高校图书馆占座现象分析及解决策略

    杜彦华

    摘 要：随着信息时代的到来，看书阅读成为高校大学生的常态化工作。高校图书馆不仅是馆藏资源存放的中心，也是大学生思想教育的第二课堂，以及学生放假休息，提升心灵素养的文化阵地。图书馆作为高校重要的组成部门，其图书资源、自修空间、环境优化与建设是目前大学图书馆必备的三要素。从目前大学图书馆区域分布、自修室的空间设置等问题出发，剖析大学生占座问题的来龙去脉，从而进一步提出图书馆应该采取哪些相应的解决措施。

    关键词：高校图书馆;自修空间;占座现象;解决策略

    中图分类号：G258.6? ? ? ? 文献标志码：A? ? ? 文章编号：1673-291X（2019）31-0188-02

    随着信息时代的到来，人们意识的提升，高校图书馆的重要地位逐渐被人们所重视，它不仅是教学科研的文献信息中心，也是大学生的第二课堂。由于丰富的文献资料存储，优雅的环境设置，高校图书馆渐渐成为了大学生扩展学习内容，培养自身的学习能力，提升心灵素养的重要场所。因此，对于高校图书馆来说，它是一种文化精神的象征，引领社会文化的方向，引导核心价值观的责任，潜移默化地影響着当今大学生的素质涵养。然而，这也衍生出高校图书馆即将面临的一个新的问题——占座。图书馆占座是各个高校比较头疼的问题，这样的现象普遍存在。占座问题从小的方面讲，反映出高校图书馆的管理水平及高校大学生的素质修养程度。所以，图书馆要有一定的责任和担当，解决好学生占座问题，不仅体现了高校图书馆管理者的管理水平，还加强了各个层次的读者的公德意识，从而进一步提升了读者的自我修养这方面的能力。

    一、目前高校图书馆大学生占座的主要形式

    根据目前高校图书馆的现状分析，其主要占座形式有以下几种：一是“占座帮”。即三五个同学或者一个宿舍的同学组成这个帮队，他们之间互相帮忙，每天派一名同学去占座，盘踞着多个座位，有时候“帮派”成员来不了，或者临时有其他事情，这样就造成了图书馆座位资源的浪费，其他同学又无座可做。二是隔夜占座、早上占座。这是目前大学生普遍存在的两种占座方式，当天晚上学习后直接把书本放在座位上，以表示此座位有人，还有的大早上直接把书本放到座位上，甚至还有个别同学在座位上贴上纸条“此座已占，请为另占”，让管理者哭笑不得。三是物品占座。除了以上几种方式，当今大学生想出了用自己的私人物品进行占座的方式，比如利用水杯、坐垫、书本、零食等放在自己想要的座位上，表示此座有人。

    二、高校图书馆大学生占座现象的危害

    1.大学生占座，会造成图书馆座位的利用率低下，从而导致资源浪费。大部分同学抱有“我来我有位，我走物来占”的态度，不考虑其他同学会不会来图书馆，将自己的座位牢牢地占领上，有的时候自己又会有其他临时情况的出现，自己的座位也成了空座。这样的行为造成了资源浪费，这样的行为妨碍了其他正常来馆学习的同学对座位的需求。

    2.占座会激化同学之间的矛盾，扰乱学习秩序。由于大学生本身素质的高低，对待占座的问题态度各有不同，有的同学来馆学习，可能看到座位被占后，另找出路。可是也有一部分同学，无视占座同学的物品直接使用，然后就会导致占座人与用座人的口角冲突，有时候由于情绪、性格等原因，还可能发生肢体冲突，无论对图书馆、学院还是学校来说，不仅影响了图书馆的学风，还会对学校造成负面的影响。

    3.大学生占座还增加了工作人员的管理负担，产生安全隐患。安静舒适的图书馆环境，吸引了更多读者的到来，可是也会出现不遵守规则的学生，比如大声谈话、高声接打电话、乱扔垃圾纸屑等不文明行为，还有个别学生会把贵重物品用来占座，严重缺乏安全意识，这会使个别思想水平比较低的同学产生贪念，顺手牵羊，把他人的物品占为己有，这样的不文明行为给管理者带来了很大的管理难度。

    三、高校图书馆大学生占座问题的原因解析

    1.学校方面的原因。近年来，“科技兴国”“教育立国”“人才强国”等一系列政策和战略的推行，促进了我国高等教育事业的迅猛发展，逐步将大学这种精英式的教育模式转变成人人都可以接受教育的平民化教育结构[1]。随着招生制度的改革，全国各高校每年不断扩大规模，而扩招的同时，学校的硬件设施发展却远远跟不上学生的规模和需求。图书馆也是如此，并没有随着学生人数的增加进行扩建，这也就造成了目前高校图书馆无法满足日益增长的各个层次读者的实际需求，那么即将面临的就是校园内读者和馆内座位供和求方面的矛盾。在校学生越来越多，对图书馆座位的需求量是逐步提高，而高校图书馆的座位量又是一定的，供需严重不平衡，图书馆占座的问题就顺势而生了。

    2.图书馆本身的原因。图书馆不仅有优越的学习环境，还包含有丰富的文献资源，能够满足读者对学习的需求，坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，读者营造出的浓厚的阅读学习氛围，以及馆内优雅安静舒服的阅读环境，而大学各学院教室的学习氛围并不浓厚，学习环境不安静。此外，高校的教室虽然很多，但往往都是上公共课用的，因此，图书馆优越的学习环境，吸引了更多的读者过来学习，由于图书馆的座位数量固定，就导致了占座的情况发生。即使现代大学图书馆制定出各种规章制度来对各种不良行为进行约束，但这些规章制度往往只针对图书的借还及馆内出入秩序方面的，真正对读者大占座的问题，还是一片空白。即使在平时工作中，有口头制止、张贴通知等措施，甚至接到读者反映后，实行强制清理措施，这些都是暂时性的，无法从根本上彻底解决读者的占座问题。

    3.学生自身方面的原因。如今在校大学生大多都是独生子女，在家娇生惯养，生活条件比较优越，自我意识重，存在一定的利己心态，再加上部分学生缺乏文明素养，存上“从众心理”，看见别人占座，自己也盲目跟着占座，出现“你占我也占”的格局，出现了恶性循环。这样一来，使得图书馆座位现象越来越严重，也就无法满足大众读者的需求。

    四、高校图书馆针对占座问题应采取的治理措施

    1.对学生进行正确的引导教育，提高个人修养，使学生放弃占座意识。对读者来说，高校图书馆是学习的最佳场所，对图书馆来说，不仅提高了到馆率，也提高了文献资源的利用率。对于图书馆的管理者来说，应该对读者在新生入馆教育的课上进行正确的引导，合理指导学生到馆后的学习行为，一方面对于来馆学习阅读的读者进行鼓励，另一方面对于到馆后有占座行为的学生进行恰当的管理和引导，逐步减少占座现象的出现。

    2.图书馆加大投入力度，增加座位数量。作为图书馆内部来讲，应该积极向学校申请经费，根据每天读者的到馆量，加大图书馆座位数的投入力度。同时在现有的条件下，对各楼层的阅览区、休闲区、空置区进行合理的布置，增加潜在的座位数，从而为更多的读者提供前来学习的机会。

    3.管理员加强平时监管，减少占座现象的发生。作为图书馆管理人员，应成立监督小组，每天进行巡视，同时利用平板电视或者电子屏进行宣传引导，并让大家相互学习，相互遵守，意识到占座的危害性，同时定期对那些占座闲置的物品进行清理。

    4.提高管理者的人員素质。作为图书馆管理工作人员来说，他们的管理水平和服务意识对整个图书馆的建设及发展起到了十分重要的作用，因此，高校图书馆这方面要强化对管理层次的工作人员进行业务及服务意识相关方面的培训。根据目前高校形势，进一步提升工作能力、业务水平及自身的修养，有一个良好的学习习惯，把读者服务理念永远放在工作首位，切切实实从读者的角度和需求出发，在日常工作管理中，对读者占座的情况要及时进行严格的禁止，尽量做好一个读者只使用一个座位，当学习结束离开时候，温馨提示学生们一定要把自己的贵重物品及图书资料带离，一方面以防贵重资料及物品的丢失，另一个层面上来说阻止了“占而不用”的现象。

    5.利用目前国内先进高校使用的“座位预约系统”。随着社会科技发展，国内很多一流高校都对座位方面引用了“座位预约系统”，可以借鉴。通过座位预约管理系统对座位进行管理，读者根据自己的实际学习阅读需要及时在客户端进行座位预约选择，确定学习的时间段。预约成功以后，在这个时间段内要去使用座位，若因为临时变动，学习还未结束，及时进行再次预约，增加学习时间;若临时有事需要外出，暂时离开超过半个小时，则需要及时结束座位的使用，这样的话，让此座位重新进入待选中，服务于后续需要学习的读者，从而有效遏制读者占座的情况，进一步提高座位的利用率。

    6.提高学校现有资源的利用率。高校教室应该也是大学生重要的学习场所，学校后勤应该把学院教室进行优化整合，比如环境改善、饮水机、空调、无线网的覆盖。此外，利用好大学生宿舍，通过营造良好的宿舍学习环境，浓厚的学习氛围，在宿舍进行集体学习，从而提高宿舍这个第二课堂学习资源的利用率[2]。除了教室和宿舍外，还可以利用餐厅，利用就餐时间差，将学校餐厅塑造成一个优美舒适的学习场地，通过以上各种途径来提高现有资源的利用率，从而缓解了图书馆座位资源的压力。

    综上所述，高校图书馆占座现象是各方面发展到一定阶段的产物，它的产生具有一定的必然性。稳定有序和谐的学习氛围不是一朝一夕可以形成的，需要图书馆管理人员和学校各个学院共同打造和爱护。关于图书馆制定的各种制度，它是人为思想意识强加给读者，这仅仅是一方面，因此要想从根本上解决高校图书馆占座问题，更重要的是读者提高自身的意识和自身的修养，主动遵守图书馆内的各种规章制度，维护馆内学习环境，营造良好的学习氛围。同时，图书馆应始终本着“读者第一，服务至上”的服务理念，不断为读者提供更加满意的服务。