数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
范未存
摘要：数字电视机顶盒是家庭收看电视的必备部件，维护维修数字电视机顶盒是关系到老百姓生活的重要工作。本文阐述了数字电视机顶盒的工作原理，并具体介绍了运用“一观二查三测试”的维修步骤和解决数字电视机顶盒的常见故障的方法。
關键词：数字电视机顶盒 故障 维修
现今，数字机顶盒已完全普及，因此维护维修数字机顶盒成为广电网络工作人员的日常任务。数字机顶盒的维修步骤为“一观二查三测试”。观是维修的第一步，新出厂的故障机主要是观察连锡、假焊的现象，而售后人员主要是观察脱焊和元件损坏的现象。第二步是查，即针对某个故障重点检查某个模块，比如机器能正常启动但是搜不到节目，这说明机器启动系统是没有问题的，主要检查高频头和主芯片。观察检查都没有发现问题，接着就可以根据判断进行更换部件。比如无图无显和Hash、SDRAM都与主芯片有关系，应该根据这批机器的物料情况进行更换。除了遵循上面思路还要运用一些方法技巧，适当运用排除法加快修机速度。
要熟练维修数字电视机顶盒，我们必须先了解数字电视机顶盒的工作原理。有线数字电视机顶盒是一种既能收看电视节目，又能进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类信息家电。其主要功能是将接收下来的数字电视信号转换为模拟电视信号，让用户通过模拟电视机就能收看数字电视节目。它的基本功能有以下几个：一是接收有线数字电视节目和数字广播，二是有电子节目指南（EPG）和软件在线升级，三是支持交互式应用、因特网接入和电子邮件，四是有条件接收的核心是加扰和加密，数字机顶盒应有解扰解密功能。它的工作过程是数字高频头接收来自有线网的髙频信号（通常在48.5-860MHz），通过QAM解调器完成信道解码，从载波中分离出包含音、视频和其他数据的传送数字流（TS）。传送数字流中一般包括多个音视频流及一些数据信息。解复用器则用来区分不同的节目，提取相应的音、视频流和数据流，送入MPEG-2解码器和相应的解析软件，完成数字信息的还原。对于付费电视，条件接收模块对音、视频流实施解扰并釆用含有识别用户和进行记账功能的智能卡，保证合法用户正常收看。MPEG-2解码器完成音、视频信号的解压缩，经视频编码器和音频D/A变换，还原出模拟音、视频信号，在模拟电视上显示高质量电视图像，并提供多声道立体声节目。
从以上可以看出，信道解码、信源解码、上行数据的调制编码、嵌入式CPU、MPEG-2解压缩、机顶盒软件、显示控制和加解扰技术是数字机顶盒的主要技术。了解了数字电视机顶盒的工作原理后，我们再来介绍机顶盒维修的几个常见检修方法：
在拿到一台坏机以后，首先要对它进行全面的检查，而不只是看它出问题的地方，因为可能是几个地方同时出问题。一是检查数码管是否显示正常，是否有亮画暗画现象，电源灯是否常亮；检查手动搜台是否正常，是否有马赛克现象。二是检查AV输出是否正常，不能有网纹干扰、图像模糊等现象。三是检查分量输出是否正常。四是检查声音播放/静音是否正常，不能有杂音，声音过小或过大的现象。五是在能正常搜看的情况下用手轻轻拍打机身，检验是否因为震动导致图像不良，拍打机身时有轻微的马赛克，停止拍打后后恢复正常为正常机顶盒。六是检查机顶盒是否能正常读取1C卡信息。七是检查能否恢复出厂设置。
根据上面的测试步骤，如果都正常，可以判断这台机器是没有问题的。常见的机顶盒故障一般出现在智能卡和遥控器上。
智能卡：屏幕上出现与智能卡有关的信息，比如无效智能卡；智能卡暂时休眠，请五分钟后重启；请插入有效智能卡；智能卡校验失败；无法识别卡等。这些可能是智能卡的问题。有条件的用酒精棉球，没有条件的可用一张干净的纸或一块棉布蘸点高度白酒，用力擦拭智能卡芯片，待芯片干净后再插入机顶盒。如果还没有解决，可以用一张好的智能卡测试下。换卡后故障依然存在，说明机顶盒出了问题，可能是读卡器坏了，也可能是电源或主板坏了。
遥控器：用户家的遥控器不能遥控了，解决方法一般是先更换电池，确定电池没问题。还不能遥控，有一个笨办法但也是最有效的办法，就是拿个好的遥控器试试，这样能判断是遥控器问题还是机顶盒问题。再一个常见问题是遥控器上个别按键不灵敏，我们可以拆开后用酒精擦拭导电橡胶的触点和电路板上的接触点，擦净后能够正常使用一段时间。长时间使用，导电橡胶磨损厉害，如果导电橡胶都磨没有了，就要直接换新遥控器。
总而言之，维修数字机顶盒，不仅仅要知道技术原理和维修方法，更需要技能技巧，熟练快速地为客户解决问题。这既是技术要求，更是优质服务的要求。（作者单位：嵊泗广播电视台）
摘要：数字电视机顶盒是家庭收看电视的必备部件，维护维修数字电视机顶盒是关系到老百姓生活的重要工作。本文阐述了数字电视机顶盒的工作原理，并具体介绍了运用“一观二查三测试”的维修步骤和解决数字电视机顶盒的常见故障的方法。
關键词：数字电视机顶盒 故障 维修
现今，数字机顶盒已完全普及，因此维护维修数字机顶盒成为广电网络工作人员的日常任务。数字机顶盒的维修步骤为“一观二查三测试”。观是维修的第一步，新出厂的故障机主要是观察连锡、假焊的现象，而售后人员主要是观察脱焊和元件损坏的现象。第二步是查，即针对某个故障重点检查某个模块，比如机器能正常启动但是搜不到节目，这说明机器启动系统是没有问题的，主要检查高频头和主芯片。观察检查都没有发现问题，接着就可以根据判断进行更换部件。比如无图无显和Hash、SDRAM都与主芯片有关系，应该根据这批机器的物料情况进行更换。除了遵循上面思路还要运用一些方法技巧，适当运用排除法加快修机速度。
要熟练维修数字电视机顶盒，我们必须先了解数字电视机顶盒的工作原理。有线数字电视机顶盒是一种既能收看电视节目，又能进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类信息家电。其主要功能是将接收下来的数字电视信号转换为模拟电视信号，让用户通过模拟电视机就能收看数字电视节目。它的基本功能有以下几个：一是接收有线数字电视节目和数字广播，二是有电子节目指南（EPG）和软件在线升级，三是支持交互式应用、因特网接入和电子邮件，四是有条件接收的核心是加扰和加密，数字机顶盒应有解扰解密功能。它的工作过程是数字高频头接收来自有线网的髙频信号（通常在48.5-860MHz），通过QAM解调器完成信道解码，从载波中分离出包含音、视频和其他数据的传送数字流（TS）。传送数字流中一般包括多个音视频流及一些数据信息。解复用器则用来区分不同的节目，提取相应的音、视频流和数据流，送入MPEG-2解码器和相应的解析软件，完成数字信息的还原。对于付费电视，条件接收模块对音、视频流实施解扰并釆用含有识别用户和进行记账功能的智能卡，保证合法用户正常收看。MPEG-2解码器完成音、视频信号的解压缩，经视频编码器和音频D/A变换，还原出模拟音、视频信号，在模拟电视上显示高质量电视图像，并提供多声道立体声节目。
从以上可以看出，信道解码、信源解码、上行数据的调制编码、嵌入式CPU、MPEG-2解压缩、机顶盒软件、显示控制和加解扰技术是数字机顶盒的主要技术。了解了数字电视机顶盒的工作原理后，我们再来介绍机顶盒维修的几个常见检修方法：
在拿到一台坏机以后，首先要对它进行全面的检查，而不只是看它出问题的地方，因为可能是几个地方同时出问题。一是检查数码管是否显示正常，是否有亮画暗画现象，电源灯是否常亮；检查手动搜台是否正常，是否有马赛克现象。二是检查AV输出是否正常，不能有网纹干扰、图像模糊等现象。三是检查分量输出是否正常。四是检查声音播放/静音是否正常，不能有杂音，声音过小或过大的现象。五是在能正常搜看的情况下用手轻轻拍打机身，检验是否因为震动导致图像不良，拍打机身时有轻微的马赛克，停止拍打后后恢复正常为正常机顶盒。六是检查机顶盒是否能正常读取1C卡信息。七是检查能否恢复出厂设置。
根据上面的测试步骤，如果都正常，可以判断这台机器是没有问题的。常见的机顶盒故障一般出现在智能卡和遥控器上。
智能卡：屏幕上出现与智能卡有关的信息，比如无效智能卡；智能卡暂时休眠，请五分钟后重启；请插入有效智能卡；智能卡校验失败；无法识别卡等。这些可能是智能卡的问题。有条件的用酒精棉球，没有条件的可用一张干净的纸或一块棉布蘸点高度白酒，用力擦拭智能卡芯片，待芯片干净后再插入机顶盒。如果还没有解决，可以用一张好的智能卡测试下。换卡后故障依然存在，说明机顶盒出了问题，可能是读卡器坏了，也可能是电源或主板坏了。
遥控器：用户家的遥控器不能遥控了，解决方法一般是先更换电池，确定电池没问题。还不能遥控，有一个笨办法但也是最有效的办法，就是拿个好的遥控器试试，这样能判断是遥控器问题还是机顶盒问题。再一个常见问题是遥控器上个别按键不灵敏，我们可以拆开后用酒精擦拭导电橡胶的触点和电路板上的接触点，擦净后能够正常使用一段时间。长时间使用，导电橡胶磨损厉害，如果导电橡胶都磨没有了，就要直接换新遥控器。
总而言之，维修数字机顶盒，不仅仅要知道技术原理和维修方法，更需要技能技巧，熟练快速地为客户解决问题。这既是技术要求，更是优质服务的要求。（作者单位：嵊泗广播电视台）
