对烟台志愿服务行业现状的研究调查及心得

    林蕾　孙芮　张田铭　王雅睿

    随着社会的进步发展，人们对精神层次追求的提升，公益这个词在人们生活中出现的频率也逐渐升高。我们所熟悉的志愿服务是一项全球性的、高尚的社会公益事业，其最基本的中心思想是个人或团体通过参加社会活动，促进社会发展和公共福利，表现为个人或团体，为追求社会利益和自我价值的实现，在志愿精神的感召下，自愿献出自己的时间、精力和体力志愿服务为他人乃至整个社会提供服务。 作为全球性社会活动，志愿服务在世界不同地区有着丰富多彩的发展史。

    烟台作为山东半岛的中心城市和环渤海地区的重要港口城市自然要紧跟发展进步的潮流。但因我国志愿服务起步较晚，所以烟台的正规公益组织大部分始于20世纪末期或21世纪的初始阶段，例如1994年正式注册的烟台青年志愿者协会。单从公益起步的时间来看，比起其他国家，我国的动作确实慢了。美国于1896年就成立了志愿者协会，且政府在1973年就制定了志愿服务法，给与志愿行业法律上的支持。英国公益的起步甚至更早，早在1601年伊丽莎白女王就颁布了《济贫法》（The poor law），主要依赖宗教团体和市民社团为穷人提供志愿服务。韩国的志愿服务也有50多年的历史。汉城教育厅规定，从1995年起，初中学生的志愿服务活动要义务化。我国截止到2008年4月，已有12个（自治区、直辖市）、8个城市制定了志愿服务地方计划。目前，我国正处于社会转型时期，社会问题层出不穷，和谐社会的建立也需要通过志愿精神与志愿服务来融合与发展。

    为了更切身的感受烟台的公益发展情况，我们加入了“学雷锋烟台市爱心使者志愿服务队”（烟台学雷锋志愿队），其是隶属于烟台市文明办、共青团烟台市委，是烟台市首个、也是唯一一个“全国最佳志愿服务组织”。成立于2009年，现有“中国志愿服务网”实名注册志愿者2400余名。烟台学雷锋志愿队积极吸纳各行各业的优秀志愿者们。这其中许多是我们烟台大学的大学生，这也为我们大学生提供了实现自我价值的一席之地。

    活动中接触的另外一个印象比较深刻的组织就是“烟台月亮姐姐公益发展中心”。其创始人许振珊，对于做公益，她多年如一日，带着残疾儿子，随时随地为最需要的人服务，并与9位空巢老人结成长期帮扶对子，为老人做饭买菜，收拾卫生。通过她，烟台义工的创举在网上流传，全国各地的义工慕名前来交流学习。她用自己美丽的心灵、朴实的行为，诠释了“奉献他人、快乐自己”的志愿者精神。

    我们大学生作为年轻人的主体，自然也要紧跟时代步伐，为社会的发展稳定贡献自己一份力。以烟台的鲁东大学为例：在鲁东大学青年志愿者协会，成员们充分利用自己的知识和专业技能，开展多项志愿活动：“行知行动”在多所小学，建立了活动基地;在2014年成立鲁东大学红色爱心之家，是烟台市红色爱心之家的分队之一，是目前校内唯一一个致力于无偿献血事业的团队，开展各项献血服务活动。鲁东大学青年志愿者协会还承办了一项针对于盲生的公益项目——“触摸幸福”盲校素质训练课及广播站系列活动。近几年参与公益的人数一直在增加，公益的范围逐渐扩宽，质量也在不断提高。

    在这近三年的调查研究时间里，我们走访了烟台多家福利机构，通过亲身体验志愿活动，我们对烟台的志愿服务情况有了更深刻的认识。我们第一次进行志愿走访的福利机构是烟台市福利院。福利院里大多是身体有缺陷的孩子，但他们都很单纯阳光。平时在老师和医护人员的陪同下，他们一起上课一起做游戏一起唱歌画画。老师告诉我们福利院的许多孩子没有家长，但欣慰的是有越来越多的好心人领养他们，在身心健康上给予他们帮助。我们也深深地体会了人们一个微小的善意对他们的发展，对这个社会发展的重要意义。

    除此之外，期間跟多的是跟随烟台市志愿服务队走访养老院。大部分活动内容都类属于精神文明活动。养老院的很多老人们虽然腿脚不是很灵便，但是每次我们去出活动，能到场的老人们都会非常积极地到演出场地观看表演。志愿服务队的叔叔阿姨们都能歌善舞，每次都会很用心的编排，以最好的状态给老人们带来精彩的演出。

    烟台公益事业能发展到今天，也离不开外界的帮扶。国内外企事业单位、社会团体和个人的捐赠、赞助，政府和有关部门的资助使志愿服务组织有了稳定且足够的资金支持。其次也离不开烟台市以及国家政府层面对公益的重视。在《关于加快慈善事业发展的意见》中就明确，要加大对慈善组织的扶持力度。在制度方面也是提出了审批优先、表彰奖励和税收优惠。

    此次借着国创项目，我们对公益的了解也从主要来源于媒体这种和自身生活有些距离感的方式，到亲眼看到、亲身感受到了烟台市在公益方面的努力进步及发展。但任何事情都没有完美的，尤其是通过这么长时间的参与烟台公益，我们更觉得烟台公益还可以有进步的空间。在17年夏天，我们以“你对烟台公益事业的看法”为话题，走上街头做了相关调查采访。当天的被访者多为二三十岁的青中年群体，也有少数的儿童和老人。其中大多数的成年人表示很少参加志愿服务活动，原因大多是由于平常生活忙碌，或找不到相关的渠道途径。此次街坊反映出了烟台地区公益活动宣传力度不够的问题，从而导致了志愿活动的参与度有局限性。通过对小孩子的采访间接反应了目前教育系统中对儿童公益意识培养不重视的现象。

    总结过往，反观现在，结合最近社会的热门关注度，我们觉得烟台公益在内容方面还可以大胆的进一步创新。例如，最近的热点话题又将AIDS推向了舆论的风口浪尖，对此人们甚至可以说达到了谈艾色变的地步。对此，相关公益组织可以学习上海青艾，帮助人们更好的守护健康，从意识上促进人们思想的解放，促进对艾滋病患者歧视现象的消除，避免社会进入一个患者因社会恶意对待而报复社会，从而导致更多感染者和仇视社会者的恶性循环圈。

    公益事业仍然是一个需要进一步发展的事业，并且是一个永远需要进步的事业。最后引用许振珊阿姨曾经说过的话，世界上有做不完的公益，但我们可以把自己身边每个人的善念唤醒，提升这个世界的正能量，这样我们的世界才会越来越美好！