浅谈网络营销的新方式

    甄璐华，王文波，张琳

    摘 要：本文主要阐述了网络营销的两种新方式QQ营销和微信营销的相关内容。

    关键词：网络；营销方式

    网络作为21世纪最伟大的发明，已经侵占了现代人生活的每一个角落。从人们日常的游戏娱乐、聊天交际，到应用于公司学校的远程办公、远程教育，再到一个国家的安全系统和国防系统，网络都发挥了不可替代的作用。如今中国的网络三大巨头——百度、阿里巴巴、腾讯，正在我们周围布下了虚拟的天罗地网，引领着我们的网络潮流，掌控着我们的生活，我们获得外界的消息，与亲朋好友的联系，网上购物等活动，都绕不开这三大巨头构造的网络帝国。可以毫不夸张地说，离开了网络，现代社会很快就会瘫痪，甚至灭亡。与此同时，伴随着网络的快速，网络营销这种新兴的营销方式悄然而生，也正以一种隐秘而迅猛的速度侵入我们的日常生活，让我们不知不觉成为商品的消费者。那什么是网络营销呢？网络营销（On-lineMarketing或Cybermarketing）全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。通俗来讲，浏览网页时弹出的广告弹窗、播放器上在正式影片播放前的一分钟的广告等，都属于网络营销的范畴。

    截止1998年2月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机，拥有大约1.3亿用户，而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会，愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径。目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元，预计1999年将达到710亿美元，2000年将突破2230亿美元，到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限，孕育商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。

    而我想要说的是关于我们大学生，身边的我们可以做的网络营销，QQ营销和微信营销。既然说到QQ和微信 那必然得提到中国网络三大巨头之一的腾讯公司，1999年2月腾讯正式推出第一款聊天工具——“QICQ”，也就是我们现在的QQ，从这款软件到现在已经有十四年了，资料显示QQ的用户已至少已经达到了1.3亿用户，可以说里面的用户不分男女老少，上至五六十岁的老人，最小几岁的小孩都会使用QQ。QQ已经成为人们除去电话以外最佳的联系工具。微信是信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。而随着近年来智能手机的流行和普及，微信也大加流行，几乎每个拥有智能手机的人都会申请微信号与亲密的人进行对讲，在朋友圈发表自己的新状态。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

    有了QQ和微信的坚实的群众基础，QQ和微信的营销也逐渐兴起，并且可以预料，这种营销方式将来会成为主流。先说QQ营销，简单来讲就是不断的打广告，让人知道你的产品，虽然是这样的，但其中还是需要很多的技巧，怎么去推广的技巧。首先，我们可以私底下去和客户一对一去交谈，去维护客户之间的关系，精准地营销自己的产品。其次，注意与人沟通技巧，尽量取得对方的信任，自然而然就会和你沟通，因为只有沟通才会让比人更加了解你，对你的那份信任也就会更深一些，这可以保持别人对你的粘性，所以沟通技巧很重要：称呼不要乱用，跟对方聊天无论对方怎样，都要互相的去尊重；无论对方提出什么幼稚的问题，我们要用心去解答；也不用些命令性的口吻和别人说话，聊天是多加一些亲切的词语，比如兄弟、朋友之类的，这让人更加喜欢和你聊天；聊天中的打字速度，和别人聊天沟通时，快速的回复，这也是你的一种积极态度的表现，会让人对你的印象更好些；沟通的时机要把握好，这点很重要，谁都不喜欢大半夜的忽然弹出个消息；要注意QQ平时的一些状态，要常常发一些说说之类的让别人知道你的存在，有时候不在的时候喜欢设置自动回复，自动回复的内容一定要妥当。最后，可以利用QQ群推广，这包括自己建群和加他人群。当你做一个推广的时候，就会加很多个群，但群并不是所有的都加，那么说说加群的一些技巧，成员少的不加，多加高级群，不活跃的群不加，同质化的群不加，尽量加精准群；及时修改群名片；另外一种是建群，为了避免成员反感广告，那就要掌握几种好的推广技巧。推广技巧核心：先求感情，再追效果。所以QQ推广是一个长久的战斗，感情这东西不是一天两天培养出来的。

    信息营销也是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信营销有很多很多的特点，这也是为什么短短两年微信就可以有如此多的用户的原因之一。

    站在时代发展的高度，眺望时代前进的方向，是每个企业家应该具备的素质。QQ和微信营销的火热苗头已经初露端倪，试看谁能率先突出重围，抓住发展的良机，引领新的网络发展潮流。

    参考文献：

    [1]张莉，曲振涛，章刘成.应用型人才培养的创新思维模式探索.中国高等教育.2012（19）.62-63.

    [2] 章刘成，张莉.省属普通高校开展创新创业教育初探.中国电子商务.2013（6）.

    [3] 章刘成，张莉.经管类跨专业综合实习平台的建设与实践.中国电子商务.2013（7）.

    基金项目：哈尔滨商业大学省级大学生创新创业训练计划项目（项目编号：201310240058 ）