探析物流对电子商务的影响
摘 要：商务系统是由许多的重要部分组成的，物流系统就是其中之一。物流系统的发展直接影响着电子商务的发展.我国物流发展速度比较快速的，可电子商务的发展速度却大于物流发展的速度，因而物流成为我国电子商务迅速发展的阻碍.从我国现有的电子商务的发展趋势与实际物流系统的水平，可以看出物流水平对电子商务存在一定的影响作用.因此，想要快速发展电子商务就更应该注重物流系统的发展。
关键词：物流；电子商务；发展
电子商务始于美国，在这个名词出现前美国的物流行业的水平已经比较高了。即使我国电子商务发展的速度很快，但是物流系统在相对的情况下却是十分落后的，物流管理能力低下，物流配送体系极其不完善，仍然是那传统的配送模式，这种现状大大的阻碍了电子商务的发展步伐.在全球化的经济和跨国公司兴起的环境下，企业模式逐渐由“纵向化”运作模式转变为“横向化”的运作模式，企业间逐渐形成了战略联盟伙伴关系。在信息化程度不断提高的今天，电子商务的美好前景日益突出，越来越多的网民热衷于网络购物。但是人们在关注电子商务发展的同时，千万不能轻视影响其发展的一个重要因素——物流。
一、物流与电子商务的简述
1.物流是指以满足客户需求为根本，用最低的成本对信息流动和商品提供相应服务的过程通过运输、配送、包装、仓储、搬运、装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节实现由商品的产地到消费地的计划、组织、管理实施的全过程。
2.电子商务是指人们用电子方式进行的以商品交换为中心的交易活动或者是相关服务的活动。电子商务的实施过程有商流、物流、资金流、信息流等。信息流是指提供商品的信息、技术支持售后服务等等内容；物流是指商品本身实际的流动过程；资金流是指资金的流动流向过程；商流是指商品所有权转移的过程。
3.电子商务的运作中，信息流、资金流、商流均可通过网络和计算机得以实现。电子商务的商品可分为两种，一种是有形商品，另一种是无形的商品。有形商品的电子商务是指实体类商品的交易，也就说所要交易的商品要想达到买方指定的地点就必须由卖方使用某种运输方式送到。这个环节上物流就起着决定性作用了。物流对无形商品的作用影响几乎是可以忽略不计的。比如像电子读物，软件等网上销售的速度很快的商品，他们的电子商务交易是不受物流影响的。物流在实体电子商务交易中承载着商家与顾客之间的实体配送服务，也承载着材料供应商与产品商之间的合作关系。快速有效的物流体系是电子商务企业的重要竞争手段之一，也是强有力的竞争环节，它直接影响着客户关系的维护。从现实来看，有形商品的交易在电子商务中所占的比重是很大的，是不可忽视的。电子商务形式上是顾客在网络上购买商品，商品的所有权从卖家转移到买家，但是电子商务的交易并没有完成，当交易的商品或者是服务都真正的到达买家手中，交易才算完成。而物流正式电子商务交易的后续环节，也是服务环节，同时也可以看出物流也是相当重要的环节。从当代环境下的电子商务的发展进程来看，物流能力的落后阻碍电子商务发展的现象越来越突出，也就是说，物流能力的落后成为制约电子商务高速发展的瓶颈。
二、我国电子商务环境下的物流模式
现代的电子商务环境下的物流行业的发展是不健全的，各种大大小小的物流企业都进入到这个环境下，但他们的管理能力参差不齐，经营方法也各不相同。主要有这样三种方式：电子商务企业自营物流体系；第三方物流承包配送模式；第四方物流配送联盟。
1.电子商务企业自营物流体系和合作物流体系。采用自营物流体系的一般是一些大型企业集团，例如大型的制造企业或经营B2B的电子商务企业，它们拥有雄厚的经济实力和能力在其原有的资源条件下利用现代化电子商务技术建立自己的物流系统，将原有的营销网络和物流体系根据需要再加以完善，用来满足电子商务条件下的物流配送需求，建立适应自己业务保障业务畅通的有效的物流配送体系。有些电子商务企业能力达不到一定的规模，它们自己不能够建立自营物流体系加大商品成本，在这样的条件下就要使几个企业联合构建共同的物流体系，解决物流配送问题。参与其中的企业要达成共识，统一的指导思想，将几家的货品尽可能的在单次运输中完成，提高车辆的使用率和装载率，减少少量多批次的运输，减少资源的浪费，形成规模效率来降低物流成本。将多家小批量，数量多的产品整合配送可以实现统一的管理，提高物流服务的效率和物流服务的质量。无论是自营物流体系还是合作物流的物流体系对于电子商务企业来说都是有一定的弊端的，所以要不同的情况选择不同的模式。
2.第三方物流综合模式。第三方物流，是指除了供需双方以外的第三方去完成物流服务的运作模式。它本身不拥会有产品，通过合约或者协议的方式建立关系，按照约定的时间和价格提供个性化的物流的专项服务。电子商务的发展速度直接受制于物流的效率，对客户关系的维护起到直接的作用。高质量的物流服务才能满足快速发展的电子商务的今天。第三方物流可以节约成本，利用规模效益充分发挥成本优势，让利于企业。物流服务对于第三方物流来说是核心竞争力，集中的业务，实现优化资源分配的目的，针对不同企业的需求提供个性化的物流服务。第三方物流有用先进的网络化技术，配送体系也相对完善，是企业的理想方案。与少数的大型企业相比，多数的中小企业更倾向于采取第三方物流的方式。
第三方物流在国际上是较为盛行的，也得到了快速的发展。根据统计，欧洲的第三方物流占整个物流市场的份额的35%-60%，日本和美国的这一比例分别为85%和55%。由此可见第三方物流的市场在发达国家被开发的程度。而在我国第三方物流的市场空间是巨大的，在发展电子商务的进程中更应该积极的发展第三方物流，更多的采取这种方式，它是适应时代发展的新兴的物流管理模式。在国内的第三方物流企业中，中国邮政是最具有竞争优势的，他拥有遍布全国的业务能力和网状体系，这些都是传统业务保留下来的优势，但是只有它们是不足以保证在现代化物流服务中取得绝对的竞争优势的。也可以推断出知识和信息是现代物流配送服务的最大附加值，大力发展第三物流的核心就是服务质量、经营理念、管理模式等方面的突破。
3.第四方物流联盟模式。为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、信息、供应链管理的综合服务。在我国所占份额还是较少的。
三、物流水平对电子商务影响的体现
1.物流基础设施建设是落后的。在物流的各个环节涉及的各种机械设备，运输工具以及电脑软件等基础设施的建设是落后的，导致它长期的影响着电子商务的发展。伴随着全球化经济快速发展的今天，对物流水平的要求是刻不容缓的。与国际的水平相比，我国的物流基础设施是落后不完善的，缺乏系统性，我国的物流欲达到发达水平的道路是个漫长的过程，需要共同努力去创造。
2.缺乏良好的物流系统和管理能力。电子商务快速发展的瓶颈就是不完善的物流系统和低水平的管理能力。缺乏良好的配送系统是阻碍电子商务高速发展的重要力量。良好的物流系统是由硬实力和软实力构成的。硬实力是指一些装备设施，我们可以用钱购买到，但是，做不到购买全部的软实力，比如管理能力，先进技术，企业文化等。相比于国外，我国物流成本远远高于他们，我国的物流体系和规模尚未成熟，标准化和信息化的水平根本满足不了物流发展的需要，同时我国的物流专业水平，物流的组织能力和管理水平，资源合理分配利用能力都相对落后，从而制约着我国电子商务的发展。
3.物流企业行为不规范。物流企业的不规范行为在我国是普遍存在的现象。我国物流水平还处于初级阶段的水平，很难适应当代电子商务中多量，混杂的流通方式。我国的第三物流业务还是主要以传统的运输仓储业务为主，也存在着少数的新兴的外包业务。多数的物流企业都属于规模小，功能较为单一的企业，他们通常致力于运输领域，造成运输能力分散严重，企业与企业之间缺少合作，服务的质量难以满足电子商务对现代化物流的需要，不利于电子商务的发展。
4.政策、制度和观念的阻碍造成电子商务发展的不均衡。我国的物流水平整体落后是长时间累积造成的，物流市场开发力度不够，市场仍具有巨大的开发潜力，市场调节机制弱，竞争的秩序混乱、协调能力也比较薄弱，根本不适应现代化物流的发展。依旧重复传统的作业，限制物流发展的进度，不能充分的发挥物流整体的协调功能。
5.物流管理人才匮乏是电子商务物流发展的障碍。人才的短缺已经成为物流发展的巨大障碍.尤其是掌握现代化物流技术、物流运作的物流管理复合型人才，专业人才的缺乏造成物流企业服务水平不高。中国物资储运总公司是我国较大的物流单位，大约有职工三万多人，而具有中等以上学历的职工约占21.5%。人员素质不高直接影响电子商务物流水平。
四、发展电子商务物流的对策
电子商务的发展给物流业带来新的曙光，同样它发展的也离不开物流行业的发展，所以应大力促进我国物流行业的发展，以此推动电子商务的发展历程。
1.大力促进第三方物流的发展。电子商务环境下的物流管理发展，可以建立以第三方物流为中心的专业化的物流服务系统，为客户提供仓储、运输、包装等服务，通过集约化的运作模式来完成物流活动，实现最大化的物流成本控制。我国应该加大发展第三方物流企业的力度，孕育出更多现代化综合型的第三方物流企业。
2.制定适应电子商务发展的物流配送方案。电子商务的客户群体具有分散性，而物流网络又具有有限性，经济合理的组织运货是有难度的。这就要求电子商务企业应依据客户的需求、收入、地理位置等不同条件，实施差异性的服务政策，从而更好的维护客户关系。对于商品要认真的挑选，商品的种类越多、经营的渠道越繁杂，物流运作的难度就越大，物流成本就会加大。降低物流成本为中心，筛选商品种类是必要的，选择最适合经营的商品。
3.提高信息化程度，完善物流信息系统。在传统的商务行业领域中，物流是构建整个电子商务实体化的组成部分，，在物流的运作过程中用电子商务可以解决传统物流业的很多问题。所以，某种程度上来说，网络技术应用的与成功否对物流的发展具有至关重要的作用。物流配送信息系统应实现物流信息商品化，信息处理的电子化和计算化，信息传递的及时化、标准化等。在我国物流企业中应大力推广数据库技术、条码技术、电子数据交换、电子订货系统等先进的技术。只有实现现代物流配送的信息化、网络化，才能担负起电子商务时代环境下的责任。
4.培养综合型物流配送骨干人才。我国物流管理水平还是比较落后的，很不发达的，很有开发的潜力，发展电子商务物流必然要加大对物流中心、仓储配送中心等物流设施的投入，学习先进的技术。必须大力培养理论与实践的专业人才、通晓电子商务和现代化物流的复合型人才，可以通过多种多样的途径进行培养，但最重要的是提高实践能力和操作技巧。
五、结语
电子商务与物流之间有着不可分割的联系。电子商务的兴起给传统物流行业带来巨大的冲击。由上述可以看出，物流会长期影响着电子商务的发展。我们需要采取积极的措施，鼓励和支持更多的企业或个人推动现代化物流管理的变革。提高物流管理综合能力和物流技术水平有助于推动电子商务的划时代进程。
参考文献：
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[2]陈磊.现代物流对电子商务的影响.市场周刊，2007；
[3]李智彬.我国物流发展现状与应对策略.山东社会科学，2010.4
[4]圣才学习网.电子商务环境下物流发展存在问题及对策，2010.05.03
作者简介：闻竹（1991.3- ），女，单位：渤海大学管理学院物流管理专业10级8班
