需求为先，时效为本，提高企业员工培训积极性

    廖琰琰

    中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-155-02

    摘 要 当今社会飞速发展，企业竞争日趋激烈。员工培训是企业提高竞争力、增强员工业务素质的重要手段，但常见的“填鸭式”培训教育，让员工难以投入学习，培训效果欠佳，无法达到提升企业综合实力的目的。因此，必须以需求为先、时效为本，制定灵活多样的培训计划，提高企业员工培训的积极性，进而达到提升企业综合实力的最终目的。但在当前的企业员工培训中，常常出现员工参与培训积极性差、效率低的现象。那么，如何能从需求出发、提高实效性，是当前企业员工培训务必要解决的问题。文章对出现的问题进行浅析，并提出了应对措施。

    关键词 需求 时效 员工培训 积极性

    作为企业竞争的软实力，人才培养备受企业重视，员工培训是最为有效和常见的方式。在企业中，对员工进行培训，尤其是对职场新人培训，必须达到在短时间内让新人快速了解企业文化，认同企业经营理念和价值观，使其很快了解自己的岗位，熟悉自己的业务，尽快成长为独当一面的合格人才的目的。因此，以需求为先，以时效为本，切实提高企业员工培训积极性十分必要。

    一、当前企业员工培训的现状

    众所周知，员工培训是企业最重要的“造血”功能，无论什么样的企业，都把员工培训、人才培养放在十分重要的位置。近年来，许多企业本着“加强全员培训，全面提升员工素”的初衷，开展员工培训的频次和花样越来越多，许多有目的、有步骤、分层次的系统全面的员工培训，取得了不错的成绩，可随着培训越来越多，暴露出来的问题也越来越多。部分培训出现了热情极差、积极性不高的负面现象，这直接影响到了培训的效果。因此，需要通过科学的调查和研究，分析这些现象背后的真正原因，找到真正对提高员工培训有益的方面，围绕培训目标、内容、要求、形式等方面，进行全维度的调查，为科学制定培训方案提供科学依据，切实培训中发现的问题，及时调整培训的方式方法。

    二、企业员工培训存在的问题及原因分析

    当前，在接受培训时，部分员工时常出现“人在曹营心在汉”的情况。人在课堂上，心思却不在，对培训学习的东西不理解、不吸收、不掌握，导致培训效果不佳。分析出现这种现象呢的原因如下：

    员工思想意识出现问题。一方面，部分员工没有意识到培训的重要性，缺乏竞争意识和敬业精神，没有认清企业对他们进行业务培训是一种变相的福利，是提高其个人竞争力的一种利好政策。相反，部分员工将培训学习当作一种时间浪费和精力消耗，被动接受培训安排，参与积极性差、效果更差。另一方面，部分员工明确学习的必要性，却根本不想去提高，认为学习无关紧要，尤其是体制内员工，由于用工性质的固定性，没有竞争压力，习惯当天一天和尚撞一天钟，没有上进心，不想参与学习，甚至部分人将外出学习培训的机会当作放松休闲的机会，完全不是为学习而去培训。

    培训方式方法出现问题。目前，一些企业开展的员工培训难以取得理想效果，主要原因是培训方式方法出现问题。培训趣味性差，不能吸引员工；培训内容枯燥，毫无学习乐趣；培训方案与参训人员不符，或一概而论，或内容偏颇，使员工感觉培训对提升个人能力无关、对提高工作效率也没有多大实际用处等等，导致员工参与学习的积极性很差。

    培训时间安排出现问题。培训过分占用员工休息时间，让员工有“牺牲自己时间”的压迫感。有的企业专门喜欢利用节假日、周末或下班等“8小时”以外的时间做员工培训，大大影响了员工的生活和休息，使员工有强烈的负担感，导致毫无学习兴趣与动力，这是影响员工参与企业培训积极性的一个重要因素。

    部分领导认识出现问题。部分领导对员工培训没有科学的认识，错误地认为培训可以随便点兵点将，不愿抽调关键岗位人员参加培训，不愿承担调班、代班的岗位负担，紧盯眼前的任务，不重视为员工提高素质做打算，不愿派员工，有尤其是骨干力量去参加培训。他们甚至认为，员工培训主要靠自学，可以依托信息时代学习平台多的优势，不需要到培训中心参加学习。

    三、如何提高企業员工培训积极性

    充分调动员工参加培训的积极性，可以最大限度提升培训效果，可以将培训动力转为核心竞争力，必须采取措施切实解决员工培训积极性差的问题，提高员工培训热情，为企业发展提供强强大的人才保障、智力支撑，为企业奋斗目标和蓝图而奋斗。

    加强员工思想引导。一方面，积极做好员工的思想疏导工作，倡导“学习使人进步”的观念，营造出“全员爱学习、人人会学习”的良好氛围，创造出良好的学习氛围，用良好的学习氛围涵养员工的学习积极性，把“员工被动参加培训”转变为“主动参加培训”，让员工发自内心的热爱学习。要改变员工对培训的不解，告知培训是他的权利和义务。另一方面，切实提高部分领导对员工培训的重视度，使其明确个人作为企业的“领头羊”，必须要转变“培训无用”和“培训万能”的极端观念，必须深刻认识到业务培训对员工重要意义，既不能看轻培训的作用，也不能过分依赖员工培训。作为管理者，企业领导应主动带头参与学习，，必须与员工一起参加培训，必须做员工培训的组织者、策划者和参与者，高度重视员工培训，从培训组织、经费、软硬件设施上加大投入力度，做培训实践的积极参与者和推动者，给员工树立榜样。

    建立完善培训体系。要想提高企业员工主动参加培训的积极性，企业必须要建立一个集合培训计划、培训评估、培训方式、培训机构、培训课表等内容于一体的高效培训体系。培训前，按照程序进行评估分析，做出合理选择决定，用最科学的培训服务员工。培训后，要进行绩效评估，对培训效果进行总结分析，为日后培训提供改进方向。同时，科学设计培训课程。负责培训的部门必须深入一线、深入现场，真正了解员工的培训需求，可以建立培训需求调查系统，鼓励员工提出培训建议，并要结合企业发展规划，通过组织分析，把综合意见进行优化整合，作为下步开展培训、策划内容的重要依据。例如，针对新员工，侧重企业文化、岗位须知、初级技能。在设计培训内容时，必须要做到与企业现状相结合、与学员水平结合，使培训效果更佳。

    分层分众开展培训。因材施教，分层分众开展培训，切实提高课堂效率。对在职员工，要根据其个人职业发展计划，并结合企业对员工的需要来制定培训方案，对不同层次的人群给予不同层次的基础素质和管理技能类培训。例如，针对高层领导，要更加侧重提升领导力的培训；针对中层领导，要更加侧重提升管理力的培训；针对基层员工，要更加侧重提升执行力的训练。根据不同的群体，开展不同层级培训内容研发的同时，也可将培训课程分为基篇、技能篇、拓展篇，有意识地让新员工参加基础培训；有计划地让具有一定能力的员工参加拓展培训，让全员切身体会培训的吸引力，明白培训是对一种奖励。培训后，第一时间进行效果反馈，奖励优秀者，批评落后者，用正反对比形成隐形竞争模式，督促员工切实参与培训。

    提升培训课堂趣味性。一方面，要选好用好培训师。可以发现，许多培训课堂气氛活跃、高潮连绵，员工参与学习的热情极高，而部分培训课堂上员工的参与积极性却很低，这与课堂内容有一定的联系，但很大一部分因素还与培训师的讲课水平相关。在培训中，培训师是灵魂，培训师讲课的水平如何，直接影响培训的效果，好的培训师可以让培训效果事倍功半。另一方面，要选对培训方法。切记要根据工作岗位和属性任选择培训方法，结合培训目的、课程内容，保证员工能吸收并掌握并这些学习结果。因此，在选择培训方法时，必须要侧重有助于成果转化的方法，可以尝试角色扮演、视频教学、情景模拟、案例研讨、管理训练等。如情境培訓四步循环法，用生动形象、内容多彩的方式，切实提升学员的学习能力。

    提高培训产品吸引力。针对不同员工的实际需要，不断优化员工培训的方案和项目，切实提高员工培训产品的自身吸引力。员工培训不能只注重表面的形式，要更加注重实际的培训效果，部分企业在策划培训项目时，经常没有的做好深思熟虑，导致一些培训项目一与员工的实际需求不相符，极大的浪费了员工的时间，消磨了员工参与培训的积极性，更加浪费了企业的人力财力，变相地增加了企业成本。因此，在选择培训项目和产品时，企业一定要经过认真的思考和严格的把关，明确企业真正需要的培训主题、培训重点是什么，在与员工进行充分的沟通交流后，结合员工的真实需要，来具体进行操作安排，本着“缺什么，补什么”的原则，增强员工参与培训的积极行。

    建立培训激励机制。当前，企业普遍重视员工培训，但在具体的实际操作过程中，由于始终没有有效导入激励机制，使员工培训时常处于被动，激励形式流于表面，考核效益也难以落实。试想，如将员工参与培训情况，与员工实际利益分配挂钩，也就是说将员工受到的培训内容，具有什么等级的技能，取得什么方面的证书等内容做参考，综合评定给予员工相应等级的待遇，彻底改变“干好干坏一个样”的状况。根据员工技术等级、能力高低、贡献多少，通过奖金分配反映出来时，那么员工参与培训的积极性和热情必定高涨。因此，制定激励政策，建立员工培训激励机制，接劳分配、按能给钱，必能让员工真正认识到培训的重要性。

    合理安排培训时间。实际上，部分员工不愿参加到培训中，多数时候是因为培训时间不合理。部分企业习惯利用休息时间安排培训，占用了员工的私人时间，员工感到不堪重负。企业应以人为本，科学合理安排培训时间，尽量照顾员工需要，抽出工作日时间进行脱岗培训，尽量把培训时间避开员工的休息时段，切实保障员工的休息时间，让员工才更容易接受。

    加强企业文化建设。企业要把自身形象塑造好，在企业内形成崇尚知识、尊重人才的良好氛，让员工认同并愿意跟着企业一同来践行企业文化，在企业与员工之间建立一条无形的纽带，这样员工才能愿意主动地投身于培训学习中，愿意尽快掌握的各种知识和技能，不断地塑造、提升自己，力争早日为企业创造效益。

    综上所述，提高员工参与培训的积极性应多措并举，通过加强员工思想引导、建立完善培训体系、分层分众开展培训、提升培训课堂趣味性、提高培训产品吸引力、建立培训激励机制、合理安排培训时间、加强企业文化建设等方面的相互作用，最大限度地调动员工的积极性和自觉性，切实提升员工素质能力和企业核心竞争力。

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