略论图书馆的文献信息开发工作
余芳
摘 要：本文对图书馆文献信息开发工作的意义、现状等各方面进行了全面剖析，从中探析了图书馆的文献信息开发工作中所存在的问题，以及解决系列问题的对策。
关键字：图书馆；文献信息；开发工作
0概述
60年代以来，公共图书馆在我国已得到了飞速的发展。很多图书馆都编制了馆藏图书的目录、索引、文摘等，不论是过去记录在卡片上的印刷型或是现在记录在光盘上的机读型书目索引，这些都可以看作现代图书馆开发文献信息产品的初步尝试。文献信息工发工作并不是图书馆的一项新业务，其实图书馆的文献信息开发可以追溯到古代私人藏书的各种书目。到了近代和现代，索引、文献、提要、综述、剪报等各项文献信息开发工作都已逐步在图书馆界普及并制订了各自的业务规范。近年来，数据库、因特网等电子信息的开发使图书馆文献信息开发工作正步入一个崭新的阶段。另外，对文献信息开发的管理与市场营销策略的研究与运用也开始引起重视。
1文献信息开发的必然性
（1）从图书收藏到信息开发是图书馆发展的必由之路。自从20世纪70年代以来，随着当代科技从物质化到信息化的演进，信息时代来临了。尤其是进入90年代，信息已全方位地融进了我们的生活，人们获取知识与信息的途径大大增加，图书馆正面临着严峻的挑战。图书馆在服务方式上要发生一种深刻的变革，才能在社会文化结构中找回自己的位置。依托自身已拥有的文献资源，运用科学的载发技术和主体化的提供方式来迎合社会公众对信息的需求，是图书馆在当代发展的必由之路。
（2）信息开发是信息时代对图书馆模式的要求。每一个时代的图书馆都呈现出与时代同步的模式，这是因为图书馆的生存建立在与环境的要求相适应这一基本点上。在服务模式上突出开放性与公共性；当代图书馆一方面由于体制上的优越性而得以在文献收藏上几乎达到了垄断，另一方面又面临着身处的信息时代的挑战，传统的模式已远远不能满足社会的要求，在优势与挑战面前，图书馆模式正在发生一次转变。从优越的文献资源中开发出符合社会需求的各种信息资源，是图书馆的发展方向。
（3）信息开发大大丰富了图书馆工作的内容和方式。与普通的阅览外借服务不同，信息开发与提供不仅具备主动性，更重要的是它不再以文献为单元提供给读者，而是以信息为单元。这就要求采用更多样的技术手段，这些技术手段日臻完善，大大丰富了图书馆工作的内容和方式。
（4）信息开发使图书馆的社会功能有了新变化。随着信息时代的到来，信息开发工作使图书馆的社会功能有了新的变化。目前图书馆的信息开发工作中，数据库开发与网络信息资源的开发与利用工作已使图书馆的社会功能发生了明显的变化。图书馆已逐渐成为社会信息的收集、开发与发散的中心之一，图书馆已具备了信息开发与提供功能。
2文献信息开发的基本原则及信息产品的种类
文献信息开发要遵循以下几项基本原则：（1）社会需求原则。文献信息开发的根本原则是从社会的实际需求出发，开发出具有实际应有价值的产品，这样才能得到社会和市场的认可，实现产品的价值。社会需求导向是信息产品开发中决定性的环节。（2）市场营销原则。运用市场营销手段，图书馆在文献信息开发中应首先对信息市场进行细分，找出市场需求与空当，锁定目标客户（读者）群，在产品的不同周期上采取合理的定价策略，运用灵活的销售通道进行推广。（3）产品标准化原则。 图书馆开发文献信息产品标准化也就是意味着产品在外部市场上取得了通行证，扩大了产品的使用区域，从而能够收到更大的社会经济效益，也避免了因产品不规范而带来的不必要的损失。（4）整体协作原则。文献信息产品的开发，首先应符合整体规划，避免重复建设，浪费资源；其次在开发过程中应与兄弟馆加强协作，联合攻关，合理分工，共同受益；第三、加强协作可以降低产品的开发成本，提高产品水平，缩短产品的开发周期。
文献信息产品的种类多样。如果按产品问世的时间来分，可以分成传统型和新技术型。从加工方式角度看，当然可以分为手工型与电子型。若从表述方式看，还可以分为文字型、数据型与音像型等。本书从图书馆业务习惯出发，对文献信息产品从加工深度和载体形式上加以区分。按加工深度区分：（1）一次文献型产品：一次文献型信息产品包括剪报、外文资料编译等。（2）二次文献型产品：二次文献型产品主要包括书目、索引、文摘、提要等对文献资料进行二次加工的产品。（3）三次文献型产品：三次文献型产品包括综述、简讯、述评、调研报告以及百科全书等工具型产品。按载体形式区分是指将文献信息产品的介质来划分，可以区分为印刷型产品、音像型产品、数据库产品、电子出版物和网络型产品。
3我国图书馆文献信息开发工作存在的问题
（1）对新形势下图书馆文献信息开发工作的地位与意义缺乏清楚、深入的认识。文献信息爆炸性发展性，社会进入互联网时代，文献信息开发已成为图书馆能否满足社会需求的主要矛盾，是关系到图书馆未来兴衰的关键问题。许多图书馆领导者与工作人员对此缺乏清醒的认识，没有紧迫感。
（2）文献信息开发工作的方向不清。有了认识后又碰到了如何干的问题。图书馆工作面临转型，开发什么内容，采取什么方式，应用哪些技术，纷繁复杂。这方面尤其表现在数据库建设上，馆藏回溯书目库还未搞好，就要迈入馆藏数字化。
（3）缺乏全国范围事业上的领导与协调。组织领导、协作协调都很薄弱，许多靠自己摸索。尤其表现在标准化这方面，电子出版物与多媒体数据库如雨后春笋般发展。但至今这方面的全国标准化工作没有声息，严重影响事业发展。
（4）技术滞后，人才缺乏。当前的文献信息开发，不管哪种类型，最后都要同现代信息技术相结合。但我国图书馆界，有关技术严重滞后，专业人才极度缺乏，这将拖后文献信息开发事业的发展。
4我国图书馆文献信息开发工作应采取的措施
（1）图书馆发展新的增长点。信息时代，图书馆面临着诸多挑战，仅仅从文献提供这个角度说，图书馆的垄断地位受到考验。人们获取文献信息的途径与手段比以往丰富得多，图书馆必须寻找新的增长眯。从图书馆发展的历史看，图书馆曾经在收藏规模、服务方式、开放程度等方面寻求新的发展，从而确立了自身的优势。在现阶段，图书馆应参加新的社会分工，适应社会功能的改变，从文献收藏与提供向文献信息开发与服务过渡，为图书馆发展确立新的增长点。
（2）提高办馆效益的重要措施。提高图书馆的办馆效益始终是图书馆界追求的目标，也是图书馆界面临的一个难题。从“以文补文”搞多种有偿服务向依靠自身文献资源搞深层信息开发、增加文献的附加值过渡，正在成为一种普遍的趋势。文献信息开发，不仅能为图书馆提高办馆效益的重要措施，信息开发更能被社会普通接受，符合图书馆发展的正路。
（3）图书馆参与信息服务业务竞争提高自身工作质量。信息产业的崛起，给图书馆带来了竞争，也带来了机会。尤其是信息服务业为图书馆提高自身工作质量，提高服务层次提供了参照。图书馆必须参与信息服务业的竞争，而在竞争中求生存，就必须提高自身的工作质量，采用先进的信息开发技术与提供手段，从文献信息资源中开发出特色产品，在社会竞争中占据一席之地。
（4）图书馆培养人才，创造成果的好方法。文献信息开发工作需要运用科学的开发技术与先进合理的提供手段，这就要求从事开发的图书馆工作人员提高自己的知识水平和业务能力，这样才能开发出有竞争力的信息产品。而一项有竞争力 的产品也是一项图书馆工作的优秀成果。因此，开展文献信息开发工作，是图书馆培养人才，创造成果的好方法。
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