集团化企业创新管控初探

    吕黎

    摘 要：世界经济论坛新领军者年会--2013年夏季达沃斯的鲜明主题是“创新，势在必行”，同时中国共产党18届三中全会的主题及核心思想也是改革与创新，如何实现国家对创新改革的号召，如何找寻适合自身企业创新与改革发展的模式，这是中国企业未来发展和改革的需要梳理清晰的最要的战略方向。通过从企业内部创新管理的梳理与实践，提供企业集团化创新管控的一些参考性策略。

    关键词：创新管控；创新运营；创新流程；创新激励 ；创新宣传

    0 引言

    世界经济论坛新领军者年会--2013年夏季达沃斯的鲜明主题是“创新，势在必行”，同时中国共产党18届三中全会的主题及核心思想也是改革与创新。创新是一个企业发展到一定阶段、一定规模、一定模式下突破业绩增长、技术、管理、流程、商业模式瓶颈的重要驱动力，也是一个企业可持续发展的源动力。

    1 创新的定义

    1.1 国外关于创新基本定义的研究情况

    1912年，美籍奥国著名经济学家熊·彼特开创了 “创新经济学”，其经典巨著《经济发展理论》中首次将创新与创造发明的概念从经济学角度区别开来；一个创造发明在没有被转化为企业的新产品、新工艺、新设备之前，它仅仅是一件样品、一个理念、一个设想，是没有经济价值的；而创新就必须体现经济价值，创新可以是生产新的产品，应用新技术、引入新方法，重塑供应链，开拓新市场；甚至可以是企业架构的变革。[1]

    彼德·德鲁克提出创新是“使人力和物质资源拥有更大的物质生产能力的活动”；“任何改变现存物质财富创造潜力的方式都可以称为创新；创新是创造一种资源”。[2]

    1.2 国内对创新基本定义的研究情况

    常修泽曾经提出，企业创新是指企业在生产经营过程中建立新的生产函数，或将各种经济要素进行新组合的经济行为。[3]

    李有荣也对创新的定义有这样的描述，企业作为创新主体，从企业整体观点出发把企业各项创新作为统一的有机整体进行研究，企业创新是指企业以提高经济效益和市场占有率，促进企业持续发展为目标，在分析研究企业外部有关因素的情况下，对企业内部相关方面进行综合和协调配套的创新。这里的相关方面，既包括对创新所涉及的各项要素如人力、物力、财力、时间等，也包括企业内部各项创新如技术创新、管理创新、市场创新。[4]

    创新是主体依据社会需要在原事物基础上引伸发散、推陈出新产生具有推动社会发展潜能及前沿性、价值性、超越性成果的行为活动。[5]

    中共中央和国务院也提出了关于加强技术创新、发展科技的、实现产业化的决定中，也详细的定义了创新：企业应用创新的知识和新技术、新工艺、采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量、生产新产品，提供新服务等。

    1.3 对创新基本定义的小结

    创新是对企业流程、商业模式、管理模式、技术路线、市场、装备等原有模式的改变，通过创新的变革目的一定是使企业的经济效益、管理效果向良好的状态发展。企业的创新是不拘泥于企业内部的创新、不拘泥于创新的某个方面的、不拘泥于创新投入的大小、不拘泥于创新的人群，因此创新是全员的、是多维的、较之原有模式趋向好的方向发展的变革。

    2 企业创新管理的分类

    企业创新管理从不同角度可以有不同的分类方式。从企业创新广义上看，企业创新管理的方向主要是以技术创新和制度创新为主。在熊彼特创新理论的推出之后，诸多外国学者将其理论从技术延展、发散和外移以及将技术创新理论与市场需求等关系对技术创新在技术框架方面又进行了新一轮的梳理和研究，同时建立了技术创新经济学这一分支学科。

    20世纪70年代，制度创新理论的代表Lanee E.Davis等以熊彼特创新理论的核心思想与企业制度相结合，详细研究了企业内部改革与企业业绩之间的动态关系，以此为基石建立了制度创新经济学，从而对创新理论的发展和深化埋下了伏笔。

    随着创新管理引入中国，也逐渐延伸出了不同角度定义和阐述创新管理，如观念创新、组织创新、制度创新、战略创新、文化创新、市场创新、人力资源创新等等，因此无论学术领域从哪个角度来阐述企业创新管理的分类，归根结底都是都体现出了企业已有的模式与创新后的有效果或效益改观模式的对比。因此创新管理也是引导企业向好模式、好流程、好技术、好装备、好市场等领域发展和提升的一种管理体系。

    3 企业创新管理研究现状

    关于企业创新管理的内涵研究大致可以梳理为以下几种描述：企业创新管理就是综合配置企业内部各种创新资源，对企业各项创新活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程[4] 。企业创新管理是指对企业的创新活动进行管理，即企业管理者对创新活动进行筹划、激励、实施和控制，以使创新获得成功的一系列有机的活动[6]企业创新管理就是根据企业的具体情况，找到解决创新管理问题的最佳方案，以最合适企业的方式管理创新过程。

    企业创新管理是形成一种机制、一种体系、一种文化、一种模式，同时利用企业的要素资源的合理配置，通过有效的激励机制等创新的刺激政策手段以及创新成果的营销手段来实现企业变革向企业良好方向生态发展的终极目标。因此如何建立一套企业内部创新管理的机制及模式也是目前企业急需、甚至是当下外部市场环境变幻莫测的当务之急的工作。

    4 集团管控的概述

    集团管控的概念最早由英国管理学家迈克尔.古尔德和安德鲁.坎贝尔等人提出。在1987年出版的《战略和风格》一书中，他们首次将不同的公司总部风格进行分类，指出了企业集团的三种管控文化偏好，其中包括有战略规划、战略控制和财务控制等内容，并阐述了各自的优缺点。书中得出的结论是，没有一种风格能够称之为最卓越，但不同的公司类型、竞争地位和领导者应该与各自的风格相适应。集团管控将成为新一轮大企业集团研究热点，所谓集团管控，即集团母公司为实现集团战略目标对下属子公司或分公司采用具体的管控模式，以达到组织结构及业务流程的优化、组织经济效益及组织整体业绩的 提升。当企业发展到集团规模层级的时候，需要集团总部对下属子公司实施有效管控。所以对大企业集团化的有效管控模式的建立必将是实现对集团企业管理提升的前提。

    5 集团化创新管控

    集团的创新管控体系搭建的好坏，直接关系到集团化管理的企业未来竞争力的强弱，良好的企业竞争力必然保证企业的技术、流程、经营、管理、市场、模式是领先的，因此集团化创新管理是保持企业未来竞争力领先的重要法宝。

    5.1 集团创新流程

    企业集团化发展是全球化经济发展的必然产物，它是市场环境复杂多变与企业内部众多管理层级复杂管控等多种外因及内因共同助推下形成的一种企业管理规模化经营的最高级别经营组织形态。它是一种以集团本部为母体，以下属子公司及分公司为具体经营实体形成的集权与分权相结合的规模化的、多角化、多层级的复杂的经营管理模式。如何实现集团本部众多职能部门、本部工厂及下属子公司众多管理单元及经营实体的集团创新工作的开展？集团化创新管控的首要问题是解决集团创新管理的工作流程的设计，即建立集团本部、下属公司、下属公司相应的部门三级工作流程管理路线图，有了清晰的集团三级创新管理流程管理路线图将保证集团全员创新总方向、总步骤。

    5.2 集团创新运营体系

    企业集团在实施集团创新管理过程中，由于没有预先布局相应的创新运营网络，最终导致创新工作组织混乱、创新工作的流程缺乏监督、创新激励政策执行缓慢、创新激励结果分配不合理、创新成果的宣传缺乏力度，因此要想保证集团创新管理体系的有效执行，必须建立以集团本部为中央枢纽、建立下属子公司（分公司）及相应的下属经营单元的三级创新运营网络单元，并配套相应的组织机构保证整体创新管理运营工作从创新中央枢纽即集团到下属经营单元快速执行。

    5.3 集团创新鉴定体系

    集团创新工作难易度从个人的简单创新到多人、跨界、跨部门极其复杂的创新活动，将呈现多样化、多层次、多格局的创新管理表象。应用唯一一个创新鉴定体系，将会给集团创新管理工作的管理周期、机会成本、激励周期、组织管理都带来巨大的难度。因此要想实现集团创新管理的层次性、多样性、多格局的管理，必须建立集团创新鉴定多级组织管理及运营即将集团创新管理按不同集团及下属公司的特点，尽可能划分成不同创新管理鉴定单元，从而保证创新管理的精细化模式。

    5.4 集团创新流程管控

    集团创新管理在很多企业执行目前存在管理内容随意性、鉴定方式随意性、激励模式随意性、执行周期随意性，因此如果没有一套标准化执行程序、标准化的执行周期、标准化的运营团队，集团创新工作最后也是不了了之，创新工作最终由于执行机制、执行标准、执行周期最终导致创新体系运营的失败。因此建立集团创新流程管控模式，将保证有人去管、有周期去管、有人去做、有标准去做的创新管理的文化。

    5.5 集团创新激励机制

    市场经济时代企业可持续发展的重要的杠杠就是经济杠杠。实现企业经营业绩增长的重要环节就是保证在整个企业经营过程中涉及的利益相关方的经济利益有没有满足或是有没有满意。对整个企业创新管理体系中的创新单元以及创新人员能不能保障良好的创新热情，这也取决于企业创新激励机制体系设计的好坏。良好的创新激励机制体系一定保障集团公司从基层生产工人、技术工人到技术及管理层级不同岗位实现和分享创新带来的成果收益，即高投入高回报的激励设计的导向。

    5.6 集团创新宣传

    马斯洛的五个需求层次理论中除了生理需求即基本生活的满足之外，对于尊重和自我实现这两个层次内容也是企业发展到一定规模时候，企业成员的需求也是逐渐增加的。企业带来的安全感已保障员工所需要的物质生活及其物质生活带来的企业稳定感，因此创新管理及创新成果的宣传将是集团企业在保证激励机制一架马车运行的同时，又一同步运行的另一架马车。创新成果的公示、创新成果奖金的公示、创新等级的公示、创新成果运用情况的交流、创新成果的命名、创新颁奖典礼的召开、创新海报的宣传等一列创新营销将是企业员工精神层次、文化层次的尊重和自我实现的需求层次。

    6 集团化创新管控的小结

    世界经济论坛新领军者年会——2013年夏季达沃斯的鲜明主题是“创新，势在必行”，同时中国共产党18届三中全会的主题及核心思想也是改革与创新，如何实现国家对创新改革的号召，如何找寻适合自身企业创新与改革发展的模式，这是中国企业未来发展和改革的需要梳理清晰的最要的战略方向。创新与改革，无论是技术、管理、商业模式都需要一个体制、机制、流程来保证改革与创新的内容是可持续的，因此这也是集团化创新管控所要提出和梳理的目的和意义所在。

    参考文献：

    [1][美]熊·彼特.经济发展理论[M]（何畏等译）.北京：商务印书馆，2000：25-36.

    [2]彼德·德鲁克.创业精神与创新.中译本.工人出版社，1989.

    [3]常修泽.现代企业创新论.天津人民出版社，1994.

    [4]李有荣.企业创新管理.经济科学出版社，2002.

    [5]陈玉和.创新的概念、创新的发生与创新教育模式[J].徐州：煤炭高等教育，2001.

    [6]龚传洲.企业创新管理的过程分析.科学管理研究，第19卷，2001（2）.