论“云计算”环境下电子商务发展模式

    李新强+++韩国栋

    摘 要：“云计算”诞生于我国电子商务发展的高峰时期，在二十一世纪第一个十年里，“云计算”从一个理念迅速转化成为了商业实践模式，“云XX”也成为了商家和新一轮电商争夺的关键。在电商革命中，“云计算”成为了新的标志，它指的是一种网络计算模式，以即用即付的服务理念吸引了一大批消费者和电商商家。目前来看，“云计算”对于电子商务的发展已经起到了历史性的影响，不仅改变了市场份额，更带来了新一轮的挑战和期冀。本文将以详实的理论基础分析“云计算”这一重要现象，并且从多角度提出电子商务在“云计算”环境下的发展模式和创新方案，以为业界提供参考和借鉴。

    关键词：云计算；电子商务；发展模式；模式创新；大数据处理

    我们都承认我们生活在一个电子商务急速发展的时代，几乎所有的事情都可以通过网络的经济行为完成，这种发生在互联网、辐射到社会生活的电子交易方式活跃了新一轮的商业浪潮，也带来了新的商业变革。电子商务的自由度和灵活度是线下消费难以比拟的，对于网络安全度和性能的要求也随之提高。在这种背景下，2007年，“云计算”正式登陆我国，让更多消费者和商家得以享受到更大规模、安全性更高的电子商务消费，这种大数据、大虚拟和高安全的处理方式很快从一场概念炒作转换为了时间模式，促使电子商务进一步革新。本文将以详实的理论基础分析“云计算”这一重要现象，并且从多角度提出电子商务在“云计算”环境下的发展模式和创新方案，以为业界提供参考和借鉴。

    一、“云计算”与电子商务

    1.“云计算”概念的提出与实践应用

    在诸多电子商务和商业领域的概念中，包括一些计算机和电子技术概念中，“云计算”并不是一个历史悠久的说法，他的诞生不过六七年，2007年IMB公司正式提出了相关的看法，在随后一两年的学术和业界讨论中，专家与从业者又对这一含义做了充分的阐发，进而形成了现在应用于电子商务行业中的“云计算”概念。笔者综合相关资料，这样认定“云计算”概念：所谓云计算，指的是一种用来同时描述一个系统平台或者一种类型的应用程序，一般来说，“云计算”应用程序需要provision、configuration、reconfiguration、deprovision等多个环节，这四个环节在随后的论证中被汉化为“动态部署”、“配置”、“再配置”（重新配置）、“取消服务”等。

    这样的定义大致可以分离出两层含义，首先，它说明“云计算”作为一种计算平台或者应用程序，具有一定的基础架构；其次，它说明“云计算”值得是基于这种基本程序上的计算应用。因此，我们可以这样抽离两个方面，前者指的是技术，后者指的是服务，这两这构成了“云计算”基本内容，也是“云计算”应用与电子商务的两个作用点和转化点。

    2.电子商务的新特点

    电子商务从上世纪末在我国逐渐流行，从最初的线下交易性质较强的选择——汇款——发货——收获模式逐渐转化到了现在流行的B2C、C2C模式等，而在本世纪第一个十年末，“云计算”又成功应用于电子商务，这也为电子商务的发展带来了新的特色。基于技术和服务的“云计算”具有大数据、虚拟性、安全性等特点，它也影响到了电子商务。首先，电子商务变得更加灵活自由，从最初的媒体端到流行的PC端（用户电脑），电子商务又与移动互联网结合，走向了手机应用端口，更大更全面的虚拟化平台方便了实物贸易；其次，电子商务变得更加开放，“云计算”提供的大数据更进一步打破了地域限制，除了全国性的贸易之外，跨区域的、全球的商贸也逐渐兴起；效率更高，运营成本降低，更多的中小型企业和个人用户可以利用这一便利开设自己的电子商务网店，在激烈的竞争和网络环境下，服务态度和产品质量都得到了有效地提高。总而言之，“云计算”为电子商务的发展提供了保障。

    二、传统电子商务的瓶颈与“云计算”下电子商务模式的创新

    1.电子商务的现状与瓶颈

    电子商务在我国已经发展十余年了，十年中，一个新的行业方向从稚嫩走向成熟，目前它面临着发展的关键点，也遇到了一些瓶颈，归结起来，这些问题可以总结为以下三方面。首先是直接的人才瓶颈期，在我国电子商务的迅速发展吸引了大批人才和高校开设相关专业，但是传统的知识无法面临着迅速变化的时代环境，而业务的迅速拓宽也告诉我们必须有更加综合的知识才能应对挑战；其次，电子商务的运作方在长期的价格拉锯战和宣传站中早已累计了一个致命的问题，那便是成本瓶颈，依靠高投入的方法来提高效益已经不能再走下去；第三，对于移动终端的开发不够，移动互联网上的电子商务虽已逐渐发展，支付方式也更加快捷，但是目前亟待出现一种更加完整的、协同效率更高的运作模式。

    2.“云计算”环境下电子商务的创新模式

    “云计算”的出现从很大程度上给了这些问题解决的方法或解决的可能，首先，从服务上看，“云计算”提供给终端的客户更多的硬件、软件和数据基础，从而便于他们提供更加便利的“定制服务”，根据客户的需要更加灵活调整自己的经营策略，而传统的大宗的消费如水电缴费、话费充值等也不必再用更多的处理器去按量付费，这样的创新大大节约了商家的服务成本。

    除了服务成本的降低，“云计算”还改变了外包服务与电子运营的关系，加速了二者的融合。“云计算”作为外包服务商，而电子商务作为外包服务的客户，通过销售来将“云计算”提供的便利据用户的需求对其进行客制化，提供给终端的用户，实现企业的目标，这就意味着服务模式更加专业化，毕竟外包公司——“云计算”平台是专业的、专项的服务提供者。

    三、结语

    “云计算”的出现深刻影响着电子商务的发展，潜移默化中，我们已经发现了电子商务的巨大变革，可以预计，在不久的将来，“云计算”将会为行业带来更为宝贵的财富。

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