移动互联网背景下网易财经的特色和启示
丁庆龙
摘 要：当今，PC端互联网已日趋饱和，移动4G网络和智能手机在大众中的普及，和面临即将到来的5G时代，手机用户激增成为中国网民增长的第一来源。中国的互联网在飞速的发展，其中也诞生了许多满足其需求的新闻网站。本文以市面上主流新闻类“网易财经网”为研究对象，从内容设置、用户体验、创新形式、经营模式四个方面来简单叙述其特色并为以后的发展提供借鉴意义。
关键词：网易财经；网易新闻；互联网思维；用户体验
文章编号：1004-7026（2018）01-0091-02 中国图书分类号：F274 文献标志码：A
移动互联网第一次把互联网放到人们的手中，实现随身随地的在线生活。近日，工信部发布了《2017年1-7月份通信业经济运行情况》。数据显示，中国的移动4G已经增加到9.7亿，每年的增加速度十分迅速，随着智能手机的普及，人人都可以入网。互联网深入到人们日常生活的方方面面，大到购物消费，小到公交出行，都在移动客户端得到体现。这种形式开始让企业纷纷投入到这方面的研究中，出现了一大批互联网企业，新闻网竞争也越来越激烈。安卓和苹果端的软件商店下载量迅速增加，用户群体由pc端向着移动端开始转移。
2014年4月，网易公司正式推出自媒体平台，自上线以来，网易新闻客户端以其专业、全面的新闻报道为用户提供24小时资讯服务，成为国内第一个精品阅读，第一个开始建立原创栏目，第一个建立起用户积分体系、活动广场的资讯类APP，在移动资讯领域始终保持着市场领先地位。至2015年9月，网易新闻客户端全平台月活跃量突破1亿。截至2016年3月22日，网易新闻全平台总用户量已超过4亿。
1 网易财经的特色
1.1 内容设置
网易财经不仅秉持了“内容为王”的理念，向用户推送优质的内容；还超越了这个理念，把优质的内容送到更需要的群体中，避免了过多对用户没有价值的推送。换句话说：就是你想看什么，就给你推荐什么，减少了搜索的时间。同时网易财经对内容的管理十分严格，视频资讯由人工审核，图文信息更是由机器和人工共同审核。对文章的标题、正文等都有严格的标准，反对标题党，文字与图片不相符合的情况，如果违反规定就不会发布甚至有可能遇到封号的危险。严格的审核保证内容的优质，提供优秀的来源，更好的服务了用户。网易财经利用自身的技术优势大数据+算法，对用户的行为分析，准确了解用户的兴趣爱好。与搜狐、腾讯等平台相比网易财经也注意与众不同，利用算法为用户提供更加精准的内容。用户进入网站后注册账号系统就会收集用户的行为，以微博账号注册为例，网易财经会将你在微博上关注的内容同步到它的关注上，实现无缝的转移。除此之外，网易财经还通过“正负反馈调节”来完善算法的不足。用户在使用的过程中遇到喜欢的资讯可以点赞、收藏等“正反馈”的方式来完善算法，相反，用户也可以在不感兴趣的内容上面通过文字旁边的“X号”来屏蔽这些内容，即所谓的“负反馈”调节。网易财经正是因为做了这些努力，它才节省了用户的时间，满足了用户的个性化需求。
除了推荐的内容之外，还包括关注，热点，社会，地区等板块，用户在使用的过程中兴趣爱好也被记录下来，随着使用的深入，推送的内容也越来越准确，就像形成了个人DNA一样，越来越符合用户的要求。
1.2 用户体验
用户体验主要集中在网易财经的功能上，比如夜间模式、不感兴趣、用户反馈等等，包括网易财经的注册可以以社会上主流的社交账号注册。在分享上面，网易财经将多个分享按钮进行整合，形成“一键分享”的按钮，在享受新闻的同时可以把你所喜欢的感兴趣的分享到微博，朋友圈，QQ空间，人人网等十多个大众社交领域。
在一定程度上来说，各类新闻类网在打开频率上相差不大，但用户在网易财经上花费时间较多达到了3到5小时，每月花在网易财经上平均流量为1到2个G。主要是因为大数据和算法的作用增加了用户粘附性，而其用户主要集中在20-40岁的男性，一线城市较多，而通过用户特征描绘和使用场景分析，得出结论网易财经的用户对碎片化，垂直化，个性化的需求更大。而在用户体验中，网易财经的内容范围覆盖广，分类明确，通过用户的自我设置可以完成内容自我定制的情况。在产品互动上，设计涵盖了资讯类客户端的主要功能。
为了改善安卓用户的手机流畅度，网易新闻还推出了客户端的极速版本，舍去部分功能，带来的是客户端的流畅运行，一定程度上减少了手机卡顿对于用户的烦恼。根据数据表明，网易新闻的用户增加的80%来自极速的客户端，所以任何的设计都需要以用户的体验至上为第一标准，再进行不断的完善。
1.3 创新形式
网易财经在UI设计理念上完全以大众屌丝而非文艺青年为基础，比较简洁、接地气。作为一个网易新闻的资深用户，APP中的每个按钮都比较形象化，甚至不需要看它的文字说明就可以知道它是什么用途。文章浏览，简洁的排版，图标UI的细节，经典红色搭配白色使得界面更加简洁。随着时代的发展社会上的主流审美也会发生变化，所以网易新闻平均每两个星期就会更新一次软件，来应对审美的变化，此外每年都会聘用新的UI设计师来对自身产品进行优化。
问答和评论功能的创新，网易新闻增加了与非新闻类APP知乎相似的问答，用户可以在客户端发出问题，系统会根据大数据选择一些对此了解的用户来回答提出的问题。在回答问题时，不仅可以添加图片，还可以增加知乎所没有的表情包，使问答和评论的过程更加有趣，广大的用户对表情包非常满意，使用率极高。虽然其问答的系统设置与专业的知乎、果壳来说还有差距，但是其进步是非常明显的，可见发展的空间巨大。
1.4 经营模式
网易财经的战略定位是基于技术优势大数据和算法及抓取网上大量信息整合——为用户定制个性化的内容，這是它与众不同的地方。
网易财经的优势在于形成一个个私人的数据库，从而形成广告的精准投放。用户之前在淘宝、京东甚至是手机自带的浏览器浏览过商品或者信息，它都会精准的推送与之相关的资讯。这就使得大多数广告主愿意与其合作，来实现广告的精准投放。
在赚取大量的流量费用的同时，网易财经与众多的购物软件形成合作关系，在资讯的前后都有大量的广告，同时还有作者写一些用户测评之类的文章，实则一些软文，由于其推送的对象对这类产品感兴趣，所以不是特别容易引起用户的反感。
2 网易财经带来的启示
2.1 充分利用互联网思维
互联网思维倡导便捷，参与，免费，数据思维，用户体验。其中最为重要的是利用互联网上的信息来为人提供便捷服务。像美团与饿了么之争，打车软件间的互相竞争，看似是对利益的競争，实则是利用互联网思维对人的消费和生活方式的竞争。比如：人们在去餐馆、娱乐等地方，先在微信、网上查看相关的信息，再决定是否去那里消费；消费成功后我们可以把自己的经历、体验发送到网上供他人查看。其中网易财经就为人与人之间搭建了桥梁，使人们在网上的互动更加便捷。
对于网易财经来说，更好的利用大数据有效的抓取用户的注意力，专注用户的使用行为，可以为自身提高核心竞争力。大数据与用户浏览之间的矛盾要求媒体在信息多且乱的情况下树立“信息服务为王”的理念。建立用户与机器之间的数据库，实现人机的完美匹配，打造全新的“云数据平台”。
2.2 遵守用户体验至上
网易财经是资讯类，来满足用户日常新闻、短视频，直播、分享、娱乐等需求。如果加入过多不相关的内容会使得程序过于臃肿，导致用户不能及时的查询新闻，所以增加功能一定要慎重，不能丢了西瓜捡了芝麻，忘记自己主要做什么。各类媒体在做大做强的过程中也要不忘初心，坚持“用户体验至上”的原则。
在产品的UI设计上，建议和一些大公司比如三星或者苹果学习，渐渐地符合大众的审美，并不断的进步。同时注意UI的创新，让软件变得更人性化符合个人的定制化需求。
2.3 注意版权问题的解决
网易财经在内容上一般是对网上信息有效的抓取，有些内容直接是作者从其他的地方上复制过来的，很有可能会收到版权问题的纠纷。虽然网易财经现在也在招收人员来为其内容作创作，但在规模上还不够。版权是各个媒体最基本的内容，要逐步解决法律上的问题，否则可能带来无法预知的后果。
结束语
新媒体与传统媒体的显著不同就是能否让受众借助该媒体顺畅“发声”，从而奏响自媒体时代的强音。相对新闻客户端而言，是否能让“有态度”成为常态就显得相当重要了。这里的态度不仅仅是局限于网民的，还包括媒体的态度，可以说网易在这两方面都做了有益的尝试，网易网友的精彩“盖楼”让受众印象深刻。另外，是否重视对客户端的意见与建议的反馈也将决定其未来的发展路径。
“内容为王”与“技术为王”共舞。网易财经的出色表现一方面告诉我们，无论时代如何变迁，新闻“内容为王”永远不会过时；另外更多关注新媒体的自媒体发展趋势，以先进的技术发展更愉悦的阅读体验也是当下成功者的不二选择。不断提升产品的易操作性、互动性以及更多的人文关怀都将“技术为王”转变为“内容为王”的共舞者。
就目前来说，网易财经做的还是不错的，市场的一步步扩大也进一步证明了其存在的价值。在满足用户需求上也做的很好，现在整个行业，都向着移动化、差异化、多样化等多方向发展。另外面对像腾讯、搜狐等强大的对手时，网易财经应在社会的发展中，继续保持其独特的优势并进一步创新。
参考文献：
[1]彭兰.众媒时代每个人都是媒体[J].新闻传播，2016，（04）：1.
[2]梅容芳，蔡百川，梅建国.基于智能手机用户的APP 软件界面设计研究[J/OL].中国战略新兴产业，2017：03
-06.
[3]任壮，徐金奇.“内容为王”的合理内核和价值所在[J].采.写.编，2004，（03）：48-49.
[4]向容.移动互联网即时通讯产品的用户体验要素研究[D].暨南大学，2015.
