基于读者特征的精准阅读推广活动研究

张崭颖 王政凯
【摘 要】 阅读推广活动要想取得好的效果,必须在前期精准定位目标读者并深入了解其需求,这样才可能将阅读推广的“成效滞后性”影响降到最低。文章以中国石油大学(华东)图书馆2018年举办的“书香食家”有奖阅读活动为例,提出精准阅读推广活动具有针对性强、响应度高、见效快的优点,但也存在不足之处,需要从业者群策群力,共同推进。
【关 键 词】“书香食家”;阅读推广;精准推广;高校图书馆
【作者单位】张崭颖,中国石油大学(华东)图书馆;王政凯,中国石油大学(华东)图书馆。
【中图分类号】G123 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.12.017
我国目前的阅读推广活动能做到精准推广的并不多,大多将重点放在创意概念或高科技的阅读方式上,没有分析目标读者的需求,因而活动定位模糊,很难产生效果。笔者认为,阅读推广活动成功与否,应以推广的读物能否被更多的读者接受为标准。这就需要阅读推广人研究目标读者群的特征和阅读习惯,有针对性地安排推广内容和方式。比如新加坡的全国性阅读推广活动“读吧!新加坡”,从2005年至2013年每年的目标读者群定位都不一样,2005年是的士司机,2006年是美发师,2007年是公务员和医学界人士,2008年是医护人员和服务人员,2009年是家庭和青年人,2010年是15岁以上的新加坡公民,2011年是上班族和青年,2012年是7岁至14岁的儿童,2013年是新加坡的年轻人[1]。这种根据目标读者群的特征、阅读习惯和所在大环境,将有可能引发读者阅读兴趣的读物筛选出来,进行有针对性的推广并最终获得实质效果的阅读推广活动,就是精准阅读推广活动。国内现在也有不少机构开展精准阅读推广活动。比如中国石油大学(华东)图书馆(简称石大图书馆)于2018年阅读季举办的“书香食家”有奖阅读活动,就是一个典型案例。
一、研究目标读者群所处环境,制定推广内容
1. “书香食家”有奖阅读活动创意来源
石大图书馆举办阅读季活动已有8年历史,其中的拳头项目——读书征文活动,吸引了越来越多的读者热情参与。历届活动数据显示,从数量来看,每年参与活动的文学院学生是最多的,其他专业的学生则相对较少,由此可见学生更倾向于参与和本专业相关的阅读推广活动。那么,如何调动全校所有专业学生的阅读兴趣,成为石大图书馆阅读推广人需要重点考虑的问题。阅读推广人研究发现,在校生除了完成课业,还有丰富的日常生活,而“食”深受悠久中国传统文化的浸润,是学生每天必不可缺的生活环节,于是阅读推广人提出,以“食”为2018年阅读推广活动的主题。
确定大方向后,石大图书馆阅读推广人与学校后勤管理处相关负责人接洽,商量决定,由石大图书馆和石油大学餐厅联手推出2018年阅读季特别活动——“书香食家”。 该活动将盘中美食与描写食物的图书美文结合,通过有奖阅读和有奖点评的方式鼓励学生阅读。其中的有奖点评环节,要求学生在餐厅购买某款美食,并到图书馆阅读与这款美食相关的图书,然后对美食和美文做出点评。
2. 精确筛选待推广图书
确定阅读推广对象后,就要制定阅读推广内容,对被推广的图书进行筛选。中国自古不乏会品美食和会描写美食的文人,有关美食的文章不胜枚举。“书香食家”阅读推广人通读了石大图书馆现有馆藏里大量有关美食的书籍,然后在石油大学餐厅现有的餐品中,以主副食搭配、荤素菜搭配的方式,挑选了多款物美价廉、深受广大师生喜爱的美食,并将书中描绘的美食与餐厅入选的餐品对应,最终确定18款在售的美食,及描写这些美食的33种图书参与本次活动。比如饺子,对应的馆藏图书有《雅舍谈吃》《雅舍小品》《馋非罪》《人间有味,最是清欢》《京味儿》《饮馔杂谈中国吃》《吃的藝术》《饺子啊饺子》《馋话连篇》《品味的记忆》等。
二、针对高校读者群选择宣传方式
开展以读者为切入点的阅读推广活动,要特别关注目标群体,了解面向什么人推广,深入分析目标群体的构成特点、水平层级、工作需求等,据此制定宣传推广方式,做到有的放矢[2]。大学生文化素质高,接受新事物能力强,传播能力强,在大学生读者群中做阅读推广活动,必须先深入了解大学生的特征和阅读习惯。全媒体时代,传统的宣传手段和单一的宣传平台很难取得较好的效果,阅读推广人应利用年轻人喜爱的各种新的传播形式和传播平台开展全方位宣传活动,才可能达到理想的效果。“书香食家”有奖阅读活动在这种理念的引导下,实现了宣传推广方式的创新。
1. 多形式的宣传手段
“书香食家”四个字言简意赅地表达了本次阅读推广活动的主旨。为了阐释主题,“书香食家”阅读推广人策划了颇具古风的广告语——“捧卷尝馐·落箸赏文”,并邀请优秀的设计师设计活动LOGO。设计师从广告语中的“卷”与“箸”得到启发,设计了一个圆形印章的LOGO,主体部分是一本书,一只手举箸品书。画面很有创意,能激发受众的兴趣。
之后,“书香食家”阅读推广人请设计师将活动LOGO设计成宣传海报,张贴于图书馆阅读推广专架,以及石油大学所有餐厅的窗口,取得了一定的效果。但在全媒体时代,只凭传统的海报张贴方式宣传,效果有限。“书香食家”阅读推广人认为,可制作优质的视频广告,借力互联网进行宣传。于是其邀请石油大学传媒中心参与活动,经过一个多月的拍摄和后期制作,推出《书香食家——捧卷尝馐篇》《书香食家——落箸赏文篇》两个宣传视频,在校园中引发热烈反响。
2. 多媒体的宣传平台
“书香食家”阅读推广人为本次活动规划了多种多媒体宣传平台。第一,图书馆、餐厅和校园。阅读推广人将活动海报张贴于图书馆大厅、餐厅门口等公共区域。每天中午和下午放学的人流量密集时段,在图书馆大厅大屏幕、各餐厅壁挂电视及荟萃广场大屏幕反复播放活动宣传视频。第二,微信公众号。从2018年3月31日开始,中国石油大学华东图书馆公众号通过4篇公众号文章对“书香食家”活动进行宣传,中国石油大学华东“微观后勤”、iGroup信息服务等公众号同步对活动进行宣传。作为有奖点评活动的参与平台,中国石油大学华东图书馆公众号的二维码被印制在各宣传海报上,供读者扫码关注。第三,新浪微博。“书香食家”阅读推广人一方面利用中国石油大学华东官方微博发表宣传视频《书香食家——捧卷尝馐篇》《书香食家——落箸赏文篇》,并标注“书香中国”“全民阅读”“世界阅读日”的标签;另一方面联系微博的意见领袖,如iGROUP中国、书骨精等图书馆界大V对本次活动信息和宣传视频进行转发。截至2018年4月23日,两个宣传视频的观看次数达到6276次。第四,其他社会媒体。“书香食家”活动得到中国青年网、青岛广播电视台官方新媒体“蓝睛”等多家媒体报道,取得了很好的社会宣传效果。
三、针对高校读者群阅读习惯的推广方式
读者参与度是“书香食家”阅读推广人关注的焦点。“书香食家”有奖阅读活动针对读者参与度构建了一个金字塔的预判结构图。金字塔共分3层。塔底(第三层)是想快速完成阅读并领取奖励的读者群。这类读者占比最多,他们对阅读的要求是快,对于这部分读者,可引导他们参与PU口袋校园平台签到即可给予学时奖励的有奖阅读活动。塔中间(第二层)是愿意完成“餐厅内餐品拍照—图书借阅—在微信公众号上传照片并发表点评”活动流程的读者。这部分读者参与活动的兴趣很大,因此,“书香食家”阅读推广人提出,只要完成了上述流程,即给予他们有奖点评的奖励。塔尖(第一层)是优秀点评的投稿人,他们是深度参与活动的读者。这部分参与者不只是走流程和完成活动,更多是受到书中美文的启发,有感而书。对于这部分读者,阅读推广人提出,应给予更高规格的奖励。针对以上3个目标读者群,阅读推广人选定了2个活动推广平台。
1.PU口袋校园平台
随着微博、头条新闻、短视频等新媒体平台的发展,浅阅读成为年轻人的主流阅读方式。在这样的背景下,要求大学生在阅读季期间阅读一本甚至几本图书有一定难度。为适应目标读者的阅读习惯,使被推广图书在有限的时间内被更多读者阅读,“书香食家”阅读推广人将描写18种美食的文章在书中的页数做了索引,并贴于书脊上,方便读者一目了然地找到自己感兴趣的美食美文。同时,挑选的每篇文章篇幅不长,不需要花费学生太多的阅读时间,这样既保证了学生旺盛的阅读兴趣,又增加了图书流通频率,使学生有机会接触更多的书籍。
活动开始前一周,“书香食家”阅读推广人在中国石油大学(华东)PU口袋校园平台创建活动——第七届“书香中国·石大阅读季”系列活动之“书香食家”,报名人数超过1000人,实际签到人数为957人。参加活动的读者根据书脊上的索引,借阅自己感兴趣的美食文章,在图书馆大厅阅读,完成阅读后签到并领取学时奖励。活动分5天进行,许多读者安静有序地完成了阅读和签到程序,还有些读者意犹未尽,表示等活动结束后,一定要将书借回宿舍仔细通读。
2. 微信公众号平台
为鼓励读者进行有深度的阅读,“书香食家”阅读推广人在中国石油大学华东图书馆公众号创建投稿端口,让读者自由投稿,然后挑选读者来稿进行有奖点评。读者可在餐厅享用美食、到图书馆阅读美食相关文章之后,将书评或美食评论发送至公众号,根据点评标准获取相应的奖励。
四、“书香食家”精准推广的效果
1. 阅读量
本次活动的推广效果可以数据来体现。参与活动的33种书目在石大图书馆2018年4月份图书借阅量排行中名列前茅,将这33种书目的副本数、近一年内的借阅量和4月16日至23日这8天活动期间的借阅量列表做比对,发现其借阅次数有了明显提升。比如《雅舍谈吃》副本数为12册,活动前一年内借阅次数为61次,活动中借阅次数为105次;《馋话连篇》副本数为9册,活动前一年内借阅次数为2次,活动中借阅次数为96次;《饮馔杂谈中国吃》副本数为5册,活动前一年内借阅次数为7次,活动中借阅次数为55次;《饺子啊饺子》副本数为3册,活动前一年内借阅次数为1次,活动中借阅次数为49次。由数据可见,本次阅读推广活动真实有效地提升了图书借阅量,使大量精品书籍被读者发现、阅读和欣赏。
2. 点评
专家认为,阅读推广的目标是培养民众的阅读兴趣、阅读习惯,提高民众的阅读质量、阅读能力,增强阅读效果[3]。如果说阅读量体现了读者阅读兴趣的上升,那么阅读后的点评则体现了读者的阅读质量。活动期间,中国石油大学华东图书馆公众号平台收到点评及美食图片共205条,其中大多数是言之有物的用心点评。比如《好吃不过饺子》,“身为一个北方人,看到梁实秋《饺子》的开篇便已然有了去叫一份饺子的念头……物色一盘心仪的饺子,拿准备好的小碟倒上醋,再调点辣椒,就能咽着口水,一路小跑,去找一张空桌子,享受这春日的馈赠了。玉兰的荠菜水饺是很不错的,薄薄的皮把饺子衬得碧绿可爱。一口下去,感受到的是紧实的馅,轻轻咬下去比韭菜猪肉的多了几分嚼劲,比羊肉白菜的多了几分清香,蘸上调好的小料,又多了几分热烈刺激,不多时,一盘饺子已全然下肚”。类似的精彩点评不胜枚举。在阅读季活动结束后,石大图书馆还将优秀点评和美食照片整理成册,作為纪念。
3. 图书馆微信公众号
中国石油大学华东图书馆公众号作为本次活动的平台,在活动期间曝光率大幅提升。公众号共发布“书香食家”活动前期宣传文章4篇,阅读次数最高的达到1489次。在有奖阅读活动开始后,中国石油大学华东图书馆公众号的关注人数和回复次数有了显著提升。截至2018年4月23日,公众号新关注人数环比上涨87.5%,净关注人数环比上涨250%,消息发送人数环比上涨2100%,消息发送次数环比上涨4650%。由此可见,“书香食家”可成为石大图书馆阅读推广品牌项目,并将作为年度活动继续开展下去。
五、结语
张怀涛在《阅读推广的概念与实施》中指出:“任何阅读推广主体开展阅读推广活动,都很难也无须做到面面俱到和人人兼顾,重要的是应该有明确的主题、恰切的定位、既定的目标和鲜明的特色。阅读推广活动主旨既可以围绕优秀传统文化传播、体现时代精神,也可以结合所面向客体、对象的特点确定。阅读推广主旨的确立应做好前期调研,了解阅读推广对象的阅读状况、需求、期望与兴趣趋向。”这是对精准阅读推广活动的精辟解读。阅读推广活动要想取得好的效果,必须在前期精准定位目标读者并深入了解其需求,这样才可能将阅读推广的“成效滞后性”[4]影响降到最低。
阅读推广活动讲求精准性,力求速见实效,这是狭义阅读推广活动追求的目标。国内高校图书馆举办阅读推广活动在这方面有很多的成功案例。比如北大图书馆为读者量身定制活动主题,甚至细化到为不同年级的学生打造不同主题的阅读推广活动。北大图书馆在举办2015年秋季迎新推荐书目展时,充分考虑新生的阅读需求,围绕“认识北大、热爱北大”“适应北大、享受北大”“游目书林、学海骋怀”“走近大师、提升素养”“延伸阅读、知识无涯”等主题,精选了一批适合新生阅读的图书,收到了很不错的反响[5]。
精准阅读推广活动具有针对性强、响应度高、见效快的优点,但也存在不足之处。首先,精准阅读推广属于狭义阅读推广范畴,必须立足于某个具体的阅读活动展开,有一定的局限性。其次,由于事前要对目标群体特征进行精准分析,虽然可以做到有的放矢,但也可能导致一些潜在读者被划分到推广范围之外。同时,为迎合某些读者阅读习惯而设置的宣传推广方式也有急功近利之嫌。因此,为了使精准阅读推广活动的效果更加优化,阅读推广人要思考完善的方法来弥补短板。比如,将精准阅读推广活动嵌入某项广义阅读推广事业中进行,或者基于同一阅读推广主题做针对不同目标读者的精准推广方案等。精准阅读推广活动的发展,需要从业者群策群力,共同推进。
参考文献
[1]袁家莉. 由“读吧!新加坡”探讨我国高校图书馆的阅读推广[J]. 新世纪图书馆,2014(7):30-33.
[2]张怀涛. 阅读推广方式的维度观察[J]. 大学图书馆学报,2015(6):59-65.
[3]王波. 阅读推广、图书馆阅读推广的定义——兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例[J]. 图书馆论坛,2015(10):1-7.
[4]张怀涛. 阅读推广的概念与实施[J]. 河南图书馆学刊,2015(1):2-4.
[5]刘雅琼,张海舰,刘彦丽. 创意为先,实效为王——北京大学图书馆阅读推广活动的案例研究[J]. 大学图书馆学报,2015(3):77-81.
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