电子商务背景下传统物流管理模式的改变研究

    彭湃

    摘 要：随着信息化时代的到来，电子商务得到了迅猛的发展，对人们的生活产生了重要影响。物流作为社会经济中不可缺少的一部分，电子商务的发展对物流管理有一定的冲击，促使传统的物流管理模式向现代化的物流管理模式转变。本文通过对传统物流管理模式进行分析，阐述了电子商务背景下物流管理模式发展状况，以及电子商务对物流管理产生的影响。

    关键词：电子商务；传统物流；物流管理；改变

    在计算机技术的推动下，电子商务逐渐走进人们的生活，也带动了传统物流管理模式的变革，并且受到物流界的广泛关注。物流业曾被称为第三利润源泉额，而电子商务不仅能够促进经济的增长，也是维持经济稳定的重要保障。因此，电子商务和物流的发展有着密不可分的关系，两者相互促进，相互支持，同时电子商务的出现也为物流的发展指明了方向。

    一、传统物流管理模式的基本概况

    传统的物流管理模式受到一些老企业的管理理念的影响，存在一定的局限性，同时也有许多不足之处。传统的企业对物流管理的影响包括很多方面，例如，在管理方式上比较落后，各部门之间衔接不当，管理效率不高等。这些不足就会对生产企业的供应、采购等方面造成影响，包括人力、物力、财力等方面形成过度的浪费，对库存物资的使用率不高，采购的秩序也比较混乱，最终导致资金周转不灵，企业运作出现失控的局面，影响发展。

    不仅在生产企业中对物流产生一定的影响，在流通企业中也存在一定的不足，如物流的据点过于分散，导致人员和相应的培训成本都相继增加；订单分散，物流发展缺少目标规划，没有方向性，另外对物流的成本也缺少有效的控制，物流服务不完善；再有信息反馈上不够及时，影响了生产；对于订单的管理和结算缺乏统一管理，导致物流管理混乱，不仅影响物流成本的控制，也制约了物流服务水平的提高。

    另外，在企业的销售这一环节上也有一定的影响。一方面，销售部与财务部的信息不匹配，客户的信用管理无法作出客观反映。另一个方面，配送服务是依托促销手段存在的，发展比较缓慢，制度也不完善。综合这些滞后的管理模式，电子商务的出现必将给物流业带来改革之风，促使物流管理模式更加完善。

    二、电子商务对传统物流管理模式的影响

    电子商务的出现促进了物流业的发展，同时也给传统物流管理带来了一定的冲击。首先，在传统的物流管理理论中，物流只是影响企业的经营活动成本，所以要想节约成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理过程中降低成本。而在电子商务背景下，传统的物流管理模式已经无法适应当下物流的发展需求，促使了传统物流管理模式发生转变，不再是单单影响企业的成本，而是促进企业服务水平的提高，进而也提高了企业的市场竞争能力。

    其次，电子商务也促使了物流管理方法和经营理念的转变。在传统的物流管理过程中，对物流的经营角度是从某一企业出发，各企业间的物流协作也是依靠彼此间的合作关系来维持；然而在电子商务的背景下，物流经营的角度则是从整条供应链出发，进行系统化的管理，物流管理过程比较集中。还有，电子商务的出现在一定程度上也改变了物流企业之间的竞争状态，物流系统成为企业间竞争的依托；物流的管理方式也随着电子商务的发展而发生了变化，在企业中物流部门逐渐独立出来，物流的规划和其所体现的功能不再由企业来管控，而是归类于相关部门或是个人，物流管理方法也由传统的配送方式向互联网操控方向发展，通过网络可以对物流配送的情况进行实时控制。

    再次，电子商务的出现也给物流的运作流程产生了一定的影响。电子商务的出现改变了传统物流的运作模式，物流的配送转变为有配送中心统一送货给客户，无需再逐一配送。在电子商务的背景下，人们所追求的物流状态更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流运作的成本。另外，在传统的物流管理模式中，计算机虽能对物流配送进行实时控制，但也只是针对某一企业的，而在电子商务背景下，网络对物流的实时控制可以在全球范围内对整个过程进行控制。在传统的物流管理过程中，要以商流为物流运作的中心，物流运作模式是伴随着商流活动而进行的；而在电子商务背景下，物流运作过程中是以信息为中心，物流的运作方式和发展方向也随着是信息的变化而发生改变，在实际的物流运作过程中，可以利用网络对信息进行传递，进而实现对物流的过程控制，提高了企业对用户的服务水平。

    最后，电子商务的出现在某种程度上也简化了物流管理的过程。由于电子商务给企业带来了更加广泛的客户群，同时也简化了部分批发和零售层次，使物流在运输上、流通时间、以及供应链的一些中间环节等方面都得到了简化，也正是由于渠道关系简化了，配送时间减少了，使得供应链中上下游的企业之间的关系也更加密切了。

    三、结合电子商务改善物流管理模式

    首先，在物流管理过程中要做好网络规划，建立完整的配送体系。作为物流公司要尽可能的覆盖更多的客户，将一些大型企业如跨国公司或是制造商等纳入到设点布网的规划中，同时也要将物流过程中的所需要的配送中心、仓储、运输设施等也进行整体的网络规划，以节约时间，降低成本。其次，要在电子商务背景下，建立物流网络信息系统，以高效率为用户服务，更好的迎接电子商务迅猛发展所带来的挑战。随着经济的快速发展，对物流水平的要求也越来越高，物流的服务质量成为企业间竞争的筹码，要求物流配送要尽可能减少物资的在途时间，最终实现零库存，以保障整个供应链的持续、稳定发展。而物流网络信息系统的建立，不仅可以及时反馈信息、传递信息，并能使信息得到快速的处理，也为物流经营提供更多的效益。最后，物流企业应建立电子商务系统，不仅可以完成整个运输业务的操作流程，还可以实现物流管理电子商务化。

    四、结束语

    在电子商务迅猛发展的形势下，传统的物流管理模式发生着巨大改变，随着电子商务在社会经济中的地位逐步提高，物流管理模式也随之不断改变，电子商务成为物流管理中一个重要的运营手段，这不仅可以提高物流业的服务水平，也提高了工作效率，增加了竞争力的同时，促进了物流业的持续发展。

    参考文献：

    [1]徐鹏赢.我国电子商务物流管理的现状与发展对策[J].中国商界（下半月），2010（5）.

    [2]陈晔桦，赵胜，刘霞.电子商务给物流管理带来机遇[J].商场现代化，2009（6）.