浅议高校图书馆期刊管理工作出现的问题及对策

    杜彦华

    摘 要：期刊阅览室涵盖信息量大，周期短，具有一定的时效性，也是图书馆对外服务的一个重要部门，在高校的科研方面和教学方面发挥着重要的作用。对高校图书馆目前出现的问题进行分析，并提出解决问题的策略，为当前高校图书馆管理工作提出新思路，以期更好地为读者服务。

    关键词：高校;图书馆;期刊管理;问题;对策

    中图分类号：G258.6? ? ? ? 文献标志码：A? ? ? 文章编号：1673-291X（2019）34-0189-02

    期刊是记录信息的重要载体之一，具有周期短、内容广、出版及时等特点，能够及时准确地体现出各个学科的前言动态和科研发展方向及趋势。因此，期刊阅览室的馆藏资源逐渐成为从事科研教学重要的信息来源。因此，我们应该做好期刊的管理工作及服务工作，更好地提高期刊的利用率，是图书馆期刊管理者所关注的首要问题。

    一、高校图书馆期刊管理方面存在的问题

    1.馆藏期刊资源偏少，无法满足读者的需求。作为高校图书馆来说，面对的主要群体分为两部分，一部分是高校教师及科研工作者，一部分是在校学生读者，如何在成千上万的期刊种类中，筛选出适合这两个群体的期刊，是征订期刊首先考虑的问题所在。然而，随着社会物价水平的不断攀升，出版行业也是如此，每年期刊征订价格也会随着小幅度增长，可是图书馆的采购经费却没有增长，这样一来就会导致期刊经费不足。在同样的经费下，采购期刊的种类却是每年逐渐减少，往往只能选择停订个别期刊。某种意义上来说，减少了期刊的种类及缩小了范围。因此，就不能全面地满足各个层次读者的需求了。

    2.馆藏期刊利用率较低。首先，很多高校图书馆把期刊阅览室当作了收集、储藏的地方了，忽略了期刊的利用，造成了部分期刊无人问津、无人借阅的现象;其次，期刊征订时候，没有深入实际做读者需求调查，没有结合院系的专业设置、学科建设、教学大纲等来进行合理的规划和分配，加上对核心期刊的征订不够重视，从而造成订购和需求利用有了一定的脱节，一些读者进来后找不到自己需要的期刊，未能满足读者需求;再次，受到电子期刊的影响，随着网络的发展，电子期刊越来越受到欢迎，本身储存信息量大，信息检索方便，速度也快，根据需求进行随时随地的查阅和下载，方便快捷，这就导致了纸质期刊阅览室访问的读者量的减少。

    3.上架期刊宣传不到位。很多高校图书馆服务意识淡薄，认为期刊阅览室只需要按部就班地把期刊上架即可，至于读者访问量的问题，不在工作考虑范围，造成了“重藏轻用”的现象。图书馆没有想方设法去引导读者，宣传每周上架的新刊，造成了学术性、专业性的核心期刊无人问津，无人阅读，严重浪费了资源，也导致利用率低下。

    4.缺乏专业方面的人才，服务水平有待提高。很多高校图书馆管理人员在工作中过于形式化，本身也不是科班出身，知识面有限，往往采取“收摊式”工作模式，工作范围往往定位在借阅、上架、整架方面，没有主动深入读者，进行交流沟通，询问意见和需求，缺少一定的积极性，没有做到“微笑服务”，没有深入贯彻“读者第一，服务至上”的服务理念。甚至面对读者的咨询，有时候回答得不够具体全面，这样一来就会造成馆藏期刊的资源不能得到充分的利用。

    二、解决期刊管理中出现问题的策略

    1.征订期刊时调研读者实际需求，全面兼顾，切实提高期刊的利用率。期刊征订工作是整个采访工作重中之重，采访质量的高低，直接影响了读者的利用率，如何做到科学合理的征订工作，应该做到以下前期调研工作，紧密结合学校重点学科建设和专业设置，遵循“突出重点学科、优先新建专业、兼顾相关学科”的原则，积极开展文献资源建设;坚持多学科、多文种、多聚道的采訪原则，坚持“藏为所用”的工作思路，突出文献的学术性、专业性、特色性、实用性，突出馆藏特色，优化结构，提高馆藏质量。同时加强读者需求，坚持由各学科术带头人参与期刊征订工作原则，最大限度地满足读者需求及教学和科研的需要。

    2.加强阅览室期刊的导读工作。在期刊阅览室管理工作中，导读工作也是非常重要的，尤其是来馆到访的新生群体，借阅存在着一定的盲目性，想在上千种期刊中找到自己需要的是一件很难的事情。因此，作为图书馆来说有必要进行新生入馆教育工作，通过各种宣传活动，或者举办知识讲座的方式，让学生了解期刊阅览室的各项职能、馆藏体系、规章制度等，学会文献检索的方法，提升获取文献资料的能力，更快找到自己需求的期刊。对于不同的读者，导读的重点也应不同。例如，对于新入校园的一年级新生，导读的重点应放在期刊阅览室的各项规章制度、期刊的种类、排架方式上。对于大二大三的学生，导读的重点应该放在对各专业数据库的使用、文献检索方法和高级别的专心核心期刊介绍上[1]。对于大四毕业生而言，面临的是就业出去参加工作，导读上应该在就业信息前言上引导。

    3.做好期刊的分类排架工作。期刊到馆后，要及时进行验收、编目、及时上架，由于高校图书馆都是实行开架势阅览服务，那么读者在进入阅览室后就会很随意地翻看期刊，或者拿着期刊随意找个位置入座阅读，加上阅览室的期刊种类达到上千种之多，因此很多读者往往都会忘记自己所拿期刊的位置。通常，读者都是随手往期刊价位上摆放，这样就导致期刊架位号出现错误、杂乱无章的现象。因此，作为期刊阅览室管理人员来说，就要做好标识架，区域分类明确，做好指示引导牌，能够使读者进入阅览室一目了然，能够更快地熟悉期刊的布置，能够知道自己需求的期刊的大致位置。除此之外，管理者还应该加强巡视，做到眼勤、手勤，发现读者不文明现象及时纠正，同时及时整理好书架，把最新出版的期刊放入到最外面，方便读者阅读。

    4.加强业务学习，提升管理者素质及服务水平。长期以来，很多人们对高校图书馆存在着片面的认识，工作轻松机械化，简单地借还图书资料而已，加上管理者本身知识文凭存在着一定的差距。因此，高校要重视图书馆的发展，为图书馆提供培训学习的机会，加强素质培训，提升管理着的素质及修养。同时，要对电子期刊信息化的管理和使用进行学习，掌握运用方法，从而改善管理效率。其次，加大宣传工作，馆领导要在馆内开展宣传教育工作，明确管理工作的重要意义，激发馆员工作的自豪感和成就感，也要鼓励员工之间相互交流，相互学习，取长补短，为提升服务奠定一定的基础。与此同时，图书馆也要注意外部宣传，努力把我们现有的馆藏资源、服务特色等推送给读者，主动宣传，从而得到读者的认同。服务同时要坚持“读者第一，服务至上”的服务理念。此外，高校图书馆也是学校精神文明的展示窗口，而管理者就是传播者，作为管理者来说就要爱岗敬业，忠于职守，微笑服务于每一个读者，对于读者提出的问题进行耐心的解答和引导。另外，图书馆领导还应该重视高层次专业人才的引进，从而提升图书馆整体的素质。

    5.营造良好的阅读环境。作为期刊阅览室来说，如何吸引读者，如何让读者爱上阅览室，环境因素应该首先考虑之中。我们要想尽办法，从环境上策划，把阅览室营造成一个舒适温馨、干净整洁的一个阅读环境，除了阅览桌之外，报纸休闲区域进行适当购置一些沙发、茶几，需要时读者可以进行小范围的交流。窗户边区域和过道区域进行绿色植物的布置和摆放，让读者在阅读之余可以欣赏到清新的绿色视觉。此外，值班教师也要以身作则，不要在工作区域内接打电话或大声说话，为他们营造一个安静的阅读环境。还可根据个别读者的需求，阅览室可以放置复印机、打印机，需要的时候可以随时随时进行打印资料。这些环境的改善、服务的提升，必将吸引更多的读者前来阅读和学习，从而提高期刊的利用率。

    6.采用灵活的借阅管理模式。由于高校图书馆经费往往都是有限制的，征订期刊种类的时候，往往很少有副本，因此大部分图书馆期刊阅览室的期刊不外借，只能到馆访问阅读，然而工作中会发现个别读者提出期刊外借的需求。这样的情况下，我们应该转变思路，比如采取“限时外借”和“限类外借”的方式，即对于文学类休闲类的期刊进行限时外借，因为读者需求量比较大，一旦被读者借出去，长时间不归还，就會影响到下位读者的阅读。因此，这类期刊进行限时外借，规定借阅时间，两者兼顾，都能满足需求。而对于专业性较强的核心期刊，可通过限类借阅。因为这类期刊的需求者往往都是教学科技服务而借阅，查阅上需要一定的时间。因此，在时间限定上放宽，在种类上进行一定的限制。另外，很多高校都购买了超星电子期刊，在纸质期刊和电子期刊重复订购的同时，要适当进行电子资源的引导和利用，在馆藏纸质期刊上贴上电子期刊二维码，扫期刊的二维码即可，打开链接即可阅读最新的期刊内容。电子期刊在一定的时效性上，可能大于纸质期刊。这样一定程度上也是提高了期刊的利用率，又满足了读者的时下需求。

    7.开展馆际互借，实现资源共享。任何一个图书馆都有自己的馆藏特色和采购重点，不可能订购世界上所有的出版期刊，但能满足大多数读者的阅览需求，可总有一小部分读者存在特殊需求[1]。对于这样的情况而言，应该采用灵活的方式，即馆际互借。在一定范围内，联合各个兄弟院校，团结协作，实施馆际互借，更好地服务于读者，满足小部分个性化的需求。例如，学校没有开展临床医学专业，而期刊阅览室在这方面的期刊征订的又比较少，但是也会有小部分读者对这个方面的期刊有需求。遇见这样的情况，我们就可以利用兄弟院校之间的友谊合作，开展馆际互借，从而满足这小部分读者的时下需求。

    总之，随着信息时代化的到来，图书馆传统的期刊服务模式远远不能满足当下读者的需求，我们要鼓励管理者转变工作思路，打破传统的服务模式，服务上变被动为主动，加强与读者时间的沟通和交流，加强同事之间的交流和学习，提升自身的综合素质和修养，不断积累工作经验，从而更好地服务于读者，为高校图书馆的发展尽一份力。

    参考文献：

    [1]? 阚玲，张正茂.高校图书馆期刊服务管理工作探究[J].江苏科技信息，2018，（7）：28-29.