企业组织管理危机的成因和治理分析
戴珊
摘 要：企业的组织管理危机会影响企业的正常运行，进而对企业的生存和发展造成巨大的威胁。企业组织管理危机的种类比较多，同时引起组织危机的原因也是多样性的，包括组织环境、组织历史以及内部的构成要素等。所以还需要加强对企业组织管理危机源头的查找，并建立完善的疏浚流程，通过针对性的治理对策分析，保证企业组织管理的有序进行。本文主要对企业组织管理危机产生的原因进行分析，并提出相应的解决对策。
关键词：企业组织；管理危机；成因；治理对策
文章编号：1004-7026（2018）03-0072-02 中国图书分类号：F271 文献标志码：A
1 企业组织管理危机的成因分析
1.1 企业组织环境的变化
企业组织环境指的是企业内部构建中的技术、任务以及制度环境。这些环境的特点也会对企业组织管理出现危机。环境本身具有不确定性，同时资源环境的贫乏加之竞争的激烈性也会导致企业组织结构以及运行的态势有所变化。而且组织环境也会对组织目标造成一定的影响，技术环境中涉及到的技术水平会对技术要素造成一定的压力，而且环境的特性也决定了其会对企业的组织制度建设形成一定的制约性[1]。这些组织结构要素通过内部的关系连接形成一个结构的整体，如果一个要素发生变化，那么其他的要素也会随之发生改变，甚至影响到整个组织机构的运行。但是这种对组织机构运行的影响并不一定都会造成组织管理危机，一般都是在出现组织功能失调后，又没有及时进行矫正才会产生组织管理危机。
1.2 企业组织的历史效应
企业组织发展过程中会出现不同时期的历史效应，这种组织发展的历史阶段对组织未来的影响非常大。这是因为企业组织在成长的过程中会面临着很多的危机，所以也会不断的在克服危机。同时企业组织在发展的每一个历史阶段中都会经历危机的动荡期，当组织发展到一定程度后，其原有的组织结构以及管理方式必然会与新时期的发展情况发生矛盾，所以必须要对企业组织的内在机制以及组织的运行方式作出改变。
除了历史效应外，路径依赖的惯性作用也会导致企业组织管理产生危机。路径依赖可以理解为物理学中所讲的惯性问题。企业组织的发展历史也会受到这种惯性的影响。由于这种惯性在企业组织中的存在，逐渐形成一种习惯，进而像一只无形的手潜移默化的影响着企业的组织规则发展。
此外，企业组织的惰性效应也是造成企业组织管理危机的重要因素，企业组织经过成长期后会逐渐进入到稳定期，在这个阶段企业的发展形式过于一板一眼，拼搏和创新的意识不足，逐渐产生惰性[2]。而且组织机构形成的历史时间越长，其产生的惰性也会越强。而这种安于现状的状态会与企业的发展形成矛盾，导致企业组织行为呆滞。
1.3 企业组织构成要素出现异化
在企业的组织构成要素中，包括技术、目标、制度以及活动等，其中技术是组织建立的基础，目标是组织结构行为实施的灵魂，制度在组织中起到协调和粘合的作用，而活动是其他要素发挥作用的载体，如果一个要素出现变化，其他的要素都会受到影响。技术要素在企业组织管理中处于核心位置，同时也是使企业组织形态出现差异的主要原因。经济以及科技的发展使得技术也获得了巨大的发展空间，所以企业的生产经营工艺也会随之发生改变，这也要求企业组织机构必须要做出适当的调整与之相适应[3]。同时目标要素的影响，组织目标具有多层次性和多重性的特点，其对企业组织管理的行为也会造成重要的影响。组织目标的改变会对组织结构造成一定的影响。同时组织的正式目标与运作目标的相符程度也决定组织结构的调整和持续情况。最后由于企业组织管理中的各个子目标的内生性也会导致矛盾冲突，进而使得目标系统出现混乱的情况，导致企业组织管理活动无法正常运行。此外，制度要素也会对企业组织造成重要的影响，企业组织的建设离不开制度，同时也需要在制度的约束下运作。因此如果制度出现变化，必然会引起企业组织形式的变化。
2 企业组织管理危机的治理对策
2.1 监测危机源头，及时排出危机
为了对企业组织环境的不稳定情况进行更好的分析和掌控，还需要根据其特点划分为不同的等级，分别为低等、中低等、中高等以及高等。现实组织环境的不稳定性同样也可以进行等级分类，并以此为基础做好危机概率以及强度的预测工作，进而为危机消除措施的采取提供有效依据。同时根据企业的规模以及组织的目标等对组织结构进行监管。比如，针对一些产品比较单一的中小企业可以采用U型结构高度集权形式；对于横向合并的企业主要采用H型结构控股的方式；对于整体效益比较大的大中型企业采用M型结构集权和分权制度；针对高科技的企业则主要采用网络结构的分权等级排列方式。
此外，还需要注意对监测企业制度的完善，包括管理制度、管理标准的完备率以及规章制度的和利率等指标的完善。企业初创期，对管理的制度以及管理标准的完备率要求不高，但是当企业开始步入正轨，则要求其完备率需要超过80%，这也是彰显企业活力的重要指标。
2.2 流程疏浚，控制组织管理波动
首先，企业的组织管理中需要注重同观态的制约，同观态能够使企业在相同的环境条件群体中，保证组织的特性可以根据环境的特性匹配的方式进行修正。在企业组织管理中具有强制、模仿以及规范等形式，在企业组织管理的领导中主要表现为模仿和规范两种形式。在组织结构的设计中，需要注重设计的动态性，根据企业的组织结构形式，在合理的范圍内进行微调。通过这种方式能够有效的化解渐变性的危机，使企业的生产经营可以在任何一个时间内进行。同时在动态设计的过程中还需要注重方法的合理性，通过定性和定量论证后，并在专业化和效率性的原则下实施。在满足以上标准的情况下，再进行定量和定性分析，并根据分析和论证的结果对企业部门设置情况进行调整，修整企业的整体组织结构。
2.3 建立危机应对机制，完善管理
对于存在组织危机的企业，会对管理系统的运行以及领导的权威性等造成一定的威胁，所以企业必须要成立特别危机治理小组，对危机的成因进行分析，并对危机的发展趋势以及可能产生的后果进行预测，然后采取针对性的应对措施。比如可以采用层级结构调减法，对企业组织结构的层级进行简化，保证沟通的效率。如果企业的层级过多，会对企业的信息传递准确性以及反应的速度造成影响，所以还需要对这种高型结构进行改造，实现扁平化组织机构，取得良好的管理效果。同时也可以采用收缩法，对核算单位进行划分，也就是将一艘快要沉没的大船分解成为小艇，保存实力，分散风险。还有一种方式为经营范围和规模的缩减，进而能够使企业集中人力、财力和物力保证企业组织的有效运行。此外还可以采用专业分离法和兼并吸收法，对企业中可能会出现危机的事情利用分离措施使得风险和危机被分散，进而使企业转危为安，或者对已经陷入危机的部门进行撤销，消除危机。
结束语
综上所述，企业组织管理危机直接影响着企业的生存和发展，因此企业必须要注意对企业组织管理的关注，分析可能会引起组织管理危机的成因，并根据具体的原因采取相应的解决对策，保证企业组织管理的有序进行。
参考文献：
[1]伍如昕.“人治”和“法治”谁更有效？——组织伦理制度、伦理型领导对员工非伦理行为影响的比较研究[J].中南大学学报（社会科学版），2017（4）：134-144.
[2]金贤洙，彭剑锋，西楠，等.企业文化适应性与危机管理研究：以三星集团为例[J].中国人力资源开发，2017（4）：122-129.
