社交网络时代的市场营销模式探索
郑宇迪
摘 要：社交网络是一片广阔的营销天地，基于社交网络的营销其主要核心内容就是关系营销。社交的着重点在建立一种全新的关系，并且巩固已有的老关系。社交是每一个创业者所必须具有的能力。每一个创业者都必须拥有一个属于自己的十分强大的稳固的关系网络，并且以此为基础来对自己的业务扩展以及发展进行一定程度的支持。以社交网络为基础而建立起来的市场营销有关模式有其十分显著的特点，它可以实现与消费者的零距离接触，并且可以灵活的根据人群不同采取不同宣传方式，可以较为迅速的收到消费者们反馈给自己的第一手信息，在这一整个过程中投入较少并且收益十分可观，这些就是这种销售模式的独特之处。
关键词：社交网络时代；市场营销；模式
时至今日，社交媒体焕发出的蓬勃力量已在世界范围内得到认可，作为全球第二大经济体的中国市场也是如此。一项调查显示，中国社交媒体的市场规模现已超过美国，跃居全球首位，且相比其他国家和地区，中国消费者的购买决定更加依赖社交媒体--因为这个国家的人们普遍对正式机构缺乏信任，更愿意相信亲朋好友和意见领袖的口碑推荐，而这些信息往往通过社交媒体进行分享。
一、社交网络市场营销的基因
伴随微信、微博两个极具影响力的社交平台的成型，近年来social media marketing狂风暴雨般席卷了大大小小的中国企业，品牌建设者们无不费尽心思，在社交媒体中开展传播、组织创新和与消费者接触，以期在这场变革中有所建树。
但并非每家企业都能事半功倍如愿以偿。有“社交媒体基因”一说，认为某些广告主天然适合社交网络营销，而另外一些即使花了很大力气依旧事倍功半。这种论调乍听起来有些玄乎，一切还从social media的本质说起。
1.社交本质
西方一句谚语说，世上90%的争论都是名词之争，立刻有人补充道，剩下的10%也是名词之争。
此话不无道理。拿social media marketing来说，翻译成中文有五花八门的样貌：流传最广的当属“社会化网络营销”，另有一部分人士称其为“社交媒体营销”，台湾地区又译做“社群行销”，更有甚者直接以渠道平台命名诸如“微博营销”、“微信营销”之流，且据说这类名词的销量在百度关键词竞价广告上远比“社会化媒体营销”高得多得多……
非得咬文嚼字寻一个严谨的规范名称或许有些死板。毕竟名词的终极用途是让沟通顺畅，而语言本身亦不过是约定俗成的产物，纵然叫法不一，大家心里却都明白指的是同一事物，那么代号是A还是B也就显得无关紧要了。且从严格的语言学原则上讲，不存在绝对的同义词，翻译的最高境界只能无限趋近源头语言，而做不到将原意和神韵完全传达。
但是“社交媒体营销”一派的忠实拥护者们坚持，他们的用词最“正统”，而最广泛传播的“社会化网络营销”存在硬伤——过分抽象的翻译抹杀了这类渠道的“社交”本质。
“这类平台上的一切沟通首先基于人与人之间的关系，正是因为许多消费者在上面活跃地讨论、分享品牌相关的信息，才诞生了眼下如火如荼的社交媒体营销。”爱德威广告（上海）有限公司社会化营销总监徐玉麟告诉《广告主》。“关系”的构建是社交网络营销的重中之重，它或强或弱可远可近。而对广大品牌来说，行业、规模、领导人等各方因素的综合作用决定了他们与消费者间的联系“亲疏有别”，由此产生“社交媒体基因”一说。
2.社交网络市场营销的基因
这样的“基因”首先取决于行业属性，离消费者越近的品牌越容易在社交平台上引发传播，典型代表如快消、汽车、手机等行业。历数那些生机勃勃大名鼎鼎的优秀企业官方微博，十之八九都出自B2C品牌。
譬如成名最早而今已伫立成业界标杆的杜蕾斯，每条博文发布都有大堆粉丝前来捧场，轻轻松松即可获得三位数评转，人气之高令门可罗雀的大多数官微眼红不已。但是“小杜杜”却只此一家别无分号，其它品牌想效仿也无门——只因杜蕾斯的走红在相当程度上归功于产品的特别之处——涉及两性，话题分外敏感，杜蕾斯在线下公开场合的推广时常遭遇尴尬，但在互联网上却正好是最受人们关注的内容之一。
与普罗大众距离甚远的B2B广告主们则很难在社交网络上获取粉丝青睐。显而易见的，一组挖掘煤矿的专用机械、一台手持式超声诊断设备、或者一个集成企业风险管理解决方案，它们面向的直接受众是矿山、医院、公司等组织机构的对应决策层，而并非你我他这样的普通消费者。
产品则是“社交媒体基因”的另一载体。在袁瀚看来，企业可在最后的广告阵地——产品包装上大做文章，通过搭载流行元素赋予其强大的自传播能力，可口可乐今年夏天的昵称瓶活动堪称这方面的经典之作；当然更重要的是在产品品质上下功夫，因为社交媒体营销根本上是口碑营销这种最古老同时又最强大的营销方式的加强版，溢美之词也好负面评论也罢，都会一传十十传百似滚雪球般越来越大。
除此之外，“人”的因素也是决定社交网络营销出色与否的关键一环。上至企业的高层决策者，下到实战在一线的后台编辑人员，所有相关者唯有秉持开放、创新、娱乐的方针才能在这个圈子里如鱼得水。
潘石屹、任志强两位粉丝皆超千万的地产大佬就深谙此道。他们高调以个人身份在微博上与网友互动，所发内容以企业管理的经典语录和人生感悟的智慧语言为主，亦不乏风趣、调侃、打情骂俏的生活笑料，但涉及各自公司的新闻动态少之又少。
亲民的风格为他们带来了众多支持者和巨大的“微博生产力”。新进出版的《潘石屹VS任志强微博二人转》中写道：潘石屹凭借微博多次遏制商业对手的不公平竞争；SOHO中国六年前就已停止投放传统硬广告了；现在很少有媒体会恶意敲诈它。任志强则表示，在微博上他从来没有拉黑过一个人；和潘石屹在微博调侃是一种乐趣；他处理很多事务都是通过微博私信，甚至不用打电话，生意都在上面做成了。
二、基于社交网络的市场营销模式的优点
由于社交网络给予营销的帮助，以社交网络为基础的市场营销模式拥有了很多与其他营销模式相比的优势，这些优势帮助企业们获得了不少的利益。下面我们就对以社交网络为基础的市场影响模式的各种优点进行详细的介绍以及仔细的分析。
1.同时满足多个企业的营销策略
以社交网络为基础而形成的市场营销模式由于其所依赖群体所依赖环境的特殊性，它本身具有了不断前进不断发展的特点，是一种充满着生命力的营销模式。因此，有许多企业开始将目光瞄向了SNS网站，开始开展很多线上活动。我们周所周知的开心牧场就是伊利公司开展的关于舒化奶的线上活动。企业们也会在网站植入产品或者是做一些市场调研，甚至是一些病毒营销。这些营销方式都在不知不觉之中就融入到了我们的社交网络之中，实现了很好的营销目的。各大企业都可以通过这种途径来进行市场营销，并且可以实现多个企业的营销策略，以此为基础满足企业的营销目的。
2.降低各大企业的营销成本
以社交网络为基础的市场营销模式是一种可以有效的实现多个信息共同传递的营销模式，具有比较强大的互动性，有更多人关注的目光投向它。伴随着社交网络用户的逐渐增多，用户们的网络观念也出现了大幅度的上升，有越来越多的网络用户开始进行信息的获取以及信息的分享工作。以社交网络为基础的营销模式其所依赖的就是用户，因此有了社交网络的辅助作用，免去大量高昂的进行宣传等的广告费用，利用用户参与这一特点来对自己的产品进行详细的介绍，提高自己产品的认知度，并且给人们留下了比较难以忘记的印象。这样以来，营销成本被降低，营销的效果出乎意料的好，这就是社交网络带给营销的重大福利。
3.对目标用户进行精准营销
社交网络中的用户有很多，是各大企业进行营销的重点对象。通常用户们在这个领域进行注册时通常所填写的内容都是自己的真实信息，企业可以利用这一特点来策划自己的营销模式。企业们在进行网络营销的时候可以充分利用这些真实可靠的信息，对用户们按照收入情况以及地理位置等进行准确的筛选，从而对筛选出的用户进行有目的的宣传以及进行一些互动。当企业用做营销的经费不足时，又期待收获一脚比较理想的营销效果的时候，可以有目的的针对一些特定区域进行营销，从而实现对目标用户进行精准营销的最终目的。
4.与网络用户的各种需求相符
俗话说，有需求的地方才有发展。以社交网络为基础的营销模式的产生是顺应网络用户不断扩增的需求的最终产物。它可以代表现在绝大多数网络用户的主要特点，也顺应了网络营销这种独特的营销模式的新趋势，没有一个媒体可以向社交网络这样把人与人件的联系建立的如此密切。一个简单的日志，一个分享多次的是视频或是最近认识的新朋友都会给人们机会去对身边朋友的动态进行了解。以社交网络为基础的世行营销模式正是利用了社交网络的这些优势，在满足更多的用户的需求的同时，也实现了自己的营销策略，是一个双赢的营销模式。
三、以社交网络为基础的营销模式如何展开
以社交网络为基础的营销模式优点有很多，但是社交网络为基础的营销模式的展开需要很多技巧的辅助。下面我们就对如何展开以社交网络为基础的营销模式进行简要的介绍以及分析。
1.将产品植入交互媒体
我们都知道也都用过网上的虚拟礼品，这是我们在社交网络中经常使用的用来表达感情的重要方式之一，虚拟的礼品与现实的礼品之间有很多的相似之处也有很多的不同。很多企业在推广某件产品的时候将其放入到虚拟礼品中，获得幸运机会的用户可以免费得到。在很多比较大的SNS网站中，用户达到1000万已经是很常见的一件事情，通过这种虚拟礼品赠送网页来进行礼物的发送，若有百分之一的用户参与这个活动，那么数量已经达到了20万之多。通过这个活动，赠送礼物与回赠礼物这一来一往的过程，人们对于这一活动有了较为深刻的印象，由于好奇心的趋势会有越来越多的人对其产生关注，广告效应就自然而然的产生了。将商品融入到交互媒体中，是网络营销的一种重要手段，对于网络营销的获利以及成功有着十分重要的作用。
2.潜移默化使用户接受产品
潜移默化使用户接受用户产品，企业们一般都通过建立品牌或者是建立一些产品群这种方法来实现。我们众所周知的有兰蔻群，它的用户已经达到了1万多的水平，拥有着比较高的人气，用户们在这里能够分享很多有关于兰蔻产品的各式各样的信息。在这个群里还设置了一些通往商城的链接，将抽象的信息直接引向实际的购买的方向，将营销在无形之中开展起来。这是企业们可以借鉴的很好的方法，是实现网络营销的一种有效手段。
综上可知，以社交网络为基础的市场营销模式是顺应我们现在时代发展的一种营销模式，利用社交网络这个庞大而且用户众多、信息传播迅速的平台来实现对自己产品的宣传，加深人们对于产品的印象，从而实现自己的营销。网络营销已经形成了一定的规模，它的进一步展开需要更多的策略参与进来。但是无论如何，网络营销都是一种企业进行营销的重要方式。
参考文献：
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