新医改形势下医院办公室工作的思考与创新

    申毅

    摘 要：新的医疗体制改革涉及到了医院发展的方方面面，在医院的各职能科室中，医院办公室更是需要进行医疗改革的重要行政科室，可以说医院办公室担负着发展医院经济，做好医院各项管理的重要职责。因此医院办公室如何在新医改形势下转变工作思路，创新工作方法，这些都是值得院办室工作人员思考的。

    关键词：新医改? 医院办公室? 创新

    医院办公室在医院的职能科室中可以说功能比较复杂，工作的综合性和全面性较强，在医院行政科室中发挥的作用也是不言而喻的。院办是医院领导与其他各个科室联系的桥梁和纽带。尤其是随着医疗体制改革的不断深入，取消药品加成、提升医生劳动价值，实现医养结合以及社区养老等一批新的改革措施和手段也让医院的建设和发展变得更加合理化和制度化。

    一、医院办公室工作的职能

    （一）行政职能

    医院办公室负责对医院的中长期发展规划进行战略部署，将院领导对医院不同时期的发展规划和任务进行总结和传达，组织对医院年度经营发展计划的编制，同时将任务分解到不同的科室，对医院各个科室的月度、年度工作计划进行分析和汇总，监督科室的任务完成情況，在新医改形势下还要根据医改的新政策负责起草、讨论和修订医院的各项规章制度，同时负责对各项规章制度的落实，对于上级文件要根据类别进行收发和登记，及时的向相关部门和院领导进行传达。

    （二）服务职能

    医院办公室负责对于各级领导以及院外人员进行参观和其他公务活动的接待，同时负责与其他机构进行项目合作和交流活动。尤其是新的医改形势下，各级领导经常对医院各项经济数据进行督导和检查，这些数据的总结和活动接待都是医院办公室的职能。院办还要负责医院各种院务会议的举办，对会议召开以及会议内容进行记录，同时也要及时的了解各个科室的反馈，对医院管理工作的改进和医改工作的落实采集各种数据信息。

    （三）管理职能

    医院办公室是上级与医院联系的桥梁和纽带，因此医院办公室要正确领会院领导的意图，及时准确的将上级的意见进行传达，尤其是关于医改相关政策的传达和落实，需要医院办公室主动参与进来，让医改决策的实施更有力度和可行性。同时医院办公室还要将医院各个重点发展学科的建设以及中心工作制定相应的决议，同时负责决议的执行和日常监督工作，积极与其他科室进行沟通，帮助其他科室提高政策执行力，在医院的管理中起到承上启下的作用。

    二、新医改形势下医院办公室工作的创新

    在新的医改形势下，为了医院经济发展平稳运行，必须不断发挥院办在医院发展中的沟通和协调作用，创新办公室工作的思路，让职能科室在医改环境下发挥更大的作用。

    （一）不断完善医院各种规章制度和工作流程

    医院的各项工作制度和岗位职责是确保医院经济平稳运行的关键，因此医院办公室要根据新医改相关的要求督促各个科室尽快落实与医改相关的规章制度并严格按照制度规定运行，根据医院日常的工作规范重新修订切实可行的工作职责，制定符合科室和医院发展实际的工作章程，规章制度的建立和完善只是医院医改相关工作的起步阶段，在具体的实施阶段还要不断的进行督导和检查，确保医院各项工作都能够适应新医改发展的要求，不断提升医院的竞争力。

    （二）强化目标机制管理，实施绩效考核

    通常认为只有临床科室才能进行绩效考核，实际上只要不断的创新发展思路，职能科室同样可以进行绩效考核，医院办公室要根据职能科室的工作目标和工作任务进行目标质量的管理。可以借鉴三甲医院评审中的PDCA循环理论，要求各科室将各自的职责和工作目标进行细化分解，列出具体的项目和计划、实施内容、自查结果以及后期改善指标等，同时要把每天、每周以及每月需要完成的工作目标和任务提前进行计划，月底院办要统一对各项工作进行考核，对于在规定时期内完成工作任务的职能科室予以奖励、反之要予以处罚，这样能够保证职能科室人员共同为了医院发展的大目标不断的提高工作效率，有目的有计划的完成各项任务，促进医院经济的发展。

    三、结束语

    医院办公室工作的创新是国家医疗卫生体制改革的重要部分，也是医院各项工作顺利进行的保障，只有不断的转变思想，更新观念，创新方法，才能让医院取得更好的发展。

    参考文献：

    [1]许琴英.新医改背景下如何有效进行医院办公室管理[J].中国管理信息化，2016.

    [2]贾文明.医院办公室工作在管理中的作用探讨[J].办公室业务，2017.