项目管理的质量、成本、进度控制

    潘新生

    摘 要：项目管理的控制要素主要有质量、时间和成本。它的目标是在保证质量在可接受的水平下，如何将成本和质量达到最优化。本文是作者根据自身在智能化系统集成领域多年的实际工作经验的基础上，初步从智能化系统集成角度方面探讨项目管理的质量、时间和成本的辩证统一。

    关键词：质量控制；成本控制；时间控制

    根据项目管理的一般定义可知，项目管理是指在综合运用知识、技能、工具和技术的基础上，实现人们对项目的目标和愿景。项目管理是一门将管理学和具体专业学科的结合在一起的学科。它主要包括：质量、时间和成本管理、领域管理、风险管理、销售与采购管理、信息管理、人力资源管理、系统管理。从这些内容看，项目管理的控制要素主要有质量、时间和成本。下面就具体的相关问题论述如下。

    1 质量控制

    "百年大计，质量第一"是建筑业的一句行话，智能化系统集成领域质量优需先考虑。项目质量的优劣直接关系到成产的产品或提供的服务是否优质，是否符合客户的需求。正因为如此，在进行项目管理时，质量控制是项目管理的重中之重，必须从项目规划阶段进行重点控制。

    智能化系统集成项目，在具体实施时，涉及工业设计、高分子材料、机械制造、具体施工工艺等方面，是一个系统化的过程，各方面都影响到项目的质量。因此在项目质量控制管理过程中需从每一步骤、各个方面系统考虑、综合管理。

    在实际管理时，主要采取质量负责制，通过进行质量交底确保责任到人，同时将绩效考核与质量挂钩，做好质量人人有责。

    除了对人实施质量负责制以外，项目实施过程中材料的质量控制也是至关重要的。在材料采购时，通过"四检验、三把关"的制度，使材料达到质量要求。

    另一方面，严格做好工序控制，确保项目严格按照质量标准要求的施工工序及工艺实施。最后，要严格控制偏差，通过分析质量偏差产生的原因，找到关键因素，不断改进，确保产品或服务质量的不断提高和改进。

    2 进度控制

    在项目管理中对时间的管理主要体现在进度控制。在确保产品质量前提下，需合理安排时间，确保进度。当然影响进度的原因很多，需具体问题具体分析，不能一概而论，但主要贯穿于项目管理的全过程，包括规划阶段、设计阶段、实施阶段及竣工验收阶段。

    通常情况下，进度控制主要从客户的角度及成本的角度考虑。使项目按照合同规定的时间内完成，合理安排各个工序，确保成本最低。在具体实施进度控制时，主要通过计划及跟踪两个手段完成。

    建筑施工制定的进行控制需施工计划，主要是各个分项、分部工程之间的衔接。同时合理安排人力、物料进场、以各个施工工序的衔接和配合，确保既不窝工也不赶进度。主要通过网路图合理规划工期，通过关键工序，确保工期的实现。

    进度管理的另一个手段就是进度跟踪。在进度管理过程中，安排专员追踪进度，确保关键工序在计划时间内完成，同时根据施工过程中出现的具体情况不断调整，使整个施工稳步进行。当然，还要有具体的应急方案，应对突发事件。

    计划控制和进度跟踪相辅相成，计划控制是前提，进度跟踪是保障。通过进度跟踪来反馈进度信息，作为调整进度计划的依据。同时，将实际进度与计划进度进行对比，找到偏差，分析偏差的原因，为以后项目进度管理打下良好基础。

    3 成本控制

    根据相关文献对项目管理成本控制的理解是："在计划和实施项目过程中，合理安排资金以保证不突破项目预算。"成本控制主要有：计划、框算、预算、控制和后评价等。项目一旦启动后，项目的成本控制就是项目管理的重中之重。在项目实施过程中，需不断地进行控制，以保证实际成本与计划预算的偏差在可接受的范围内。在此过程中，采取的常见措施有：组织措施、技术措施和风险措施等。

    在一般建筑公司内，施工项目的成本控制主要包括完成建设任务所需的各种费用、材料消耗、人工成本、机器费用等。具体是指，在项目实施过程中，通过合理计划和采取必要的技术的手段和措施，对上述的各种费用进行调节、控制和优化，使成本支出按照预算执行计划合理的分配和支出。总的要求是资金按照实施的各个阶段持续不断地、按照项目实施进度进行，既不早于进度，也不滞后于进度。直到项目的竣工验收，甚至是项目的保修期内。在整个项目成本控制的管理中，需要做好成本核算工作，这将为项目的竣工结算以及项目的审计工作提供良好的前提的条件。

    在具体的成本控制工作中，采取的主要措施和技术手段有：组织措施、技术经济措施以及经济风险措施。

    组织措施。项目在实施过程中必须成立相应的组织，来保证进度和成本的控制，确保项目在实施过程中得到全面、及时的执行。当前项目管理体制中，项目经理是项目管理的负责人。负责项目的全面实施管理，包括项目的成本控制。通过在实施阶段的管理，掌握有关项目成本实际支出的情况，实时进行控制。当前，项目实施过程中，一般都会成立项目部，负责项目技术和进度以及成本的管理。它的主要职责就是在一定的工期下和既定的成本下进行质量管理。同时，还要监督甲方工程款的支付情况，确保工程款按计划及时到账，到账后应注意随时进行支出，确保资金的收支平衡。

    技术经济措施。在项目实施前，需要依据不同的施工方案进行各方案的技术经济分析。不同方案的施工工艺不同，采取的工艺流程不同，工期和成本也会不同，需要采用技术经济分析手段，对各方案进行比较。在制定施工方案时，主要考虑的因素有项目规模、施工工艺的难易程度、成熟程度、工人施工工艺的熟练程度、工期、成本等，并结合具体的外部环境选择可行最优的施工方案。一般主要有净现值法、最小工期法等。

    经济风险措施。在项目实施过程中，主要的经济风险由人工、材料以及其他费用风险组成。人工费用风险的控制主要通过合理保证人员，特别是符合要求的人员，通过合理调配人工进场和退场时间，合理使用劳动力，同时通过严格的组织控制，确保人员的施工要求达到标准。材料费用风险控制主要是通过材料的采购、运输和进场验收以及正确的施工方法。只有保证材料质量才能保证工程的质量，同时控制材料的数量，能极大节约材料的成本。通过合理的材料现场管理，可以有效减少材料不当损耗。其他费用风险控制主要是对机械费用的控制，包括机械的组织计划、进场和退场。包括必须或关键机械的获得，以及机械的租赁或购买的比较等。

    组织措施、技术经济措施和经济风险措施是成本控制主要措施，三者相互联系，缺一不可。项目的成本控制中心一般设在项目办公室。为更好地从源头进行控制，一般在承接业务时，做好投标报价。销售、施工等部门需合作，做好投标报价的编制，确保报价既不偏离市场价格，使企业利润最大化，形成有竞争力的价格。

    综上所述，项目管理的质量控制、进度控制和成本控制，作为项目管理的三大控制，三者紧密结合，共同作用于项目，是确保项目顺利、保质保量的重要前提。在进行项目管理时，要综合考虑、合理计划，确保三大控制工作有计划、有步骤同步进行，确保项目的完成。

    参考文献：

    [1]（美）项目管理协会.《项目管理知识体系指南（第4版）（中文版）》.北京：电子工业出版社，2009.

    [2]（美）凯西.施瓦尔贝，邓世忠等译.《IT项目管理机械工业出版社》.北京：电子工业出版社，2008.

    [3]（美）RobertT.Futrell，DonaldF.Shafer，Linda I.Shafer.《高质量软件项目管理（英文影印版）QualitySoftwareProjectManagement》.北京：清华大学出版社，2003.