关于高校校园电子商务创业平台管理的思考

    

    摘 要：目前，很多高校已构建了校园电子商务网站，并引导学生作为商品销售者在平台上开设店铺、销售商品，也可在平台上搜索商品、购买商品，进行创业，但由于对校园电子商务平台定位不准确，或因为管理不科学等等诸多原因，使得好不容易建立起来的电子商务网站经营状况不容乐观，有的网站甚至难以维持下去。本文结合自己的实践经历，对校园电子商务创业平台的管理进行了深入思考，从平台的运营模式、盈利模式、宣传推广方法等方面给出了自己的见解。

    关键词：校园电子商务；创业平台；管理

    一、校园电子商务创业平台的定位

    校园电子商务创业平台是一般商务平台的一种特殊形式，它是依托校园网固有的网络硬件，面向校园内的广大师生员工提供商品和服务的商务平台。平台以“立足高校，服务校园”为宗旨，采取“线上订购，送货上门”的交易方式，学生和教职工在学校公共场所、教室、办公室及宿舍均可上网登录平台获取相应的商品和服务。学生可以作为商品销售者在平台上开设店铺、销售商品，也可以作为商品购买者在平台上搜索商品、购买商品，还能够作为平台的系统管理员管理和维护平台，实现专业实习、创业实践的目标。

    二、校园电子商务创业平台的运营

    1.运营模式

    校园电子商务创业平台，是在学校创业教育中心及其相关部门的直接指导和支持下，以学生为主要参与对象，面向高校校园市场构建的一个致力于满足在校师生学习、生活、娱乐需求的商务平台。目前，很多高校已构建了校园电子商务网站，但由于对电子商务重视程度不够，或由于对电子商务定位不准确，或因为管理不科学等等诸多原因，使得好不容易建立起来的电子商务网站经营状况不容乐观，有的网站甚至难以维持下去。分析总结各校园电子商务平台运营的经验和教训来看，高校校园电子商务创业平台可以以创业教育为龙头，以校园电子商务为主体，校园综合性服务共同发展的新型创业格局，即“创业教育+校园电子商务+校园综合性服务”运营模式。

    2.盈利模式

    盈利模式，是探求企业利润来源、生产过程和产出方式的系统方法，是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式，是关系到企业经营成败的关键因素。同理，校园电子商务创业平台必须采取切实有效的盈利模式，维持、促进其可持续发展。按照电子商务的功用分类，校园电子商务创业平台的盈利模式主要有以下三类。

    （1）产品销售的盈利模式

    如淘宝、卓越、当当等一些以交易为主导的电子商务零售企业，通过互联网在网上从事实物交易的高效率、低成本的销售方式，越来越受到当下人们的喜爱。校园电子商务创业团队可以以校园电子商务网站平台为窗口，向广大学生提供与日常学习生活息息相关的寝居用品、学习用具、电脑配件等商品的在线零售，通过交易产生收益。

    （2）服务费用的盈利模式

    服务费用盈利模式，是提供某种服务去满足客户的特定需求，是通过收取服务本身的价值费用产生收益。校园市场上可通过电子商务平台在线提供的服务是多种多样的：如来自于商家的吸引学生眼球的广告收费，手机或一卡通的充值服务，自行车、烧烤工具等休闲娱乐工具的租赁服务，火车票、学习资料等的代购服务，网上格子铺的代售服务，学生户档关系的代办服务等。

    （3）交易费用的盈利模式

    交易费用即佣金。交易费用模式是指校园电子商务创业平台（网站）为交易的双方提供一个交易的平台，促成买卖双方的交易并从中抽取一定的交易费用作为收入来源。适用这种盈利模式的产品和服务主要有：家教、兼职、在线旅游等社区服务信息，报纸电子版内容、研究报告、音乐电影等数字产品等，这些产品和服务的核心竞争力在于它能提供给用户高质量的信息内容。

    三、校园电子商务创业平台的实施与推广

    1.组织管理

    要保证校园电子商务创业平台良性运转，就必须要有一支工作热情、技术过硬、责任心强的团队，来负责校园电子商务创业平台的系统维护、物流配送、客户服务、财务核算等系统运营和管理工作；同时，还应聘请专业导师、校外专家技术问题、日常管理等给予指导和帮助。建立健全校园电子商务创业平台的组管理，设立以下几个部门，各司其职，各负其责。

    （1）策划部：规划、指导校园电子商务创业平台网站的构建，策划网站平台、商品及服务的宣传推广方案

    （2）技术部：开发、运行和维护校园电子商务创业平台网站，保证网站的正常工作和服务

    （3）物流部：管理库存，组织货物运送

    （4）市场部：收集、分析、整理市场信息，宣传推广校园电子商务网站，进一步开拓市场，提高销售业绩

    （5）人力资源部：选聘、管理团队成员，充分调动团队成员的工作积极性，提高工作效率

    （6）财务部：负责平台日常财务核算、管理，做到收支两条线

    校园电子商务创业平台实行扁平化管理，各部门之间相互交流更加容易，减少信息流通环节，较多时间被利用进行协调和解决分歧，管理效率高。

    2.推广策略

    电子商务网站数量众多，同类的网站竞争激烈，因而要吸引人们的注意力，如何推广网站就成为平台生存和发展的关键。

    ⑴讲座型

    定期邀请专家学者、电子商务创业成功人士来校举办有关电子商务创业的相关讲座，普及电子商务知识，引导大学生正确认识就业形势、了解电子商务创业模式，帮助大家寻找确定电子商务创业的方向，并逐渐建立起对电子商务创业的信心。

    ⑵比赛型

    新浪博客刚推出时，通过开展博客大赛吸引大家的眼球，取得了很好的宣传效果；校园电子商务创业平台的宣传推广，可以通过举办电子商务专业赛事，如举办全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛的校园选拔赛，竞赛获奖团队可获得一定的创业专项基金用于校园电子商务创业平台的网络创业，此举大大激发了大学生对电子商务创业的兴趣；此外，将校园电子商务创业平台指定为校级比赛：如物流设计大赛、市场营销大赛等大赛的竞赛平台，提高广大师生对校园电子商务创业平台的关注度。

    ⑶论坛型

    在校园电子商务创业平台上开通BBS，专门设置“大学生活”、“就业导航”、“创业驿站”、“心情故事”等板块，吸引大学生登陆BBS发表自己的看法，交流思想；再比如，举办校园十佳歌手大赛时，设置“最受欢迎网络歌手”奖项，并将网络投票系统放在校园电子商务创业平台上，吸引广大师生登录平台网站为他们喜欢的校园歌手在线投票，从而快速提高平台的校园知名度。

    ⑷促销型

    有调查结果表明，有27.3%的大学生出于节约费用的考虑选择了网上购物，因此，校园电子商务创业平台联手各网络商家，每隔一段时间就举行一次促销活动，采取强有吸引力的价格策略，必能吸引大学生消费者，并形成回头客，提高网站的黏度。

    ⑸广告型

    采用线上线下相结合的方式，加大对校园电子商务创业平台的宣传力度。

    ①线上宣传。将校园电子商务创业平台网站的首页设置为学校公共实验室电脑的浏览器主页，增加平台的曝光率，提高平台的知名度；同时开设飞信、QQ群、微博等网络信息平台，定期对全校师生宣传校园电子商务平台的相关活动，提高广大师生对该平台的关注度。

    ②线下宣传。通过悬挂宣传条幅、放置广告指示牌、出版《校园电子商务资讯》刊物等方式，对校园电子商务创业平台的功能、商品和服务信息以及促销活动等信息进行广告宣传，做到线上线下宣传的有机结合。

    参考文献：

    [1]杨晓琳.校园电子商务发展现状与改进策略.消费导刊，2009（18）

    [2]杜江萍.校园电子商务模式探析.江西财经大学学报，2005（5）

    [3]黄立新，袁翔珠.开展校园电子商务的对策.经济论坛，2005（37）

    [4]粟卫红.基于校企合作模式的校园电子商务实践平台的构建的探讨.电子商务，2011（6）

    [5]白金荣，辛春芳，王晓蓉等.校园电子商务的应用.价值工程，2010（14）

    作者简介：崔海英（1981.11- ），女，研究生学历，讲师，研究方向：电子商务