浅析我国跨境电子商务发展现状及路径选择

    杨思洁　郑建辉

    【摘 要】 随着信息技术的发展，互联网技术大大缩短了人与人之间的距离，电子商务由此登上了历史的舞台，在经济全球化的浪潮下，跨境电子商务这一新的跨境贸易模式也应运而生。近年来，我国跨境电子商务发展迅速，已经成为对外贸易中不可或缺的一部分，更重要的是成为国民生活的重要组成部分，其中既有宏观原因也有微观原因，跨境电商企业中有各种经营模式，但行业整体仍存在着许多售假侵权、争议解决、偷逃关税等方面的问题，严重制约着我国跨境电子商务的发展，必须采取相应的措施进行解决。

    【关键词】 我国 跨境电子商务 现状 对策

    一、我国跨境电子商务的发展现状

    随着经济全球化的发展，人们不再满足于对本国的商品需求，而是将目光投向了海外市场。互联网的发展更是促进了这一可能，网络购物成为了时下流行并且热门的生活方式甚至是生活习惯。大家对商品的品质和价格有了更高的要求，不仅追求高品质更加追求物美价廉。促进了跨境电子商务的蓬勃发展，促进商品个性化，多样化的发展。

    虽然我国跨境电子商务发展相对较晚，但发展速度却非常快，其发展规模和所取得的成就令世界瞩目。

    据数据显示，至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。根据该数据认为，近年来中国进口零售跨境电商平台相继成立，在激烈竞争中不断提升用户体验，推动中国进口零售跨境电商交易规模持续稳步增长，进口零售跨境电商在进出口跨境电商交易规模中占比将不断提升。

    二、我國跨境电子商务发展过程存在的问题

    跨境电子商务与国内电商相同，也存在消费者和卖方之间产生的争议，如产品存在质量问题、产品信息虚假、卖方不发货、买方未收到货等等问题，由于跨境电子商务是跨国性，以及互联网络的虚拟性，此类问题的解决更加困难和复杂，所需时间更长。一方面国外顾客下单后必须首先付款给卖家，但通过卖家网上图片展示和文字描述并不能了解产品的真实质量，也很难对卖家的信用以及售后服务水平做出准确判断。另一方面卖家也很难对国外顾客的消费能力和信誉做出准确判断，国外顾客可以选择信用卡来支付，在收到货后撤回资金，或以各种理由拒绝收货，从而使得卖家损失物理费用。

    仿货、山寨产品不仅在国内购物网站上大行其道，也延伸到了跨境电商平台。中国卖家在国外因知识产权问题被起诉的事件时有发生，国内跨境电商平台的信誉也因此蒙受损失。平台上卖家数量众多，买家又多为个人，交易具有一定的隐蔽性，平台不易逐一监管。而发达国家有着更为严格的知识产权保护制度，对仿冒品牌货的处罚力度也更为严厉。中国卖家可能因此受到严重的损失。

    相关政策不完善。我国的跨境电子商务还处于初期阶段，发展的速度却非常迅速，相关部门虽然颁发了相应的政策和措施。但是跟发达国家相比，这些政策还是远远不够的，国家需要对跨境电子商务加以重视，颁发更多支持政策，保证跨境电子商务的发展能够健康稳定。

    互联网时代的信息流动畅通无阻，但是跨境货物流动并不自由，仍然受到国界的限制。这也就形成了跨境电子商务发展的最大阻碍。进出口货物需要报关，这是每个国家必须遵守的，是跨境电子商务不可逾越的关卡。如果进出口地货物超过海关规定的免税数量或金额，就要按要求向海关进行申报，而这一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担。同时，还有因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。如何建立健全新商品进出口机制，是需要政府和国家共同努力的。

    三、我国跨境电子商务的发展路径选择

    1.做好调查研究

    深入调查研究消费者的需求，针对消费者的需求制定相应的措施。消费者对消费的需求一定程度上决定着企业的发展方向。更高品质，更低价格，更多选择，更快速度的需求一般是不会变的。如何准确的找到消费者的需求是所有电商企业的必须要做的事。

    2.加大对平台的监督与管控

    禁止出现假冒伪劣商品，如果出现平台也应承担一定的赔偿责任。这样才能促进行业更好的发展抵制假冒伪劣商品。要在整个行业树立起良好的风尚，维护市场的公平和秩序，还离不开政府的监管和法律规则的建立。政府应该加大违法行为的惩治力度，加大知识产权的保护力度，对侵权行为采取更加严厉的措施。这样才能从根源上解决根除这类现象。

    3.加强品牌建设，提升市场拓展和客户服务能力。

    加强海外布局，具备条件的企业将在海外建设或租更多的海外仓，完善物流与售后服务，降低企业的物流成本，缩短订单周期。开展规范化经营，提升服务品质。

    4.促进跨境电子商务产品种类的多样化

    不仅是市场经济多元化发展的要求，同时也能够进一步扩大我国企业的业务范围，扩大我国产品在国际市场的占有额，从而促进我国跨境电子商务的繁荣和发展。

    5.完善市场监管体系

    未来我国跨境电子商务发展重点着力于优化支撑体系，完善市场监管体系，加强跨境电商合作力度，拓展跨境电商平台发展空间，如此趋势表明我国跨境电子商务的高增长潜力，预示着未来对我国经济的发展强大助推作用。

    总之，随着中国经济与世界经济的逐渐融合，跨境电商正在越来越快地发展。电子商务在国际贸易中的应用已经是一个大趋势。虽然电子商务跨境运作存在许多问题，比如更为突出的市场监管，质量等问题，正因这些因素的存在一定程度上制约了跨境电商的正常运作。因此，为了更好地促进中国跨境电子商务的发展，完善市场监管机制，促进支撑物流发展势在必行。相关职能部门要加强沟通，加大支持力度，建立有利于跨境贸易发展的良好市场。支持这个体制和产业，我们相信在这些有利措施的支持下，中国的跨境电商将不可避免地有一个新的飞跃。

    【参考文献】

    [1] 陈宝英.我国跨境电商发展现状和对策研究[J].知识经济，2017（05）

    [2] 关怀庆.我国跨境电商的发展现状趋势及对策研究[J].中国商论，2016（01）[3]成健.我国跨境电子商务发展策略[J].2015