煤矿企业人本管理模式下的职工培训教育创新研究

    王慧琴

    摘要：煤矿企业的职工培训教育是成人教育的内容，在煤矿人本管理理念的倡导之下，煤矿企业要针对煤矿企业人员流失、人员素质较低的问题，进行职工培训和教育，要在培训和教育过程中培养煤矿企业员工的创新意识，用创新的思维不断学习新技术和新思想，力求在知识经济时代下的突破和创新，造就一批有思想、有创新思维的高素质煤矿企业员工队伍，

    关键词：煤矿企业；人本管理；职工培训：教育：创新

    煤矿企业是国家的基础性产业，由于受到行业限制和环境的影响，煤矿企业地处偏远，员工的素质普遍较低，存在严重的人才匮乏现象以及人员流失问题，在现代知识经济迅猛增长的态势下，为了稳定煤矿企业员工队伍，提升煤矿企业员工的素质，需要引入人本管理的核心理念，对职工进行专业的培养和教育，充分激发员工的积极性，在煤矿人本管理模式下不断创新和突破。

    一、煤矿企业人本管理模式概述

    在煤矿企业的人本管理模式下，要包涵人、环境、文化和价值观四个基本要素，在现代知识经济时代下，形成煤矿企业特有的文化观念、企业精神和行为规范，并对企业员工产生整合、导向、凝聚和激励的作用，构建煤矿企业和社会互利的价值观念，在这几个要素的相互配合和协调之下，充分发挥出煤矿企业人本管理系统的总体效能。

    煤矿企业的人本管理模式和培训教育的内涵主要包括以下几个内容：

    1.员工情感管理和教育。这是在煤矿企业中遵循以人为本的原则，充分关注企业员工的人性、人权和效益，使员工的主体性充分激发，体现出情感教育和培训过程中的可塑性、倾向性和稳定性，从而增强员工的克服挫折的能力。

    2.民主教育和管理。煤矿人本管理体系之中，还要充分体现出民主的意识，要让员工参与煤矿的经营和管理，吸纳企业员工的意见和建议，推进煤矿企业的民主化和科学化，提升煤矿企业的自我制衡和约束能力。

    3.人才培训和管理。在煤矿企业人本管理模式下，人才的发现、培养和合理使用是关键和根本，煤矿企业要为员工提供学习和发展的平台，注重企业的智力投资，并运用多种渠道进行人才的挖掘和培育，要切实保护创造型人才，并选送有潜能的职工进行定向培训，依据人才管理规律，实现煤矿企业人才培养、存储、使用的科学化机制，在人才物质激励和精神激励的机制下，强化人才管理。

    4.文化教育和管理。煤矿企业文化是无形的精神力量，它是在生产和管理活动中形成的意识形态和价值体系，是凝聚人心和提升自我价值的无形资产，通过对企业员工价值观和行为规范的协调和统一，培育煤矿企业先进的企业文化。

    5.职工生涯培训和管理。煤矿企业人本管理模式要关注职工的生涯培训和教育管理，这也是职工培训和教育的最高层次，在这个过程中，要从员工的能力和兴趣出发，拟定员工的个人成长和发展计划，为员工谋求最大化的发展，它是对传统人事管理和培训的挑战，它不是以静态岗位需求为前提，而是从员工的整个生涯角度进行人力资源开发和配置设计，为职工提供信息咨询、轮岗培训、弹性时间工作方式等，从而提高企业职工的工作质量。

    二、煤矿企业职工培训教育的现状及问题

    煤矿企业在知识经济发展的形势下，在一定程度上进行了对企业员工的培训和教育，获得了长远的进步和发展，然而，在具体实践培训教育过程中，还存在一些问题：

    1.煤矿企业员工培训热情不高。煤矿企业由于地处偏远的环境，生产作业环境较为艰苦，是一个特殊的行业，也是一种特殊的商品，具有自然垄断性和公共性的特点，企业员工存在满足于现状的意识，竞争淘汰的压力较小，因而，对于自身素质的提升要求不高，参加职工培训教育的积极性也不高。

    2.煤矿企业职工培训教育的长远规划不足。在知识经济背景不断发展的形势下，一些煤矿企业管理者也意识到职工培训和教育的意义和价值，进行了职工教育培训活动，然而，在具体的职工培训教育内容中，缺乏长远而系统的培训规划，只是着眼于短期的培训效应，满足于现有岗位的需求的应急培训，对于员工个人的生涯规划培训缺乏长远的考虑，也对企业人才储备缺乏一定的认识。

    3.煤矿企业职工培训内容与岗位需求不相契合。目前煤矿企业的职工培训根据岗位和职位的不同，也进行了一定层次的教育和培训管理，由于煤矿企业的行业特殊性和岗位特殊性，对于员工的技术和专业技能要求较高-而在现实培训过程中，并没有根据专业岗位的实际需求进行专业化、针对性的培训，而仅仅是实施对职工的统一培训，这对于员工的专业素质没有太大的提升价值。

    4.煤矿企业职工培训考核较为简单。煤矿企业的职工培训会使员工的思想品德和岗位技能有一定程度的提升，然而，企业对于职工培训的考核体系较为简单，大多采用卷面答题的方式，难以真正评价职工在培训教育过程中的表现和成长，也体现不出职工的创新能力。

    三、煤矿企业人本管理模式下的职工培训教育创新路径

    1.贯彻“管理即培训”的教育理念，使职工培训教育深入人心。在人本化的煤矿企业职工培训教育之中，要创设更好的培训和教育条件、平台，通过对职工的心理训练和技能训练，提高员工的内在素养，增强和优化职工的心智，促进员工的自由全面发展。要贯彻和推行“管理即培训”的理念，通过职工培训教育活动，提高员工对岗位的适应性和创新性能力，从而启发员工的潜能，提升员工对于市场的驾驭能力。

    2.注重职工培训过程中的激励策略，以满足员工的个性需求为重点。在煤矿企业的人本管理模式下，要以员工的个性需求和期望为出发点，通过对职工个性化的需求的驱动，分析和研究职工的工作满足感与工作绩效之间的关系，井在职工培训和教育的过程中，通过一定的激励策略，获取职工个人的预期绩效。在职工培训教育过程中，要对职工积极的行为进行强化和激励，使其行为持续出现，从而推动个人预期绩效的实现。

    3.推行培训课堂教学与技能操作培训的创新模式。为了更好地驾驭现代化煤矿企业，需要在以人为本的管理模式下，创新员工教育培训机制和模式，注重学练结合，从改革煤矿企业的培训机制人手，全面推行员工“双级制”，也即：员工等级制和员工技术等级制，在“双级制”的架构之下-对员工进行创新教育和培训，并在培训过程中，培养员工的创新思维能力，采用启发式教学的方法，引导职工在技能学习过程中的求异思维，激发职工的新颖和独创精神，开阔职工的眼界，从而培养出兼具专业技术、技能操作和管理能力的复合型创新人才。

    4.注重现场教学的培训方法，强化职工的创新能力。在煤矿企业产量不断攀升的态势下，员工培训要重视新知识和新技术的运用，要结合现场进行教学，将课堂培训转入到现场培训中来，通过现场的指导和培训，减少培训的枯燥感，并且可以开展专业专项培训，针对煤矿企业生产过程中的设备故障问题，进行现场讲解和培训，如：可以开展针对矿用潜水泵、电机、皮带减速机等专业专项培训：针对机械维修和电气维修进行专业专项培训：还可以针对矿山井下安全重点进行培训，如：顶板支护控制技术等。在这些现场案例培训和实操培训下，丰富培训内容和形式，优化岗位培训效果。

    5.关注培训全过程的考核与评价。对煤矿企业职工的培训教育效果考核和评价不能简单地采用卷面评价的方法，而要对职工的个性化学习状态进行考察，要对职工培训的全程实施跟踪和评估，用科学全面的考核体系对职工的培训进行评价，并注重考试成绩和实际操作两个内容，提升考核实效性。

    四、结束语

    煤矿企业要在以人为本的管理模式下，关注职工个性化需求和岗位技能需求，构建统一的职工教育培训机制，在全员积极参与的学习环境和氛围中，实现人力资源的增值，实现员工与企业的良好互动。