出口额的比重值逐年稳定提升。所以，也有一些外贸企业选择顺应经济和科技趋势，开始试水利用跨境电商模式进行对外贸易，但因为外贸企业自身体量小、技术、资金等方面的欠缺，大多并未自建平台系统，而是依附于阿里等大型电商平台开展业务。截止当前，主要的跨境电商平台已有2000多万家外贸企业注册经营。
二、传统外贸模式向跨境电商转型的必要性
从内部来看，国内的传统外贸企业面临来自人力成本增加、竞争力欠缺以及融资困难等方面的压力。劳动力成本上升增加了外贸企业的经营负担，跨境电商模式可在很大程度上节省成本。跨境电商经营模式出于发展初期，国内在“互联网+”的环境下，跨境电商开拓了新的外贸模式，为打造互联网经济的提供了良好环境和渠道，有助于培育和增强外贸企业的竞争力。跨境电商模式尚在市场形成初期，其所具备的市场空间可以吸引投资者的目光。
从外部来看，世界经济环境瞬息万变，欧债危机、英国脱欧、特朗普挑起贸易战，这都对外部外贸企业经营环境带来很大的冲击。另一方面，国外客户需求多样化趋势凸显，原有外贸交易大批量相对固定的方式已不能完全适应新的市场变化，顾客对产品的要求日益细化，天猫国际等电商平台在国际零售贸易方面取得了不俗的成绩，这为传统贸易企业敲响了警钟。
三、我国外贸企业在跨境电商背景下存在的问题
在万物互联的信息时代，互联网技术让国际贸易更为便捷，很多外贸企业也部署跨境电商经营模式，但在实践过程中还存在一些问题。
3.1 货源渠道不一，质量把控存在困难。从事进出口跨境电商产业链长且繁杂，整个流程涵盖产品生產、营销、跨境电子平台、税务、仓储、配送才能。其中，外贸公司常会将订单外包给生产商进行标准化生产，而生产商鱼龙混杂，还有可能二次外包给小型作坊加工，这对于产品的质量标准的把控带来一定困难。当客户在收到产品时，若与电商平台营销推广中的质量宣传存在差别，客户满意度将会大幅度下降，这对形成客户粘性和形成品牌效应十分不利。
3.2 营销方式不规范。当外贸公司从电子商务平台享受着信息技术带来的经营便利时，往往忽视了产品的宣传推广中的细致工作。在电商平台门店中，许多公司的产品展示单一，且出现雷同现象，往往会给国外客户造成选择困难。一些企业虽然进行线上宣传，但仍会通过海外经销商、零售商去推广自己的产品，增加了成本，容易让客户对于官方渠道存在质疑。
3.3 资金周转问题。资金周转速率严重影响企业的盈利能力。外贸通过跨境电商平台交易过程中，成交后卖家不会急于通过第三方平台及时支付，这延长了外贸企业资金周转速度。而且，这一段时间内的汇率波动会影响外贸企业的收益状况。另外跨境平台的支付系统在外贸商提取资金时还会收取一定的手续费，从事跨境电商企业多是中小企业，资金有限，电商平台的一些支付限制在一定程度上侵蚀了外贸企业的收益。
四、促进外贸企业发展的策略
外贸企业应当认清现在传统外贸方式的局限性，突破旧的运营思维观念，加快调整适应跨境电商经营模式，借助电商平台整合各类资源，增进与海外客户的交流。外贸企业应合理运用跨境电商平台推广自身的产品，优化产品展示细节，注重宣传与质量的统一，注重诚信意识培养，提高客户的认可度。利用电商平台的交易数据进行海外市场潜在客户的识别和发展。完善自身企业制度，敢于尝试新模式，优化调配专业人员，重视跨境电商人才的培养制度建设，注重产品质量把关和品牌建设。
外贸企业可以尝试与大型物流公司的合作，综合考虑多方平台，更多对比第三方支付平台的服务性价比，减少财务费用，提高业务的账款的周转效率，加速资金回流。在逐步适应电商平台的模式后，外贸公司可根据自身的产品服务特点，采取M2C模式，简化供应链，加强对与产品质量的把控和监督，提升客户体验。
五、结语
跨境电商模式让国际贸易更简便，商品流通效率大幅提升，密切了国际供需双方的联系。未来跨境电商将会成为我国外贸企业发展的新模式。所以外贸企业必须积极抓住机遇和有力条件，积极求变实现自我转型升级，增强自身的竞争能力和风险抵御能力。
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作者简介：王轶（1995—），汉，本科，现工作于临沂河东城市建设投资集团有限公司
