网络主播的问题与改进
应吉庆
摘要：网络直播近几年发展迅速，网络直播平台不断涌现，网络主播正成为一种新的互联网文化业态。文章主要研究网络主播在目前的发展阶段出现的问题，并提出了相关的解决办法。
关键词：直播平台 网络主播 互联网文化
网络直播平台近年如雨后春笋般不断出现，网络直播得到了迅速的发展，数亿人参与其中，成为一种新的互联网文化业态。网络主播日渐成为一种年轻人青睐的职业。一名优秀网络主播常常要面对线上数万、几十万甚至上百万、上千万的观众。网络主播对社会的健康发展，对网民尤其是年轻网民的价值导向影响不容小觑。
网络主播的现状
这些年来，新媒体与电子媒体的日益普及，国人对娱乐的追求日趋强烈，网络直播用户快速增长，网络主播也发展迅速。
网络主播的普及。一部手机或一个麦克风即可随时进行直播，较低的门槛和前期投入的低成本、后期的高收入高名气，让成千上万的普通人怀着梦想进入网络主播行业，网络主播数量犹如井喷一般。我国网络娱乐类应用用户规模保持高速增长，2018年《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络直播用户到 2017年底已达4.22 亿，年增长率达到22.6%。网络主播同时大幅度增加，娱乐直播有高达50.2%网民关注，这也应势催生出一系列“网红主播”。①
网络主播的收入。网络主播是近两年收入较高的新兴职业之一。全职主播的收入普遍高于兼职主播，约35%的全职主播月收入高于8000元，兼职主播月收入高于8000元的仅5%，6.6%的全职主播月收入高于3万元。国家统计局发布的全国平均年收入数据显示，2016年全国城镇非私营单位就业人员年平均月收入约5630元，显然，网络主播这一职业的整体收入水平高于很多常见职业。②
网络主播的能力。对于不少网民而言，颜值即一切，他们往往认为主播能够受到很多的关注和打赏，只是因为“长得好看“。然而，直播受众最看重主播的前三大要素分别是：幽默、有趣，有亲和力、沟通能力强，有才艺、唱跳俱佳，仅有不足10%的用户认为”主播只需要长得好看，有颜值就行“。在受访主播中，主播认为最应该具备的能力前三名分別是：善于沟通、语言表达能力强，个人有特点，有一技之长、唱跳俱佳。可以看出，对于一个受欢迎的主播，颜值并非是第一位的，较强的亲和力及优秀的沟通能力才能够让主播具有更强的生命力。③
网络主播的问题
虽然网络直播平台的发展势头强劲，发展前景也比较好，直播平台传播主体是主播，主播们奉献了大量精彩的节目，丰富了网民的业余生活。然而，在整个直播行业尚处于发展中阶段，网络主播存在着诸多问题。
直播内容的低俗。主播行业鱼龙混杂，经常会有为了吸引眼球不断做出出格的事。低俗媚俗、涉毒涉暴、斗富炫富、调侃恶搞、纹身约架、价值导向偏差等问题突出。有些主播公私空间分属不明确。一方面是主播自己将自己的私人生活放在直播平台上直播，如轰动一时的直播造娃、直播换衣服等事件；另一方面，主播为了博人眼球，闯入别人的私人空间，如无人机直播女生寝室，闯入某大学女生宿舍、澡堂直播等事件。这种私人空间公共化的行为是混淆了公共空间和私人空间，将私人事件引发为全民窥视，给当事人带来伤害。
粉丝数据的造假。直播平台数据造假不再只是圈内人熟知的内幕，已变成了公开的秘密，并且变得规模化和批量化，表现在三个层面。一是某些网站就提供直播平台刷单的服务，主播自己购买粉丝，甚至一元可以买到三千个粉丝。且购买多少是随意的，没有上限。在淘宝上搜索“直播刷粉”，有超过1000家店铺可以购买假粉，交易量非常大。二是直播平台不仅对主播购买粉丝的行为不加管理，如果想要推广哪位主播，甚至还会在后台修改数据，为主播抬升虚高人气。三是网红经纪公司与直播平台合作进行数据造假，专业团队和网红经纪公司进行炒作。如近年出现的某直播平台国内电子竞技战队WE的队员直播游戏“英雄联盟”时，其显示的房间观看直播的人数，超过了13亿人，令人瞠目结舌。
造假屡禁不止，归根结底是利益的驱使。主播的收入是与直播平台还有经纪公司挂钩的，虚高人气可以给用户带来心理暗示，利用用户的从众心理。某个主播粉丝多，就会引起用户的兴趣，想要进房间看一看，也增强观众与主播的互动，而互动基本就是送虚拟礼物。礼物也分不同的级别，从几毛钱到千元以上的都有，满足各个阶层收入的用户，防止用户流失。
优质主播的争抢。直播平台竞争力的核心是主播。主播数量虽不少，但是优质主播的数量不多。每个主播都会有固定的粉丝群，一些直播大咖、网红能达到上百万的粉丝数量。为了争抢优质主播，各大平台陷入了恶性竞争。像竞拍一样，为了避免主播资源流失，平台不断提高签约金，同时高薪资又吸引其他主播跳槽。如虎牙直播被斗鱼直播以6000万元接连挖走6名优质主播，随后，斗鱼直播又被龙珠直播和熊猫直播带走几十名主播。由此直播平台之间陷入了巨资签约吸引流量，再融资，然后巨资争夺更多主播的恶性循环。而不少知名主播唯利是图，缺乏契约精神，单方面解约，任意跳槽。
网络主播的应对
拓展直播内容。在直播市场竞争激烈，内容同质化严重的情况下，直播平台应该抓住用户的需求痛点和提高用户的消费意愿，多样化取材，不断开拓新的领域，保持直播内容多样性，提升内容品质。网络直播的内容在不断丰富，明星访谈、体育赛事、户外直播和草根明星秀等多元化内容正成为主播工作的新内容。
各种网络主播纷纷出现，尤其是秀场主播和游戏主播。而秀场主播又分为唱歌主播、舞蹈主播，还有聊天主播、乐器主播等，游戏主播按游戏内容分为穿越火线主播、地下城与勇士主播、风暴英雄主播、英雄联盟主播、DOTA2主播、炉石传说主播等。除了秀场主播与游戏主播之外，国内还有少量的教学主播、美食主播、户外主播、外语主播、财经主播、健身主播、理财主播等。
提高个人素质。一个优秀的主播应该拥有以下素养。一是道德素养。道德素养是一个主播工作的基础。一个有着高度社会责任感的主播一定会受到观众的认可。二是作风素养。作风素养是主播外在美好形象的源泉，形象是通过人格、修养、风度、气质等状态表现出来的，而这些状态都要基于良好的作风素养。网络主播面对的主要是粉丝，粉丝喜欢一个主播一定是因为这个主播身上的某些优点，而这些优点追本溯源，就是精神素养。那些有着低级趣味的主播终将被市场淘汰，即使市场不淘汰，市场的监管者也会淘汰掉他们。三是业务素养。网络主播的业务素养主要体现在语言的艺术。业务素养比较高的主播通常都会有深厚的知识底蕴，然后基于此上的优秀语言表达能力、临场应变和即兴发挥能力和个性鲜明的风格才让自己的直播熠熠生辉。
遵守规范监管。直播平台属于网络行业中的一部分，所以网络主播应严格遵守《互联网信息服务管理办法》《互联网文化管理暂行规定》等与网络有关的法律法规，国家应根据形势出台对网络直播平台和直播内容的管理条例。
网络主播要在网络表演中充分认识到价值导向重大意义，坚决摒弃色情淫秽、低俗下流等内容，不要提供“三俗”和损害未成年人身心健康的表演。另外，主播表演者应实名注册并采取有效方式核实，应在表演频道内及表演音视频上标注经营单位标识信息内容等。
综上所述，我国网络主播队伍的发展壮大，是广大网络用户需求的结果。对网络主播在直播中存在的问题，既不能放任不管，也不能因此全面封杀，而要善于引导和正确管理。网络监管部门、直播平台方、网络主播和普通网民共同努力，肯定网络主播对全社会做出的贡献，又解决发展中的问题，使网络主播更好地服务于广大网民和整个社会。
（作者单位：江西农业大学）
注释：①王思北：《行业监管力度不断提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.
②③TechWeb：《2017主播职业报告：35%全职主播月收入高于8000元》，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.
参考文献：1.王思北：《行业监管力度不断提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.
2.TechWeb. 2017主播职业报告：35%全职主播月收入高于8000元，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.
摘要：网络直播近几年发展迅速，网络直播平台不断涌现，网络主播正成为一种新的互联网文化业态。文章主要研究网络主播在目前的发展阶段出现的问题，并提出了相关的解决办法。
关键词：直播平台 网络主播 互联网文化
网络直播平台近年如雨后春笋般不断出现，网络直播得到了迅速的发展，数亿人参与其中，成为一种新的互联网文化业态。网络主播日渐成为一种年轻人青睐的职业。一名优秀网络主播常常要面对线上数万、几十万甚至上百万、上千万的观众。网络主播对社会的健康发展，对网民尤其是年轻网民的价值导向影响不容小觑。
网络主播的现状
这些年来，新媒体与电子媒体的日益普及，国人对娱乐的追求日趋强烈，网络直播用户快速增长，网络主播也发展迅速。
网络主播的普及。一部手机或一个麦克风即可随时进行直播，较低的门槛和前期投入的低成本、后期的高收入高名气，让成千上万的普通人怀着梦想进入网络主播行业，网络主播数量犹如井喷一般。我国网络娱乐类应用用户规模保持高速增长，2018年《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络直播用户到 2017年底已达4.22 亿，年增长率达到22.6%。网络主播同时大幅度增加，娱乐直播有高达50.2%网民关注，这也应势催生出一系列“网红主播”。①
网络主播的收入。网络主播是近两年收入较高的新兴职业之一。全职主播的收入普遍高于兼职主播，约35%的全职主播月收入高于8000元，兼职主播月收入高于8000元的仅5%，6.6%的全职主播月收入高于3万元。国家统计局发布的全国平均年收入数据显示，2016年全国城镇非私营单位就业人员年平均月收入约5630元，显然，网络主播这一职业的整体收入水平高于很多常见职业。②
网络主播的能力。对于不少网民而言，颜值即一切，他们往往认为主播能够受到很多的关注和打赏，只是因为“长得好看“。然而，直播受众最看重主播的前三大要素分别是：幽默、有趣，有亲和力、沟通能力强，有才艺、唱跳俱佳，仅有不足10%的用户认为”主播只需要长得好看，有颜值就行“。在受访主播中，主播认为最应该具备的能力前三名分別是：善于沟通、语言表达能力强，个人有特点，有一技之长、唱跳俱佳。可以看出，对于一个受欢迎的主播，颜值并非是第一位的，较强的亲和力及优秀的沟通能力才能够让主播具有更强的生命力。③
网络主播的问题
虽然网络直播平台的发展势头强劲，发展前景也比较好，直播平台传播主体是主播，主播们奉献了大量精彩的节目，丰富了网民的业余生活。然而，在整个直播行业尚处于发展中阶段，网络主播存在着诸多问题。
直播内容的低俗。主播行业鱼龙混杂，经常会有为了吸引眼球不断做出出格的事。低俗媚俗、涉毒涉暴、斗富炫富、调侃恶搞、纹身约架、价值导向偏差等问题突出。有些主播公私空间分属不明确。一方面是主播自己将自己的私人生活放在直播平台上直播，如轰动一时的直播造娃、直播换衣服等事件；另一方面，主播为了博人眼球，闯入别人的私人空间，如无人机直播女生寝室，闯入某大学女生宿舍、澡堂直播等事件。这种私人空间公共化的行为是混淆了公共空间和私人空间，将私人事件引发为全民窥视，给当事人带来伤害。
粉丝数据的造假。直播平台数据造假不再只是圈内人熟知的内幕，已变成了公开的秘密，并且变得规模化和批量化，表现在三个层面。一是某些网站就提供直播平台刷单的服务，主播自己购买粉丝，甚至一元可以买到三千个粉丝。且购买多少是随意的，没有上限。在淘宝上搜索“直播刷粉”，有超过1000家店铺可以购买假粉，交易量非常大。二是直播平台不仅对主播购买粉丝的行为不加管理，如果想要推广哪位主播，甚至还会在后台修改数据，为主播抬升虚高人气。三是网红经纪公司与直播平台合作进行数据造假，专业团队和网红经纪公司进行炒作。如近年出现的某直播平台国内电子竞技战队WE的队员直播游戏“英雄联盟”时，其显示的房间观看直播的人数，超过了13亿人，令人瞠目结舌。
造假屡禁不止，归根结底是利益的驱使。主播的收入是与直播平台还有经纪公司挂钩的，虚高人气可以给用户带来心理暗示，利用用户的从众心理。某个主播粉丝多，就会引起用户的兴趣，想要进房间看一看，也增强观众与主播的互动，而互动基本就是送虚拟礼物。礼物也分不同的级别，从几毛钱到千元以上的都有，满足各个阶层收入的用户，防止用户流失。
优质主播的争抢。直播平台竞争力的核心是主播。主播数量虽不少，但是优质主播的数量不多。每个主播都会有固定的粉丝群，一些直播大咖、网红能达到上百万的粉丝数量。为了争抢优质主播，各大平台陷入了恶性竞争。像竞拍一样，为了避免主播资源流失，平台不断提高签约金，同时高薪资又吸引其他主播跳槽。如虎牙直播被斗鱼直播以6000万元接连挖走6名优质主播，随后，斗鱼直播又被龙珠直播和熊猫直播带走几十名主播。由此直播平台之间陷入了巨资签约吸引流量，再融资，然后巨资争夺更多主播的恶性循环。而不少知名主播唯利是图，缺乏契约精神，单方面解约，任意跳槽。
网络主播的应对
拓展直播内容。在直播市场竞争激烈，内容同质化严重的情况下，直播平台应该抓住用户的需求痛点和提高用户的消费意愿，多样化取材，不断开拓新的领域，保持直播内容多样性，提升内容品质。网络直播的内容在不断丰富，明星访谈、体育赛事、户外直播和草根明星秀等多元化内容正成为主播工作的新内容。
各种网络主播纷纷出现，尤其是秀场主播和游戏主播。而秀场主播又分为唱歌主播、舞蹈主播，还有聊天主播、乐器主播等，游戏主播按游戏内容分为穿越火线主播、地下城与勇士主播、风暴英雄主播、英雄联盟主播、DOTA2主播、炉石传说主播等。除了秀场主播与游戏主播之外，国内还有少量的教学主播、美食主播、户外主播、外语主播、财经主播、健身主播、理财主播等。
提高个人素质。一个优秀的主播应该拥有以下素养。一是道德素养。道德素养是一个主播工作的基础。一个有着高度社会责任感的主播一定会受到观众的认可。二是作风素养。作风素养是主播外在美好形象的源泉，形象是通过人格、修养、风度、气质等状态表现出来的，而这些状态都要基于良好的作风素养。网络主播面对的主要是粉丝，粉丝喜欢一个主播一定是因为这个主播身上的某些优点，而这些优点追本溯源，就是精神素养。那些有着低级趣味的主播终将被市场淘汰，即使市场不淘汰，市场的监管者也会淘汰掉他们。三是业务素养。网络主播的业务素养主要体现在语言的艺术。业务素养比较高的主播通常都会有深厚的知识底蕴，然后基于此上的优秀语言表达能力、临场应变和即兴发挥能力和个性鲜明的风格才让自己的直播熠熠生辉。
遵守规范监管。直播平台属于网络行业中的一部分，所以网络主播应严格遵守《互联网信息服务管理办法》《互联网文化管理暂行规定》等与网络有关的法律法规，国家应根据形势出台对网络直播平台和直播内容的管理条例。
网络主播要在网络表演中充分认识到价值导向重大意义，坚决摒弃色情淫秽、低俗下流等内容，不要提供“三俗”和损害未成年人身心健康的表演。另外，主播表演者应实名注册并采取有效方式核实，应在表演频道内及表演音视频上标注经营单位标识信息内容等。
综上所述，我国网络主播队伍的发展壮大，是广大网络用户需求的结果。对网络主播在直播中存在的问题，既不能放任不管，也不能因此全面封杀，而要善于引导和正确管理。网络监管部门、直播平台方、网络主播和普通网民共同努力，肯定网络主播对全社会做出的贡献，又解决发展中的问题，使网络主播更好地服务于广大网民和整个社会。
（作者单位：江西农业大学）
注释：①王思北：《行业监管力度不断提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.
②③TechWeb：《2017主播职业报告：35%全职主播月收入高于8000元》，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.
参考文献：1.王思北：《行业监管力度不断提升》，http：//www.xinhuanet.com/2018-02/20/c_1122431272.htm.
2.TechWeb. 2017主播职业报告：35%全职主播月收入高于8000元，http：//finance.sina.com.cn/chanjing/b/2018-01-08/doc-ifyqiwuw8080866.shtm.
