探索新形势下的医院绩效管理方式创新

    杜书沛

    摘 要：随着医疗行业的不断发展和进步，在医院管理中，绩效管理的作用越来越突出。尤其是针对市级医院来说，建立规范的医院运行机制以及科学的绩效管理可以更好的指导医疗人员的工作，激发工作人员的工作积极性，促进医院的信息化建设，提升医院的综合竞争力。本文重点针对新形势下的医院绩效管理方式创新进行了详细的分析。

    关键词：绩效管理? 医院? 创新

    医院的绩效管理包含绩效规划、评估与反馈等内容，主要目的在于提升医院内部工作人员的业绩，提升工作人员的专业能力，促进医院的可持续发展。目前，医院和医院之间的竞争越来越激烈，医院只有不断地提升自身的服务质量和工作效率，并加强工作人员的学习能力和创新能力，才能提升患者的体验感，提升工作人员的满意度。而绩效管理直接影响着医院工作人员的切身利益，可以激发工作人员的积极性，提升工作人员的满意度，进而提升医院的市场竞争力。所以探索新形势下的医院绩效管理方式创新具有十分重要的意义。

    一、新时期医院绩效管理中存在的问题

    （一）忽视绩效管理的重要性

    目前，医院绩效管理对于医院的发展十分重要，但是医院并没有充分重视起医院的绩效管理，没有意识到绩效管理的真正内涵。只是停留在对工作人员的行为管理方面，将重点放在绩效评价方面，针对绩效的规划、考核、反馈以及改进等方面却不够重视。而且绩效管理并没有涉及科室，直接影响了团队的工作效率。

    （二）绩效考核制度不完善

    目前医院的绩效管理没有清晰的考核评价标准，欠缺完善的考核制度，管理程序也相对复杂。绩效考核的主要目的在于帮助医院了解工作人员的实际情况，并对工作人员进行有效评价。但是绩效考核标准不清晰，造成绩效管理工作缺乏针对性。

    （三）绩效管理内容分配不合理

    在现行的医院绩效管理中，工作内容分配不合理，影响了管理水平的提升。导致各部门绩效管理效果明显，但是团队绩效管理效果却不尽如人意。而且很多部门都只注重本部门的绩效管理，并没有站在医院的角度全面的看待绩效管理。而这影响了对管理人员的绩效管理评价的客观性和科学性，也影响了医院绩效管理质量的提升。

    二、新形式下的医院绩效管理方式创新

    （一）优化医院绩效管理理念

    医院应当充分认识到绩效管理的真正内涵和重要作用，认识到绩效管理关系着医院工作人员的实际利益，关系着医院的经营效益。所以医院要充分重视起绩效管理工作，结合时代的发展元素优化绩效管理理念，设置专门的部门，安排专业的高素质人员进行绩效管理。

    （二）创新医院绩效管理制度

    目前，医院的组织架构比较复杂，并且工作人员比较多。在进行绩效管理方式创新的时候，就需要考虑周全。第一，要与相关政府部门进行沟通，获得政策方面的扶持和指导，为医院的绩效管理制度创新打好基础。第二，科学合理的分析医院内部的绩效管理现状，找出绩效管理中存在的问题，并针对性的制订解决策略。第三，和其他医院进行沟通交流，借鉴他们的创新绩效管理经验。第四，充分重视起职工代表大会，电话、信箱、专栏等方式的作用，利用多种途径对医院的绩效管理现状进行了解，并促使医院的基层员工进行绩效管理的监督。

    （三）创新医院的发展战略

    医院的发展战略为医院的未来发展指明了方向，促进了医院的业务改革和进步。在创新医院的发展战略的时候，要考虑到绩效考核制度以及绩效标准评价体系。在绩效考核以及绩效管理标准评价体系中，重点突出医院的发展战略。另外，在明确了医院的战略发展目标之后，要制订战略性任务，并将任务逐级分解，实现任务在医院的全面覆盖。

    （四）创新激励制度

    对于医院的绩效管理方式创新，要结合医院的实际情况建立并完善的激励制度。只有有效的激勵制度，才能充分激发起工作人员的积极性，通过激励制度，激发起工作人员的竞争意识，营造良好的竞争氛围，从而提升工作效率。在激励制度中，要将工作人员的表现与其工资待遇相挂钩，并以此为基础制订多种激励政策。通过创新激励制度来创新医院的绩效管理方式。

    三、结束语

    综上所述，新形势下的医院绩效管理工作真实而客观的反应了医院的管理思想与管理文化，而创新医院绩效管理可以促进医院的全面发展。所以医院有必要通过一系列手段和方式激发工作人员的工作积极性，创新绩效管理方式，提升绩效管理水平，进而为患者提供更好的医疗服务。

    参考文献：

    [1]张凤玲，王坤.开展绩效考核，提升管理执行力 ——浅析医院职能部门的绩效考核工作[J].才智，2016（26）：276，278.