广电媒体流程再造探索实践
钟兴楠 黄琰
摘要：新传媒时代的到来，让媒体传播格局发生深刻变化，传统媒体封闭的、链态的线性新闻生产方式已经难以满足公众高速增长的信息需求，唯有进行流程再造，打造出资源整合、有序高效、各具特点的新闻生产流程才能适应新传媒时代的需要。
关键词：流程再造 新媒体 媒体融合
流程再造理论始于企业管理，其核心思想是“对原有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计”，以实现经营方式和管理方式的根本转变，最终提高竞争力。新媒体时代的到来，让媒体传播格局发生深刻变化。传统媒体封闭的、链态的线性新闻生产方式已经难以满足公众高速增长的信息需求，唯有进行流程再造，打造出资源整合、有序高效、各具特点的新闻生产流程才能适应新传媒时代的需要。吉安广播电视台不断探索实践，对推进广电媒体采编流程再造做了积极有益的尝试。
一是注重改革驱动。“彻底的再设计”意味着不是对现存事物进行简单修补或者肤浅改革，而是要追根溯源，摒弃所有的陈规陋习，否定一切旧的结构和过程，创造出全新的完成工作的方法，开辟崭新的发展路径。为实现流程再造，吉安广播电视台对内设机构进行了改革调整。2015年5月，经吉安市编办批准，设立新媒体中心。2016年6月，又将台新闻中心与民生服务中心合并，更名为全媒体采集编辑中心，为实施媒体采编流程再造提供机构保障。在此基础上，改革采编流程，完善广播、电视、报纸、“两微一端一网”媒体新闻选题策划、任务布置、内容采编、稿件发布等新闻生产环节的统一协调机制，搭建新闻和节目生产新的架构，建立围绕新闻事件和用户需求的全媒体采编体系。目前已基本形成了一套规范高效的融媒体采编流程，形成了“一次采集、多样生成、多元发布”的全媒體生产格局和“一云多屏”传播格局。
二是突出技术支撑。科学技术是第一生产力。互联网发展为传统媒体提供了全新的传播工具，地市级广电媒体必须把握住这一技术机遇，提高新闻生产力。目前，吉安广播电视台已搭建“两微一端一网”的新媒体平台矩阵，基于自有广播、电视、报纸和新媒体平台，进行采编流程再造改革。以全媒体为“中央厨房”，打通传统采编部门和新媒体之间的界限，有效整合全台媒介、新闻、信息、人力资源，形成了包括视频、音频、直播、文字、图片、H5等新闻产品的集成供应链，为各个不同定位和风格的栏目、版面、新媒体提供差异化的新闻产品，提升了资源利用效率，降低了运行成本，增强了新闻传播效果。
同时，吉安台还将以台新大楼搬迁为契机，建设一个“多渠道采集、共平台生产、多终端分发”的全媒体采、制、存、发一体化网络系统，实现全台全媒体制播数字化、网络化、高清化、智能化。整个系统以云存储系统为中心，兼顾数字广播、高清电视采、制、存、发两大系统。系统中制作完成的内容，既能通过传统媒体呈现，也能通过新媒体具有定时或不定时发布和将多条内容进行关联后同时发布等功能，做到重要时政、重大事件、关键节点上“一键齐发、一呼百应”，充分发挥融合传播效力。
三是提升人才保障。传统媒体与新兴媒体融合推进的生产流程再造，需要解决同时也是最难解决的关键问题是传统媒体人才的转型和提升。如何培养一批既有传统媒体素养又掌握新媒体技能的全媒体采编人才？吉安广播电视台立足现有，激活“存量人才”潜能。通过外派学习、岗位练兵、结对“帮扶”等多种方式，加强对现有传统人才的“跨界”培养。通过“走出去、请进来”办法，不断加大对从业人员的培训，先后派出5批13人次到北京、上海、青岛等地参观学习培训，组织本台和县市台40人参加中国传媒大学南广学院开办的“媒体融合培训班”学习，提升媒体融合发展技能和水平，促进采编播人员技能跨界转换和角色转型，培养了一批具有互联网思维和媒体融合技能的全媒体记者、全媒体播音主持、全媒体经营、管理人才。
四是强化内容建设。新传媒时代，内容依然为王。新闻生产流程优化再造仍应以内容为核心。目前，吉安广播电视台依托全媒体“中央厨房”，建立了满足不同需求的全天候信息发布机制。记者采集的内容按照传播速度的快慢，分四个层级发布，新媒体平台为第一发布层级，广播新闻栏目为第二发布层级，电视日播新闻栏目为第三发布层级，台内其他栏目为第四发布层级，形成了“音视频、图片、文字”等齐聚的立体式丰富报道，做优了产品，做美了声屏，增强了广电媒体宣传的吸引力、感染力、引导力和影响力。仅2017年各渠道平台就发布本台原创新闻8300多条，满足了受众对新闻资讯的第一需求。除整合共享自身资源，台里还充分利用新媒体开放、互动、分享特性，在爱吉安客户端开设“全民记者”频道，集纳社会信息资源，让用户成为内容提供者、生产者，提供分享更多大众感兴趣的音视频和图文内容。这既丰富了原创内容生产、增强了用户黏性，又提升了平台的人气指数和活跃度。
五是创新流程管理。再造新闻生产流程，改变与新兴技术要求不相适应的生产关系，只有这样才能适应融媒体时代的发展要求。吉安广播电视台积极应对媒体融合带来的思想观念和工作要求的改变与挑战，以开放的视野、创新的理念，建立有利于媒体融合发展的机制体制，出台《媒体融合实施意见》和《新媒体运行管理办法》。对新媒体实行全员“一岗双责”，定发稿任务，定考核奖惩；对新媒体运行实行政策性帮扶，给予新媒体从业人员绩效工资政策倾斜；建立完善《新媒体信息发布流程及审核制度》《新媒体工作考核细则及问责管理办法》等一系列相关制度。这些做法强化融媒体管理，规范采编发流程，激发工作潜能，促进媒体融合工作更好更快发展。
采编流程再造改革，是传统媒体应对挑战、变革图存、转型增效、互补共赢的现实选择，是一件关乎巩固壮大主流舆论、打赢网络舆论战、维护国家长治久安的大事，任重道远。媒体在全力加快推进流程再造的同时，也需要有一个好的政策环境，扶持传统主流媒体融合转型、升级发展。
（作者单位：吉安广播电视台）
摘要：新传媒时代的到来，让媒体传播格局发生深刻变化，传统媒体封闭的、链态的线性新闻生产方式已经难以满足公众高速增长的信息需求，唯有进行流程再造，打造出资源整合、有序高效、各具特点的新闻生产流程才能适应新传媒时代的需要。
关键词：流程再造 新媒体 媒体融合
流程再造理论始于企业管理，其核心思想是“对原有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计”，以实现经营方式和管理方式的根本转变，最终提高竞争力。新媒体时代的到来，让媒体传播格局发生深刻变化。传统媒体封闭的、链态的线性新闻生产方式已经难以满足公众高速增长的信息需求，唯有进行流程再造，打造出资源整合、有序高效、各具特点的新闻生产流程才能适应新传媒时代的需要。吉安广播电视台不断探索实践，对推进广电媒体采编流程再造做了积极有益的尝试。
一是注重改革驱动。“彻底的再设计”意味着不是对现存事物进行简单修补或者肤浅改革，而是要追根溯源，摒弃所有的陈规陋习，否定一切旧的结构和过程，创造出全新的完成工作的方法，开辟崭新的发展路径。为实现流程再造，吉安广播电视台对内设机构进行了改革调整。2015年5月，经吉安市编办批准，设立新媒体中心。2016年6月，又将台新闻中心与民生服务中心合并，更名为全媒体采集编辑中心，为实施媒体采编流程再造提供机构保障。在此基础上，改革采编流程，完善广播、电视、报纸、“两微一端一网”媒体新闻选题策划、任务布置、内容采编、稿件发布等新闻生产环节的统一协调机制，搭建新闻和节目生产新的架构，建立围绕新闻事件和用户需求的全媒体采编体系。目前已基本形成了一套规范高效的融媒体采编流程，形成了“一次采集、多样生成、多元发布”的全媒體生产格局和“一云多屏”传播格局。
二是突出技术支撑。科学技术是第一生产力。互联网发展为传统媒体提供了全新的传播工具，地市级广电媒体必须把握住这一技术机遇，提高新闻生产力。目前，吉安广播电视台已搭建“两微一端一网”的新媒体平台矩阵，基于自有广播、电视、报纸和新媒体平台，进行采编流程再造改革。以全媒体为“中央厨房”，打通传统采编部门和新媒体之间的界限，有效整合全台媒介、新闻、信息、人力资源，形成了包括视频、音频、直播、文字、图片、H5等新闻产品的集成供应链，为各个不同定位和风格的栏目、版面、新媒体提供差异化的新闻产品，提升了资源利用效率，降低了运行成本，增强了新闻传播效果。
同时，吉安台还将以台新大楼搬迁为契机，建设一个“多渠道采集、共平台生产、多终端分发”的全媒体采、制、存、发一体化网络系统，实现全台全媒体制播数字化、网络化、高清化、智能化。整个系统以云存储系统为中心，兼顾数字广播、高清电视采、制、存、发两大系统。系统中制作完成的内容，既能通过传统媒体呈现，也能通过新媒体具有定时或不定时发布和将多条内容进行关联后同时发布等功能，做到重要时政、重大事件、关键节点上“一键齐发、一呼百应”，充分发挥融合传播效力。
三是提升人才保障。传统媒体与新兴媒体融合推进的生产流程再造，需要解决同时也是最难解决的关键问题是传统媒体人才的转型和提升。如何培养一批既有传统媒体素养又掌握新媒体技能的全媒体采编人才？吉安广播电视台立足现有，激活“存量人才”潜能。通过外派学习、岗位练兵、结对“帮扶”等多种方式，加强对现有传统人才的“跨界”培养。通过“走出去、请进来”办法，不断加大对从业人员的培训，先后派出5批13人次到北京、上海、青岛等地参观学习培训，组织本台和县市台40人参加中国传媒大学南广学院开办的“媒体融合培训班”学习，提升媒体融合发展技能和水平，促进采编播人员技能跨界转换和角色转型，培养了一批具有互联网思维和媒体融合技能的全媒体记者、全媒体播音主持、全媒体经营、管理人才。
四是强化内容建设。新传媒时代，内容依然为王。新闻生产流程优化再造仍应以内容为核心。目前，吉安广播电视台依托全媒体“中央厨房”，建立了满足不同需求的全天候信息发布机制。记者采集的内容按照传播速度的快慢，分四个层级发布，新媒体平台为第一发布层级，广播新闻栏目为第二发布层级，电视日播新闻栏目为第三发布层级，台内其他栏目为第四发布层级，形成了“音视频、图片、文字”等齐聚的立体式丰富报道，做优了产品，做美了声屏，增强了广电媒体宣传的吸引力、感染力、引导力和影响力。仅2017年各渠道平台就发布本台原创新闻8300多条，满足了受众对新闻资讯的第一需求。除整合共享自身资源，台里还充分利用新媒体开放、互动、分享特性，在爱吉安客户端开设“全民记者”频道，集纳社会信息资源，让用户成为内容提供者、生产者，提供分享更多大众感兴趣的音视频和图文内容。这既丰富了原创内容生产、增强了用户黏性，又提升了平台的人气指数和活跃度。
五是创新流程管理。再造新闻生产流程，改变与新兴技术要求不相适应的生产关系，只有这样才能适应融媒体时代的发展要求。吉安广播电视台积极应对媒体融合带来的思想观念和工作要求的改变与挑战，以开放的视野、创新的理念，建立有利于媒体融合发展的机制体制，出台《媒体融合实施意见》和《新媒体运行管理办法》。对新媒体实行全员“一岗双责”，定发稿任务，定考核奖惩；对新媒体运行实行政策性帮扶，给予新媒体从业人员绩效工资政策倾斜；建立完善《新媒体信息发布流程及审核制度》《新媒体工作考核细则及问责管理办法》等一系列相关制度。这些做法强化融媒体管理，规范采编发流程，激发工作潜能，促进媒体融合工作更好更快发展。
采编流程再造改革，是传统媒体应对挑战、变革图存、转型增效、互补共赢的现实选择，是一件关乎巩固壮大主流舆论、打赢网络舆论战、维护国家长治久安的大事，任重道远。媒体在全力加快推进流程再造的同时，也需要有一个好的政策环境，扶持传统主流媒体融合转型、升级发展。
（作者单位：吉安广播电视台）
