面向SPOCs的高校图书馆信息服务策略
余杏芬
【摘 要】随着信息技术，特别是互联网技术的迅猛发展，高校在线开放课程的发展改变了传统的教学方式，其中SPOCs（小规模私有在线开放课程）更符合当前高校“以学生为中心”的培养教学计划，有望成为主流的教学模式。高校图书馆作为信息资源和信息服务的中心，在SPOCs教学中担当着重要的角色，图书馆要面向SPOCs准确定位，积极主动改革信息服务功能，以适应和支撑SPOCs发展，为信息时代的高等教育提供高质量的服务。
【Abstract】 With the rapid development of information technology， especially the Internet technology， the development of online open courses in colleges and universities have changed the traditional teaching methods.Among them， SPOCs （small-scale private online open courses） are more in line with the current "student-centered" training teaching plan， and it is expected to become the mainstream of teaching model. As an information resource and information service center， the university library plays an important role in the teaching of SPOCs. The library is oriented to the SPOCs， and actively reforms the information service function to adapt and support the development of SPOCs， and provide high quality services for higher education in the information age.
【關键词】SPOCs；大学图书馆；信息服务
【Keywords】 SPOCs； university library； information service
【中图分类号】G250.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0095-03
1 引言
近年来，随着信息技术，特别是互联网技术的迅猛发展，“互联网+”的互联网思维正在改变着人类的生活方式和学习方式。在高等教育领域，学校课程与教学方式正经历着数字化和网络化的历史变革，在互联网技术，特别是移动互联网、云技术、大数据等新一代信息技术发展的支撑下，高校教学和学习不再受传统的教室、排课等因素的限制，知识的传递和获取已发生了根本的变化。“互联网”+“中国高等教育”的概念日渐清晰，2015 年4月，《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》的发布，对推动我国高校在线开放课程建设具有重大的指导意义。据超星集团针对2015年在线学习系统的数据统计中显示，2015年上半年全国有298万学生选修218门通识课；2015年上学期广东有14.65万学生选修218门通识课；2015全年广东有163场在线学习培训共1万余人参加学习；2015全年广东有29家高校共开展41门慕课、38门公开课、78个微课。以上这种不受场地和时间制约的在线教学形式正逐步影响人们的学习方式，这给高等教育教学改革发展带来新的机遇和挑战。
2 SPOCs的发展趋势
目前，高校在线课程主要有MOOCs（Massive Open Online Courses）和SPOCs（Small Private Online Courses）模式。MOOCs是一种大规模、全开放，面对社会公众的网络课程，学习者不受身份、时间和地域的限制。MOOCs的原型是2007年在美国犹他州州立大学设置的一门开放式的研究生网络课程，2008年MOOCs的概念首次被提出，到2012年，美国麻省理工学院和斯坦福大学等顶尖大学相继设置了MOOCs，并迅速席卷全球，因而2012年被纽约时报定义为MOOCs元年，MOOCs曾被誉为“印刷技术发明以来教育最大的革新”。国内清华大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学等高校陆续上线MOOCs。
由于MOOCs其完全开放的特性，课程完成率低、课程体验不佳等问题逐渐浮现。2013年9月，哈佛大学教师罗伯特·略（Robert Lue）指出，哈佛大学已进入“后MOOCs”时代，将提供小型私有在线课程SPOCs。而较为完善的SPOC的概念则最早由加州大学伯克利分校教授阿曼多·福克斯（Armando Fox）提出，他采用小规模限制性在线课程模式同时在伯克利校园和“在线教育平台”开设“软件工程”课程，校内外学生都需要在线上完成同样的任务，但校内学生要给真实的客户制作软件，后来取得了较好的通过率。此外，圣何塞州立大学、波士顿地区邦克山社区学院也分别与“在线教育平台”合作，利用该平台课程视频材料，进行了“模拟电路”、“计算机编程语言”课程的小规模限制性在线课程实验。实验结果显示，接受小规模限制性在线课程的学生课程通过率及学业成就要远远高于接受传统课堂教学的学生。
哈佛大学在“在线教育平台”（edX，美国三大主流“慕课”平台之一）上设有哈佛在线课堂，它将小规模限制性在线课程学生规模限制在500人，并对他们的课程活动做出明确规定。例如，2013年1月开设的“版权法”课程要求学生每周至少保证8小时的学习和讨论时间，必须参与每周80分钟的在线研讨。课程结束后，他们像传统的哈佛大学法学院学生一样要参加3小时的考试，通过者将获得课程完成证书和一份书面评价。这门课程模仿传统的哈佛法学课堂，将学生分成25人左右的小组，由助教安排时间，组织各组成员之间的讨论。2013年秋，哈佛大学为设计学院研究生开设了小规模限制性在线课程版的“建筑学假想”课程，并有望向更多人开放。
SPOCs是小规模、不开放，一般只面对在校学生、运作范围限于校内的网络课程，可以认为是MOOCs发展的一个具体实现模式。SPOCs的“小规模”一般是几十人到几百人，明显区别于MOOCs；“不开放”是有明确的准入条件以及严格的审批流程，确保了教学的针对性和有效性。面对MOOCs的社会化、大规模而言，SPOCs课程开设的限入制、小规模、低成本，更适应高校“以学生为中心”的个性化培养教学目标，可以更深层次的照顾到每个学生的学习需求和学习体验，保证了学生课程学习的较高参与率，并且加强了师生之间的互动交流[1]。
SPOCs可以实现全过程线上教学和混合型教学等灵活的教学模式。全过程线上教学类似于MOOCs，但设定了申请条件，从开放范围内的申请者中选取一定规模（通常是500人）的学习者纳入SPOCs课程。入选者必须保证学习时间和学习强度，参与在线讨论，完成规定的作业和考试等，通过者将获得课程完成证书。而未申请成功的学习者可以以旁听生的身份注册学习在线课程。例如，观看课程讲座视频，自定节奏学习指定的课程材料，做作业，参加在线讨论等。但是，他们不能接受教学团队的指导与互动，且在课程结束时不会被授予任何证书。
而课堂教学与在线教学的混合教学模式，是在传统课堂基础上，采用MOOCs的讲座视频（或同时采用其在线评价等功能）实施翻转课堂教学。其基本流程是：教师把这些视频材料当作家庭作业布置给学生，然后，在实体课堂教学中回答学生们的问题，了解学生已经吸收了哪些知识，哪些还没有被吸收，在课上与学生一起处理作业或其他任务。总体上，教师可以根据自己的偏好和学生的需求，自由设置和调控课程的进度、节奏和评分系统。课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式易于实现，更适合提升高校一线教学的质量，它可以赋予学生更完整、深入的学习体验，照顾学生个性化需求。特别是网络视频的利用可以自由调整学习进度，反复巩固知识点，开拓学生视野，有利于学习质量的提高和课程通过率的提升。所以，就目前高等教育大环境而言，SPOCs离我们更近、更具体，也更直接，短时间内有望成为主流的教学模式。
3 面向SPOCs的高校图书馆信息服务策略
3.1 面向SPOCs的高校图书馆功能定位
随着现代教学改革的发展，课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式所体现出来的教学优势会逐步影响高校一线教学，学生对电子学习资源的需求越来越大[2]。而作为校园现代信息中心的高校图书馆必须做出适应性调整，根据师生需求创设方便师生使用的在线教学平台，加强网络教学平台的建设，投入更多的人力物力进行管理，将之建设成为高校高素质人才培养资源的重要组成部分。
3.2 面向SPOCs的高校图书馆信息服务策略
3.2.1 围绕SPOCs教学模式需求設计在线教学平台
高校在线教学平台的服务对象首先是在校师生，其次才是网络学习者，所以在平台建设方面从本校师生的实际需求出发制定方案，为一线教学做好服务才是关键。而当下课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式正逐步影响着高校一线教学模式，高校图书馆作为高校师生主要信息获取场所应该走在改革的前沿，主动调整资源服务功能融入教学的各个环节，及时构建适合SPOCs模式的在线教学平台，做好资源保障工作。
通过对高校一般的SPOCs教学模式所需求的资源进行分析，常见的资源包括：知识点相关视频、知识点讲解微视频、多媒体课件、文献资料、测试内容等。其中资源通过在线教学平台使用关系如图。
从图中可以看出，SPOCs教学模式对于网络教学资源的需求量大，使用率高。无论是教师课程资源准备、还是学生先行学习和课后复习，都需要大量查阅课程知识点相关的视频或文献资料。高校图书馆搭建的在线教学平台能否帮助师生成功便捷找到优质教学视频或文献资料将成为SPOCs教学模式能否顺利开展的关键。
3.2.2 依据高校及学科特点设计在线教学平台分类功能
按高校的院系以及开设课程特点对在线教学平台进行分类设计，可以使学生更清晰、便捷的找到需要的专业资料，可有效避免师生在几十个数据库或网页间盲目查找而浪费时间，提高资源查找效率。同时针对在校专业学生和专业外学生两种不同的服务对象，通过分模块设定准入条件，为在校学生提供有区别的、力度更大的网络平台支持，增进学生对课程的完整体验，从而避免出现MOOC模式高辍课率和低完成率的情况。其他平台信息服务项目则可采用开放形式面向所有网络学生，提升平台的吸引力和影响力。
3.3.3 依据SPOCs教学环节特点设计在线教学平台资源库功能
结合SPOCs教学环节特点，通过抽样调查了解本校师生对SPOCs教学模式的认识和对在线教学平台的需求；通过对调查结果进行分析，一一罗列出现阶段遇到的实际问题，找到问题突破口，确定平台功能设计的方向。如传统课堂上常见的教师要为学生课外实验中出现的疑问进行解答，需要将实验设备及相关实验过程“搬进”教室，在课堂上演示、分析与讨论[3]。而在SPOCs模式下，教师只需把实验过程制作成视频或flash放入在线教学平台，集合成“视频（虚拟）实验室”功能项目，即可减轻教师的教学负担，又可提高学生的学习效果。
3.3.4 根据在线视频资源版权情况构建在线教学平台视频库
在线教学平台资源建设中难度最大的就是有效知识视频的搜集、整合和利用。如何利用现有技术设备制作出适合一线教学使用的视频资源库是在线教学平台建设成功的关键。所以视频资源库建设应该根据一线教学需要制作出相关专业知识点教学（微）视频、虚拟实验室操作（微）视频、MOOCs资源视频、国家精品课视频等项目。其中“专业知识点教学（微）视频”和“虚拟实验室操作（微）视频”建设可以通过购买获取，也可以由本校优秀教师按照教学需要自行制作，而由本校教师制作出来的（微）视频对学生来说更具有亲切感，更符合学生的实际需求，经过长期积累还可以形成本校特色资源库，提升本校教学影响力。
3.3.5 与在线直播软件结合建设音视频现场交流功能
通过对现有在线直播软件功能进行分析评估，尝试在平台项目建设中引入相关页面链接，增加在线教学的互动性。这种音视频现场交流项目可以运用在现场在线教学或讨论交流环节，既保留了传统教学的互动性，又提升了传统教学的空间和时间灵活性；与过往教学资源平台使用的录播教学形式相比，进一步拉近了网络课堂中师生的距离感，加强教学环节师生互动，增强网络教学平台的吸引力和实用性。
4 结语
伴随着信息技术的深度发展，教育特别是高等教育传统的教学模式必然会受之影响而发生改变。当前，SPOCs教学模式经过实践和发展，能较好地与我国高等教育环境相适应，是我国信息化教育一个重要方向。
在信息时代的大背景下，高校图书馆已成为提供各种信息技术资源和信息服务管理的重要阵地。在SPOCs 教学中，高校图书馆拥有的大量信息资源将成为教学内容的重要组成部分。高校图书馆应主动参与到SPOCs教学模式改革中，增强软硬件实力，积极应对SPOCs教学模式下海量的信息以及信息服务需求，打造成为教学信息化改革的资源保障基地，为信息时代的高等教育提供高质量的服务。
【参考文献】
【1】汪琼.MOOCs与现行高校教学模式融合模式举例[J].中国教育信息化，2013（11）：14-15.
【2】严一梅.SPOCs背景下的高校图书馆建设探索[J].图书馆研究，2014（5）：1-5
【3】李红霞，曾英姿.高校图书馆基于SPOCs的嵌入式学科服务[J].图书与情报，2014（4）：38-42.
【摘 要】随着信息技术，特别是互联网技术的迅猛发展，高校在线开放课程的发展改变了传统的教学方式，其中SPOCs（小规模私有在线开放课程）更符合当前高校“以学生为中心”的培养教学计划，有望成为主流的教学模式。高校图书馆作为信息资源和信息服务的中心，在SPOCs教学中担当着重要的角色，图书馆要面向SPOCs准确定位，积极主动改革信息服务功能，以适应和支撑SPOCs发展，为信息时代的高等教育提供高质量的服务。
【Abstract】 With the rapid development of information technology， especially the Internet technology， the development of online open courses in colleges and universities have changed the traditional teaching methods.Among them， SPOCs （small-scale private online open courses） are more in line with the current "student-centered" training teaching plan， and it is expected to become the mainstream of teaching model. As an information resource and information service center， the university library plays an important role in the teaching of SPOCs. The library is oriented to the SPOCs， and actively reforms the information service function to adapt and support the development of SPOCs， and provide high quality services for higher education in the information age.
【關键词】SPOCs；大学图书馆；信息服务
【Keywords】 SPOCs； university library； information service
【中图分类号】G250.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0095-03
1 引言
近年来，随着信息技术，特别是互联网技术的迅猛发展，“互联网+”的互联网思维正在改变着人类的生活方式和学习方式。在高等教育领域，学校课程与教学方式正经历着数字化和网络化的历史变革，在互联网技术，特别是移动互联网、云技术、大数据等新一代信息技术发展的支撑下，高校教学和学习不再受传统的教室、排课等因素的限制，知识的传递和获取已发生了根本的变化。“互联网”+“中国高等教育”的概念日渐清晰，2015 年4月，《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》的发布，对推动我国高校在线开放课程建设具有重大的指导意义。据超星集团针对2015年在线学习系统的数据统计中显示，2015年上半年全国有298万学生选修218门通识课；2015年上学期广东有14.65万学生选修218门通识课；2015全年广东有163场在线学习培训共1万余人参加学习；2015全年广东有29家高校共开展41门慕课、38门公开课、78个微课。以上这种不受场地和时间制约的在线教学形式正逐步影响人们的学习方式，这给高等教育教学改革发展带来新的机遇和挑战。
2 SPOCs的发展趋势
目前，高校在线课程主要有MOOCs（Massive Open Online Courses）和SPOCs（Small Private Online Courses）模式。MOOCs是一种大规模、全开放，面对社会公众的网络课程，学习者不受身份、时间和地域的限制。MOOCs的原型是2007年在美国犹他州州立大学设置的一门开放式的研究生网络课程，2008年MOOCs的概念首次被提出，到2012年，美国麻省理工学院和斯坦福大学等顶尖大学相继设置了MOOCs，并迅速席卷全球，因而2012年被纽约时报定义为MOOCs元年，MOOCs曾被誉为“印刷技术发明以来教育最大的革新”。国内清华大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学等高校陆续上线MOOCs。
由于MOOCs其完全开放的特性，课程完成率低、课程体验不佳等问题逐渐浮现。2013年9月，哈佛大学教师罗伯特·略（Robert Lue）指出，哈佛大学已进入“后MOOCs”时代，将提供小型私有在线课程SPOCs。而较为完善的SPOC的概念则最早由加州大学伯克利分校教授阿曼多·福克斯（Armando Fox）提出，他采用小规模限制性在线课程模式同时在伯克利校园和“在线教育平台”开设“软件工程”课程，校内外学生都需要在线上完成同样的任务，但校内学生要给真实的客户制作软件，后来取得了较好的通过率。此外，圣何塞州立大学、波士顿地区邦克山社区学院也分别与“在线教育平台”合作，利用该平台课程视频材料，进行了“模拟电路”、“计算机编程语言”课程的小规模限制性在线课程实验。实验结果显示，接受小规模限制性在线课程的学生课程通过率及学业成就要远远高于接受传统课堂教学的学生。
哈佛大学在“在线教育平台”（edX，美国三大主流“慕课”平台之一）上设有哈佛在线课堂，它将小规模限制性在线课程学生规模限制在500人，并对他们的课程活动做出明确规定。例如，2013年1月开设的“版权法”课程要求学生每周至少保证8小时的学习和讨论时间，必须参与每周80分钟的在线研讨。课程结束后，他们像传统的哈佛大学法学院学生一样要参加3小时的考试，通过者将获得课程完成证书和一份书面评价。这门课程模仿传统的哈佛法学课堂，将学生分成25人左右的小组，由助教安排时间，组织各组成员之间的讨论。2013年秋，哈佛大学为设计学院研究生开设了小规模限制性在线课程版的“建筑学假想”课程，并有望向更多人开放。
SPOCs是小规模、不开放，一般只面对在校学生、运作范围限于校内的网络课程，可以认为是MOOCs发展的一个具体实现模式。SPOCs的“小规模”一般是几十人到几百人，明显区别于MOOCs；“不开放”是有明确的准入条件以及严格的审批流程，确保了教学的针对性和有效性。面对MOOCs的社会化、大规模而言，SPOCs课程开设的限入制、小规模、低成本，更适应高校“以学生为中心”的个性化培养教学目标，可以更深层次的照顾到每个学生的学习需求和学习体验，保证了学生课程学习的较高参与率，并且加强了师生之间的互动交流[1]。
SPOCs可以实现全过程线上教学和混合型教学等灵活的教学模式。全过程线上教学类似于MOOCs，但设定了申请条件，从开放范围内的申请者中选取一定规模（通常是500人）的学习者纳入SPOCs课程。入选者必须保证学习时间和学习强度，参与在线讨论，完成规定的作业和考试等，通过者将获得课程完成证书。而未申请成功的学习者可以以旁听生的身份注册学习在线课程。例如，观看课程讲座视频，自定节奏学习指定的课程材料，做作业，参加在线讨论等。但是，他们不能接受教学团队的指导与互动，且在课程结束时不会被授予任何证书。
而课堂教学与在线教学的混合教学模式，是在传统课堂基础上，采用MOOCs的讲座视频（或同时采用其在线评价等功能）实施翻转课堂教学。其基本流程是：教师把这些视频材料当作家庭作业布置给学生，然后，在实体课堂教学中回答学生们的问题，了解学生已经吸收了哪些知识，哪些还没有被吸收，在课上与学生一起处理作业或其他任务。总体上，教师可以根据自己的偏好和学生的需求，自由设置和调控课程的进度、节奏和评分系统。课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式易于实现，更适合提升高校一线教学的质量，它可以赋予学生更完整、深入的学习体验，照顾学生个性化需求。特别是网络视频的利用可以自由调整学习进度，反复巩固知识点，开拓学生视野，有利于学习质量的提高和课程通过率的提升。所以，就目前高等教育大环境而言，SPOCs离我们更近、更具体，也更直接，短时间内有望成为主流的教学模式。
3 面向SPOCs的高校图书馆信息服务策略
3.1 面向SPOCs的高校图书馆功能定位
随着现代教学改革的发展，课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式所体现出来的教学优势会逐步影响高校一线教学，学生对电子学习资源的需求越来越大[2]。而作为校园现代信息中心的高校图书馆必须做出适应性调整，根据师生需求创设方便师生使用的在线教学平台，加强网络教学平台的建设，投入更多的人力物力进行管理，将之建设成为高校高素质人才培养资源的重要组成部分。
3.2 面向SPOCs的高校图书馆信息服务策略
3.2.1 围绕SPOCs教学模式需求設计在线教学平台
高校在线教学平台的服务对象首先是在校师生，其次才是网络学习者，所以在平台建设方面从本校师生的实际需求出发制定方案，为一线教学做好服务才是关键。而当下课堂教学与在线教学相混合的SPOCs模式正逐步影响着高校一线教学模式，高校图书馆作为高校师生主要信息获取场所应该走在改革的前沿，主动调整资源服务功能融入教学的各个环节，及时构建适合SPOCs模式的在线教学平台，做好资源保障工作。
通过对高校一般的SPOCs教学模式所需求的资源进行分析，常见的资源包括：知识点相关视频、知识点讲解微视频、多媒体课件、文献资料、测试内容等。其中资源通过在线教学平台使用关系如图。
从图中可以看出，SPOCs教学模式对于网络教学资源的需求量大，使用率高。无论是教师课程资源准备、还是学生先行学习和课后复习，都需要大量查阅课程知识点相关的视频或文献资料。高校图书馆搭建的在线教学平台能否帮助师生成功便捷找到优质教学视频或文献资料将成为SPOCs教学模式能否顺利开展的关键。
3.2.2 依据高校及学科特点设计在线教学平台分类功能
按高校的院系以及开设课程特点对在线教学平台进行分类设计，可以使学生更清晰、便捷的找到需要的专业资料，可有效避免师生在几十个数据库或网页间盲目查找而浪费时间，提高资源查找效率。同时针对在校专业学生和专业外学生两种不同的服务对象，通过分模块设定准入条件，为在校学生提供有区别的、力度更大的网络平台支持，增进学生对课程的完整体验，从而避免出现MOOC模式高辍课率和低完成率的情况。其他平台信息服务项目则可采用开放形式面向所有网络学生，提升平台的吸引力和影响力。
3.3.3 依据SPOCs教学环节特点设计在线教学平台资源库功能
结合SPOCs教学环节特点，通过抽样调查了解本校师生对SPOCs教学模式的认识和对在线教学平台的需求；通过对调查结果进行分析，一一罗列出现阶段遇到的实际问题，找到问题突破口，确定平台功能设计的方向。如传统课堂上常见的教师要为学生课外实验中出现的疑问进行解答，需要将实验设备及相关实验过程“搬进”教室，在课堂上演示、分析与讨论[3]。而在SPOCs模式下，教师只需把实验过程制作成视频或flash放入在线教学平台，集合成“视频（虚拟）实验室”功能项目，即可减轻教师的教学负担，又可提高学生的学习效果。
3.3.4 根据在线视频资源版权情况构建在线教学平台视频库
在线教学平台资源建设中难度最大的就是有效知识视频的搜集、整合和利用。如何利用现有技术设备制作出适合一线教学使用的视频资源库是在线教学平台建设成功的关键。所以视频资源库建设应该根据一线教学需要制作出相关专业知识点教学（微）视频、虚拟实验室操作（微）视频、MOOCs资源视频、国家精品课视频等项目。其中“专业知识点教学（微）视频”和“虚拟实验室操作（微）视频”建设可以通过购买获取，也可以由本校优秀教师按照教学需要自行制作，而由本校教师制作出来的（微）视频对学生来说更具有亲切感，更符合学生的实际需求，经过长期积累还可以形成本校特色资源库，提升本校教学影响力。
3.3.5 与在线直播软件结合建设音视频现场交流功能
通过对现有在线直播软件功能进行分析评估，尝试在平台项目建设中引入相关页面链接，增加在线教学的互动性。这种音视频现场交流项目可以运用在现场在线教学或讨论交流环节，既保留了传统教学的互动性，又提升了传统教学的空间和时间灵活性；与过往教学资源平台使用的录播教学形式相比，进一步拉近了网络课堂中师生的距离感，加强教学环节师生互动，增强网络教学平台的吸引力和实用性。
4 结语
伴随着信息技术的深度发展，教育特别是高等教育传统的教学模式必然会受之影响而发生改变。当前，SPOCs教学模式经过实践和发展，能较好地与我国高等教育环境相适应，是我国信息化教育一个重要方向。
在信息时代的大背景下，高校图书馆已成为提供各种信息技术资源和信息服务管理的重要阵地。在SPOCs 教学中，高校图书馆拥有的大量信息资源将成为教学内容的重要组成部分。高校图书馆应主动参与到SPOCs教学模式改革中，增强软硬件实力，积极应对SPOCs教学模式下海量的信息以及信息服务需求，打造成为教学信息化改革的资源保障基地，为信息时代的高等教育提供高质量的服务。
【参考文献】
【1】汪琼.MOOCs与现行高校教学模式融合模式举例[J].中国教育信息化，2013（11）：14-15.
【2】严一梅.SPOCs背景下的高校图书馆建设探索[J].图书馆研究，2014（5）：1-5
【3】李红霞，曾英姿.高校图书馆基于SPOCs的嵌入式学科服务[J].图书与情报，2014（4）：38-42.
