试析如何做好新农村建设中社区卫生服务中心档案管理工作

2023.03.13

张兆婷

社区卫生服务中心是周边居民的卫生保健服务机构，同时具有医院的基本功能，居民可以就近得到基本的医疗和保健服务。因而，社区卫生服务中心深受广大居民的欢迎。作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，档案管理工作显得十分重要。档案管理工作是服务中心各方面工作业绩的载体，是记录服务中心发展的史册，是今天的一面镜子，也是明天发展的里程碑。本文就如何做好社区卫生服务中心档案管理工作进行了分析。

1、提高认识，加强档案管理

社区卫生服务中心是以居民卫生保健为主要任务的服务机构，是一个规模相对较小，工作内容相对单一的单位，编制内的工作人员的数量有限，因此档案管理工作常常是由医护人员兼管，在服务中心内部受重视程度有限。因此，需要通过提高对档案管理工作的认识，重视档案管理工作，以提升档案管理工作水平。

要认识到，档案管理工作是社区公共卫生管理与服务工作中重要一部分，档案材料可以对周边居民健康和管理情况进行准确记录，有利于在为居民提供健康完善的卫生保健服务工作中提供借鉴和参考。同时，规范化的档案管理工作，能够协助服务中心进行辖区卫生疾病疫情监测与防控。因此，服务中心的档案管理人员要对档案管理工作的重要性有足够的认识，将此项工作作为一项重要工作抓实抓好，增强做好档案管理工作的责任心和积极性。改变认为服务中心档案管理工作可有可无、无足轻重的错误思想，不要把档案管理工作当作只有接收和保管材料这么简单，而应该把档案管理工作放在社区卫生服务中心的整体工作中来考虑，认识到其的重要地位和作用，将这项工作与其他工作放到同样重要的位置来抓。

2、加强培训，提高档案管理人员的业务能力

由于一些社区卫生服务中心的档案管理人员属于兼职或者是兼管，以医护工作为主，在档案管理工作中投入的精力较少，也不注重提高档案管理方面的业务能力，使档案管理水平始终无法真正得到提高。为了改变这种状况，需要加强对档案管理人员的教育和培训，使他们能够更出色地胜任档案管理工作。

档案管理工作人员应在领导的支持下，一方面积极参加卫生系统内举办的档案管理工作业务培训班，开阔视野，掌握必需的档案管理理论知识，一方面专注于工作实践，在实践中提高自己的业务能力，在工作中丰富自己的工作经验。同时，积极争取为服务中心配备专职的档案管理工作人员，使档案管理工作有专人负责，专人管理，促进档案管理工作质量的提高。

3、规范化管理，确保信息材料收集工作完整准确

在社区卫生服务中心的档案管理工作中，因为重视程度不够，普遍实行兼管，所以存在的档案信息资料收集不认真，保管的材料不完整，不准确。因此，必须加强档案的规范化管理，改变档案信息资料收集和整理工作不到位，造成档案信息资料不完整、不准确的现状。

一是要重视档案信息资料的收集工作，将这项工作作为服务中心内的一项重要工作来抓，落实专人負责，其他人员协助的管理方法。可安排专人抽出一定的时间专注做好这项工作，系统性地收集整理好相关档案材料，尤其要重点做好居民的建档工作，填写各种必要的报表，确保各项数据全面准确，为周边居民建立起完整准确高质量的健康档案。

二是要重视档案信息材料的保管工作。要适当进行必要的资金投入，为档案管理工作购置专门的档案保管设施，比如档案柜、档案盒、订书机、电脑、打印机、复印机等，基础设施的建立可为做好档案管理工作打下良好基础。有条件的单位，应该配备专门的档案管理库房，并增设必要的辅助设施，使档案管理的软硬件都得到切实加强。在具备了档案保管的基本条件后，就要求档案管理人员认真负责，精心做好保管工作。对档案材料要认真收集、整理、立卷和归档，对档案资料分门别类存放，确保用于材料保管的库房或室内不潮湿、无灰尘、无虫咬、无鼠迹，确保档案材料完好无损。

4、健全制度，抓好服务中心档案规范化管理

目前，一些社区卫生服务中心档案管理工作水平不高，主要是因为制度不健全，管理不规范。因此，必须建立一整套的涵盖服务中心档案管理各个环节的管理制度。通过明确管理责任，规范工作行为，促进档案管理工作水平的提高。要结合工作实际，依据档案管理工作的现状和实际需要，制定相应的管理制度。

档案管理的相关制度应包括管理人员责任制度、档案信息资料保管制度、档案信息资料查阅制度、档案信息资料收集整理制度等，可根据实际情况进行增加或减少，总之是要适应档案管理工作的需要，可有效规范档案管理工作人员的行为，使管理工作有章可循，进一步提高现代化管理的水平。制度切忌复杂难懂、不知所云，导致在执行时模棱两可、手足无措，制度应简洁明了，直指要害，可操作性强，有利于执行。通过制度建设，真正使档案管理工作走上制度化、规范化的轨道，更好地促进档案管理工作的健康发展。

总之，在档案管理工作中，当前最核心的工作是解决重视不重视的问题，只有重视了，其它的各种问题都会迎刃而解。通过领导重视，可以支持档案管理工作的开展，可以做好工作人员的培训教育，可以完善基础设施，可以指导和监督相关管理制度的建立和完善，可以使档案管理工作水平得到更进一步的提高。

（作者单位：152400黑龙江省庆安县社区卫生服务中心）