化工企业人力资源管理存在的问题与对策

    陈永芝

    摘要：化工企业是我国重要的基础性产业，关乎到国民经济与社会的顺利发展。新时期，面对着竞争愈发激烈的市场环境，化工企业要突出重围，在激烈的竞争格局中谋得一席之地，就要提高管理效率，提升企业的核心竞争力，而这离不开人力资源管理工作的支持。文章对当前化工企业人力资源管理中存在的问题与应对之策进行了探讨，以期对相关从业人员有所借鉴价值，

    关键词：化工企业；人力资源管理；问题

    一、前言

    化工行业是我国国民经济的支持产业，在促进经济发展、贡献税收和解决就业等方面做出了突出贡献。一直以来，作为国民经济的命脉产业，化工产业获得国家在政策和资金的大力支持，有过很多辉煌和成绩。随着信息技术和生产工艺的不断提高，化工企业从传统的粗放型发展向知识密集型和技术密集型过渡，人力资源的重要性日益凸显，人才已经成为现代化工企业获得竞争优势的关键性资源。甚至已经超过了资金、技术等元素，成为企业发展中最重要的资源之一。尤其是国外大型化工企业进入我国化工市场，极大的加剧了化工领域人才市场的竞争。现代社会，谁掌握了尖端的人才，谁就能在竞争中占据先机。钢铁大王卡内基曾经说过，你们可以拿走我的资产、客户以及技术，但只要把人才留给我，不出四年，我又是钢铁大王。可见，人才在企业发展中的重要性。而人才能力的发挥离不开科学、合理的人力资源管理。对化工企业而言，由于历史和政策等原因的制约，我国化工企业普遍面临现代人力资源管理与传统人事管理的矛盾，以及现代企业管理制度与传统国企身份的制约，化工企业人力资源管理工作面临着诸多羁绊和束缚，导致人力资源管理水平和层次在一个较低的层面上徘徊。

    二、化工企业人力资源管理的问题

    （一）人力资源工作缺乏规划

    当前，很多化工企业认识到人力资源管理之于企业发展的重要性，并投入大量的人力和物力用于人力资源建设与管理，甚至聘请专业的第三方机构来对企业人力资源工作进行诊断。然而，在人力资源观念和现实操作层面存在较大的差异，人力资源管理工作缺乏长远的规划，导致现有的人力资源体系与企业实际情况和长远发展战略不相匹配，化工企业在人力资源招聘、培训、使用以及考核等方面缺乏规划，人力资源管理工作存在较大的盲目性，有的企业在高速发展时，由于缺乏人力资源的支撑，导致企业发展后劲不足。反之，当企业处于发展瓶颈期时，过多的人力资源就成为企业的负担，增加了经营成本，导致人才结构跟不上企业发展的需要。

    （二）激励机制不健全

    长期以来，受计划经济思想的束缚，化工企业的激励机制单一而简单，激励方法主要是以物质奖励为主，精神奖励也仅限于荣誉称号、表扬等单一形式，关于员工职业生涯成长方面的措施比较少。尽管随着现代企业制度的建立，化工企业加大对员工工作绩效的考核，并将其当做激励的主要依据。但很多情况下，员工的考核仅靠领导的主观意志，缺乏科学、规范的考核体系。而且考核结果与员工报酬之间的联系较少，基本不涉及员工工资调整和职务晋升，成为走过场的形式。导致很多员工认为干多干少一个样，大锅饭的思想普遍存在，大大影响了工作积极性和主动性。

    （三）人力资源培训效率低

    知识经济时代，知识与技术的更新速度不断加快，只有不断加强学习和深造，才能适应现代企业发展对人才素质技能的需要。员工培训是化工企业提高人力资源水平的重要举措，也是员工激励的重要方面。目前化工企业普遍存在培训成本高、培训效率低的问题。一是培训的内容脱离生产实际和员工需要，大多都是书本上的理论知识，内容泛泛而谈，不具有代表性，适用于制造、化工、零售等各个行业。而且内容比较陈旧，缺乏时代前沿的知识：二是，随着化工企业科技化、现代化程度的不断加深，要求员工不仅具有熟练岗位技能，还要懂技术，有创新精神，成为具有综合素质的复合型人才。但由于培训师缺乏化工企业一线工作经验，对员工综合技能培训的内容涉及较少，不能满足员工的需求。三是缺乏有效的评价机制，导致培训的效果不能得到准确、及时的反馈，而且员工培训合格与否与岗位安排没有必然的联系，导致员工参与积极性不足。

    （四）企业文化建设薄弱

    企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观和精神财富，是企业管理的最高境界。尽管企业文化本身并不产生经济效益，但企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，在潜移默化中推动着企业的发展和进步。然而，一直以来，随着化工市场竞争的加剧，化工企业将主要精力用于企业的生产经营和市场营销等工作上，忽视了企业文化的建设，导致企业文化淡薄，不能为企业发展提供信念和精神的支持。尽管有的化工企业认识到企业文化的重要性，也投入了一定的人力和物力来加强企业文化建设。但大多停留于口号和标语等形式上，而且同质化现象严重，基本都是“安全”、“团结”、“诚信”等厂训形式，缺乏深层次的企业精神塑造，不能让化工企业员工记在心里并付诸于实践；有的化工企业没有认识到企业文化动态化发展的特点，无论企业处于发展的何种阶段，企业文化固定不变，导致企业经营理念落后，逐渐被市场淘汰。

    三、化工企业人力资源管理的对策

    （一）完善人力资源的引入工作

    招聘是人力资源管理的核心环节，关乎到企业人力资源价值的发挥。化工企业要不断拓展招聘渠道，做好人力资源的引入工作，提高企业人力资源配置的合理化水平。首先，化工企业要做好人力资源规划工作。在了解企业未来发展战略和方向的基础上，立足企业现有人力资源的数量和水平，制定未来人力资源的规划，确定人力资源需求的数量、素质以及结构。其次，拓展招聘渠道。互联网的发展为网络招聘提供了更为快捷的渠道。化工企业人力资源部门可以在网络上投放招聘广告，实时对应聘信息进行回复和处理。有的化工企业在公司网站上设立了招贤纳士的板块，求职者可以在线向自己感兴趣的岗位投简历。不仅提高了招聘的效率，而且大大降低了招聘成本。除此之外，还可以与猎头公司合作，利用其掌握的大量招聘资源，为企业量身输送目标人才，准确且成功率较高。

    （二）完善激励制度，激发人才潜能

    完善的激励制度是激发化工企业员工工作积极性的重要举措。激励分为物质激励和精神激励。首先，在物质激励方面，化工企业应逐步建立市场化的收入分配关系，坚持以岗定薪、按绩取酬、岗变薪变，完善薪酬管理制度。根据不同类别人才在不同岗位上的责任、风险和实际贡献，结合企业经济效益情况，合理确定薪酬水平，建立健全各类人才薪酬收入常增长机制，使关键岗位、高素质紧缺人才的薪酬水平适当高上去。同时，积极探索知识、技术、管理、技能等生产要素按贡献参与分配的有效途径和方式，重点保证对企业发展做出突出贡献的优秀人才实施激励。对引进的高层次人才、企业急需紧缺人才和关键岗位核心人才，可以根据人才的市场化程度，按照市场价位实行协议薪酬。其次，精神激励方面，根据马斯洛需求层次理论，人们在基本生活需要满足时，会继续追求更高层次的精神上的尊严和自我实现的价值。特别是企业中高层管理人员和技术骨干，对精神层面的追求更为强烈。为此，化工企业应该把人才的工作期望和价值实现作为激励机制的核心部分，要用感情和事业留住人才，而不单单是薪酬激励。可以根据优秀人才的不同需求，采取度假休养、境外培训考察等多种个性化激励方式。帮助员工建立正确的职业规划，树立远大的职业愿景：在企业内部实现人性化管理，建立弹性工作时间制度等，把员工的命运同企业的命运紧密结合，形成利益共享。

    （三）建立规范的人力资源培训机制

    根据管理学的激励理论，员工的缋效源于员工行为表现差异，员工的行为表现又与员工工作动机有很大关系。员工培训是人力资源开发的重要组成部分。对员工进行培训，不仅可以提高工作技能，进而提高生产效率。而且可以端正工作态度，激发工作动机，促进工作业绩的提升。因此化工企业要建立规范的人力资源培训机制。（1）培训内容的确定。一方面，化工企业员工的培训内容要考虑激发广大员工发展与企业战略目标相一致的观念、态度、行为和技能，着限于企业的长远战略规划。另一方面，化工企业员工众多，不同岗位对员工技能和素质的要求各不相同，因此培训内容要有针对性，满足不同工作岗位需要。（2）化工企业的培训方式应具有层次性和多样性，要根据人才的不同学历和岗位要求，选择不同的培训方式。既可以采用职业技能培训的形式，提高员工的实际操作技能：也可以采用技能大赛的形式。一方面选拔出技能高超、优秀合格的员工。另一方面，形成榜样效应，营造出全民学习的氛围：也可以请行业专家讲座，帮助员工了解化工领域前沿的知识，并结合自身的特点，明确自己努力和发展的方向。（4）建立科学的培训评估体系。化工企业应建立培训跟踪系统，对培训的全过程进行监督控制，保证培训按照培训计划顺利执行，实现培训目标。当培训出现偏差，培训跟踪系统应能够及时觉察，并根据发生的问题迅速做出决策，纠正偏差。培训跟踪系统不仅要重视事中的控制还要注意事前的控制，在问题出现之前就要做出较准确的预测，做到防患于未然。

    （四）营造良好的企业文化氛围

    塑造优秀企业文化是留人的重要措施之一。而要塑造一个真正优秀的企业文化，必须从企业文化的三个层面：即物质层、制度层和精神层入手。首先，在日常管理中做到以人为本，理解人、尊重人、关怀人、成就人，从充分信任员工、关心员工疾苦、为员工排忧解难等细节人手，在员工与员工、员工与企业、员工与企业主之间建立深厚的感情，从而使员工真正获得一种归属感，不愿轻易离开企业。对员工个人的管理要有制度性、科学性，多层面地考虑人的各种需求。一般情况下，员工是主动愿意好好工作的，前提是他们在努力工作的时候也需要得到领导的肯定和重视。其次，重视与员工沟通和人际关系的改善。良好的沟通可及时了解人才的思想动态和相关信息，减少人才对企业的不满，改进企业在人才管理上的缺陷，从而控制人才流动率在合理的范围内，减少人才的盲目跳槽，避免不必要的损失。企业同时要重视与员工人际关系的改善、员工与员工之间的人际关系的改善，企业中人际关系的改善不仅有助于企业产值效益的提高，还可以促进企业团结凝聚力的增加，充分展示出企业积极向上、团结进取的精神面貌。

    总之，在知识经济时代，人力资源对企业发展的重要性日益凸显。只有获取和拥有一流人才的企业，才能提高核心竞争力，获得竞争优势。对于化工企业而言，要认识到人力资源是企业的第一资源，从人力资源引进、培训、激励以及企业文化建设等方面人手，加强人力资源管理工作，最大限度的调动人的积极性、创造性和主观能动性，促进化工企业快速、健康和长远的发展。