小议领导力在编辑团队管理中的发挥

    顾正彤

    

    

    人才短缺与流失始终是中小型出版社在发展过程中不时遭遇的尴尬。中小型出版社因整体规模限制，编辑团队的规模一般不会太大，编辑总人数占全社员工总数的40%左右；同时，因条件所限，高薪延聘优秀人才不太可能，留住自己培养的优秀编辑也不容易[1]。编辑人员常常在招聘、培训、正式上岗一两年后，拥有一定的编辑工作经验，然后再通过考公务员、考研等途径离开出版行业，或跳槽至其他实力较强、规模较大的出版社。因此，在出版界规模化、集团化发展的大环境下，中小型出版社要通过编辑部负责人领导力的发挥，优化、组合好在岗编辑的人力结构，最大限度调动、发挥编辑的各项能力，才能使出版社在夹缝中保持上升的态势。

    一、编辑部负责人不能发挥

    领导力的主要原因

    领导力是指一个团队负责人的品质和管理技巧的综合能力。技巧对于有效的管理来说非常关键，但负责人的品质却是领导力的决定性因素。第一，如果用“冰山理论”来解释，露出水面的部分是管理技巧，占领导力的20%；藏在水面下的部分是负责人的品质，占领导力的80%。第二，拥有领导力的人必定具有服务他人（客户、企业、上级、同事）的意识，即负责人的品质。如果一定要在“品质”和“管理技巧”二者中选其一的话，应首先挑选具有品质的人，然后再培养他们的管理技巧[2]。有些编辑部负责人自身有较高的业务素质，有些则有较强的为他人服务的意识，但是他们却不能在团队中充分发挥出领导力，具体原因分析如下：

    1.编辑部负责人缺乏团队管理技巧

    管理技巧是组成“领导力”的两大综合要素之一。有些编辑部负责人虽然具有较强的为他人服务的意识，但是如果在管理中缺乏技巧，则会大大影响服务的效果，并直接影响领导力的发挥。编辑部负责人需要经过相关的管理培训，并经过一段时间的实践后，才能在一定程度上掌握管理技巧。但是，在中小型出版社中，大多数编辑部负责人是从编辑岗位上直接选拔出来的业务骨干，走上管理岗位后，他们依旧在业务工作上挑起编辑部的大梁，自身很少有时间进行企业管理方面的学习。同时，因出版社编辑部负责人主要还是属于业务管理岗位，也没有对他们进行相关企业管理培训的意识和行动。因此，走上编辑部管理岗位的负责人只能自我摸索管理技巧。他们由于缺乏管理经验，只能维持编辑团队的正常运转，不仅谈不上管理方法的科学与创新，甚至在日常管理工作中也常常会走入误区，领导力自然无法发挥。这主要表现在以下两方面：

    第一，只顾低头做事，不会抬头看路。“低头”是指编辑部负责人带领编辑团队落实每一个选题、策划好每一本图书；“抬头”是指负责人要发现编辑团队发展道路上的机遇和障碍，提前做好迎战的准备。顾及当前每项任务的努力完成与对未来发展的思考、规划是“低头”与“抬头”的战略组合。由于编辑部负责人同时又是编辑团队中的骨干，是完成编辑部各项业绩指标的主要力量，因而常常不由自主地陷入具体事务性工作中，没有意识或没有时间做“抬头”方面的工作。如果编辑部负责人对编辑部工作没有前瞻眼光，整个编辑团队的工作将陷入无计划、无节奏的混乱状态。这样的工作状态长期循环下去，编辑部负责人将身心俱疲，不仅管理效益下降，自身的工作效率也会大受影响。

    第二，只注重工作结果，缺乏过程管理，影响合作关系。有些编辑部负责人的注意力只集中在各项业绩指标的顺利完成上，这将产生管理方面的问题。编辑部负责人没有全程参与过程管理，选题策划与毛利指标的完成依赖项目负责人，图书编辑加工依赖责任编辑自己安排编辑流程与把控编校质量。如果团队成员不够成熟，这样的管理方式不可能实现预期的工作目标。编辑部负责人只关注结果，将很难与编辑在工作中建立良好合作关系，也难以建立起编辑部与其他部门的良好合作关系。这样的工作状态甚至会蔓延到与客户的交往中，容易发生只顾眼前利益，不管出版社全局、缺乏长远计划的情形。

    2.编辑部负责人缺乏为他人服务的意识

    为他人服务的意识是编辑部负责人必须具备的品质，是领导力的另一个综合要素，也是领导力中最重要的部分。有些编辑部负责人自身具有较高的业务素质，但是始终不能在编辑团队中形成凝聚力，发挥团队协作效用，主要是由于负责人不具有领导力的重要品质——服务他人的意识。缺乏这一品质的编辑部负责人在编辑部管理工作中常常会出现下列问题，使领导力完全无法发挥出来。

    第一，只强调个人英雄主义，不培养团队作战能力。中小型出版社的单个编辑团队成员一般在10人以下，做不到精细化分工。由于人数少、任务重，团队中最需要的是“全能型”编辑——选题策划、文字编校一肩挑。但在实际工作条件下，这样的编辑在团队中所占的比例是比较低的。编辑部负责人如果缺乏服务他人的意识，不在管理中发挥领导力的作用，只顾自己个人业绩任务的完成，或只重视综合素质高、能够帮助自己完成业绩任务的编辑，不留心观察其他编辑的工作特点，不能合理调配编辑，便不能发挥团队作战的作用。没有一个共同承担责任、分享协同效应的编辑团队，对外整体竞争力会大打折扣，不利于出版社业务规模的扩张，对内不能围绕一致的工作目标共同努力，不利于出版社整体发展计划的实施。

    第二，只关注工作本身，缺少对编辑的人文关怀。一些编辑部负责人不愿或没有意识去了解编辑工作之外的生活。如某位编辑近期工作出现反常现象：效率下降、质量出现问题，如果编辑部负责人不去了解具体情况，只是简单、粗暴地使用惩罚措施，其结果不仅会伤害该编辑，而且会影响其他编辑的工作情绪，甚至会形成编辑与负责人之间的对立。长此以往，编辑部负责人的管理将失去效用，编辑人才的流失将不可避免。

    二、编辑部负责人充分发挥领导力的途径

    中小型出版社的编辑队伍规模一般不大，不能完全按照专业方向组成编辑团队，只能粗略地以“文科”“理工科”或以“策划”“文字”来分配编辑人员。这就使得一个编辑团队中，学科、专业庞杂，缺乏系统性。如果没有领导力在这样的编辑团队中发挥作用，编辑因各自不同的学业背景、不同的社会资源单打独斗，整个团队无论是在选题策划还是在文字编辑方面，都无法形成合力，产生规模效应。编辑部负责人可尝试从以下途径着手，在编辑团队管理中充分发挥领导力的作用。

    1.确立团队价值观，勾画一个具有推动力的远景

    中小型出版社由于规模与发展模式的限制，在一定时期内没有像大型出版社那样形成自己的企业文化，这在一定程度上影响了出版社的凝聚力，影响员工对出版社的忠诚度。因此，在出版社企业文化或企业核心价值观形成之前，编辑部负责人树立起团队价值观，勾画一个具有推动力的远景，并传达给每位编辑，便显得十分重要。这也是领导力发挥的一个重要方面。

    第一，树立团队价值观。编辑部负责人作为出版社工作在第一线的中层管理人员，需要将出版社的长期规划（办社宗旨、发展模式、发展远景等）、近期目标（年度计划等）明确清晰地表达、阐释给每一位编辑，让所有编辑树立起团队价值观。

    第二，勾画具有推动力的远景。在出版社的总体发展框架下，编辑部负责人应为部门及编辑个人的发展勾画一个具有推动力的远景，同时确定近期需要实现的目标。在日常工作中，编辑部负责人要不断强化远景与目标，使团队价值观深入人心，同时尽力帮助编辑逐步实现近期目标，向团队整体目标不断推进。

    2.持续不断地提升自我，更新工作方法和程序

    第一，编辑部负责人要持续不断地提升知识水平，调整工作方法，要在各方面做好榜样。在业务上，编辑部负责人要不断提升知识水平，提高工作技能，始终保持排头兵的位置；在情绪、心态上，编辑部负责人要积极向上、乐观开朗，在团队中传递正能量。同时，编辑部负责人要不断地根据团队的实际运行状况，更新工作方法，调整工作思路。编辑部负责人最主要的职责之一是部门管理，在出版社固有管理制度的框架下，编辑部负责人通过科学、灵活、积极、高效的管理充分调动团队的潜能，发挥所有编辑的优势，产生最大的效益。

    第二，编辑部负责人要持续不断地更新工作系统、工作程序。编辑部负责人最主要的一项职能是安排图书生产。如何才能保证图书生产质量？如何才能保证图书生产各环节流转顺畅、高效？如何才能合理控制生产成本，增加图书产出效益？这些都是编辑部负责人在图书生产管理过程中应不断思考的问题。随着工作目标的不断提高、编辑部成员的新旧交替，以前高效的工作系统和程序发挥的效用在降低，编辑部负责人需要根据编辑部的变化调整工作程序，更换不切实际、重复低效的工作环节。

    3.积极培育人才，打造优秀的编辑队伍

    一方面，编辑部负责人要帮助编辑找到自己正确的定位，承担合适的工作。一个优秀的编辑除了有过硬的业务素养，还要有服务他人的意愿、敏捷的思维能力、良好的沟通技巧。在实际工作中，一支编辑队伍里不可能个个都是综合素质高的多面手，每个编辑都各有长处与短处。编辑部负责人不能用一把尺子、一个标准去要求所有的编辑，而是要根据各编辑的学业背景、个人资源等帮助他们确定业务范围，要结合编辑的个性特点、个人能力等帮助他们找准定位，承担合适的工作。

    另一方面，编辑部负责人要重视管理细节，使每位编辑全身心投入工作。编辑部负责人领导力的发挥主要体现在日常的管理细节中：是否所有编辑都有机会接受良好的业务训练？是否所有编辑都有自己明确的工作目标？是否在工作、生活中能及时给予编辑所需要的帮助？是否让每位编辑都有被尊重和被欣赏的感觉？以上管理细节渗透在编辑部负责人与编辑日常相处的点滴之中，只有做到这些，才能让编辑不断增强对自我工作、团队工作的认同感，全身心地投入工作。

    编辑部作为出版社重要的一线生产部门，先进的管理理念和方式会在短时间内使整个部门面貌一新，迅速提高工作效率与效益。以服务他人、注重个体发展、重视团队协作为核心内容的领导力管理理念，将使编辑部逐步确立起团队合作观念，培养编辑对团队的忠诚度，从而在中小型出版社编辑团队管理中发挥令人满意的效果。

    [1]邹岚萍.试论中小出版社编辑室的设计[J].编辑之友，2012（4）.

    [2]布兰佳，米勒.领导者的秘诀[M].宁凡，赖伟雄，译，北京：北京师范大学出版社，2009.

    （作者单位：江苏大学出版社）