信息化条件下油田员工培训工作管理
臧成广 张斯笛
中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-143-02
摘 要 在当前信息化条件下，职工培训对于企业发展战略有着重要的作用。高效的教育培训能够提高员工的工作积极性，更好的促进企业的发展。因此，应用有效的培训方法尤为重要。本文对油田企业基层员工培训中存在的问题进行了分析探讨，提出了培训实施方法，以期高发挥教育培训对人才成长的重要性，使员工尽快成长为企业发展的重要力量，最终促使企业健康成长。
关键词 油田 信息化 员工 培训 管理
一、引言
油田企业对于国家来说非常重要，与经济健康发展有着非常大的关系。为了促进油田企业的发展，特别是在当前信息化条件下，“数字石化”的提出获得了广泛的关注[1]如何高效提高油田基层员工工作能力与数字化油田相适应，也即综合素质提高显得尤为重要。随着市场经济发展和近年来油田不断向纵深改革，人力资源日益成为油田企業生存发展的重要资源。做好基层员工的教育培训工作，中石化江苏油田采油二厂多年来始终把人力资源的培训开发作为企业发展的重要支撑工作来抓，经过不断探索和实践，对基层的教育培训取得了良好的效果，促进了基层员工的不断成长。但随着信息化的不断发展，员工面临的新形势也不断要要求培训工作更要务实、前瞻、提高培训效果，摸索培训方式，是培训出来的基层员工具有忠诚度高、专业技能强，并能精一、懂二、会三的“一专多能”型复合人才，使企业具有一定的竞争力。
二、采油厂基层员工培训工作存在的问题
（一）培训意识不强
目前，企业中部分人员甚至管理人员都看不到教育培训在企业中的重要地位，认为职工培训在企业的生产中的作用不明显，培训不培训不是那么很重要。认为只有新入职的员工才需要学习企业的规章制度，学习岗位的基本知识。对于老员工的培训工作则不重视，认为参加培训就是同事见面交流感情，甚至认为是一种企业福利。也有一些管理人员认为员工培训需要花费大量的人力物力，效果还不明显，对于员工耽误时间，对于企业增加成本。职工本身有的未认识到知识的重要性，没有意识到自己综合技能的提高对企业发展的重要性，认为每天能做好自己的事情就可以了，而没有去想如何高效的完成工作，如何提高自己的劳动效率，节约成本，为企业发展提高人力资源成本。这些部分管理层人员以及基层员工由于这些理念的存在，妨碍了培训工作的顺利进行。
（二）培训内容针对性不强，方式单一
企业对于基层员工的教育培训，首先就要与实际生产想结合，而且也要与员工技能相符合。从目前来看，针对性不强，基本上是统一教材，统一课件，同一个老师，同一个班级，内容也基本相同。对于员工的岗位区分不强，导致我们的员工学习达不到预期效果。培训形式也比较单一，基本上是老师讲，学员听，再加上老师操作，学员跟着实践一下，脱离不了传统教学模式。也以灌输知识为主，不太注重学员的理解消化能力的情况。知识大多也以理论知识为主。这样的教学学员的气氛效果都不好，且情绪也不好，兴致不高。
（三）工学矛盾没有解决
油田企业需要的员工较多，上班制度每个单位也不尽相同。一部分是周一到周五8小时制，而有的岗位由于是连续生产则需要有夜班倒班制，时间上分配不均。且油田采油厂基本都是年初下达全年培训计划。但我们采油厂生产也有一定的临时变化性，规律性不强，使员工培训与上班时间较长冲突。特别是我们一线的员工，经常根据一段时间的工作量，安排调休临时变化非常强，基本没有大块的时间用来培训学习。如果短时间的学习则可能学不透，学不具体，培训效果达不到目的。
（四）培训师资力量需要提高
由于油田企业的特殊性，油田内部培训大多是从油田内请的兼职教师，特别是在采油二厂大多请二厂内兼职教师，这样的兼职教师队伍虽然他们理论与实践知识都非常丰富，但让他们流利的讲出来，或者用高效的让学员一听就懂，那在这方面还是由所欠缺。知识的传递性不能百分之百的表达自己的想法。外聘的教师由于对采油厂工作及学员的陌生性则教学效果也不明显，虽然理论知识也很好，但对于采油厂的更多是注重实践的具体情况，则也有所欠缺。
三、高效管理好油田基层员工培训工作
（一）信息化条件下，提高员工教育培训的理念
随着生产信息化系统不断的建设和应用，采油厂劳动及生产组织结构发生了翻天覆地的变化。新的生产形势下，为全面提升职工技能水平及专业技术人才队伍素质，需要信息化条件下的培训活动。要涉及到管理人员、专业技术人员、技能操作人员等。管理人员主要涉及信息化条件下采油厂生产模式与以往不同，要充分发挥好现有人力资源，提高用工效率，促进采油厂更好更快的发展。专业技术人员则要熟练掌握信息化设备的运行原理。故障诊断与维护，信息化设备故障预案等。技能操作人员则是信息化改变了原有的生产组织形式，班组辖区设备较多，班组人员要成长为“一专多能”新型复合人才，对班组设备达到“四懂三会”的要求。信息化操作人员要全面掌控信息化系统，对于生产异常点能及时准确判断出来。这些需要掌握的知识都要在员工的理念中感觉到教育培训是非常重要的，需要不断的学习与提高自己。
（二）深入开展培训需求调研，提高培训针对性
油田采油厂的培训采用统一管理、分层实施的模式。对于基层员工的培训首先就要了解其培训需求。为增强培训的针对性、前瞻性、有效性和实用性，需要对培训进行筹划及调研。对于采油二厂黄马采油管理区通过班组调查问卷、交谈的方式了解所需要的具体提高内容，对于该管理区，信息化程度高，对员工的综合素质有新要求，急需提高，那么我们针对这块专门进行了信息化的培训，厂级、区级、班组级逐个实施，层次不同，角度不同，综合培训，使员工在这方面知识迅速得到解决，这就是“缺什么、补什么”的学习原理。这也是黄马采油管理区不同其他管理区的地方。
（三）培训方案目标确定
基层员工的培训需求调研分析之后，就要为培训项目确定目标。每次培训活动都有明确目标，为什么培训？是基于什么来培训的？要解决哪些方面的问题，要达到什么养的效果，提升哪些方面的什么技能等。培训目标主要可分为三大类：知识传播、技能培养和态度转变。也可以细分为感情成果、技能成果、绩效成果、认知成果五个方向。情感成果是指员工个人动机、态度、价值观等情感心理因素的变化情况；认知成果主要是指对培训内容中强调的原理、技术、程序的熟悉程度；技能成果是指员工技术技能，以及行为方式上的提高程度；绩效成果是用来衡量员工接受培训后对工作绩效的提高情况，绩效成果通常是员工的流动率、事故发生率、成本、产量、质量等指标的上升或下降来度量。
（四）教学方式的创新
隋着科技的不断发展，员工培训的内容和方法也要与时俱进。近几年采油二厂信息化的不断应用，促使培训教学方式也要不断创新。要使员工培训更有效，合适的培训方法非常重要。员工培训是成人教育不同于学生时代的系统教育，而是再培训。以往主要是讲授培训法，指老师通过自己的教学授课，系统地向员工传授知识，期望这些员工能记住其中的重要知识。研讨法是指教师组织员工在课堂上以团队班组为块，老师抛出话题，员工进行讨论，并总结大家的发言得出一定的结論，由此让员工在讨论中相互交流、启发，以提高自己。案例研究法则是近年应用较多，为美国哈佛管理学院推出，目前我们采油二厂应用广泛。主要是指为参加培训的员工提供如何处理问题的描述，让员工对案例进行分析和评价，特别是在生产中遇到紧急情况，如生产管线突然爆孔喷油，怎么办？让学员提出解决问题的建议和方案的培训方法，目的主要是训练学员具有良好的决策能力，让员工学习如何在紧急状况下处理各类事件。操作示范法则是请技师等技能训练的通用方法，以现场向员工讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。并最后让学员熟悉操作，掌握技能操作要领。企业内部电脑网络培训法，目前也用在内部网站，让员工随时可以在内部网络学习，也通过微信等方式在手机上随时学习，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，网络课堂供员工进行课程的学习。这种方式信息量很大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。
（五）点培训，持证上岗
基层员工每天面临生产一线，其劳动强度和生产现场都要求员工必须有必要的岗位知识。这其中就包括岗位安全知识、岗位应知应会知识。这也基层培训的一个重点，确保培训后岗位知识合格，做到百分之百的持证上岗。对于重点岗位更要加强安全级别的培训。并制定严格的持证上岗的制度。新员工、转岗员工的培训工作，要放到年度计划中。对于安全培训目前采油二厂每月都有安全测试，全员参与，不仅是基层员工了，对于安全培训重在掌握，时刻应用，时时伴随，故在微信上答题检测员工的安全知识水平。
（六）培训结果评价
对于培训效果的评估，主要是从三个方面考虑，第一，基层员工的培训出勤率，课程学习过程中的学习态度，上课的积极性，内容的掌握程度等方面的评估。第二，对学员掌握理论知识程度的评估，可采取考试，课堂提问等形式进行。第三，对基层员工掌握生产操作、技能等级情况的评估，也可以进行实操。采油二厂基本以考试及实操为主，考试能反映理论掌握程度，实操则更直接更快捷反映培训效果。
四、结语
综上所述，职工培训是企业健康持续发展的动力源泉，基层员工是油田企业发展的基础和主力军，也是每个油田企业发展的关键所在。在信息化条件下更要加强基层员工的学习与培训，提高其综合素质，这也是每个企业都需要抓紧抓实的重要工程。油田基层培训需要不断的去开拓、创新，培训方式也要适应信息化条件下的油田企业，这样才能在竞争环境中探索出石油企业健康发展的有效途径，共同打造更加辉煌的明天！
参考文献：
[1] 王文铭，郭静.油田井下作业数字化信息集成管理平台的构建[J].中国管理信息化（综合版），2007.
