员工思想建设重在责任意识

    王裕彬

    责任意识是敬业精神为之一切的基础，是员工首当其冲的要素。农信社需要每名员工以坚定的信念、忠诚的态度和敬业的精神投身于改革发展中来。因此，笔者认为，新常态下农信社员工的思想建设必须要以强化责任意识来引领发展。

    部分员工责任意识缺乏

    当前农信社基层员工思想动态上的问题主要是对农信事业改革发展坚定信念、忠诚态度、敬业精神的缺乏；但归根结底是员工对自身工作责任意识的缺乏，思想上发生偏差。

    ——困惑思想。近年来，农信社通过不断改革和创新，各项业务发展迅猛，规模和效益都实现了翻番。但随着村镇银行的开业，邮储银行乡镇网点进一步的渗透，农业银行乡镇业务的反扑，农信社农村金融市场“一统天下”的局面已被打破，全面竞争的时代已经到来，竞争压力比任何时候都更加紧迫、更加激烈。因此，少数干部员工对农信社今后发展缺乏足够的信心，思想困惑。

    ——消极思想。因经营包袱沉重、经营效益低，在个人待遇上有失落思想。特别是伴随着劳动人事制度改革的推进，相当一部分年龄大、学历低、素质差的职工，觉得自己在短时间内又无法有效提高，工作中产生了消极、抵触、不稳定思想。

    ——畏难思想。近几年来，农信社内部工资绩效挂钩力度不断加大，员工普遍思想负担沉重，觉得存款难抓、贷款难管、利息难收、效益难提高、工资难拿全，还要面临下岗分流的考验，因此出现了畏难思想。

    ——抱怨思想。随着农信社薪酬制度改革的进一步推进，市场经济“效益第一”的规则更加充分体现，收入差距明显。部分职工怨天尤人，满腹牢骚，不认真做好本职工作，整日关心自己收入多少，一味要组织给优惠政策、讲条件、要照顾，没有认真查找自身差距、正视存在的问题，只求索取，不讲奉献。

    强化员工责任意识

    员工责任意识的增强，是农信社完成改革与发展任务的根本保证。

    ——强化危机意识，激发进取斗志。强化危机意识，就是要让全体员工了解大势，熟知境况，不断增强时不我待、只争朝夕、夜不能寐的紧迫感。一是强化形势教育，让员工坐不住。通过邀请专家授课、经济金融形势分析，同业绩效比较、自身问题查摆等方式，让员工充分了解当前严峻的金融改革形势和与先进单位的现实差距，激发其自尊心和上进心，使其明白不进则衰，慢进则退，从而奋发有为，后来居上。二是强化思想教育，让员工走得正。要有针对性、经常性开展理想信念教育、思想道德教育、先进文化教育、法纪制度教育、岗位责任教育，帮助员工确立正确的世界观、人生观和价值观，使员工头脑清醒、目标明确、精神振奋，明确各项职责。同时，通过灵活多变的教育方式对基层员工进行以敬业精神为主旨的职业道德素质修养教育，培养员工勇于进取和必胜的信心。要教育员工坚定信念，敢于面对现实，迎接挑战，克服各种困难，圆满完成本职工作。

    ——强化担当意识，发挥主观创造性。强化员工担当意识，就是要激发员工内在自觉性，通过采取引导、激励、问责等多种措施提高员工工作主动性。一是正向引导传播正能量。当前农信社员工责任感缺失已成通病，尤其是80、90后独生子女员工，因缺少艰苦环境历练，吃苦精神和奉献意识相对淡薄，主动加班加点、建言献策的更是稀缺，唯绩效、比收入、重休假已成为常态。因此，要强化担当意识，引导员工本着对单位负责、对工作尽职的态度做好本职工作。敢于讲真话，坚持原则，直面问题，不回避矛盾。争做创新之人，勇于开拓，敢于尝试，注重实干。二是建立科学的岗位责任制。进一步修订完善规章制度和细化部门、岗位职责，制定科学合理的目标任务。采取业绩与利益挂钩方式，实行具有可操作性和公正性的量化考核。让员工清楚创造什么业绩，尽到什么责任，能获得多少经济利益。在责任界定具体，相关利益明确的条件下，引导员工增强履行岗位职责的意识。三是有效激励提高能动性。建立健全科学灵活的用工机制，做到能进能出。要让责任心强、工作技能强的员工替代无责任心的员工，要让员工有强烈的紧迫感和危机感，促使员工忠于职守，增强责任意识。同时，进一步完善绩效考核体系，在注重经济奖励和物质刺激的同时，不断提高精神层面考核权重，充分激发员工内在动力和工作自觉性。对工作负责、甘于奉献、业绩突出的员工给予褒奖，并在等级评定、职务晋升、职称聘用、评优评先等方面予以倾斜。对消极懈怠、工作成效差的员工实行降级、待岗，直至淘汰。

    ——强化归属意识，增强发展凝聚力。随着银行同业竞争的加剧，农信社优秀人才流失现象并不鲜见，如何留住人才已是一个重要课题。要想留住人才，必须营造员工“不想走、不愿走、不肯走”的良好环境。一是以实力吸引人。坚定立足“三农”、扶持小微和服务社区的发展定位，加快战略转型和业务创新，永葆农村金融主力军地位和绝对市场份额，让员工切实感受到身为农信人的自豪感和优越感，从而心甘情愿、心无旁骛地为农村金融事业奋斗终身。二是以感情留住人。心中时刻装着员工，认真听取员工心声和意见，真心真意与员工沟通交流，把握他们的脉搏。对员工多一份关心和鼓励，多一份关爱和责任，在政治上多引导教育，生活上多体贴关怀，学习上多指导帮助，工作上多鼓励支持，及时掌握员工的冷暖与所需；站在员工的立场看问题，处理好员工思想上的矛盾和心结；对存在困难的员工，给予力所能及的帮助，让员工真正体会到集体的温暖，形成团结、上进、和谐的工作环境，不断增强员工对集体的依赖和认同。三是以事业塑造人。根据员工的性格特点，引导员工规划自己的职业生涯，建立公平合理的升迁制度，为每一个员工提供成长方向和发展的空间、展示才华的平台。让能干事、想干事、干成事的员工感到有奔头、有盼头，充分激发员工干事创业的动力和激情。四是以榜样带动人。建立先进员工和先进典型脱颖而出的良性机制，通过典型示范作用，营造当先进、学先进、育先进的浓厚氛围。同时，领导干部要处处起到模范榜样带头作用，带头吃苦奉献，身先士卒，带领员工冲锋陷阵，用真抓实干出色完成各项工作任务；品行端正，讲究原则，带头遵守各项规章制度，要求员工做到的，自己首先做到；加强学习，努力学习适应金融企业发展的管理知识，观念要不断更新，思维要超前，要有大局观，决策要有前瞻性，每一项举措，既能调动员工的热情、激发其责任心，又能推动企业的全面发展。