家族企业社会化的瓶颈研究

    董地

    摘要：在市场经济条件下，中国的家族企业对国民经济发展起到了重要作用，想要长久稳定地健康发展，人才管理、融资和股权多元化成为其必经之路，文章以陕西广汇建筑有限公司为蓝本，探究了家族企业发展壮大走向社会化的具体原因和在其发展过程中遇到的瓶颈，并针对这些问题给予了一定的解决办法，

    关键词：家族企业；人才管理；融资；股权多元化：社会化

    一、引言

    陕西广汇建筑有限公司创建于1991年，注册资本金10050万元，资质为建筑工程施工总承包一级，市政公用工程施工总承包二级，水利水电施工总承包三级，公路工程施工总承包三级，体育设施工程专业承包三级，钢结构工程施工专业承包三级以及消防设施、装饰装璜、土地整理等专业承包综合性施工企业。

    企业现有职工1200多人，具有专业技术职称和经济职称的管理人员312人，一、二级各类建造师72人，持证上岗的建筑业关键岗位人员161人，自有施工机械设备、测量、检测仪器136台（套）。

    陕西广汇建筑有限公司目前由董广学先生绝对控股。他历年来坚持多元化发展，现拥有陕西广汇建筑有限公司、宝鸡市集锦房地产开发有限公司、宝鸡市广汇水利发电有限公司，陕西广汇建筑有限公司旗下还设有宁夏分公司、青海格尔木分公司、青海西宁分公司、甘肃分公司、重庆分公司和西安办事处等。

    作为一个家族企业，陕西广汇建筑有限公司已经在相关领域取得了一定的成功，并占有一定的市场份额，但是面对市场经济的挑战、同行业竞争对手的日益强大，如何引进和培养高素质人才、实现股权多元化、适度融资扩大企业规模、实现管理团队的专业化标准化等，成为董先生接下来需要思考的问题。

    下面以陕西广汇建筑有限公司（以下简称为陕西广汇）为例，探究其在发展和转型升级过程中所遇到的瓶颈及相应的解决办法。

    二、企业社会化动因

    在创业初期，创业者往往会选择家族企业的形式创建公司。这种形式可以有效降低契约成本和代理成本，避免经营权与决策权分离的情况，保证公司及公司所有者的利益。其次，家族企业内部信息传递较快，决策者能够在短时间内做出有效的决策，减少在决策或执行过程中的摩擦成本。

    但是随着公司规模和产业链的不断扩大，家族企业的弊端逐渐凸显。公司管理团队主要人员由家族成员承担，其掌握的技能和管理水平一定程度上制约了企业的发展：外聘人员在企业内没有公平的竞争环境和上升通道，员工没有归属感，整个团队分为两大阵营，难以相互融合：财务不公开透明，难以进一步融资，因此，家族企业被迫向社会化企业转型。

    对于陕西广汇来说，实现转型的具体动因有如下几种。

    （一）公司融资的需要

    创业初期，公司创立者通过自有资本以及向亲友借款等方式筹集资金，但随着公司业务的不断拓展，公司规模的扩大需要更强大的资金支撑，而单单凭借内部融资的方式很难实现真正意义上的规模扩大。企业社会化转型意味着其可以面向公众募集资金，通过拉拢风险投资、增加员工的持股以及对员工的股权激励等来改变产权结构，增加企业运营资本，从而实现企业规模的扩大。

    陕西广汇目前拥有五个分公司和一个办事处，以工程施工为核心业务，并衍生出企业内部金融、工程设备租赁等其他相关业务。但自有资金的局限导致公司不能快速壮大，因此在市场占有率以及知名度上并不占优势。因此，通过更多的融资途径增加公司的资本势在必行。

    （二）对高水准管理人员和技术人员的需求

    由于公司规模不断扩大，产业链逐渐拓宽，家族企业决策机制的局限性也日益凸显。由于决策对象和数量的增加，企业所有者对于决策的把控力度越来越低，难以实现对每一项决策都亲力亲为，需要其他管理者帮助分担并解决企业经营过程中出现的问题。其次，随着产业链的拓展，管理者可能由于自身素养和专业技能的限制，缺乏相应的管理才能，此时需要具备相关知识的职业经理人和高水准的技术人才来帮助解决问题并参与决策。

    董先生在企业社会化转型过程中也在不断挖掘具有专业背景的管理人员和技术人员，期望能在日常工作中帮助自己做出有效的决策，使日常的管理工作更加专业化、系统化。

    （二）股权多元化的迫切需要

    企业规模扩大以后，人员的构成非常复杂，员工没有凝聚力，大多都抱着打工者的心态，这时就需要股权多元化以及制定科学的股权激励机制，让员工购买公司的股份以及根据职务高低和在公司工作的年限适当予以股权奖励，这样才能留住人才，使员工真正成为企业的主人。

    （四）竞争者的影响

    股份制公司的不断发展成就了一大批优秀的企业。面临开放的市场经济和强大的竞争对手，家族企业的规模限制了其未来的发展和同行业的竞争力，在市场占有率和知名度方面都难以与行业巨头相抗衡，并且面对其竞争对手日益强大的发展趋势，目标市场逐渐缩小的危机也无时无刻不在困扰着中小规模的企业。社会化转型能够实现企业规模的扩展，巩固和增强其市场地位，提高品牌知名度，也能够帮助提升和建设企业形象。

    目前所熟知的建筑企业如中国建筑工程总公司、中铁建设集团有限公司以及陕西省内的陕西建工集团总公司等多个行业巨头，其经营范围和市场份额还在不断扩张。面对这些行业巨头和众多中小企业带来的市场份额上的压力，扩大企业规模走向社会化也成为陕西广汇必然的趋势和选择。

    三、社会化进程中的主要瓶颈

    （一）融资途径的局限

    家族企业本身比较依赖于内源融资实现规模的扩展，主要途径包括自有资本、亲友借款、个人借贷等。但是随着企业规模不断扩大，能够利用的内部资源越来越少，融资有效性越来越低，难以保证资本的充足，此时，管理者会选择外部融资的途径。但是由于中国的资本市场发育迟缓，制度不健全，家族企业的外部融资通常会受到歧视，比如由于家族企业的信息并不是公开透明的，并且多数家族企业倾向于夸大自己的业绩，投资者和银行面对这些性质的企业时通常会抱以较为谨慎的心态，并带有偏见。由于缺乏信任和担保的机制，家族企业很难募集到社会的闲散资金。银行贷款程序繁琐，费用较高，在这种情况下，家族企业往往会选择高成本的民间借贷实现资金的运转，但是这种募集资金的方式并不在正规的金融制度范围之内，并且会在一定程度上破坏企业利润。

    （二）人才市场不完善以及企业内部制度的不完善

    成熟的人才市场中，雇员的价格由市场的供求关系决定，市场信息透明，获取雇员相关信息的成本较低。但是中国并没有建立完善的人才市场，尤其是经理人市场，这为各种类型的企业尤其是家族企业实现专业化管理增加了新的瓶颈。同时在低信任环境的背景下，家族企业所有者往往只对较为熟识的或有血缘关系的人较为信任，而对外部的职业经理人和其他外部成员信任不足，即使能够找到条件较为合适的经理人和优秀的技术人员等，也会在初期产生较高的摩擦成本。同时，在企业转型初期，企业内部制度并不完善，还存在着薪酬和缋效考核体系不健全、公司文化认同感不强等问题，因此会造成人才的外流。

    （三）控股权转移的风险

    家族企业的社会化意味着股权结构的变化，原本占主导地位的控股可能会逐渐演变成多数控股甚至在股权稀释严重的情况下形成少数控股，此时会面临着控股权可能转移的风险，历史上也曾经发生过企业社会化进程中控股权转移的实例（如2016年初万科和宝能股权之争），所以在社会化过程中如何优化股权结构，保证公司创立者的控股地位，也是对家族企业转型的挑战。

    四、当前市场环境下加快企业社会化的途径

    （一）融资渠道的拓展

    对于陕西广汇而言，企业规模还难以实现上市融资，所以主要的融资途径可以从吸引投资者人手。首先，可以通过将股份销售给员工等方式，实现企业规模的扩展，员工对企业的生产经营状况较为了解，将股权销售员工，让员工也成为企业的所有者，提高员工的主人翁精神和工作的积极性。其次，可以考虑同行业投资者参融股权，例如产业上游或下游相关的供应商等，不仅在信息传递方面较为健全，并且能帮助企业建立于上下游企业的良好关系，实现强强联合，降低竞争压力。与此同时，企业还可以通过提高透明度，向银行进行贷款融资。

    （二）引进和培养职业经理人及管理团队

    目前，由于中国缺乏较为健全的经理人市场。陕西广汇想要寻找职业经理人需要从两个途径人手，从内部和外部两方面同时培养和寻找优秀的职业经理人。从公司内部培养职业经理人有利于人才的长线发展，并且基于较高的信任度，所有者可以减少对经理人的管控，降低代理成本，例如可以培养长期以来服务公司的具有一定管理能力且相关专业知识过硬的内部人才等，但时间成本较高。从外部引进经理人可以吸收急用人才，通过股权激励等方式，公司所有者可以降低两权分离带来的影响。一旦决定任用职业经理人，必然要重点发展非契约关系，建立与经理人之间的信任，不能表现出明显的怀疑或者不信任的态度，导致经理人不满的情绪。

    （三）管理结构的扁平化

    家族企业为典型的集权式管理，决定权在公司所有者一个人的手里，随着公司规模的扩大，这样的管理结构必然会导致公司决策效率下降，以及信息传递的失真和不及时，此时，公司管理结构的扁平化能够帮助实现有效率的信息传递机制和决策机制，即放权给其他相关的管理人员，以各个职能部门的管理者为核心，给予他们一定的决策权。较为重要的事宜可以通过董事会进行讨论决定。在这一方面，陕西广汇需要完善董事会结构，明确每一个战略目标和战略任务，并量化给每一个责任人，定期召开会议，收集反馈信息，保证每一个责任单元的决策有效性。

    （四）明确企业文化

    家族企业面对的重要问题是公司文化的不完善。创业初期，企业较为注重当前利益的发展，投入更多的人力物力发展企业规模，创造业绩。但是从长远发展来看，一个公司的企业文化能够帮助统一员工的工作作风，提高工作效率，使员工对企业更有认同感，也能够帮助寻找到企业所需要的人才。在人才招聘流程和员工培训等方面应加强对企业文化的灌输，树立企业形象。在人才招聘方面，陕西广汇还需要对招聘过程进行标准化的改革，例如完善社会招聘和校园招聘流程，通过明确企业文化，进而明确想要招聘的人才类型，通过性格测试、在线测试、简历筛选等方式找到适合企业的专业人才。

    （五）产业的正规化、系统化

    家族企业社会化转型的过程中往往面临着产业链扩展的问题，但是并不是产业链越宽，就意味着企业效益越好，经营风险越低。因为产业链的扩张意味着企业发展重心的转移和分散，并且面对一些缺乏专业经验的领域，企业很可能会面临更高的经营风险。所以在扩展产业链的同时，要明确自己的产业优势，以专业化的经营为核心，向相关产业链进行拓展，利用自己的核心技术建立核心的市场，使得竞争对手难以效仿。陕西广汇应以建筑公司为核心，从上游和下游两个产业链着手，纵向发展产业链，实现企业健康平稳的发展。