SWOT分析法在集团化企业的应用实践
佟丽杰
[摘 要]SWOT分析法是利用企业内部环境的优势和劣势，外部环境的机会和威胁，找出对企业有利和不利的因素，发挥有利因素，避开不利因素，发现存在的问题，找出解决办法，并明确日后发展方向。文章运用SWOT模型通过对R集团内外部环境因素进行实际运用分析，从中得出相应的结论，辅助R集团及时修正战略决策和规划，为国内类似发展阶段的中小型企业战略与财务分析提供参考思路。
[关键词]SOWT;集团化企业;R集团
[中图分类号]F270
1 R集团的背景描述
R集团是一家投资控股型的集团化公司，公司以集商业地产+汽车后服务于一体的文商旅综合体。公司产业投资范围涵盖：汽车园区开发事业部，将旅游地产与商业地产进行跨界整合，开发新一代，综合一体化，泛汽车产业4A级旅游区，打造最具旅游休闲气质的大型汽车流通及汽车文化中心、宜居生活中心，成为汽车生活商业综合体。经营范围以商业地产、汽车后综合服务经营为主，兼营绿色食品批发、旅游商业配套的酒店、餐饮服务等。现已在哈尔滨两个不同区域建设了该项目。企业与行业发展处于成长初期。
2 R集团现状及存在的问题
集团设置三级架构：集团公司—事业部—子公司，项目经营模式为销售+自持方式。公司项目属于国内首家汽车后服务类综合体项目，近年该项目初見雏形，受到了政府支持及市场好评;但受东北人才流失的影响，导致R集团哈尔滨市项目综合管理人才紧缺，经营管理跟不上企业发展节奏，战略发展和经营管控出现脱节现象，财务管理思维陈旧。
3 SWOT分析法在R集团的实际应用
（1）设立集团层面的管理会计领导小组，由总经理牵头，财务总监带领各部门具体组织实施。财务控制中心在机构中作为核心部门应主动作为与其他部门相互融合。按照“先归口在财务，再扩展到其他”的运行方式，逐步全覆盖。
（2）集团应根据各职能中心、事业部、公司及业务部门与战略目标的匹配程度合理进行资源调配;加强子公司之间的协同管理，统一管控思维、深化管理力度。
（3）环境分析。外部环境：政府对R集团产业项目发展给予大力支持，行业前景乐观，为抢占市场先机，迫使企业不得不制定长远战略规划。内部环境：具备项目管理、资金管理、融资等能力的综合型人才短缺，激励措施滞后，导致内部控制跟不上企业发展节奏，战略发展和经营管理出现脱节现象。
（4）以“业财一体化”为导向，整合R集团信息化管理资源，支持管理会计工具的运用。由于大量的数据运算及对比、配比等单靠手工去完成而更容易产生人为的计算错误。建立完善信息化系统，使信息化系统在企业深度和精度运用，才能完美匹配管理会计工具的充分运用。因此，R集团重新梳理手工数据操作流程，进行信息化升级，再横向进行自动化对接，最后加强集团层的管控、维护。
（5）SWOT工具的具体应用。企业通过SWOT矩阵分析将公司的战略与公司内部资源和外部环境有机地结合起来。集团先综合考虑国际、国内、省内经济形势梳理企业战略需求与方向，再结合财务与业务相糅合的大数据管理方式，打破原有的业务流程，以数据说话，及时调整发展方向、加强运营管理团队服务意识，完善企业内部控制，并关注人才储备。同时，财务管理方面关注如何提高资金周转速度，降低融资成本，为快速提升企业经营管理提供数据分析。激发合作潜力、发挥协同作用。
在SWOT矩阵运用前，R集团对内外部环境进行有针对性地调研，将调查得出的各种因素根据影响程度进行确认及排序，然后将相关的数据及信息进行整理，并排列到SWOT矩阵当中。将那些对集团发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面;然后进行按企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，从而得出战略决策目标。运用SWOT分析法分析如表1所示。
（6）应用过程中遇到的主要问题：第一，国内没有相同类型综合体的汽车后服务市场，难以直接获得市场调研数据，信息收集不易，不全面。第二，企业员工对新业态产业动向认识程度较低。第三，资金占用及融资压力大。第四，综合性经营管理人才缺乏，容易在沟通与共识上产生分歧。
（7）在实施过程中的解决方法。第一，加派调研人员，将人员分散到各专业市场中，分别到各区4S店、二手车、汽车维修店、汽车美容、汽车落牌、检车、保险等相关市场中进行调研，行成调研报告，根据调研报告中的数据分析客户偏好，竞争对手的经营情况等，将分析结果放入SWOT模型中进行综合分析。第二，加强培训，提高员工对集团长远战略发展的了解，制定良好的激励措施，提高员工的能动性。注重沟通、交流与宣传。提高员工认识度，召开工作小组动员会议动员全体员工尤其是各单位经营层认清管理工具的重要性和加强管理的紧迫性，多沟通、多交流、多探讨，共同完成企业战略愿景。第三，改变工资结构，即以“低底薪酬+计件提成”的方式，激发全员拉业务，提高销售量与服务质量，从而加快资金周转，减少融资压力。第四，部分项目以“员工入股”的方式，即双赢的激励措施让有技术、知识的专业人才融入企业管理。
4 取得的成效
集团领导层的大力支持下，调动全员搭建SWOT模型，对集团内部环境及外部环境进行深入、综合的分析，将企业内部管理进行全面升级，借助现有政治、经济、技术、人口因素、社会流动性及产品、市场环境、供应商、客户等影响因素，集团战略和管理决策逐步调整，以“深根东三省，立足长三角”为集团战略目标。集团的管理思路越来越清晰，新的商业模式也逐步形成。原来战略由省会城市向省内其他大中城市发展，改为以现有升级的二期项目为示范基地，从北方向南方人口净流入高、经济发达的长三角省会和大中城市同步推广。
主要成效如下：
（1）整合企业现有资源，加强培训，提升全员专业知识，强化专有技术，以内部培训方式发掘培养有能力的全面管理人才，外部引入高端专业管理人才，双管齐下，全面提升集团管理人员的全面管理能力，同时部门之间建立良好的协同能力，改善企业劣势，借助企业现有优势齐步发展。
（2）合理降低产品成本、管理成本、营销成本，调整规划，将全商业综合体，改为商住一体项目，以大型综合商业为主，小型住宅特色小区为辅，围合部分消费群体，满足客户需求，提高销售回款率，降低资金占用成本，减轻企业融资压力，创造融资机会。
（3）抓住政府扶持机会和客户需求，迅速抢占市场先机，快速发展降低威胁。
应用SWOT工具的关键要有领导层支持，有全局观念、逻辑思维强的专业经营管理人才保障，良好的沟通与交流。经过规范和严谨的资料收集，将企业的优势、劣势、机会、威胁相关的信息跃然纸上，清晰易懂;实现复杂的信息简单化、清晰化。便于企业制定战略，通过此方法可以使战略目标更加明确。
参考文献：
[1]傅昶源.基于SWOT模型的酒店营销策略研究[J].中国市场，2017（31）.
[2]樊宇.潍坊外贸行业发展跨境电商的SWOT分析与对策[J].中国市场，2018（9）.
