行政管理中的激励机制

    陈 娜

    摘要:在新形式下,行政管理要以正确激励机制工作,注重团队和目标,实事求是,运用有效地激励机制调动群众干部的积极性,灵活运用各种形式的激励手段,建构起一个科学合理的激励机制。

    关键词:构建;行政管理;激励机制

    激励是行政管理中思想政治教育工作中的一种重要方式。行为科学的研究表明,人的工作绩效取决于人的能力和激励水平,即积极性的高低,用一个公式表示就是:工作绩效=F(能力×激励)。由此可见,能力固然是取得绩效的基本保证,但是,不管能力多强,如果激励水平低就将难以取得好的绩效。所以,在现代市场经济影响下,行政管理的思想激励机制尤其重要,在思想政治工作中,要正确地运用激励机制。

    一、行政管理中的思想激励机制的原则

    (一)注重目标,实事求是

    对群众干部的激励机制,要注重目标,目标行为的直接原因。人出于某种需要,去行动、去奋斗,以实现需要目标。因此发挥激励机制的作用,必须要针对需要,才能激发人的积极性,可见,激励的动因实际是个体的需要。行政管理的思想政治工作的对象是群众干部,建立思想政治工作激励机制首先要弄清个体需要,即找到激励的动因,那么设置目标,将是最佳方案。但目标不能太高。否则,与个体目标相距太远,难以达到目标、满足需要,个体的行为对实现社会集体会缺乏积极性,此时激励显得无力。激励目标不能太空。否则,会挫伤个体行为的积极性。如“按劳分配”政策是分配制度方面的目标,有了目标,对其考核,必然要实事求是的对待。

    现在不论是在中国还是在海外,“大跃进”都被广泛地视为一场空前的经济灾难。由于计划部门使用夸大的数据,制定难以实现的目标,人力资源从农业被转移至工业。一部分学者认为这是人类历史上最严重的饥荒。今天,我们正处在一个大发展、大变革的时期,这也必然是矛盾凸显期。要清醒地认识到,我们在前进中还面临不少困难和问题,“解放思想、实事求是、与时俱进,是马克思主义活的灵魂,是我们适应新形势、认识新事物、完成新任务的根本思想武器。”今天,解放思想的过程,就是把马克思主义基本原理与发展中国特色社会主义的具体实践相结合的过程。

    (二)注重团队精神

    社会在不断的进步,行政管理的方法要求更高,团队精神就是其中之一。今天的管理不是单一的金字塔等级制度机构,它更需要的是团队的建设和精神的培养,我们需要的是大局意识、协助精神和服务精神。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排在合适的位置,充分发挥集体的作用。

    团队精神不等于集体主义,集体主义注重共性,团队精神比集体主义更强调个人的主动性,更强调个性的挥洒。团队精神是社会的强大内在动力,优秀的团队为团队成员提供展示才华和实现价值的舞台和空间,能够被尊重和重视,成员间相互沟通信任,配合默契,有强烈的归属感和一体感,团队成员的主动性、积极性和创造性被激发,其才能在组织中可以得到更好的利用,群体的协作效应会带来团队整体绩效的提升,实现个体和团队的“双赢”。

    作为一个社会的集体,干部和群众都是一个大的群体,注重发挥个人目标基础上,以团队为集体,积极发挥群体的精神。

    (三)注重个人激励和集体激励相结合

    个人激励是对个体的思想、行为激发和奖励。个人激励体现了思想政治工作的层次性、针对性,有利于提高思想政治工作的实效性。个人绩效能够准确界定和评价的基础上,实行针对个人的薪酬激励计划能够产生较好的效果。当然在用激励方法时,应研究个体之间的差异性,尽可能地让每个人找到自己的位置,着眼于寻找个人心灵的闪光点,给他们以激励的机会。

    团队激励体系中的团队可能是工作团队,可能是某个部门,甚至是整个企业。尽管所指范围不同,涉及的基本概念却是一样的,即建立一种通过比较员工可变绩效来确定薪酬标准的基准收益分享计划是团队激励计划中比较具有典型意义并且也是运用最广泛的一种形式。顾名思义,在这种团队激励计划中,员工将能得到对企业收益进行分享的权利,但是这种分享与利润分享不同,尽管有一些是以利润的形式出现的。实际上,大多数感到他们对社会所能产生的影响很小,而高层管理者对社会所能产生的影响就很大。因此收益分享计划被认为是成本节省而带来的收益在个人与集体之间进行分配的一项计划。

    二、行政管理中运用激励的方法

    (一)竞争激励

    竞争是人类社会的基本现象,斯蒂格勒认为,竞争是个人、集团或国家间的角逐。凡在两方或多方力图取得并非各方均能获得的某种东西时就会有竞争。竞争行为和人类历史同样悠久,所以达尔文从经济学家马尔萨斯那里借用了这个概念,并像经济学家用于人的行为那样,将它用于自然物种。自古典经济学兴起后,在竞赛条件下,人们受到竞赛目标和鼓舞,身心处在高度激活状态,精力充沛,智慧敏锐,就能充分发挥潜能,增强活动的积极性、创造性和有效性竞争对于提高经济效率具有不可替代的重要作用是无可争议的事实。由竞争所产生的压力,使组织通过有效的激励变得更有效率,更能避免组织中存在的偷懒和不负责任的行为;竞争性的选择力量迫使低效率的组织走出均衡,让位于更有效率的经济组织;竞争的压力引发创新活动,构成了生产效率的重要来源。

    竞争的作用在现实中的表现形式多种多样,其中最重要的两个功能是选择与激励。竞争可以让企业经营者的能力与努力程度的信息更加公开,在企业经营者之间产生比较效应,更有效地监督和激励经营者。

    (二)情感激励

    情感是影响人们行为最直接的因素之一,我们每个人都有着对情感的需求。情感激励指的是管理者通过一定的方法和手段深入了解被管理者的情绪与情感,深入他们的内心世界,理解他们的喜怒哀乐,真正关爱他们、帮助他们,进而充分调动其工作的责任心和积极性,发挥其最大的主观能动性。随着“以人为本”的管理理念不断深入人心,管理者也把情感激励放在很重要的地位上。21世纪的今天是一个高知识、高智商的时代,更是一个高情商和追求高情感的时代。管理者面对这样一个时代的被管理者,其管理手段和管理任务也发生了巨大的变化。由此,重视情感激励也成为许多企业的成功法,情感激励意味着管理者用“心”去关怀人,用“心”去体贴人,用“心”去理解人。管理者用自己的真情实意才能赢得被管理者的心。人本管理需要情感激励,情感激励体现人本管理,只有本着“以人为本”的管理宗旨设计和实施的情感激励才能确保被管理者产生积极的回应,也才能真正唤起人们的工作热情。

    (三)物质激励要与精神激励相结合

    物质激励与精神激励作为激励的两种不同类型,是相辅相成、缺一不可的,只强调物质激励而忽视精神激励或只强调精神激励而忽视物质激励都是片面和错误的。在实际工作中,一些人总以为有钱才会有干劲,有实惠才能有热情。正是这种片面的理解,致使一部分人斤斤计较、唯利是图,甚至弄虚作假、违法乱纪,给组织环境和社会风气都带来极大危害。另有一些人总爱把大道理挂在嘴边,只讲贡献不讲需要,只讲觉悟不讲利益。为了避免以上两种片面性的发生,防止“单打一”现象的出现,在激励中一定要坚持物质激励与精神激励相结合的方针。强调物质激励与精神激励相结合,并不是说不需要有所侧重,一些心理学家所做的试验说明了激励的强大作用,还生动地揭示出精神激励比物质激励所具有的优势,为侧重精神激励提供了一定的行为依据。物质激励与精神激励是对人们物质需求和精神需求的满足。而人们的物质需求和精神需求在层次与程度上受多种因素的制约。

    激励机制作为思想政治工作的一种手段,在社会主义市场经济条件下,人们面临的是更加复杂的社会矛盾。人生目标、价值取向出现了多元化趋势,在此情势下,坚持以人为本,此外,运用激励机制意味着管理者用“心”去关怀人,用“心”去体贴人,用“心”去理解人。管理者用自己的真情实意才能赢得被管理者的心。行政管理管理需要激励,只有本着“以人为本”的管理宗旨设计和实施的激励机制,才能确保被管理者产生积极的回应,也才能真正唤起人们的工作热情。

    参考文献:

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    4、叶奕乾,何存道.普通心理学[M].华东师范大学出版社,1998.

    (作者单位:贵州大学科技学院)