以高校为基点建立校园与商区相互对流辐射的同城电商模式探究

2023.05.22

郭晨　贾妮燕

摘要：以高校为基点出发，拓展微商圈市场与精细化服务体系，引入逆向电商思维，从原本的网络让世界变小转变为微商圈做大，突破地球村概念引入城市网体系，将服务感受放在第一位的同城电商概念是对电商传统概念的尝试和突破。专注于微商圈的细致服务，同时保持网络便捷性。

关键词：微商圈大学生；创业；逆向电商

1 同城新模式建立的背景

1.1 "逆向电商"理念的提出

"逆向电商"是指突破传统电子商务的发展方向，逆其道而行，从传统的汇集大地域商品于电商网络的方向转变为小地域的体系服务，使其便捷性得以保持，但是服务可以更加精准完善。

传统的电子商务是通过电子商务平台汇聚全国乃至全世界的商品信息，使得在任何地方的客户都可以购买到全国乃至全世界的商品，不受地域限制，最大限度地提供购物的便捷，这样的电子商务模式大方向下，出现的问题其实很明显，可以归纳为以下几点：产品信息不对称；网络诚信问题难以解决；售后服务很难突破瓶颈；物流体系无法满足客户的要求；偏远地区的便捷性无法得到足够的体现；对客户的定位很粗略，不能达到精确的程度。

1.2 新型同城电子商务服务体系概念

新型电子商务将传统的商务活动转变为电子化、数字化的交易形态，同时打破了传统商务在时间和空间上的限制。新型电子商务是全面的网络营销，这就要求电商的经营者不仅要重视将网购平台作为产品销售的手段，还要意识到网购平台正在成为买方用户的体验平台。这为课题组同城服务体系的建设指明方向。

注重客户体验，加强客户粘性是同城服务概念的核心，同城网络的搭建可以解决目前电子商务面临的一些服务问题，所有的产品信息均来自于本地，在地域上不会有距离问题，与客户之间的间隔也减到最小，从而可以在服务上做更多的工作，注重客户感受。

1.3 同城网络社区搭建

注重客户体验，关注客户感受，那么客户的第一手信息反馈就至关重要，目前单一的客户评价反馈会导致反馈信息的失真，以及一些恶性行为，同城网络可以搭载纯社区化交流平台，直接接收客户的第一手反馈资料，不对客户的反馈做任何的处理。同时本地生活与同城社区的概念可以在同城体系下更好的运作，在一个集中的地域，客户会有更多的交集和更多的共同特点，这是交流与分享的基础，更加有利于网络社区的运作和优化，那么我们可以得到更加真实的客户反馈信息，另外同城商家的打折信息和自媒体作用可以更好的得到拓展和体现，城市微商圈的体系化进程也将加快。

2 建立同城网络遇到的问题及解决的方法

2.1 同城商家货源供给网络体系的建立

同城购网络体系是建立在本地商家联盟的基础上形成的本地产出供给的商品链条，本地货源满足本地需求。这样我们就需要建立一个完整的同城货源网络，形成本地商家联盟。本地商家的形式有两种，一种是本地有实体经营店面的商家，另一种是仅含有本地货源的本地商家，前者的联盟体系不难建立，问题只是合作关系的具体形式和佣金模式问题。本地货源商家的合作关系就会是一个比较难以解决的问题，因为这一类的商家大多数比较不稳定，无法建立长期的合理的合作模式，他们的货物质量有一部分也很难得到保障，在以质量和服务为保障的同城模式下，这些不可把控因素是很致命的，所以在这样的商家的筛选上我们要制定硬性指标，严格管控。

基于这样的问题我们提出的解决方案是建立同城货源库，就近制造网络数据，给每一类上架商品制定专属标签，追踪其售卖情况，这样就可以建立一个比较稳定和系统的隐形仓储，而且是可移动的，利用最小的成本打造最庞大的仓储规模，那么同城的货源联盟就可以建立在每一个商家的自我营销基础上，他自身的营销模式不受任何干预，只是多了一条更加系统便捷的销售模式体系，那么在此基础上我们只要完善具体的合作供需关系和佣金模式，同城货源体系和商家联盟就可以建立。

2.2 同城体系的推广模式

同城模式的直接目标客户是本地消费群，所以如何让本地消费者很好的接受你的理念和模式就是一个很关键的问题，如果推广做得好，你的受众对你的理念认可那就会产生很好的客户粘性，但是如果推广出现问题，那么这个体系就会陷入一个恶性循环，因为本地的客户是最敏感的，任何问题都不会有太长时间的推延，很快就会被客户接收，那么你就会面临你的信誉危机或者模式瘫痪。

解决这样的问题的方式就是建立完善和透明的推广模式，让本来隐形的本地市场有更多的数据体现，在这个基础上多进行实体推广，线上线下相结合的打折、促销、团购的活动可以很大程度的调动本地的客户，然后搜集一部分的数据后开始研究本地客户的消费习惯和反映出来的消费心理，在制定进一步的推广计划和调整，面对市场的变化迅速做出反应，有机调动本地市场，让他更加的灵动和敏捷。

3 同城模式建立的必要性及影响

同城购物模式建立的第一受益者是本地商家，面对如今越来越发达的网络购物，实体商家的生存问题或者如何应变的问题就日益凸显，他们必须进入如今的网络与大数据时代，但是不能就一味摒弃实体的经营模式，那么同城购的模式就会是一个很好的发展方向，他的存在就是及其必要的。

创业模式新颖具有可复制性。同城模式并不受到城市地域的限制，只需要在某一个试点城市建立很完善具体的运营模式，就很容易在其他城市进行复制，城市体系为点，建立线性模式直到最后的面性影响，这样的体系模式是复制性很强的，一旦模式成熟在资金状况和模式规模的规划基础上的发展是很迅速的。

（1）以高校为基点的运营模式

具体运营以高校为基础，向就近小区进行辐射，服务体系最大化贴近消费者，运营成本降到最低。首先高校本身就是一个不可忽视的市场，他的消费能力极强，本地化的需求也还不错，另外在高校建立体系网点，可以实现成本的最低化。

（2）有利于创业的延续性

很多大学生都有自己的创业梦，但是创业成功的却只有少数，原因在于在校期间所学理论知识与社会实践的不同步，不能做到学为所用。但在课题组开创的"社团化"模式下，给大学生创业者提供了平台，社团中都是创业的积极分子，将更多优秀人才集结在此，不断开拓创新，解决了"只能输血，无法造血"的局面，为创业的延续提供有力保障。

参考文献：

[1]曲振涛. 经济法教程. 高等教育出版社.2010（11）.

[2]姚国章.中国企业电子商务发展战略.北京大学出版社.2011.

基金项目：哈尔滨商业大学大学生创新创业训练计划国家级项目。项目编号：201310240055。